เนื้อหา
- ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอ Galaxy S8 สีดำ (จะไม่เปิดหรือปิด)
- ปัญหา # 2: วิธีสร้างข้อมูลสำรองหากพอร์ตชาร์จ Galaxy S8 ของคุณเสีย
- ปัญหา # 3: จะทำอย่างไรถ้าแอพ Galaxy S8 ของคุณหยุดทำงาน
บทความการแก้ไขปัญหานี้จะกล่าวถึงปัญหาทั่วไปสามประการใน # GalaxyS8 หากคุณกำลังมีปัญหากับ S8 ของคุณเองอย่าลืมเรียกดูหัวข้อด้านล่างและดูว่าคำแนะนำของเราสามารถช่วยได้หรือไม่
ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอ Galaxy S8 สีดำ (จะไม่เปิดหรือปิด)
เมื่อวานนี้ฉันใช้โทรศัพท์ได้ดี ฉันไม่แน่ใจว่ามันเรียกว่าอะไร แต่เมื่อฉันมองไปที่โทรศัพท์ของฉันมันมีเวลาและวันที่ไม่ว่าจะเป็นอย่างไร หน้าจอนั้นไม่มีแล้ว ฉันคลิกปุ่มปิดเพื่อให้เข้าสู่โหมดสลีป ต่อมาในวันนั้นฉันคลิกปุ่มปิดเพื่อที่ฉันจะสามารถปัดเพื่อใช้งานได้ แต่หน้าจอเป็นสีดำ ไฟด้านบนกะพริบเป็นสีเขียว แต่ฉันทำอะไรไม่ได้ ฉัน googled ว่าจะทำอย่างไรและพบเพจของคุณ ฉันลองใช้เคล็ดลับทั้งหมดที่คุณให้มาแล้ว แต่โทรศัพท์ของฉันก็ยังเป็นสีดำ ฉันไม่สามารถปิดหรือเปิดได้ ฉันได้ลองชาร์จแล้วและใช้เคล็ดลับของคุณด้วย ตอนนี้ฉันไม่สามารถทำอย่างอื่นแทนน้ำหนักกระดาษได้และฉันก็เครียดกับมัน ฉันไม่ใช่คนประเภทที่ต้องมีโทรศัพท์ 247 แต่ฉันกำลังรอโทรศัพท์จากนายจ้างใหม่ที่เป็นไปได้เพื่อดูว่าฉันได้งานที่ฉันสัมภาษณ์หรือไม่ฉันเครียด โปรดช่วยฉันด้วย!
สารละลาย: มีหลายสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไมคุณถึงจอดำในตอนนี้ เรามาคุยกันถึงสถานการณ์ที่เป็นไปได้และวิธีที่คุณจะแก้ไขได้
สถานการณ์ # 1: โทรศัพท์ต้องรีสตาร์ท
ในหลายกรณีที่มีรายงานปัญหาหน้าจอสีดำสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือระบบที่ไม่ตอบสนอง กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หาก Android พบข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองหรือมีข้อบกพร่องอื่น ๆ ที่ไม่รู้จักซึ่งทำให้หน้าจอค้าง หากต้องการดูว่าโทรศัพท์ของคุณมีปัญหาเหล่านี้หรือไม่ให้ลองบังคับให้รีบูตเครื่อง คุณสามารถทำได้ดังนี้
- กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
- จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์
สถานการณ์ # 2: อุปกรณ์แบตเตอรี่หมด
เห็นได้ชัดว่าอาจฟังดูมีคนไม่มากนักที่คิดว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้แบตเตอรี่ไม่เปิดขึ้นตั้งแต่แรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เป็นเช่นนั้น ลองชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาทีก่อนที่คุณจะพยายามเปิดเครื่องอีกครั้ง หากไม่สามารถแก้ไขได้ให้ใช้สายชาร์จและอะแดปเตอร์ชุดอื่นเพื่อดูว่าอุปกรณ์เสริมสำหรับชาร์จของคุณมีปัญหาหรือไม่ หากคุณไม่สามารถยืมหรือหาสายชาร์จและอะแดปเตอร์ Samsung อย่างเป็นทางการสำหรับ S8 ของคุณได้โปรดไปที่ตัวแทนจำหน่าย Samsung ในพื้นที่ของคุณและใช้อุปกรณ์เสริมของพวกเขา อย่าลืมชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 30 นาทีก่อนเปิดเครื่องอีกครั้ง
สถานการณ์ # 3: Android เสียหาย
มีหลายกรณีที่สาเหตุหลักที่ทำให้อุปกรณ์ Samsung Galaxy ล้มเหลวเกิดจากระบบปฏิบัติการที่เสียหาย โดยทั่วไปอุปกรณ์ที่มีระบบปฏิบัติการที่เสียหายจะไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ (ยังไม่ตายทั้งหมด แต่จะไม่โหลดหน้าจอหลักปกติ) จึงรู้สึกได้ว่าหน้าจออาจมีปัญหาเนื่องจากเป็นสีดำตลอดเวลา หากต้องการทราบว่าคุณมีระบบปฏิบัติการ Android ที่เสียหายหรือไม่คุณสามารถลองบูตโทรศัพท์ของคุณไปที่โหมดการกู้คืนหรือโหมดโอดินหรือทั้งสองอย่าง แต่ละโหมดเหล่านี้ทำงานโดยไม่ขึ้นกับ Android ซึ่งหมายความว่าควรใช้งานได้แม้ว่า Android จะมีปัญหาก็ตาม การบูตเข้าสู่โหมดใด ๆ เหล่านี้ควรช่วยให้คุณทราบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการหรือไม่เนื่องจากหน้าจอจะทำงานได้ตามปกติและจะไม่เป็นสีดำ
ในการบูต S8 ของคุณไปที่โหมดการกู้คืน:
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- หากคุณสามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้โปรดล้างพาร์ติชันแคชและ / หรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อแก้ไขปัญหา
ในการบูต S8 ของคุณไปที่โหมด Odin:
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- รอจนกระทั่งหน้าจอโหมดดาวน์โหลดปรากฏขึ้น คุณควรทราบว่าคุณบูตเข้าสู่โหมด Odin ได้สำเร็จหรือไม่เมื่อคุณเห็นหน้าจอ“ กำลังดาวน์โหลด…” หากไม่มีสิ่งใดปรากฏขึ้นและหน้าจอยังคงเป็นสีดำอาจเป็นเพราะคุณทำตามขั้นตอนไม่ถูกต้องหรือโทรศัพท์จะไม่บูตเข้าสู่โหมดดาวน์โหลดเลย
สถานการณ์ # 4: หน้าจอหยุดทำงาน
ความเป็นไปได้อีกประการหนึ่งที่คุณมีปัญหานี้ในตอนนี้อาจเกี่ยวข้องกับหน้าจอ เราเข้าใจว่าโทรศัพท์ของคุณยังไม่ตายทั้งหมดตามที่ไฟสีเขียวกระพริบด้านบน ซึ่งหมายความว่าเปิดอยู่อาจได้รับการชาร์จไฟและที่สำคัญที่สุดคือเมนบอร์ดอาจยังใช้งานได้ สิ่งนี้คือหน้าจอยังคงมีปัญหาและยังคงเป็นสีดำ สถานการณ์นี้มักเกิดขึ้นหลังจากโทรศัพท์ตกโดยไม่ได้ตั้งใจหรือน้ำเสียหาย หากเป็นปัญหาหน้าจอหน้าจอควรเป็นสีดำแม้ว่าคุณจะพยายามบูตอุปกรณ์ไปที่โหมดการกู้คืนหรือโหมดดาวน์โหลด ขออภัยสำหรับคุณคุณจะต้องได้รับการซ่อมแซมโทรศัพท์เพื่อแก้ไขปัญหา ลองนำเครื่องไปที่ Samsung และดูว่าสามารถซ่อมให้คุณได้หรือไม่ (อาจไม่ฟรีโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากหน้าจอหรือโทรศัพท์มีร่องรอยความเสียหายทางกายภาพ
สถานการณ์ # 5: โทรศัพท์มีปัญหาฮาร์ดแวร์
เช่นเดียวกับสถานการณ์ก่อนหน้านี้คุณจะต้องขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญหากโทรศัพท์ของคุณมีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ไม่มีการปรับแต่งซอฟต์แวร์จำนวนมากที่คุณสามารถทำได้เพื่อซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ที่เสีย หากโทรศัพท์ตกหรือโดนน้ำก่อนเกิดปัญหาหน้าจอดำให้ข้ามโซลูชันซอฟต์แวร์ทั้งหมดและหาวิธีซ่อมแซมอุปกรณ์
ปัญหา # 2: วิธีสร้างข้อมูลสำรองหากพอร์ตชาร์จ Galaxy S8 ของคุณเสีย
สวัสดีทุกคน จริงๆแล้วฉันกำลังทุกข์ทรมานจากอุปกรณ์ที่ไม่ดีของฉัน จู่ๆก็เจอว่าชาร์จเร็วไม่ทำงานโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน !! และพีซีไม่สามารถจดจำอุปกรณ์ได้โดยใช้สาย USB ในการสำรองข้อมูลของฉัน ฉันไปหาคนที่สามารถแก้ปัญหาได้เขาบอกว่าบางทีคุณอาจต้องเปลี่ยนฐาน USB เราเปลี่ยนมัน แต่ปัญหายังคงอยู่ อย่างไรก็ตาม บริษัท Samsung บอกฉันว่าอุปกรณ์ของฉันต้องการบางอย่างเช่นรีเซ็ตซอฟต์แวร์ตัวเต็มเป็นอุปกรณ์ แต่ในกรณีนี้ข้อมูลของฉันสูญหายและฉันไม่มีวิธีอื่นในการย้ายข้อมูลทั้งหมดไปยังพีซี คุณมีข้อเสนอแนะใด ๆ ที่ฉันสามารถแก้ปัญหาหรือถ่ายโอนข้อมูลเพื่อทำซอฟต์แวร์ได้หรือไม่! ขอบคุณมาก.
สารละลาย: หากพีซีของคุณตรวจไม่พบ S8 ของคุณมีหลายวิธีในการสำรองไฟล์ของคุณ เราจะพูดคุยสั้น ๆ เกี่ยวกับแต่ละเรื่อง
วิธีที่ 1: ใช้ Samsung Smart Switch
แอปโอนไฟล์อย่างเป็นทางการของ Samsung เรียกว่า Smart Switchสามารถติดตั้งบนแล็ปท็อปของคุณเพื่อให้สามารถเข้าถึงไฟล์บน Galaxy S8 ของคุณแบบไร้สาย หากคุณมีโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตเครื่องอื่นคุณยังสามารถติดตั้ง Smart Switch ลงไปแล้วย้ายไฟล์ของคุณไปยังอุปกรณ์เป้าหมายได้
วิธีที่ 2: ใช้แอปของบุคคลที่สามเช่น ShareIt หรือที่คล้ายกัน
มีแอพถ่ายโอนไฟล์มากมายที่คุณสามารถติดตั้งได้ทั้งบน S8 และแล็ปท็อปของคุณ หนึ่งในนั้นคือ ShareIt สิ่งที่คุณต้องทำคือค้นคว้าข้อมูลหากคุณไม่ชอบ ShareIt
วิธีที่ 3: บันทึกลงในการ์ด SD
แน่นอนคุณต้องมีการ์ด SD สำหรับสิ่งนี้ หากคุณใส่การ์ด SD ในโทรศัพท์ของคุณแล้วเพียงใช้แอป My Files ของ Samsung เพื่อเรียกดูไฟล์ของคุณและย้ายไปยังการ์ด SD
วิธีที่ 4: อัปโหลดไปยังคลาวด์
คุณยังสามารถย้ายไฟล์ของคุณไปยังระบบคลาวด์และเข้าถึงได้จากคอมพิวเตอร์ของคุณ เราเข้าใจดีว่าบัญชีคลาวด์ฟรีบางบัญชีอาจมีพื้นที่เก็บข้อมูล จำกัด แต่คุณสามารถสมัครรับข้อมูลเพิ่มเติมได้ตลอดเวลาหากมีไม่เพียงพอ ตัวอย่างเช่นบัญชี Google ปัจจุบันของคุณมาพร้อมกับพื้นที่เก็บข้อมูลฟรี 15GB หากคุณต้องการมากกว่านั้นคุณสามารถใช้แผนการสมัครสมาชิกได้ เมื่อคุณอัปโหลดไฟล์ของคุณไปยังระบบคลาวด์แล้วคุณสามารถเปิดบัญชี Google บนคอมพิวเตอร์ของคุณและดาวน์โหลดไฟล์ที่คุณต้องการเก็บไว้ในพีซีของคุณได้
ปัญหา # 3: จะทำอย่างไรถ้าแอพ Galaxy S8 ของคุณหยุดทำงาน
ฉันมี Samsung Galaxy S8 ในวันที่ 15/7/18 ผู้ช่วยของ Google เริ่มเข้ามาแทนที่โทรศัพท์ของฉัน ตั้งแต่นั้นมาฉันได้ปิดการใช้งานตัวช่วยโทรศัพท์โดยสิ้นเชิงและได้ทำการซอฟต์รีเซ็ตสองครั้ง (แม้ว่าฉันจะไม่แน่ใจว่าทำถูกต้อง) ฉันถอนการติดตั้งและเลือกไม่ใช้การทดสอบเบต้าของ Google และติดตั้ง Google ใหม่ โทรศัพท์ของฉันยังคงปิดแอปขณะที่ฉันใช้งาน มันจะย้ายหน้าจอของฉันและปิดมันออกหรือพาฉันกลับไปที่หน้าจอหลัก ตอนนี้ฉันได้ปิดการใช้งาน Google โดยคิดว่าการอัปเดตเป็นปัญหา แต่ปัญหายังคงมีอยู่ ฉันไม่สามารถใช้แอพพื้นฐานจากโรงงานได้ ฉันไม่สามารถใช้ข้อความของฉันได้และฉันต้องรีบโทรหาใครก็ได้จากโทรศัพท์ของฉันก่อนที่มันจะปิดหน้าจอโทรหาฉัน เมื่อเรียกใช้งานได้ดี ฉันไม่สามารถเข้าสู่การตั้งค่าแอพของฉันหรืออะไรก็ตามสำหรับเรื่องนั้นโดยที่มันไม่ได้ปิดและถ้าฉันพยายามกลับไปที่แอพใด ๆ แอพนั้นจะปิดแอพอย่างรวดเร็ว แต่ก็ยังคงให้แอพทำงานอยู่เบื้องหลัง ฉันสิ้นปัญญาแล้ว! เกิดอะไรขึ้นและจะแก้ไขอย่างไร!?! กรุณาแนะนำ.
สารละลาย: ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชก่อนและดูว่าเกิดอะไรขึ้น วิธีดำเนินการมีดังนี้
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หากการรีเฟรชแคชระบบของโทรศัพท์ไม่สามารถช่วยได้ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อกู้คืนข้อมูลซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น:
- สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
- แตะสำรองและกู้คืน
- หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
- หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
- แตะปุ่มย้อนกลับไปที่เมนูการตั้งค่าแล้วแตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
- แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
- หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
- แตะดำเนินการต่อ
- แตะลบทั้งหมด
