เนื้อหา

• ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาบลูทู ธ Galaxy J3: บลูทู ธ สุ่มปิดเอง
• ปัญหา # 2: Galaxy J3 ไม่สามารถถ่ายโอนไฟล์ไปยัง Windows PC
• ปัญหา # 3: Galaxy J3 จะไม่ติดตั้งการอัปเดต
• ปัญหา # 4: Verizon Galaxy J3 ที่ปลดล็อกแล้วไม่สามารถอ่านซิมการ์ด T-Mobile

สวัสดีแฟน ๆ Android! ยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหา Galaxy J3 ประจำวันของเรา โพสต์นี้จะครอบคลุมคำถามทั่วไปเกี่ยวกับ # GalaxyJ3 ดังนั้นอย่าลืมเรียกดูบทความทั้งหมด เราหวังว่าคุณจะพบว่ามีประโยชน์

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาบลูทู ธ Galaxy J3: บลูทู ธ สุ่มปิดเอง

เรามีโทรศัพท์ Samsung J3 2018 ใหม่ 2 รุ่น สุ่มสัปดาห์ที่แล้วสามีของฉันขาดการเชื่อมต่อบลูทู ธ ปุ่มโทรศัพท์จะไม่เปิด ทำการแก้ไขที่แนะนำทั้งหมดรีสตาร์ทถอดแบตเตอรี่ล้างแคช ในที่สุด (และโหด) ก็ผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน มันได้ผลโชคดีที่เขามีโทรศัพท์เครื่องเก่าและสามารถสลับแอป ฯลฯ ได้อีกครั้ง หนึ่งสัปดาห์ต่อมาก็ยังโอเค - จนถึงตอนนี้ เมื่อวานเจอปัญหาเดียวกัน ฉันได้ทำทุกอย่างแล้วยกเว้นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ฉันไปที่ร้าน ATT และพวกเขาแนะนำให้โทรไปที่แผนกรับประกันและรับโทรศัพท์เครื่องใหม่ ฉันกำลังเขียนถึงคุณก่อนที่จะทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ ฉันกลัวว่าปัญหาจะต้องมีการอัปเดตเฟิร์มแวร์และจะยังคงเกิดขึ้นหากเราไม่ได้รับการแก้ไขจากสาเหตุที่แท้จริง ความช่วยเหลือของคุณได้รับการชื่นชมอย่างมาก

สารละลาย: เราไม่มีประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้ทราบสาเหตุที่แท้จริง อย่างไรก็ตามหากปัญหาเกิดขึ้นและเป็นไปเช่นเวลาที่หายไปหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานต้องเกิดจากแอปหรือข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการ

รีสตาร์ทไปที่เซฟโหมด

หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นปัญหาของแอปหรือไม่ให้ลองรีสตาร์ท J3 ไปที่เซฟโหมด วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. สังเกตโทรศัพท์และตรวจสอบปัญหา

อย่าลืมว่าเซฟโหมดเป็นยูทิลิตี้ที่ป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากบลูทู ธ ทำงานในเซฟโหมดแสดงว่าไม่มีปัญหาฮาร์ดแวร์เลย ปัญหาต้องเกิดจากแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดี ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนการกำจัด วิธีการมีดังนี้

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก J3 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอีกรอบ

หากการรีบูตเข้าสู่เซฟโหมดจะไม่ช่วยคุณสามารถลองล้างข้อมูลโทรศัพท์อีกครั้ง หากบลูทู ธ ใช้งานได้หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่เกิดปัญหาขึ้นอีกหลังจากผ่านไประยะหนึ่งคุณสามารถดำเนินการตามแผนเพื่อเปลี่ยนเครื่องต่อได้ ณ จุดนี้คุณไม่มีทางทราบได้ว่าปัญหาเกิดจากปัญหาการเข้ารหัสเฟิร์มแวร์หรือไม่ คุณสามารถแยกแยะปัญหาฮาร์ดแวร์ได้ หากเป็นเช่นนั้นปัญหาจะสอดคล้องและไม่ต่อเนื่อง

ปัญหา # 2: Galaxy J3 ไม่สามารถถ่ายโอนไฟล์ไปยัง Windows PC

เมื่อฉันลองคัดลอกไฟล์เพลงจากคอมพิวเตอร์ (Win 10) ไปยังโฟลเดอร์เพลงในการ์ด SD ของฉันใน Samsung Galaxy J3 Luna Pro ฉันได้รับหน้าต่างแจ้งว่ากำลังคัดลอก แต่ไม่ได้บอกว่ากำลังคัดลอกอะไรจากนั้นในที่สุดมันก็ปิดโดยไม่มีสิ่งใดคัดลอก ฉันคัดลอกจากการ์ด SD เก่าไปยังการ์ดใหม่ในโทรศัพท์สำเร็จแล้วจากนั้นก็คัดลอกอัลบั้มอื่นสำเร็จ แต่ในช่วงสองวันที่ผ่านมาการคัดลอกไม่ประสบความสำเร็จ ฉันลองมาหลายวิธีแล้วและลองซิงค์จาก Windows Media Player ซึ่งก็ใช้ไม่ได้เช่นกัน ฉันถอดแบตเตอรี่ออกจากโทรศัพท์และเปลี่ยนใหม่ แต่ก็ยังไม่มีอะไร ข้อเสนอแนะใด ๆ ? ฉันมีแอปภาษารัสเซียหนึ่งแอปที่ดูเหมือนจะทำงานไม่ถูกต้องและดูเหมือนจะไม่ต้องการถอนการติดตั้งแม้ว่าฉันจะพยายามสองครั้งก็ตามนั่นคือ eBoox ใหม่ โทรศัพท์ดูเหมือนจะรีบูตด้วยตัวเองเป็นจำนวนมากตั้งแต่ติดตั้ง eBoox ปัญหาเกี่ยวกับการคัดลอกไฟล์นี้เกิดขึ้นหลังจากติดตั้ง eBoox เท่านั้น

สารละลาย: ดูเหมือนว่าคุณจะระบุสาเหตุของปัญหาได้แล้วทำไมคุณไม่ลองตรวจสอบอย่างรวดเร็ว เราไม่ทราบว่าคุณหมายถึงอะไรโดยไม่สามารถถอนการติดตั้งได้ แต่ถ้าคุณไม่สามารถลบออกจากระบบได้ทั้งหมด (ซึ่งไม่ใช่สัญญาณที่ดี) ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน จากนั้นเมื่อล้างข้อมูลโทรศัพท์เรียบร้อยแล้วให้ลองย้ายไฟล์จากคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้งเมื่อไม่ได้ติดตั้งแอปที่มีปัญหา นี่เป็นวิธีเดียวที่คุณจะรู้ว่าความสงสัยของคุณถูกต้องหรือไม่

สำหรับการอ้างอิงนี่คือขั้นตอนในการรีเซ็ต J3 ของคุณจากโรงงาน:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 3: Galaxy J3 จะไม่ติดตั้งการอัปเดต

ฉันต้องการอัปเดตโทรศัพท์ของฉันให้เป็นระบบปฏิบัติการล่าสุดที่สามารถใช้ได้จริงๆ ฉันมี Galaxy J3 ทุกครั้งที่ฉันตรวจสอบการอัปเดตบนโทรศัพท์ของฉันจะมีข้อความแจ้งว่าอัปเดตแล้ว ฉันลองดาวน์โหลด Kies มันบอกว่าฉันต้องดาวน์โหลดสวิตช์อัจฉริยะ ฉันดาวน์โหลดสมาร์ทสวิทช์และมีข้อความแจ้งว่าโทรศัพท์ของฉันอัปเดตเป็น Android แล้ว เป็นโทรศัพท์ ATT ที่ปลดล็อกและกำลังทำงานบน Cricket wireless ฉันจะไปที่ไหนจากที่นี่เท่าที่จะอัปเกรดเป็น Android เวอร์ชันที่เร็วกว่าได้ เป็นไปได้หรือไม่? ขอบคุณ!

สารละลาย: โทรศัพท์ Samsung มักจะสร้างขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ให้บริการที่สั่งซื้อ ในกรณีของคุณเดิมทีโทรศัพท์ของคุณเป็นอุปกรณ์ AT&T ดังนั้นเฟิร์มแวร์จึงมีขึ้นเพื่อทำงานกับข้อกำหนดของ AT&T ไม่ใช่สำหรับ Cricket Wireless เฟิร์มแวร์เฉพาะผู้ให้บริการไม่สามารถทำงานในอุปกรณ์อื่นได้ดังนั้นนี่คือสาเหตุที่ J3 ของคุณไม่สามารถรับการอัปเดต OTA (ทางอากาศ) ได้เลย

หากคุณต้องการอัปเดต J3 ของคุณด้วยเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุดคุณสามารถลองแฟลชได้ ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำที่ดีเกี่ยวกับวิธีการทำ

โปรดทราบว่าการกะพริบเป็นขั้นตอนที่มีความเสี่ยงและอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณเสียหายได้ ทำด้วยความเสี่ยงของคุณเอง

ปัญหา # 4: Verizon Galaxy J3 ที่ปลดล็อกแล้วไม่สามารถอ่านซิมการ์ด T-Mobile

พยายามปลดล็อก Galaxy J3 ของฉันเพื่อให้ลูกสาวใช้งานได้ ฉันได้รับโทรศัพท์นี้ผ่าน Verizon และได้รับการชำระเงินแล้ว ฉันไม่ได้อยู่กับ Verizon อีกต่อไป ทั้งลูกสาวและฉันอยู่กับ T-Mobile Verizon บอกว่าโทรศัพท์ปลดล็อคแล้ว แต่เมื่อฉันใส่ซิมการ์ด T-Mobile มันจะบอกว่า "ซิมการ์ดไม่ได้มาจาก Verizon wireless" ได้ทำการรีเซ็ตทั้งแบบซอฟต์และฮาร์ด ไม่สามารถหาวิธีปิดใช้งานหรือข้ามวิซาร์ดการตั้งค่าได้ ได้ลองใช้ตัวเลขพิเศษที่ป้อนลงในแป้นหมุนหมายเลข ตั้งค่าเครือข่ายเป็น lte / gsm / muy ฉันจะทำอย่างไรเพื่อให้ได้ผล โปรดช่วยฉันด้วย ขอขอบคุณ.

สารละลาย: การปลดล็อกเครือข่ายอุปกรณ์ของคุณไม่ได้เป็นการรับประกันว่าจำเป็นต้องใช้งานได้ในเครือข่ายอื่น คุณต้องพิจารณาปัจจัยอื่น ๆ เช่นความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ (ความถี่วิทยุ)

Verizon ใช้เทคโนโลยี CDMA ซึ่งแตกต่างจาก GSM ของ T-Mobile โดยสิ้นเชิง มีโอกาสที่ซอฟต์แวร์ J3 ของคุณอาจเข้ากันไม่ได้กับระบบของ T-Mobile จึงทำให้ไม่สามารถใช้งานกับซิมการ์ดได้ นอกจากนี้ยังมีโอกาสที่วิทยุในโทรศัพท์ของคุณอาจไม่ได้รับการติดตั้งให้ทำงานกับย่านความถี่ปฏิบัติการของ T-Mobiles หากต้องการทราบว่าสิ่งเหล่านี้ก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่โปรดปรึกษาทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของ T-Mobile พวกเขาควรจะสามารถช่วยคุณบอกได้ว่าอุปกรณ์ของคุณสามารถทำงานร่วมกับระบบของพวกเขาได้หรือไม่