เนื้อหา

• ปัญหา # 1: หน้าจอ Galaxy S6 ที่หล่นโดยบังเอิญจะไม่เปิดขึ้น
• ปัญหา # 2: Galaxy S6 Edge Plus ไม่ชาร์จและไม่เปิดเครื่องอีกครั้ง
• ปัญหา # 3: ปัญหา Galaxy S6 ในการรับและส่งสาย | Galaxy S6 ต้องการพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อติดตั้งการอัปเดต
• ปัญหา # 4: ปัญหาหน้าจอ Galaxy S6 สีดำ | หน้าจอ Galaxy S6 มีแถบสีดำกระโดด
• ปัญหา # 5: หน้าจอ LCD Galaxy S6 แตกหลังจากโทรศัพท์ตกลงพื้น
• ปัญหา # 6: Galaxy S6 มีหลายแอพทำงานไม่ถูกต้อง
• มีส่วนร่วมกับเรา

นี่คือรายการปัญหาและแนวทางแก้ไข # GalaxyS6 อีกรายการหนึ่งในช่วงวันหยุดนี้ ตามปกติเหตุการณ์ที่รายงานนี้นำมาจากรายงานของผู้ใช้ที่ติดต่อเรา หากคุณไม่พบความคล้ายคลึงกับปัญหาของคุณเองหรือต้องการดูบทความที่คล้ายกันโปรดไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S6 หลักของเรา

ปัญหา # 1: หน้าจอ Galaxy S6 ที่หล่นโดยบังเอิญจะไม่เปิดขึ้น

ฉันทำโทรศัพท์หล่นเมื่อไม่นานมานี้และที่นั่นหน้าจอของฉันมีปัญหา หลังจากที่เครื่องลดลงหน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีดำและไฟแสดงสถานะจะเป็นสีน้ำเงินนิ่ง (ไม่มีการกะพริบหรือกะพริบเพียงแค่เปิดอยู่) ปุ่มแท็บและปุ่มย้อนกลับก็เปิดอย่างต่อเนื่องโดยไม่มีการกะพริบหรือกะพริบ ฉันกดปุ่มเปิด / ปิดที่บ้านและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณหนึ่งนาที ขณะนี้ปุ่มแท็บและปุ่มย้อนกลับปิดอยู่และไม่มีการตอบสนองใด ๆ ทุกครั้งที่ฉันพยายามใช้เคล็ดลับปุ่มเปิด / ปิดที่บ้านและปุ่มลดระดับเสียงฉันสังเกตเห็นแฟลชแนวตั้งตรงสีขาวมักเกิดขึ้น โทรศัพท์ยังร้อนขึ้นเป็นระยะ ๆ และฉันก็ทำให้มันเย็นลงโดยวางไว้หน้าเครื่องปรับอากาศประมาณหนึ่งนาทีฉันคิดว่า LCD ของฉันเสียหายและอาจเป็นไฟ LED ด้วย คุณสามารถยืนยันหรือมีการวินิจฉัยอื่นได้หรือไม่? ฉันกำลังรอให้แบตเตอรี่หมดฉันจึงสามารถเริ่มโทรศัพท์ได้อีกครั้ง - จอห์น

สารละลาย: สวัสดีจอห์น คุณไม่จำเป็นต้องมีการยืนยันอีกครั้งเนื่องจากคุณมีความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์อย่างชัดเจน สิ่งที่คุณต้องทำคือนำฮาร์ดแวร์ไปซ่อมเพื่อให้ช่างเทคนิคตรวจสอบว่ายังสามารถบันทึกโทรศัพท์ได้หรือไม่โดยการเปลี่ยนส่วนประกอบบางอย่างหรือจะเป็นการดีกว่าที่จะรับชิ้นส่วนใหม่ ไม่มีการแก้ปัญหาจำนวนมากที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้ายเพื่อแก้ไขปัญหา หากคุณอยู่ใกล้ศูนย์บริการของ Samsung เราขอแนะนำให้คุณนำอุปกรณ์ไปที่นั่นเพื่อให้ช่างเทคนิคที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสามารถทำงานกับโทรศัพท์ของคุณได้ การทำโทรศัพท์ตกถือเป็นการใช้งานในทางที่ผิดของลูกค้าดังนั้นคุณจึงไม่สามารถคาดหวังว่าจะได้รับการซ่อมแซมฟรี แต่การให้ Samsung ทำการตรวจสอบนั้นดีกว่าการให้ร้านค้าของบุคคลที่สามทำงาน

ปัญหา # 2: Galaxy S6 Edge Plus ไม่ชาร์จและไม่เปิดเครื่องอีกครั้ง

สวัสดี. โทรศัพท์: Samsung Galaxy S6 Edge Plus (สีทอง) ผู้ให้บริการ: AT&T (พร้อมซิมการ์ด Net10) เป็นเจ้าของตั้งแต่เดือนมีนาคม 2559 ไม่เคยตกหล่นหรือโดนน้ำเสียหาย ฉันมี Samsung Galaxy S6 Edge Plus เมื่อคืนที่ผ่านมาอุปกรณ์ทำงานได้อย่างถูกต้องและฉันได้ชาร์จมันในวันก่อนหน้าและไม่ได้เสียบปลั๊กทิ้งไว้ตลอดทั้งคืน เช้านี้ฉันออกจากงานโดยใช้แบตเตอรี่ประมาณ 35% เมื่อฉันไปถึงที่ทำงานและหยิบโทรศัพท์ออกจากกระเป๋าเสื้อฮู้ดดูเหมือนว่าจะตายแล้ว ฉันกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เพื่อเปิดเครื่อง แต่สิ่งเดียวที่ทำได้คือแฟลชโลโก้ Samsung พร้อมกับ "ขับเคลื่อนโดย android" จากนั้นมันจะปิดและแฟลชโลโก้อีกครั้ง ทำเช่นนี้อย่างต่อเนื่องจนในที่สุดก็ติดอยู่บนหน้าจอเปิดเครื่อง ฉันสามารถเสียบโทรศัพท์เข้ากับเครื่องชาร์จแบบเร็วและเมื่อถึงจุดนั้นโลโก้แบตเตอรี่ก็ปรากฏขึ้น (มีเพียงโลโก้สีเทาที่มีหลอดฟ้าผ่าอยู่ข้างในไม่มี "น้ำผลไม้" สีเขียว) และจะกะพริบอย่างต่อเนื่องเช่นเดียวกับการเปิดเครื่อง โลโก้. ฉันตรวจสอบสายชาร์จแล้วและทุกอย่างดูเรียบร้อยดี ฉันปล่อยให้มันนั่งบนแท่นชาร์จแบบนั้นประมาณ 1.5 ชั่วโมงและไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง ฉันกังวลว่าแบตเตอรี่จะหมดและฉันแค่ต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม ฉันพยายามทำการฮาร์ดรีเซ็ต (กดปุ่ม power, home และ vol. up ค้างไว้) แต่มันไม่ทำอะไรเลยนอกจากแฟลชหน้าจอโลโก้ซ้ำแล้วซ้ำอีกโดยไม่ต้องรีบูต เมื่อฉันทำเช่นเดียวกันกับ Vol. ปุ่มลงจะปรากฏขึ้นพร้อมกับหน้าจอระบบปฏิบัติการที่กำหนดเองได้ดี แต่ไม่มีอะไรอื่น ขอบคุณ. - แบลร์

สารละลาย: สวัสดีแบลร์ เราพบปัญหาเช่นนี้ในแต่ละวันในบล็อกของเราและเราทราบดีว่าวิธีที่ดีที่สุดในการพิจารณาว่าฮาร์ดแวร์มีตำหนิหรือไม่คือการส่งอุปกรณ์ไปยังศูนย์บริการ อาจเป็นแบตเตอรี่เสียและการเปลี่ยนใหม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนเช่นเดียวกับในโทรศัพท์ของคุณบางครั้งอาจล้มเหลวเนื่องจากสาเหตุหลายประการ อาจถึงจุดสิ้นสุดของชีวิตหรืออาจได้รับความเสียหายที่ไม่ทราบสาเหตุดังนั้นจึงเป็นการดีหากคุณสามารถตรวจสอบได้

บางครั้งแม้แต่ปุ่มฮาร์ดแวร์ที่เสียหายก็อาจทำให้เกิดปัญหาในการบู๊ตได้เช่นกันดังนั้นสิ่งที่สำคัญกว่าคือคุณต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการ นี่อาจเป็นสาเหตุที่คุณไม่สามารถบู๊ตอุปกรณ์เป็นโหมดการกู้คืนได้ดังนั้นคุณสามารถลองเช็ดแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หาก S6 ของคุณยังอยู่ในระยะประกันโปรดติดต่อ Samsung และให้พวกเขาตรวจสอบ พยายามหลีกเลี่ยงการนำโทรศัพท์ไปให้ร้านค้าของบุคคลที่สามเป็นไปได้

ปัญหา # 3: ปัญหา Galaxy S6 ในการรับและส่งสาย | Galaxy S6 ต้องการพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อติดตั้งการอัปเดต

สวัสดี. ฉันมีปัญหากับการรับและส่งโทรศัพท์ เมื่อฉันรับบุคคลในสายอื่นไม่ได้ยินฉันเป็นระยะตลอดการโทร นี่มันน่าหงุดหงิดมาก ฉันกำลังพยายามรับการอัปเดตซอฟต์แวร์ในโทรศัพท์ของฉันเพื่อที่ฉันจะได้ลองโทรผ่าน wifi หากบริการนั้นมีอยู่ในอุปกรณ์ของฉันหลังจากการอัปเดต แต่มันแจ้งว่าฉันมีพื้นที่ไม่เพียงพอ จากนั้นฉันก็ลบแอพและรูปภาพหลาย ๆ แอพและหลังจากที่ฉันลบแอพที่ดาวน์โหลดมาส่วนใหญ่มันจะเพิ่มพื้นที่ที่แอพของฉันใช้บนอุปกรณ์ของฉัน มันไม่ได้ลดลงตามจำนวนพื้นที่ที่แอพใช้? ฉันพบว่ามันแปลกมาก ตอนนี้ฉันกำลังคิดจะกู้คืนการตั้งค่าโทรศัพท์หรือบางอย่าง แต่ฉันสงสัยว่าคุณมีคำแนะนำให้ฉันช่วยหยุดปัญหาเหล่านี้หรือไม่ ฉันขอบคุณมากสำหรับเวลาและความช่วยเหลือของคุณ ฉันหวังว่าคุณจะมีวันที่ดี ขอบคุณ. - แมรี่

สารละลาย: สวัสดีแมรี่ก่อนอื่นเราไม่ควรเป็นฝ่ายแรกที่คุณพบเมื่อคุณประสบปัญหาในการโทร เราไม่ทราบว่าคุณกำลังใช้บริการเครือข่ายใดและมีการขัดข้องในพื้นที่ของคุณที่ส่งผลต่อการโทรหรือไม่ กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณควรติดต่อผู้ให้บริการของคุณก่อนเพื่อให้สามารถช่วยเหลือคุณได้โดยตรง มีปัจจัยสำคัญหลายประการที่อาจทำให้เกิดปัญหาการโทรซึ่งมีเพียงผู้ให้บริการของคุณเท่านั้นที่รู้

ประการที่สองหากโทรศัพท์ของคุณบอกคุณอยู่เสมอว่าต้องการพื้นที่เพิ่มขึ้นเพื่อติดตั้งการอัปเดตคุณต้องลบไฟล์และแอปในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ (ไม่ใช่การ์ด SD) คุณต้องทำการลบต่อไปจนกว่าคุณจะมีเนื้อที่ว่างมากพอที่จะติดตั้งการอัปเดต หากยังไม่ได้ผลให้รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจากนั้นติดตั้งการอัปเดตทันทีในภายหลัง สำหรับการอ้างอิงนี่คือขั้นตอนในการรีเซ็ต S6 ของคุณจากโรงงาน:

• ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
• เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
• รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหา # 4: ปัญหาหน้าจอ Galaxy S6 สีดำ | หน้าจอ Galaxy S6 มีแถบสีดำกระโดด

เมื่อคืนฉันเล่นวิดีโอบนโทรศัพท์ผ่าน YouTube ฉันมีที่ชาร์จและมันก็หมดเร็วจริงๆ ขณะที่ฉันวางโทรศัพท์ลงบนโต๊ะหน้าจอก็เริ่มมีแถบสีเขียวดำ ... เลื่อนขึ้นและลงบนหน้าจอ ฉันพยายามกดปุ่มโฮมและปุ่มย้อนกลับเพียงเพื่อที่จะพบว่าไม่มีปุ่มใดใช้งานได้ ไม่มีแม้แต่ปุ่มเปิดปิด ฉันลองรีสตาร์ท เหมือนกัน. ฉันได้ยินเสียงโทรศัพท์เปิดอยู่ แต่ยังจอดำ. ดังนั้น…ฉันทิ้งมันไว้คนเดียว วางไว้บนแท่นชาร์จ และ 10 นาทีต่อมา…สามีของฉันกลับมาบ้านและถามฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้ บอกเขาว่าโทรศัพท์ของฉันเสียชีวิต ... และเขาก็กดปุ่มโฮม .. และนั่นก็คือ หน้าจอพินปลดล็อคเปิดอีกครั้ง โทรศัพท์จึงตกลงเมื่อวานนี้ วิดีโอ Youtube .. แอปพลิเคชัน.. ทุกอย่างทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ วันนี้ฉันตื่นขึ้นมาพบว่าโทรศัพท์ของฉันมีปัญหาเดียวกัน หน้าจอสีดำ. และแบตเตอรี่อ่อน - ฉันได้ยินมัน มีความคิดว่าสาเหตุทั้งหมดนี้คืออะไร? เป็นไปได้ไหมที่ต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่? หรือเป็นวันสิ้นสุดของโทรศัพท์ของฉัน? ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชม. ฉันมาจากกรีซ. การรับประกันโทรศัพท์หมดอายุ ฉันจำเวอร์ชัน Android ไม่ได้ - โซเฟีย

สารละลาย: สวัสดีโซเฟีย ปัญหาเดิมที่เกิดขึ้นอีกครั้งถือเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่ามีปัญหาร้ายแรงกับอุปกรณ์ของคุณ ปัญหาอาจเกิดจากแผนกฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ดังนั้นคุณจึงลองตรวจสอบซอฟต์แวร์พื้นฐานบางอย่างเพื่อช่วย จำกัด สาเหตุให้แคบลง

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือล้างแคชพาร์ติชัน สิ่งนี้จะบังคับให้โทรศัพท์สร้างแคชระบบใหม่ บางครั้งการติดตั้งแอปหรือการอัปเดตระบบอาจทำให้แคชของระบบเสียหายส่งผลให้แอปทำงานผิดปกติ เพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีแคชของระบบที่ดีให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

อีกขั้นตอนหนึ่งที่ควรทำในกรณีนี้คือการสังเกตว่าอุปกรณ์ทำงานอย่างไรในเซฟโหมด เซฟโหมดจะบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามไม่ให้ทำงานดังนั้นหากปัญหาไม่เกิดขึ้นนั่นเป็นตัวบ่งชี้ว่าแอปต้องรับผิดชอบ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการบู๊ตโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมด:

• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เป็นเวลา 20 ถึง 30 วินาที
• เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
• โทรศัพท์ของคุณควรบูตต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณตามปกติ
• คุณจะทราบว่าโทรศัพท์บูทในเซฟโหมดสำเร็จหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” แสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

หากโซลูชันซอฟต์แวร์ทั้งสองนี้ไม่สามารถช่วยอะไรได้เลยอย่าลังเลที่จะลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (ขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบน) ไม่เพียง แต่จะกำจัดความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่เป็นสาเหตุของปัญหา แต่ยังจะรีเซ็ตการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดให้กลับไปเป็นสถานะการทำงานที่ทราบล่าสุดทำให้โทรศัพท์แทบใหม่อีกครั้ง

หากโซลูชันซอฟต์แวร์ทั้งสามนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่ามีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จักอยู่ในมือ ติดต่อ Samsung หรือศูนย์บริการใด ๆ ในพื้นที่ของคุณเพื่อตรวจสอบโทรศัพท์

ปัญหา # 5: หน้าจอ LCD Galaxy S6 แตกหลังจากโทรศัพท์ตกลงพื้น

ฉันมี Samsung Galaxy S6 ซึ่งถูกใช้งานอยู่จนกระทั่งมันหล่นจากมือลงบนพื้นกระเบื้อง โทรศัพท์ยังคงใช้งานอยู่ยกเว้นหน้าจอแตกซึ่งอยู่ด้านในของโทรศัพท์ หมึกหมดไปทุกมุมของหน้าจอโดยปล่อยให้ว่างเปล่า อย่างไรก็ตามมันยังคงเปิดอยู่และไฟ LED ยังคงมองเห็นได้ยกเว้นไฟดวงเดียวบนหน้าจอโทรศัพท์ นำมันเข้าสู่เทคโนโลยีที่อธิบายว่าหมึกวิ่งไปที่แผงวงจร (ซึ่งฉันสงสัยว่าถ้าเป็นเช่นนั้นทำไมโทรศัพท์ของฉันยังเปิดอยู่และไฟ LED ยังคงทำงานยกเว้นหน้าจอที่แตกจากด้านใน? ?? เป็นที่ชัดเจนว่าฉันต้องการหน้าจอใหม่) อย่างไรก็ตามจากนั้นเขาก็ใช้เครื่องทดสอบเพื่อทดสอบและเห็นไฟโทรศัพท์กะพริบเขาจึงวินิจฉัยปัญหาแผงวงจร อย่างไรก็ตามสิ่งนี้คือแผงวงจรทำงานผิดปกติซึ่งฉันทราบดี แต่ทำงานได้ดีเก็บข้อมูลไว้จนกว่าหน้าจอจะแตก ดังนั้นคำถามของฉันคือเมื่อรู้ว่าหน้าจอโทรศัพท์แตกจากด้านในและหมึกวิ่งไปทั่วทุกมุมของหน้าจอโดยปล่อยให้ว่างเปล่า แต่ยังคงเปิดอยู่ด้วยไฟ LED และทัชแพดที่มองเห็นได้เป็นไปได้หรือไม่ที่หน้าจอของฉันต้องเปลี่ยน?

ประการที่สองเป็นไปได้หรือไม่ที่หมึกหน้าจอโทรศัพท์จะวิ่งไปที่แผงวงจรเพราะฉันได้เห็นการสร้างและไม่คิดเช่นนั้น แต่เป็นไปได้หรือไม่?. R.S.V.P; โดยเร็วที่สุดขอบคุณ ป.ล. ของเขาเกิดขึ้นเมื่อ 5 วันก่อน - แจ

สารละลาย: หวัดดีจ้ะ. หมึกที่คุณอ้างถึงนี้เป็นชุดผลึกเหลวชนิดพิเศษที่ประกอบเป็นหน้าจอ LCD และใช่เป็นไปได้ว่าหมึกจะล้นไปที่แผงวงจรหากภาชนะรั่ว หากการตกหล่นโดยไม่ได้ตั้งใจเพียงพอที่จะเจาะรูเล็ก ๆ ในภาชนะที่บรรจุผลึกเหลวได้ก็จะต้องใช้เวลาเพียงไม่นานก่อนที่จะไหลไปที่แผงวงจรและทำให้เกิดความเสียหายอื่น ๆ

โปรดทราบว่าชุดประกอบหน้าจอประกอบด้วยสามส่วนหลัก ๆ ได้แก่ ดิจิไทเซอร์สายเคเบิลแบบยืดหยุ่นและ LCD ดิจิไทเซอร์เป็นส่วนประกอบที่แปลงคำสั่งการสัมผัสของคุณเป็นสัญญาณดิจิทัล สัญญาณดิจิทัลเหล่านี้ถูกส่งผ่านสายเคเบิลแบบยืดหยุ่นลงไปที่เมนบอร์ด LCD เป็นจอภาพที่แสดงภาพที่คุณเห็นบนหน้าจอ หากส่วนประกอบหลักเหล่านี้เสียหายมักมีวิธีเปลี่ยนชิ้นส่วนโดยไม่ต้องสัมผัสกับชิ้นส่วนอื่น ๆ อย่างไรก็ตามในกรณีส่วนใหญ่การซ่อมแซมประเภทนี้เป็นเรื่องยุ่งยากและมักจะส่งผลให้เกิดปัญหามากขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการเปลี่ยนไม่ถูกต้อง นอกจากนี้ยังมีโอกาสที่เมนบอร์ดจะถูกยิงหลังจากการซ่อมแซมดังกล่าวดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณเลือกศูนย์บริการของคุณอย่างถูกต้อง เรายังได้รับรายงานว่ามีผู้ใช้บางรายที่มีปัญหาหลังจากการซ่อม Samsung ดังนั้นโอกาสที่จะทำให้เกิดปัญหาอื่น ๆ หลังจากการซ่อมแซมนั้นเป็นเรื่องจริงแม้ว่าจะดำเนินการโดยช่างเทคนิคของ Samsung ก็ตาม

ปัญหา # 6: Galaxy S6 มีหลายแอพทำงานไม่ถูกต้อง

สวัสดี. ฉันมี Samsung Galaxy S6 และได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัย Touchwiz Home หยุดทำงาน” อยู่ตลอดเวลา มันขึ้นมาทุกครั้งที่ฉันเข้าสู่หน้าจอหลักไม่ว่าจะโดยการใส่รูปแบบรหัสผ่านหรือกดปุ่มโฮม นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นเมื่อฉันพยายามกดปุ่ม "แอป" เมื่อเป็นเช่นนี้ระบบจะย้อนกลับไปยังแอปที่ฉันเพิ่งเปิด ด้วยเหตุนี้ฉันจึงไม่สามารถเข้าถึงแอพของฉันได้เลยยกเว้นผ่านแท็บมัลติทาสก์ซึ่งฉันใช้เป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว อย่างไรก็ตามแอปทั้งหมดของฉันไม่สามารถเข้าถึงได้จากที่นี่ ฉันยังได้รับข้อความที่ระบุว่า“ ขออภัยบริการ Google Play หยุดทำงาน” และ“ ขออภัย Google Maps หยุดทำงาน”

สิ่งเหล่านี้ดูเหมือนจะเกิดขึ้นแบบสุ่มแม้ว่าฉันจะไม่ได้เปิดแอปเหล่านี้ก็ตาม ฉันได้ลองล้างแคชและข้อมูลสำหรับแอพ Touchwiz Home และบริการ Google Play ปิดการตั้งค่าการเคลื่อนไหว / ท่าทางทั้งหมดถอนการติดตั้งแอพสุดท้ายที่ฉันเพิ่ม (wunderground) ถอนการติดตั้ง Facebook และ facebook messenger และทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล สิ่งเหล่านี้ไม่ได้ผล ฉันหวังว่าคุณจะสามารถช่วยได้! ขอบคุณมาก!

ฉันยังติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส AVG (เวอร์ชันฟรี) และช่วงหลัง ๆ มานี้ฉันมักจะได้รับการแจ้งเตือนว่า "มีแอปพลิเคชันพยายามเข้าถึงข้อมูลของคุณ ความพยายามนี้ถูกปิดกั้น "- คริสติน

สารละลาย: สวัสดีคริสติน เนื่องจากคุณกำลังจัดการกับปัญหาหลายแอปพร้อมกันเราจึงไม่คิดว่าการล้างแคชและข้อมูลของแต่ละแอปจะได้ผลในกรณีนี้ อาจมีความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ทั่วไปที่ทำให้แอปบางแอปทำงานผิดพลาด ดังนั้นให้ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชก่อน (ขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบน) หากการรีเฟรชแคชของระบบไม่สามารถช่วยได้ให้ลองบู๊ตอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมดแล้วสังเกต ดังที่กล่าวไว้ข้างต้นเซฟโหมดจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากมีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามเซฟโหมดจะแสดงให้เห็น

สุดท้ายหากทั้งสองขั้นตอนไม่สามารถช่วยได้ให้รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ไม่มีวิธีใดที่ดีกว่าในการล้างข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ไปกว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างข้อมูลสำรองของไฟล์ของคุณก่อนที่จะทำ

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา