เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหา Galaxy Note8 ด้วยแอพ FB ที่หยุดทำงาน

Facebook เป็นหนึ่งในแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าใน Samsung Galaxy Note 8 ของคุณไม่จำเป็นต้องพูดว่ามันฝังอยู่ในเฟิร์มแวร์ แต่เรามีผู้อ่านที่บ่นเกี่ยวกับแอพที่บอกว่าแอพหยุดทำงาน ไม่ว่าพวกเขาจะได้รับข้อผิดพลาด "ขออภัย Facebook หยุดทำงาน" ตามปกติหรือแอปปิดตัวเองโดยไม่มีการเตือนใด ๆ

อาจเป็นเพียงปัญหากับตัวแอปเองหรืออาจเป็นสัญญาณของปัญหาเฟิร์มแวร์ เราไม่รู้จริงๆว่าปัญหาคืออะไรเพียงแค่มีแอปที่ขัดข้องเป็นครั้งคราว เราต้องแก้ปัญหาโทรศัพท์เพื่อให้เรามีมุมมองที่ชัดเจนขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณและสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้ทุกอย่างกลับมาเป็นปกติ

หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์เครื่องนี้และกำลังประสบปัญหาคล้ายกันนี้โปรดอ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ อย่างไรก็ตามหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาที่แตกต่างออกไปฉันขอแนะนำให้คุณไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Note 8 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหามากมายเกี่ยวกับโทรศัพท์นี้แล้ว แต่หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อส่งข้อมูล มั่นใจได้ว่าเราจะตรวจสอบความกังวลของคุณ

การแก้ไขปัญหา Galaxy Note8 ด้วยแอพ FB ที่หยุดทำงาน

ก่อนอื่นฉันอยากให้คุณทราบว่าปัญหานี้มักจะแก้ไขได้ง่ายมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นปัญหากับแอป ดังนั้นการแก้ปัญหาของเราจะเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ใช่แค่ปัญหาของแอปจากนั้นเราจะย้ายไปยังขั้นตอนที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งจะส่งผลกระทบต่อเฟิร์มแวร์เอง แต่หวังว่าคุณจะไปไม่ถึงจุดนั้น

รีเซ็ตแอพ Facebook

แอปที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณทำหน้าที่เป็นไคลเอนต์ ข้อมูลทั้งหมดที่คุณสามารถค้นหาผ่านแอพนั้นจะถูกเก็บไว้ในระบบคลาวด์และเพิ่งจะดาวน์โหลดเมื่อคุณใช้งาน สิ่งแรกที่คุณควรทำเกี่ยวกับปัญหานี้คือการรีเซ็ตแอปและโดยการรีเซ็ตฉันหมายถึงล้างแคชและข้อมูล แคชทั้งหมดที่สร้างโดยระบบสำหรับแอพนั้นจะถูกลบรวมถึงไฟล์ที่ดาวน์โหลดในขณะที่คุณใช้งาน ค่ากำหนดของคุณจะถูกลบและแอปจะถูกนำไปสู่การตั้งค่าเริ่มต้น แต่จะไม่มีการลบโพสต์บนไทม์ไลน์รูปภาพข้อความและอื่น ๆ ของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือเป็นขั้นตอนที่ปลอดภัย แต่มีประสิทธิภาพมากในการจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอป:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. ค้นหาและแตะ Facebook
4. แตะที่เก็บข้อมูล
5. แตะล้างแคช
6. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

หลังจากนี้ให้เปิดแอปอีกครั้งเพื่อดูว่ายังขัดข้องหรือไม่จากนั้นลองลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ หากยังคงขัดข้องให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

เปิดแอพในเซฟโหมด

เรามาลองแยกปัญหาเพื่อดูว่าแอปของบุคคลที่สามเกี่ยวข้องกับปัญหานี้หรือไม่ คุณต้องปิดการใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดโดยเรียกใช้ Note8 ของคุณในเซฟโหมด หากแอปทำงานได้ดีอย่างสมบูรณ์ขณะอยู่ในสภาพแวดล้อมนั้นแสดงว่ามีแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหา จากนั้นคุณจะต้องค้นหาและถอนการติดตั้งเพื่อให้ Facebook สามารถทำงานได้โดยไม่หยุดทำงาน นี่คือวิธีที่คุณใช้โทรศัพท์ในเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

และนี่คือวิธีถอนการติดตั้งแอพใน Note 8 ของคุณ:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
4. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

อัปเดตแอป Messenger

Facebook ได้รับการติดตั้งไว้ล่วงหน้าในโทรศัพท์ของคุณ แต่ Messenger ไม่ใช่และจากรายงานของผู้อ่านของเราที่พบปัญหาคล้ายกันการอัปเดต Messenger อาจแก้ไขปัญหาได้ ดูเหมือนว่ามีปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างแอปเหล่านี้และการอัปเดตอาจสามารถแก้ไขสิ่งต่างๆได้ ไม่มีการรับประกันว่าปัญหานี้จะได้รับการแก้ไข แต่เราต้องดูว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไรหลังจากทำสิ่งนี้:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะ Play Store
3. แตะปุ่มเมนูจากนั้นแตะแอปของฉัน หากต้องการอัปเดตแอปโดยอัตโนมัติให้แตะเมนู> การตั้งค่าจากนั้นแตะอัปเดตแอปอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
4. ค้นหาและแตะ Messenger แล้วแตะอัปเดตเพื่ออัปเดต

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากนี้จะเป็นการดีกว่าถ้าคุณเพิ่งถอนการติดตั้งในตอนนี้ ท้ายที่สุดคุณสามารถติดตั้งกลับเข้าไปใหม่ได้เมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

เช็ดพาร์ทิชันแคช

ตอนนี้เราจะตรวจสอบความเป็นไปได้ที่ปัญหานี้เกิดจากแคชของระบบที่เสียหาย ไฟล์เหล่านี้ได้รับความเสียหายตลอดเวลาและเมื่อเกิดขึ้นปัญหาด้านประสิทธิภาพอาจเกิดขึ้นซึ่งรวมถึงการหยุดทำงานของแอพบางตัว มีความเป็นไปได้อีกอย่างที่เราต้องตัดใจทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างพาร์ทิชันแคชใน Note8 ของคุณ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เมื่อโทรศัพท์รีบูตสำเร็จหลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชแล้วให้ลองตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่หากเป็นเช่นนั้นให้ลองขั้นตอนถัดไป

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ

การทำเช่นนี้เท่ากับว่าคุณนำการตั้งค่าทั้งหมดของโทรศัพท์มาใช้ค่าเริ่มต้น สิ่งนี้จะตัดความเป็นไปได้ที่ปัญหาเกิดจากการตั้งค่าบางอย่างที่ไม่ถูกต้องในโทรศัพท์ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงจากตรงกลางของจอแสดงผลเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ
2. นำทาง: ไอคอนการตั้งค่าการตั้งค่า> สำรองข้อมูลและรีเซ็ต
3. จากส่วนรีเซ็ตให้แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. ตรวจสอบข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตการตั้งค่า
5. หากมีให้ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบปัจจุบัน
6. เพื่อยืนยันตรวจสอบข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตการตั้งค่า

ลองดูว่าแอพ Facebook ยังคงขัดข้องหลังจากนี้หรือไม่เพราะหากเป็นเช่นนั้นแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ทำการรีเซ็ตต้นแบบ

ซึ่งแตกต่างจากวิธีการก่อนหน้านี้วิธีนี้จะนำโทรศัพท์กลับไปสู่การกำหนดค่าแบบสำเร็จรูปพร้อมทั้งลบไฟล์และข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณ อย่างไรก็ตามเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอปและเฟิร์มแวร์ อย่าลืมสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณก่อนการรีเซ็ตเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบและไม่สามารถกู้คืนได้อีกต่อไป

ก่อนการรีเซ็ตตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดใช้งานคุณสมบัติป้องกันการโจรกรรมของโทรศัพท์ของคุณโดยการลบบัญชี Google ของคุณเพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อกจากอุปกรณ์ของคุณหลังจากการรีเซ็ต

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณได้

โพสต์ที่คุณอาจต้องการอ่าน:

• Samsung Galaxy Note8 ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่าหยุดแล้ว” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• เหตุใด Samsung Galaxy Note 8 จึงปิดถาดแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติ วิธีแก้ไขมีดังนี้…
• แก้ไข Galaxy Note8 ที่ติดโลโก้ Samsung [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note8 ที่ไม่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• ข้อมูลมือถือ Galaxy Note 8 ยังคงตัดการเชื่อมต่อ wifi ลดลงซ้ำแล้วซ้ำเล่าปัญหาอื่น ๆ
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note8 ของคุณที่ยังคงแสดงคำเตือน“ ตรวจพบความชื้น” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]