เนื้อหา

• วิธีแก้ไข Bixby ไม่ทำงานบน Galaxy S10 | Bixby หยุดข้อผิดพลาด

คุณมีปัญหา Bixby บนอุปกรณ์ Galaxy ของคุณหรือไม่? ในคำแนะนำสั้น ๆ นี้เราจะแสดงขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณสามารถทำได้หาก Bixby ไม่ทำงานไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

วิธีแก้ไข Bixby ไม่ทำงานบน Galaxy S10 | Bixby หยุดข้อผิดพลาด

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาหลังจากสังเกตเห็นว่า Bixby ไม่ทำงานบน Galaxy S10 ของคุณโพสต์นี้อาจช่วยได้ ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง

Bixby ไม่ทำงานแก้ไข # 1: รีสตาร์ทอุปกรณ์

หากคุณพบว่า Bixby ไม่ทำงานบน Galaxy S10 ของคุณขั้นตอนแรกที่คุณต้องทำคือรีสตาร์ทโทรศัพท์ โดยปกติจะมีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาทุกประเภทเนื่องจากข้อบกพร่องเล็กน้อย สิ่งที่คุณต้องการทำเรียกว่าซอฟต์รีเซ็ต โดยพื้นฐานแล้วเป็นการรีสตาร์ทโดยมีจุดประสงค์เพื่อล้างระบบโดยจำลองผลกระทบของการดึงแบตเตอรี่ ทำได้โดยกดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาที เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทแล้วให้ปล่อยปุ่ม โดยปกติจะมีประสิทธิภาพในการล้างจุดบกพร่องที่พัฒนาขึ้นเมื่อระบบถูกปล่อยให้ทำงานไประยะหนึ่ง เราขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ท Galaxy S10 โดยใช้วิธีนี้อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งเพื่อลดโอกาสในการเกิดข้อบกพร่อง

สำหรับ Galaxy S10 บางรุ่นอาจมีวิธีที่แตกต่างกันเล็กน้อยในการเดินทางด้วยวิธีเดียวกัน วิธีการมีดังนี้

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อวนรอบตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างระดับเสียง)

Bixby ไม่ทำงานแก้ไข # 2: ติดตั้งการอัปเดต

Bixby และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเป็นส่วนหนึ่งของเฟิร์มแวร์หรือระบบปฏิบัติการของ Samsung เช่นเดียวกับแอปหรือซอฟต์แวร์อื่น ๆ ปัญหาบางอย่างอาจเกิดจากการเข้ารหัสที่ไม่ดีหรือไม่มีประสิทธิภาพ บางครั้งสิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากมีชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวจำนวนนับไม่ถ้วนในระบบปฏิบัติการ Android สิ่งที่นักพัฒนาเช่น Samsung ทำได้คือลดโอกาสในการเกิดปัญหาและแก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบ การแก้ไขมักเป็นส่วนหนึ่งของการอัปเดตเป็นประจำ หากคุณระงับการอัปเดตแอปและระบบปฏิบัติการ ณ จุดนี้ตอนนี้เป็นเวลาที่คุณจะติดตั้ง

Bixby ไม่ทำงานแก้ไข # 3: เริ่มบริการ Bixby ใหม่

หาก Bixby ไม่ทำงานในทันทีอาจเกิดจากข้อบกพร่องเล็กน้อย ข้อบกพร่องประเภทนี้มักเกิดขึ้นหากระบบทำงานเป็นเวลานานหรือหากแอปทำงานอยู่ตลอดเวลา หากต้องการดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายหรือไม่คุณสามารถลองเริ่มต้นใหม่ได้

นี่คือวิธีการ:

1. บนหน้าจอของคุณแตะซอฟต์คีย์แอพล่าสุด (อันที่มีเส้นแนวตั้งสามเส้นทางด้านซ้ายของปุ่มโฮม)
2. เมื่อหน้าจอแอพล่าสุดปรากฏขึ้นให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อค้นหาแอพ Instagram ควรอยู่ที่นี่หากคุณเคยจัดการเพื่อเรียกใช้ก่อนหน้านี้ จากนั้นปัดขึ้นบนแอพเพื่อปิด สิ่งนี้ควรบังคับให้ปิด หากไม่มีให้แตะแอปปิดทั้งหมดเพื่อรีสตาร์ทแอปทั้งหมด

อีกวิธีในการบังคับปิดแอปคือ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพ Bixby Service
6. แตะบังคับหยุด

เราขอแนะนำให้คุณทำตัวเลือกที่สองเนื่องจากบริการ Bixby มักจะทำงานในพื้นหลังและอาจไม่ปรากฏในรายการแอปที่กำลังทำงานอยู่

Bixby ไม่ทำงานแก้ไข # 4: ล้างแคช Bixby Service

หาก Bixby หยุดทำงานโดยไม่มีเหตุผลชัดเจนคุณควรพิจารณาแก้ไขปัญหาแอปหลักด้วยตัวเอง คุณสามารถทำได้โดยการล้างแคชของแอพ Bixby Service ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ในการดำเนินการดังกล่าว:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพ Bixby Service
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างแคช

Bixby ไม่ทำงานแก้ไข # 5: รีเซ็ตบริการ Bixby

อีกวิธีหนึ่งในการจัดการกับปัญหาแอป Bixby Service คือการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น ทำได้โดยการล้างข้อมูล ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อดำเนินการดังกล่าว:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพ Bixby Service
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล

Bixby ไม่ทำงานแก้ไข # 6: เรียกใช้อุปกรณ์ใน Safe Mode

Bixby หยุดทำงานหลังจากที่คุณติดตั้งแอพใหม่หรือไม่? ถ้าใช่แสดงว่าคุณอาจมีปัญหาแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีอยู่ในมือ ลองลบแอพนั้นและดูว่าจะช่วยได้ไหม หากคุณไม่แน่ใจว่าแอปใหม่มีตำหนิหรือไม่ให้ลองเรียกใช้โทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดเพื่อตรวจสอบ ในโหมดนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะไม่ได้รับอนุญาตให้ทำงานดังนั้นหาก Bixby ทำงานได้ตามปกติคุณสามารถถือว่าแอปของบุคคลที่สามต้องโทษ

ในการบูต S10 ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งหน้าต่างปิดเครื่องปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
2. แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งพร้อมท์เซฟโหมดปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
3. เพื่อยืนยันให้แตะเซฟโหมด
4. กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 30 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
5. เมื่อรีบูต“ เซฟโหมด” จะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอหลัก

โปรดจำไว้ว่าแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามถูกปิดใช้งานในโหมดนี้ดังนั้นสิ่งที่คุณสามารถใช้ได้คือแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า หาก Bixby ทำงานได้ดีในเซฟโหมดแสดงว่าปัญหาเกิดจากแอปที่ไม่ดี ถอนการติดตั้งแอพที่คุณเพิ่งติดตั้งและดูว่าจะแก้ไขได้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ให้ใช้ขั้นตอนการกำจัดเพื่อระบุแอปโกง วิธีการมีดังนี้

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S10 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

Bixby ไม่ทำงานแก้ไข # 7: รีเฟรชแคชระบบ

อุปกรณ์ Android อาจพบปัญหาด้านประสิทธิภาพหรืออาจมีความผิดปกติในบางประการหากแคชของระบบเสียหาย สิ่งนี้เกิดขึ้นในบางครั้งหลังจากการอัปเดต หาก Bixby ไม่ทำงานเกิดปัญหาทันทีหลังจากการอัปเดตระบบแคชของระบบอาจต้องรีเฟรช ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรีเฟรชแคชของระบบที่อยู่ในพาร์ติชันแคชโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้พร้อมกัน
3. ในขณะที่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและ Bixby ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

Bixby ไม่ทำงานแก้ไข # 8: ออกจากระบบบัญชี Samsung

ผู้ใช้ Galaxy S บางคนในอดีตสามารถแก้ไขข้อบกพร่องของ Bixby ได้โดยการลบและเพิ่มบัญชี Samsung ของตนใหม่ เราไม่ทราบว่าสิ่งนี้ใช้ได้ผลกับเคส Bixby บน S10 หรือไม่ แต่ควรค่าแก่การกล่าวถึง การลบและเพิ่มบัญชี Samsung ใหม่ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีจึงไม่ยากที่จะทำ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ อีกเนื่องจากจะไม่ลบข้อมูลของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือใส่ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณและรอจนกว่าอุปกรณ์จะซิงค์โทรศัพท์ของคุณกับ Samsung cloud copy

ในการลบบัญชี Samsung:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะบัญชีและการสำรองข้อมูล
3. แตะบัญชี
4. เลือกบัญชี Samsung ของคุณ
5. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติม (จุดสามจุด)
6. แตะลบบัญชี
7. แตะลบเพื่อยืนยัน

ในการเพิ่มบัญชี Samsung ของคุณ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะบัญชีและการสำรองข้อมูล
3. เลื่อนลงไปด้านล่างแล้วแตะเพิ่มบัญชี
4. เลือกบัญชี Samsung และทำตามคำแนะนำที่เหลือ

Bixby ไม่ทำงานแก้ไข # 9: รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

แอพบางตัวอาจทำงานไม่ถูกต้องหากปิดใช้งานแอพหรือบริการเริ่มต้นที่จำเป็น สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เพื่อให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานแอปเริ่มต้นทั้งหมด:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
5. รีสตาร์ท S10 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

Bixby ไม่ทำงานแก้ไข # 10: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หาก Bixby ยังไม่ทำงานถึงจุดนี้คุณต้องพิจารณาทำขั้นตอนที่รุนแรง: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ด้านล่างนี้เป็นสองวิธีในการรีเซ็ต S10 ของคุณจากโรงงาน:

วิธีที่ 1: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy S10 ผ่านเมนูการตั้งค่า

นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการล้าง Galaxy S10 ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่เมนูการตั้งค่าและทำตามขั้นตอนด้านล่าง เราแนะนำวิธีนี้หากคุณไม่มีปัญหาในการตั้งค่า

1. สร้างข้อมูลสำรองของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
4. แตะรีเซ็ต
5. เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่กำหนด
6. อ่านข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
7. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ

วิธีที่ 2: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy S10 โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์

หากกรณีของคุณคือโทรศัพท์ไม่บู๊ตหรือบู๊ต แต่ไม่สามารถเข้าถึงเมนูการตั้งค่าได้วิธีนี้จะเป็นประโยชน์ ขั้นแรกคุณต้องบูตอุปกรณ์ไปที่โหมดการกู้คืน เมื่อคุณเข้าถึง Recovery สำเร็จนั่นคือเวลาที่คุณจะเริ่มขั้นตอนการรีเซ็ตต้นแบบที่เหมาะสม อาจต้องใช้เวลาลองสักระยะก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงการกู้คืนได้ดังนั้นโปรดอดทนรอและลองอีกครั้ง

1. หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
2. นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณ หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
3. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
4. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้พร้อมกัน
5. ในขณะที่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและ Bixby ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
6. เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
7. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
9. ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

Bixby ไม่ทำงานแก้ไข # 11: ปุ่มซ่อมแซมอาจไม่ดี

แม้ว่าเราจะไม่ได้รับรายงานใด ๆ เกี่ยวกับ Bixby ที่จะเกิดปัญหาเนื่องจากปุ่ม Bixby ทำงานผิดปกติ แต่ก็ควรค่าแก่การกล่าวถึงว่ายังคงเกิดขึ้น มีโอกาสที่ปุ่ม Bixby ที่อยู่ด้านข้าง (ด้านล่างของปุ่มปรับระดับเสียง) ได้รับความเสียหายหรือไม่? สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้หากอุปกรณ์ตกหรือกระแทกโดนอะไรแรง ๆ หากคุณคิดว่ามีความเสียหายของฮาร์ดแวร์ที่เห็นได้ชัดในโทรศัพท์เราขอแนะนำให้คุณให้ Samsung ตรวจสอบ เยี่ยมชมร้านค้า Samsung ในพื้นที่ของคุณหรือศูนย์บริการเพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบโทรศัพท์

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา