เนื้อหา
- ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาความแรงของสัญญาณมือถือที่อ่อนแอของ Galaxy S7
- ปัญหา # 2: หน้าจอ Galaxy S7 แสดงเส้นสีขาวหลังจากหล่น
- ปัญหา # 3: "ไม่สามารถเข้าถึงเว็บเบราว์เซอร์สำหรับการลงชื่อเข้าใช้ Wi-Fi เนื่องจากข้อผิดพลาดการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไม่ได้รับอนุญาต" ใน Galaxy S7
- ปัญหา # 4: Galaxy S7 ไม่ได้รับข้อความทั้งหมดในการสนทนากลุ่มจากผู้ใช้ iPhone
- มีส่วนร่วมกับเรา
ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาความแรงของสัญญาณมือถือที่อ่อนแอของ Galaxy S7
สวัสดี. ฉันอาศัยอยู่ในพื้นที่ชนบทและมีบริการเซลล์ที่อ่อนแอ ฉันอาศัยอยู่ในสถานที่นี้มานานกว่า 5 ปีแล้ว ก่อนหน้านี้ฉันมี Samsung Brightside และ Samsung S4 mini และไม่มีปัญหาการรับสัญญาณที่บ้าน ฉันเพิ่งซื้อ Samsung S7 และมีปัญหาการรับสัญญาณที่แย่มากในบ้านของฉัน ความแรงของสัญญาณในโทรศัพท์มักจะบอกว่า -104dBm +/- และสายของฉันก็หยุดทำงาน ฉันสามารถโทรออกได้ แต่คนอื่นไม่ได้ยินฉัน ไม่อ่านไม่ออก - แต่เป็นความเงียบสำหรับผู้คนในอีกด้านหนึ่ง สามีของฉันมี iPhone - เช่นกันใน Verizon - และไม่มีปัญหาใด ๆ ที่ฉันมีกับ Samsung S7 โทรศัพท์ของเขาแสดง -104dBm เท่ากัน ฉันได้พูดคุยกับบริการด้านเทคนิคที่ Verizon และพวกเขาก็ผ่านการแก้ไขปัญหาพื้นฐาน เราเปลี่ยนซิมการ์ดด้วย - ไม่มีการเปลี่ยนแปลง โปรดแจ้งให้เราทราบความคิดของคุณ ขอขอบคุณ. - Roni
สารละลาย: สวัสดี Roni ตรงไปตรงมาไม่มีอะไรมากที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับปัญหานี้ มีเพียงสองตัวเลือกสำหรับคุณ อันแรกนั้นง่ายกว่า: โดยขอ Galaxy S7 ทดแทนจาก Verizon มีโอกาสที่ปัญหาอาจเกิดจากวิทยุที่ไม่ดีในโทรศัพท์ปัจจุบัน ดูเหมือนว่าโทรศัพท์อีกสองเครื่องของคุณจะไม่ประสบปัญหาความแรงของสัญญาณอ่อนในพื้นที่เดียวกันดังนั้นสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับปัญหา S7 คือฮาร์ดแวร์โดยธรรมชาติ การเปลี่ยนอาจช่วยแก้ปัญหาได้
ตัวเลือกที่สองโดยใช้ตัวเพิ่มสัญญาณโทรศัพท์มือถือมีความซับซ้อนมากขึ้นและต้องติดตั้งฮาร์ดแวร์เพิ่มเติม หรือที่เรียกว่าเครื่องทวนสัญญาณโทรศัพท์มือถือการใช้อุปกรณ์นี้หมายความว่าสัญญาณอ่อนจะถูกขยายในบ้านของคุณ โดยปกติแล้วจะต้องติดตั้งฮาร์ดแวร์เพิ่มเติมนอกบ้านของคุณโดยปกติจะอยู่ในตำแหน่งที่สูงเช่นหลังคา สัญญาณอ่อนจากหอคอยของผู้ให้บริการของคุณถูกจับโดยเสาอากาศภายนอกและส่งไปยังอุปกรณ์ที่อยู่ภายในซึ่งจะขยายและแพร่ภาพไปยังตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งในบ้านของคุณ มันทำงานในลักษณะย้อนกลับเช่นกันขยายสัญญาณจาก S7 ของคุณเพื่อส่งผ่านไปยังหอผู้ให้บริการของคุณ
หากคุณเปิดรับแนวคิดเกี่ยวกับตัวเลือกที่สองโปรดติดต่อ Verizon เพื่อดูว่าพวกเขาเสนอบริการดังกล่าวหรือไม่
หรือคุณสามารถซื้อตัวเพิ่มสัญญาณของคุณเองจากร้านค้าอิเล็กทรอนิกส์ของบุคคลที่สาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เข้ากันได้กับเครือข่ายของ Verizon
ปัญหา # 2: หน้าจอ Galaxy S7 แสดงเส้นสีขาวหลังจากหล่น
โทรศัพท์ของฉันหล่นจากโต๊ะและตกลงที่ด้านหลัง ตอนนี้พวกเขามีเส้นสีขาวพาดผ่านด้านบนของโทรศัพท์โดยตรงผ่านสัญลักษณ์เวลาและแบตเตอรี่ตลอดทาง หน้าจอไม่แตกเหมือนด้านใน ตอนนี้เมื่อโทรศัพท์อยู่ในโหมดพักจะมีไฟสีขาวกะพริบเหนือเส้น และเมื่อฉันใช้โทรศัพท์หน้าจอจะกะพริบเล็กน้อย มีวิธีแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? - เทรนต์
สารละลาย: สวัสดีเทรนท์ หากไม่มีเส้นสีขาวดังกล่าวก่อนที่คุณจะวางโทรศัพท์คุณสามารถสันนิษฐานได้อย่างปลอดภัยว่า LCD อาจได้รับความเสียหายเล็กน้อย นั่นหมายความว่าคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์อยู่ในมือ ดังนั้นจึงไม่มีการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์จำนวนมากที่สามารถแก้ไขได้ แม้ว่าเราจะไม่แนะนำให้คุณเปิดโทรศัพท์และเปลี่ยนชุดหน้าจอด้วยตัวเอง แต่อาจเป็นหนึ่งในตัวเลือกไม่กี่ตัวเลือกในตอนนี้
เรายังคงแนะนำให้คุณติดต่อ Samsung เพื่อดูว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้เองหรือไม่ การทำเช่นนี้ไม่เพียง แต่เป็นวิธีที่ปลอดภัยกว่าเท่านั้น (เชื่อเราเถอะว่าการเปลี่ยนหน้าจอสำหรับอุปกรณ์ Galaxy S ซีรีส์นั้นยุ่งยากและค่อนข้างยากที่จะดึงออก) แต่ยังช่วยให้คุณไม่ต้องยุ่งยากกับขั้นตอนอีกด้วย การซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ต้องใช้เครื่องมือผู้เชี่ยวชาญบางอย่างไม่ต้องพูดถึงความรู้ด้านอิเล็กทรอนิกส์ หากคุณต้องการซ่อมแซมหน้าจอด้วยตัวเองโปรดมองหาวิธีแก้ปัญหาโดยใช้ Google เนื่องจากบล็อกของเรามีการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์การวินิจฉัยและวิธีแก้ปัญหาโดยละเอียด
ปัญหา # 3: "ไม่สามารถเข้าถึงเว็บเบราว์เซอร์สำหรับการลงชื่อเข้าใช้ Wi-Fi เนื่องจากข้อผิดพลาดการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไม่ได้รับอนุญาต" ใน Galaxy S7
เมื่อฉันพยายามเข้าสู่ระบบโทรศัพท์และเมื่อเข้าสู่ระบบอินเทอร์เน็ตอุปกรณ์จะแจ้งว่า:“ ไม่สามารถเข้าถึงเว็บเบราว์เซอร์สำหรับการลงชื่อเข้าใช้ Wi-Fi เนื่องจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไม่ได้รับอนุญาต” ฉันพยายามรีเซ็ตโทรศัพท์ แต่เมื่อเข้าสู่ขั้นตอนนั้นมันระบุข้อผิดพลาดเดียวกัน ลูกชายของฉันที่อ้างว่าเป็น“ คนรู้เรื่องโทรศัพท์” กำลังเล่นโทรศัพท์อยู่ตอนนี้ เขากำลังจะได้รับมรดกอิฐมูลค่า 700 ดอลลาร์หากไม่สามารถแก้ไขได้ - สแตนลีย์
สารละลาย: สวัสดี Stanley กรณีเดียวที่เกิดข้อผิดพลาดนี้ (“ ไม่สามารถเข้าถึงเว็บเบราว์เซอร์สำหรับการลงชื่อเข้าใช้ Wi-Fi เนื่องจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไม่ได้รับอนุญาต”) ปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามแก้ไขซอฟต์แวร์ Samsung Galaxy การปรับเปลี่ยนซอฟต์แวร์นี้อาจอยู่ในรูปแบบของการรูทการรอมมิงหรือการกะพริบของการกู้คืนแบบกำหนดเอง หากลูกชายของคุณทำสิ่งเหล่านี้ให้บอกให้เขารีแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้น นี่เป็นทางออกเดียวที่มีประสิทธิภาพที่เรารู้
เราไม่แน่ใจ 100% หากข้อผิดพลาดนี้เกิดจาก การป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่อาจช่วยได้เช่นกันหากคุณถามลูกชายได้ว่าเขาพยายามให้ข้อมูลรับรองบัญชี Google ที่ถูกต้องเมื่อได้รับแจ้งหรือไม่
การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก็น่าลองเช่นกันหากคุณสมบัติอื่น ๆ ของโทรศัพท์ใช้งานได้ ในการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ขั้นตอนที่ 1: ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
หมายเหตุ: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
ขั้นตอนที่ 3: เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
ขั้นตอนที่ 4: เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
หมายเหตุ: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 5: ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
ขั้นตอนที่ 6: เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
ขั้นตอนที่ 7: ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
ขั้นตอนที่ 8: รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
ขั้นตอนที่ 9: โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
ปัญหา # 4: Galaxy S7 ไม่ได้รับข้อความทั้งหมดในการสนทนากลุ่มจากผู้ใช้ iPhone
อดีตผู้ใช้ iPhone กับ AT&T เปลี่ยนมาใช้ Samsung Edge 7 ด้วย Verizon
ไม่สามารถรับ / ดูข้อความทั้งหมดภายในการสนทนากลุ่ม
ข้อความที่หายไปมักจะมาจากผู้ใช้ iPhone แม้ว่าผู้ใช้ iPhone บางคนที่ฉันยังคงได้รับและคนอื่น ๆ ฉันไม่ได้รับ
นอกจากนี้แม้ว่าฉันอาจไม่ได้รับจากผู้ใช้ iPhone บางคนในการสนทนากลุ่ม แต่ฉันก็ไม่เคยมีปัญหาหากพวกเขาแค่ส่งข้อความหาฉันคนเดียว มีปัญหาในข้อความกลุ่มเท่านั้น - เบ็คกี้
สารละลาย: สวัสดีเบ็คกี้ สาเหตุหลักที่ผู้ใช้ Android มักพบปัญหาการส่งข้อความเป็นกลุ่มเมื่อผู้ใช้ iPhone อยู่ร่วมกันคือความจริงที่ว่าอุปกรณ์ iOS รวมถึง iPhone ใช้ระบบส่งข้อความที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Apple ที่เรียกว่า iMessage เห็นได้ชัดว่าระบบนี้ใช้ได้กับอุปกรณ์ iOS เท่านั้น ในระดับพื้นฐานที่สุด iMessage จะกำหนดเส้นทางและเก็บข้อความไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของ Apple เท่านั้นดังนั้นข้อความกลุ่มที่ส่งผ่านระบบนี้จะไม่ถูกส่งไปยังเครือข่ายของบุคคลที่สามเช่นผู้ให้บริการบุคคลที่สาม หากเพื่อนของคุณบางคนใช้ iMessage เพื่อตอบกลับข้อความกลุ่มที่คุณอยู่ข้อความของพวกเขาจะปรากฏบนอุปกรณ์ iOS เท่านั้น แต่จะไม่แสดงใน S7 หรือผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่ไม่ใช่ของ Apple คุณต้องบอกเพื่อนของคุณว่าอย่าใช้ iMessage เมื่อตอบกลับข้อความกลุ่มที่มีสมาชิกที่ใช้แกดเจ็ตที่ไม่ใช่ของ Apple ทุกคนจะได้รับข้อความของพวกเขา ความเฉพาะตัวของ Apple เป็นตัวการสำคัญในสถานการณ์นี้ดังนั้นคุณจึงต้องเผชิญกับทางเลือกที่ยากลำบากในการขอให้ผู้ใช้ iPhone มีสติเมื่อตอบกลับข้อความกลุ่ม นี่คือสาเหตุที่คุณไม่มีปัญหาในการรับข้อความจากผู้ใช้ iPhone เลย
เพื่อเป็นการแก้ไขคุณสามารถขอให้สมาชิกในกลุ่มของคุณใช้แอพของบุคคลที่สามที่ทำงานในแพลตฟอร์มต่างๆเช่น Facebook Messenger หรือ Google Hangouts
มีส่วนร่วมกับเรา
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ
หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา
