เนื้อหา

• ปัญหา: Galaxy Note9 ไม่ดาวน์โหลด MMS หรือข้อความกลุ่ม
• จะทำอย่างไรถ้า Galaxy Note9 ของคุณไม่ดาวน์โหลด MMS หรือข้อความกลุ่ม

Note9 ของคุณมีปัญหาในการดาวน์โหลด MMS หรือข้อความกลุ่มหรือไม่? ตรวจสอบบทความการแก้ปัญหานี้เพื่อหาวิธีแก้ไข

ปัญหา: Galaxy Note9 ไม่ดาวน์โหลด MMS หรือข้อความกลุ่ม

ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมข้อความ MMS / กลุ่มจึงดูไร้สาระใน Android ฉันรู้ว่ามันน่าจะเกี่ยวข้องกับการแปลง iMessage> MMS เมื่อผู้ใช้ iPhone อยู่ในกลุ่ม แต่มันเป็นปี 2018 ที่แปลกและไม่น่าจะเป็นปัญหาเลย คุณมีคำแนะนำเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่? ฉันมี 3 ข้อความจากพี่สาวของฉันและอีก 3 ข้อความจากแม่ของฉันที่กำลังรอดาวน์โหลดและกำลังหมุนอยู่ ทั้งหมดมีขนาดไม่เกิน 1,000 ไบต์

จะทำอย่างไรถ้า Galaxy Note9 ของคุณไม่ดาวน์โหลด MMS หรือข้อความกลุ่ม

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Note9 ของคุณไม่ได้รับ MMS หรือข้อความกลุ่ม ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่างและดูว่าข้อใดจะแก้ไขได้

คุณได้รับ MMS จากผู้ติดต่อรายอื่นหรือไม่?

MMS ซึ่งแตกต่างจากข้อความหรือ SMS มักเป็นบริการเสริมสำหรับผู้ให้บริการส่วนใหญ่ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องสมัครสมาชิกก่อนจึงจะใช้งานได้ มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมนอกเหนือจากการสมัครสมาชิกปกติในปัจจุบันของคุณ หากคุณมั่นใจว่า MMS ใช้งานได้กับผู้ติดต่อรายอื่นให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปด้านล่าง มิฉะนั้นให้พูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณก่อนและสมัครใช้บริการ MMS

ตรวจสอบความแรงของสัญญาณ

MMS ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเซลลูลาร์ หากคุณมีอินเทอร์เน็ตบนมือถือที่ช้าไม่ต่อเนื่องหรือเกือบจะไม่มีอยู่จริงอย่าคาดหวังว่าจะดาวน์โหลด MMS ได้อย่างรวดเร็ว อย่างน้อยที่สุดที่อาจเกิดขึ้นคือ Note9 ของคุณจะพยายามดาวน์โหลดข้อความของคุณ แต่อาจใช้เวลานาน พยายามปรับปรุงความแรงของสัญญาณบนมือถือของคุณก่อนโดยการย้ายไปยังพื้นที่ที่มีสัญญาณครอบคลุมดี

รีเฟรชระบบ

บางครั้งขั้นตอนง่ายๆเช่นการรีสตาร์ทจะช่วยแก้ไขปัญหาประเภทนี้ได้ อย่าลืมรีบูต Note9 ของคุณและดูว่าเกิดอะไรขึ้น

เพิ่มพื้นที่ว่างในกล่องจดหมายของคุณ

แอปรับส่งข้อความไม่สามารถรับข้อความได้ไม่ จำกัด จำนวน ตรวจสอบว่ากล่องจดหมายมีที่ว่างเพียงพอที่จะรับ MMS ใหม่หรือขาเข้า คุณสามารถลบการสนทนาเก่า ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการสนทนาที่มีไฟล์หรือไฟล์แนบจำนวนมาก ลบเธรดให้มากที่สุด

เลือกเครือข่ายของคุณด้วยตนเอง

ผู้ใช้บางรายสามารถแก้ไขปัญหาเครือข่ายในอดีตได้โดยการตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่ายของตนเองชั่วคราว บางครั้งอุปกรณ์อาจไม่สามารถรีเฟรชเซสชันบางเซสชันกับเครือข่ายได้ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาทุกประเภท การยกเลิกการเชื่อมต่อจากเครือข่ายชั่วคราวอาจทำให้ข้อบกพร่องนั้นหายไป สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการเชื่อมต่อ
3. แตะเครือข่ายมือถือ
4. แตะผู้ให้บริการเครือข่าย
5. แตะค้นหาเครือข่าย
6. อาจใช้เวลาสักครู่เพื่อให้อุปกรณ์ค้นหาเครือข่ายที่ใช้ได้
7. แตะเครือข่ายอื่น (ไม่ใช่ผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเอง)
8. โทรศัพท์ของคุณจะพยายามลงทะเบียนกับเครือข่ายนั้น แต่ไม่สามารถทำได้
9. ครั้งนี้แตะที่ผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเอง
10. รีสตาร์ท Note9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หากไม่ได้ผลในตอนนี้สิ่งที่ดีถัดไปที่คุณสามารถทำได้คือล้างการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมด

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
6. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

ขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการของคุณ

หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากทำทุกอย่างตามที่เราแนะนำแล้วก็ถึงเวลาขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ เป็นหน้าที่ของพวกเขาในการระบุว่าปัญหาอยู่ที่ใด อย่าลืมบอกขั้นตอนการแก้ปัญหาทั้งหมดที่คุณได้ทำไปแล้ว