เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: Galaxy S8 ตายและหน้าจอเป็นสีดำไม่เปิด
• ปัญหา # 2: หน้าจอ Galaxy S8 กะพริบเป็นสีเขียวและไม่ชาร์จ

บทความการแก้ปัญหานี้จะให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องทำเมื่อดูเหมือนว่า # GalaxyS8 ของคุณตายและไม่เปิดเครื่อง สองกรณีที่กล่าวถึงด้านล่างนี้เป็นกรณีที่รุนแรงบางส่วนของ S8 ที่ไม่สามารถเปิดเครื่องได้อีกครั้งหลังจากเกิดเหตุการณ์ร้ายแรงที่ส่งผลให้เกิดความเสียหายทางกายภาพ จากคำอธิบายของผู้ใช้ด้านล่างอุปกรณ์ของพวกเขาเห็นวันที่ดีขึ้นอย่างชัดเจนเนื่องจากทั้งคู่มีอาการหน้าจอแตกอย่างชัดเจน

โปรดทราบว่าบล็อกของเราสามารถช่วยเจ้าของ Android ที่มีปัญหาซอฟต์แวร์เท่านั้น ทั้งสองกรณีด้านล่างแทบจะไม่มีคุณสมบัติสำหรับสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ดังนั้นอย่ากังวลใจหากคุณไม่พบการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์หรือการวินิจฉัยในโพสต์นี้ เราไม่ได้ทำและไม่ได้ตั้งใจ การซ่อมแซมฮาร์ดแวร์เป็นสิ่งที่ดีกว่าสำหรับช่างเทคนิคที่สามารถตรวจสอบอุปกรณ์ได้ หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขฮาร์ดแวร์ลองค้นหาวิดีโอใน YouTube หรือไปที่บล็อกอื่น ๆ

ปัญหาที่ 1: Galaxy S8 ตายและหน้าจอเป็นสีดำไม่เปิด

โทรศัพท์ของฉันตายสนิท เข้านอนโดยที่โทรศัพท์ทำงานตามปกติฉันเสียบเข้ากับที่ชาร์จที่ผนังเดิมแล้วก็หลับไป พอตื่นมาโทรศัพท์ก็ตาย ไม่มีไฟ LED แสดงว่ากำลังชาร์จ ฉันลองใช้ที่ชาร์จแบบต่างๆ แต่ก็ยังไม่มีการตอบสนอง ซอฟต์รีเซ็ตและฮาร์ดรีเซ็ตไม่มีโชค ยังไม่ตาย. ฉันคิดว่ามันอาจจะเป็นปัญหาแบตเตอรี่ โทรศัพท์มีอายุเพียง 6 เดือนดังนั้นจึงยังอยู่ในการรับประกัน แต่ฉันทำหน้าจอแตกดังนั้นจะต้องได้รับการเปลี่ยนก่อนที่ Samsung หรือผู้ให้บริการของฉันจะดู ค่าใช้จ่ายนั้นอยู่ที่ประมาณ 500 เหรียญซึ่งฉันไม่มี หากปัญหาคือแบตเตอรี่ฉันสามารถเปลี่ยนได้เอง แต่ต้องการความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่อาจเป็นปัญหา ขอขอบคุณ. - Vuletic-93

สารละลาย: สวัสดี Vuletic-93 จากวิธีที่คุณอธิบายอุปกรณ์และปัญหาของคุณดูเหมือนว่า S8 ของคุณจะประสบปัญหาในการเปิดเครื่องอีกครั้ง (หากยังทำได้) มีสาเหตุหลายประการที่เป็นไปได้ว่าทำไมจึงเป็นเช่นนั้น:

• สายชาร์จหรืออะแดปเตอร์ไม่ดี (ด้วยเหตุนี้คุณจึงไม่สามารถชาร์จแบตเตอรี่ได้จึงทำให้โทรศัพท์ "เสีย")
• พอร์ตการชาร์จเสีย (ด้วยเหตุนี้คุณจึงไม่สามารถชาร์จแบตเตอรี่ได้จึงทำให้โทรศัพท์ "เสีย")
• แบตเตอรี่หยุดทำงาน (หรือรับประจุ)
• วงจรรวมการจัดการพลังงาน (PMIC) เสียหรือทำงานผิดปกติ
• มีปัญหาเมนบอร์ดที่ไม่ทราบสาเหตุซึ่งส่งผลกระทบต่อส่วนประกอบที่สำคัญ (อาจเกี่ยวข้องกับสาเหตุที่ทำให้หน้าจอแตก?)
• ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์

เรามาที่นี่เป็นครั้งสุดท้าย - อาจเกิดข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถลองดูว่าเป็นปัญหาของสายชาร์จหรืออะแดปเตอร์หรือไม่โดยใช้สาย USB และอะแดปเตอร์อื่นที่ใช้งานได้ แต่เราสงสัยว่าปัญหานี้อยู่ที่ใด อาจมีข้อผิดพลาดร้ายแรงของซอฟต์แวร์ในระบบหรือมีความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์อยู่เบื้องหลัง

หากต้องการดูว่า S8 ของคุณมีปัญหา Android ที่ไม่รู้จักหรือไม่คุณสามารถลองแยก Android โดยการบูตอุปกรณ์ของคุณไปที่โหมด Odin หรือโหมดการกู้คืน สองโหมดนี้ไม่ขึ้นอยู่กับ Android และตราบใดที่ฮาร์ดแวร์ยังใช้งานได้โทรศัพท์ของคุณก็ควรจะบูตเป็นโหมดใดก็ได้ ช่างเทคนิคของ Samsung ใช้โหมด Odin ในการซ่อมบำรุงอุปกรณ์ เช่นเดียวกับโหมดการกู้คืน แต่ละตัวได้รับการออกแบบมาให้ใช้งานได้แม้ว่า Android จะไม่โหลดเลยก็ตาม หากคุณสามารถโหลด S8 ของคุณไปที่โหมด Odin หรือโหมดการกู้คืนมีโอกาสที่ปัญหาจะไม่สามารถแก้ไขได้ในระดับของคุณ มิฉะนั้นคุณจะถึงวาระ

ในการบูตโหมดการกู้คืน S8 ของคุณ:

1. ชาร์จ S8 ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อย 30 วินาที ทำเช่นนี้แม้ว่าคุณจะไม่ได้รับไฟ LED แสดงสถานะการชาร์จ นอกจากนี้ถ้าเป็นไปได้ให้ลองใช้สายชาร์จและอะแดปเตอร์อื่นที่ใช้งานได้
2. ปิดอุปกรณ์หากยังไม่เป็นเช่นนั้น
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)

ในโหมดการกู้คืนมีสองสิ่งที่คุณสามารถทำได้ - ล้างพาร์ติชันแคชและรีเซ็ตต้นแบบ / โรงงาน หาก S8 ของคุณบู๊ตไปที่ Recovery อย่าลืมทำอย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งสองตัวเลือกเหล่านี้เพื่อแก้ไข

ในการบูต S8 Odin / โหมดดาวน์โหลดของคุณ:

1. ชาร์จ S8 ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อย 30 วินาที ทำเช่นนี้แม้ว่าคุณจะไม่ได้รับไฟ LED แสดงสถานะการชาร์จ นอกจากนี้ถ้าเป็นไปได้ให้ลองใช้สายชาร์จและอะแดปเตอร์อื่นที่ใช้งานได้
2. ปิดอุปกรณ์หากยังไม่เป็นเช่นนั้น
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. หลังจากโลโก้ชื่อโทรศัพท์ Samsung คุณจะเห็นหน้าจอที่มีป้ายเตือน ดำเนินการต่อโดยกดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น ปุ่ม.

ในโหมด Odin มีเพียงสิ่งเดียวที่คุณทำได้ - แฟลชเฟิร์มแวร์หรือโปรแกรมโหลดบูต เราไม่แนะนำให้คุณทำเช่นนี้เว้นแต่คุณจะไม่สามารถบู๊ตอุปกรณ์ไปที่โหมดการกู้คืนได้เช่นกัน ในสถานการณ์นี้คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากลองกระพริบเฟิร์มแวร์หุ้นไปยังอุปกรณ์ นี่ไม่ใช่วิธีการแก้ปัญหาที่รับประกันดังนั้นอาจต้องจบลงด้วยวิธีแก้ปัญหาขั้นสูงสุด - การส่งโทรศัพท์เข้า

ปัญหา # 2: หน้าจอ Galaxy S8 กะพริบเป็นสีเขียวและไม่ชาร์จ

หน้าจอเป็นสีดำโทรศัพท์เปิดอยู่มีไฟกะพริบเป็นสีน้ำเงินและสีแดงและตอนนี้กะพริบเป็นสีเขียวและไม่ได้ชาร์จ แบตเตอรี่หมดและฉันไปเปิดและเห็น Samsung ผ่านหน้าจอจากนั้นก็เป็นสีดำและฉันก็วางที่ชาร์จ ซอฟต์รีเซ็ตไม่ทำงานโทรศัพท์ยังร้อนเกินไปเป็นระยะในระหว่างกระบวนการซอฟต์รีเซ็ตในขณะนี้ Samsung s8 เลยต้องถอดกาวกลับเพื่อถอดแบต ซอฟต์แวร์เป็นรุ่นล่าสุดอาจเป็น Oreo - คริสตี้

สารละลาย: สวัสดีคริสตี้ ปัญหาของคุณอาจดูเหมือนกับ Vuletic-93’s ข้างต้น แต่มีข้อแตกต่างที่สำคัญอย่างหนึ่งนั่นคือคุณยังคงเปิดใช้งานอยู่ สิ่งที่มีความหมายสำหรับคุณคือปัญหาอาจแก้ไขได้โดยผู้ใช้ เว้นแต่ว่า S8 ของคุณจะได้รับความเสียหายทางร่างกายและหน้าจอยุ่งการบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนหรือโหมดดาวน์โหลดควรแก้ไขได้ ดูคำแนะนำของเราสำหรับ Vuletic-93 ด้านบน

เราไม่สามารถช่วยคุณได้หากฮาร์ดแวร์ S8 ของคุณได้รับความเสียหายอย่างถาวรด้วยเหตุผลเดียวที่คุณทราบ หากคุณต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติมนอกเหนือจากการบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนหรือโหมดดาวน์โหลดและทำตามขั้นตอนแต่ละขั้นตอน (เช่นการล้างแคชการรีเซ็ตต้นแบบหรือการกระพริบ) คุณควรปรึกษา Samsung ก่อน หากการซ่อมแซมของ Samsung ไม่เป็นปัญหาโปรดให้ผู้เชี่ยวชาญบริการฮาร์ดแวร์ให้กับคุณ