ข้อความใหม่ใน The Droid Guy Mailbag อ่านว่า “ Samsung Galaxy Note 3 ของฉันยังคงโอนสายไปยังข้อความเสียง การปฏิเสธสายและการบล็อกปิดอยู่ มีความคิดบ้างไหม”
ตรวจสอบว่าการโทรทั้งหมดถูกโอนไปยังวอยซ์เมลโดยอัตโนมัติหรือไม่
ก่อนที่จะตัดสินอะไรนอกจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าการปฏิเสธและการบล็อกของคุณปิดอยู่ให้ตรวจสอบด้วยว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับการกำหนดค่าให้โอนสายทั้งหมดไปยังข้อความเสียงหรือไม่ โปรดทราบว่าคุณจะเห็นไอคอนโอนสายเหนือหน้าจอหากคุณเปิดใช้งานการโอนสายทั้งหมดไปยังข้อความเสียง
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อยกเลิกการโอนสายทั้งหมดใน Galaxy Note 3:
1. ไปที่ การใช้งาน.
2. ตรงไปที่ การตั้งค่า.
3. เลือก การตั้งค่าการโทร.
4. เลือก การโอนสาย.
5. แตะ วอยซ์เมล.
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกการโอนสายทั้งหมดถูกปิดใช้งานรวมถึง“ส่งต่อเมื่อไม่ว่าง“, “ส่งต่อเมื่อไม่มีคำตอบ” และ“ส่งต่อเมื่อไม่สามารถเข้าถึงได้“.
7. เมื่อปิดการโอนสายทั้งหมดรอให้เครือข่ายของคุณดำเนินการตามคำขอของคุณ
โทรหาผู้ให้บริการของคุณ
ในบทความก่อนหน้าของเราชื่อ “ ปัญหาทั่วไปคำถามวิธีแก้ปัญหาและวิธีแก้ปัญหาทั่วไปของ Moto G [ตอนที่ 1]” แฮโรลด์กล่าวว่าไม่ใช่ปัญหาโทรศัพท์จริงๆ เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการเกือบตลอดเวลา
ในบทความนี้เขาเล่าถึงประสบการณ์ของเขาในฐานะตัวแทนด้านเทคนิคซึ่งงานหนึ่งของเขาเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์ถูกปิดใช้งานหรือไม่ ตามที่เขาพูดสิ่งนี้ทำให้เกิดการโอนสายไปยังข้อความเสียงโดยอัตโนมัติ
ดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือรายงานปัญหาไปยังผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้ตัวแทนด้านเทคนิคตรวจสอบและเปิดใช้งานหมายเลขของคุณอีกครั้ง
มองหาแอพที่อาจทำให้เกิดปัญหา
แอพโอนสายบางแอพที่คุณอาจติดตั้งไว้หรือแอพของบุคคลที่สามที่ไม่เสถียรก็อาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน วิธีหนึ่งในการตรวจสอบว่าแอปกำลังทำให้เกิดปัญหาหรือไม่คือการเข้าสู่ Safe Mode
จากนั้นให้สังเกตว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นแสดงว่าต้องเป็นแอปที่เรียกใช้งาน มิฉะนั้นอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์หรือเครือข่าย
เมื่อคุณสงสัยว่าแอปของบุคคลที่สามทำให้เกิดปัญหาเพียงค้นหาและลบออก หากไม่ได้ผลหรือคุณประสบปัญหาในการค้นหาแอปโกงเพียงแค่สำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ในทางกลับกันหากเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ให้นำไปให้ช่างเทคนิคตรวจสอบหรือซ่อมแซม สำหรับปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายโปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณ
ส่งอีเมลถึงเรา
หากมีคำถามเพิ่มเติมโปรดส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected]
ที่มา: Vodafone
