#Oppo # R17 เป็นสมาร์ทโฟน Android ระดับกลางระดับพรีเมี่ยมซึ่งเปิดตัวครั้งแรกในเดือนสิงหาคม 2018 มีคุณภาพการสร้างที่มั่นคงซึ่งใช้หน้าจอ AMOLED ขนาด 6.4 นิ้วที่มีความละเอียด 1080 x 2340 พิกเซลและได้รับการปกป้องโดย Corning Gorilla Glass 6. มีระบบกล้องหลังคู่และกล้องหน้า 25MP เซลฟี่ตัวเดียวที่ด้านหน้า ภายใต้ฝากระโปรงคุณจะพบหน่วยประมวลผล Snapdragon 670 octa core จับคู่กับ RAM 8GB แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในภาคล่าสุดของซีรีส์การแก้ไขปัญหาของเราเราจะจัดการกับปัญหา Oppo R17 Black Screen of Death

หากคุณเป็นเจ้าของ Oppo R17 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไขปัญหา Oppo R17 Black Screen of Death

ปัญหา Black Screen of Death ที่ส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์มือถือนั้นจะมีลักษณะที่หน้าจอของโทรศัพท์ไม่แสดงอะไรเลย เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้นโทรศัพท์อาจยังเปิดอยู่และได้รับการแจ้งเตือน แต่คุณไม่เห็นอะไรบนหน้าจอหรืออาจปิดทั้งหมดและไม่ตอบสนองเลย ปัญหานี้มักเกิดขึ้นทันทีหลังจากที่โทรศัพท์ตกน้ำจมอยู่ใต้น้ำหรืออาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนำที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้

ชาร์จโทรศัพท์

สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำคือกำจัดความเป็นไปได้ของปัญหาที่เกิดจากแบตเตอรี่หมด ในการดำเนินการนี้คุณจะต้องชาร์จโทรศัพท์ของคุณ

• ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัดเพื่อให้แน่ใจว่ามีสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยที่ติดอยู่ออก
• ชาร์จโทรศัพท์ให้เต็มโดยใช้อุปกรณ์ชาร์จติดผนัง
• ในกรณีที่โทรศัพท์ไม่ชาร์จให้ลองใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังแบบอื่น คุณควรลองชาร์จโทรศัพท์จากพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ในกรณีที่การชาร์จโดยใช้อุปกรณ์ชาร์จติดผนังไม่ทำงาน

เมื่อโทรศัพท์มีประจุเพียงพอคุณควรลองเปิดอุปกรณ์และตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ทำการซอฟต์รีเซ็ต

มีหลายกรณีที่ปัญหานี้อาจเกิดจากข้อมูลชั่วคราวที่เสียหายที่จัดเก็บไว้ในโทรศัพท์ ลองรีเฟรชซอฟต์แวร์โทรศัพท์โดยทำการซอฟต์รีเซ็ตเพราะโดยปกติจะลบข้อมูลชั่วคราวออกจากอุปกรณ์

• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นานถึง 45 วินาที
• รอขณะที่อุปกรณ์รีสตาร์ท

ตรวจสอบว่าปัญหา Oppo R17 Black Screen of Death ยังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ตรวจสอบว่าคุณสามารถเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดได้หรือไม่

มีหลายกรณีที่แอปที่คุณดาวน์โหลดจาก Google Play Store อาจทำให้เกิดปัญหานี้โดยเฉพาะ ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่สามารถทำงานในโหมดนี้ได้

• ปิดโทรศัพท์ของคุณ
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• ปล่อยปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้เมื่อคุณเห็นภาพเคลื่อนไหว Oppo
• กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไปจนกว่า Safe Mode จะปรากฏขึ้น

หากโทรศัพท์ของคุณเริ่มในโหมดนี้แสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหาจากนั้นถอนการติดตั้ง

การค้นหาแอปนั้นเป็นวิธีการลองผิดลองถูก เริ่มต้นด้วยการถอนการติดตั้งแอพล่าสุดที่คุณดาวน์โหลดก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้นจากนั้นตรวจสอบว่าหน้าจอยังคงกะพริบอยู่หรือไม่ ทำซ้ำขั้นตอนนี้จนกว่าปัญหาจะไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปหลังจากถอนการติดตั้งแอพใดแอพหนึ่ง แอปสุดท้ายนี้น่าจะเป็นสาเหตุของปัญหา

ลองล้างพาร์ทิชันแคช

มีบางกรณีที่ข้อมูลแคชของระบบที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหานี้ ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะลบข้อมูลนี้เนื่องจากโทรศัพท์จะสร้างข้อมูลนี้ขึ้นมาใหม่เมื่อเริ่มต้นอีกครั้ง

• กดปุ่มเปิด / ปิดและเลือกตัวเลือกปิดเครื่อง หากหน้าจอค้างหรือไม่ตอบสนองคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้หลายวินาทีจนกว่าอุปกรณ์จะปิด
• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดสักครู่
• ปล่อยปุ่มทั้งหมดเมื่อโลโก้ OPPO ปรากฏขึ้น
• เลือกภาษา.
• เลือก Wipe Cache Partition
• แตะตกลง
• รีบูตโทรศัพท์

ตรวจสอบว่าปัญหา Oppo R17 Black Screen of Death ยังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่ควรพิจารณาคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน วิธีนี้จะทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่สภาพเดิมจากโรงงาน โปรดทราบว่าข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจะถูกลบในกระบวนการ

• กดปุ่มเปิด / ปิดและเลือกตัวเลือกปิดเครื่อง หากหน้าจอค้างหรือไม่ตอบสนองคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้หลายวินาทีจนกว่าอุปกรณ์จะปิด
• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดสักครู่
• ปล่อยปุ่มทั้งหมดเมื่อโลโก้ OPPO ปรากฏขึ้น
• เลือกภาษา.
• เลือกล้างข้อมูลและล้างข้อมูล (เก็บ SMS รายชื่อและรูปภาพ)
• แตะตกลง
• รีบูตโทรศัพท์

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบเนื่องจากสาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดอยู่แล้ว