ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาที่มุ่งเน้นของเราซึ่งเกี่ยวข้องกับปัญหาการส่งข้อความบน Samsung Galaxy S5 หากคุณเป็นเจ้าของโทรศัพท์รุ่นนี้และกำลังมีปัญหาในการรับส่งหรือแม้แต่เขียนข้อความแสดงว่าคุณโชคดีเพราะเราจะพูดถึงปัญหาประเภทนี้ในโพสต์นี้ เราจะจัดเตรียมขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่จำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหาล่าสุด 5 ข้อที่ผู้อ่านของเราส่งถึงเราเกี่ยวกับปัญหาการส่งข้อความ
S5 ขออภัยข้อความหยุดข้อผิดพลาด
ปัญหา: เมื่อฉันพยายามส่งข้อความฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แจ้งว่าข้อความของคุณหยุดทำงาน
สารละลาย: เป็นไปได้มากว่าปัญหานี้เกิดจากข้อมูลแคชเสียหายในแอปส่งข้อความในโทรศัพท์ของคุณ หากเป็นกรณีนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือล้างแคชและข้อมูลของแอพ
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
- แตะการตั้งค่า
- เลื่อนไปที่ "แอปพลิเคชัน" จากนั้นแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ปัดไปที่หน้าจอทั้งหมด
- แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
- แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
- แตะล้างแคช
หากปัญหายังคงอยู่ให้ดำเนินการลบพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์ของคุณ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
- เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
การส่งข้อความ S5 ล้มเหลว
ปัญหา:ฉันอาจส่งข้อความและผ่านไปข้อความถัดไปล้มเหลวฉันพยายามส่งใหม่หลายครั้งจากนั้นฉันต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์ก่อนที่มันจะผ่านไป ทำแบบนี้ทุกครั้งตลอด 2 เดือนที่ผ่านมา มันน่าหงุดหงิดมากที่ทำแบบนี้หลาย ๆ ครั้งในการสนทนาสั้น ๆ ครั้งเดียว ฉันทำการซอฟต์รีเซ็ตและล้างแคชแล้ว แต่มันไม่ได้ช่วยอะไร ฉันยังให้ AT&T รีเซ็ตโทรศัพท์ของฉันไปที่หอคอย ฉันหวังว่าคุณจะช่วยได้ หวัง
สารละลาย: เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้นโทรศัพท์ของคุณมีสัญญาณที่ดีหรือไม่? โดยปกติหากสัญญาณหยุดลงข้อความอาจไม่ส่ง ลองตรวจสอบก่อนว่านี่เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสัญญาณหรือไม่โดยตรวจสอบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นในพื้นที่เดียวหรือเกิดขึ้นที่ใดก็ตามที่คุณอยู่ หากปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อคุณอยู่ที่บ้านที่ทำงานหรือที่ห้างสรรพสินค้าโอกาสที่โทรศัพท์จะมีปัญหาซึ่งเราจะดำเนินการแก้ไข
เนื่องจากคุณได้ทำการซอฟต์รีเซ็ตและทำความสะอาดแคชแล้วสิ่งที่คุณต้องทำต่อไปคือตรวจสอบว่าแอพของบุคคลที่สามที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณทำให้เกิดสิ่งนี้หรือไม่ ในการดำเนินการนี้คุณต้องเริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ "Samsung Galaxy S5" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
ลองส่งข้อความในโหมดนี้ หากคุณไม่พบปัญหาใด ๆ แสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากแอปที่คุณติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงมีอยู่แม้ใน Safe Mode ฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
- เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ข้อความ S5 ไม่ปรากฏในโทรศัพท์ของผู้รับ
ปัญหา:ผู้รับ iPhone ไม่ได้รับข้อความของฉัน ข้อความอยู่ระหว่างการสนทนา แต่ดูเหมือนจะไม่ปรากฏบนโทรศัพท์ของพวกเขา พวกเขามาเป็นข้อความว่างเปล่า ฉันได้ลองใช้ข้อความกับตัวเองแล้วและสิ่งนี้ก็เป็นปกติ เช่นเดียวกับคนอื่น ๆ เป็นเพียงผู้รับรายเดียว นี่คือการใช้แอพส่งข้อความมาตรฐานบน Galaxy s5
สารละลาย: อาจมีปัญหากับโทรศัพท์ของผู้รับ อาจเป็นเพราะการตั้งค่าโทรศัพท์ของพวกเขาหรืออาจมีแอพที่รบกวนวิธีที่โทรศัพท์ของพวกเขารับข้อความของคุณ หากคุณรู้จักใครก็ตามที่ใช้ iPhone ให้ลองส่งข้อความหาพวกเขาและถามพวกเขาว่าพวกเขาสามารถรับข้อความได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ หากข้อความมาถึงจุดสิ้นสุดตามปกติคุณก็ไม่ต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ ในตอนท้าย
ข้อความ S5 ปรากฏในอีเมล
ปัญหา:ข้อความของฉันก็ปรากฏในอีเมลที่ทำงานด้วย
สารละลาย: ในกรณีส่วนใหญ่นี่เป็นเพียงปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ ในการแก้ไขปัญหานี้ให้ไปที่อีเมล> เพิ่มเติม> การตั้งค่า> คลิกที่บัญชีอีเมลที่ทำงานของคุณ> เลื่อนลงและยกเลิกการเลือก "ซิงค์ข้อความ"
S5 รับป๊อปอัปในแอพส่งข้อความ
ปัญหา:ฉันเพิ่งอัปเดตระบบของฉันเป็น Android 5.0 ตอนนี้เมื่อฉันเปิดแอปข้อความโรงงานฉันจะได้รับป๊อปอัป ฉันจะหยุดสิ่งเหล่านี้ได้อย่างไร ขอความช่วยเหลือใด ๆ
สารละลาย: คุณได้รับป๊อปอัปอะไรบ้าง? โฆษณาเหล่านี้ต้องการให้คุณไปที่ Google Play Store และดาวน์โหลดแอปหรือได้รับการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัปเหล่านี้หรือไม่ อย่างไรก็ตามเมื่อใดก็ตามที่เกิดปัญหาขึ้นหลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์แนวทางที่ดีที่สุดในการดำเนินการคือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนดำเนินการต่อ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
- เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแม้แต่สตางค์เดียวสำหรับคำถามของคุณ ติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราอ่านทุกข้อความที่ได้รับไม่สามารถรับประกันว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ
