เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: Galaxy S6 หยุดทำการแจ้งเตือนด้วยเสียงหลังจากอัปเดต
• ปัญหาที่ 2: พีซีจะตรวจไม่พบ Galaxy S6 edge plus หลังจากการรูท
• ปัญหาที่ 3: Galaxy S6 จะไม่เชื่อมต่อกับ Gear Fit 2
• ปัญหาที่ 4: ปุ่มแอปล่าสุดของ Galaxy S6 การตั้งค่าอื่น ๆ หยุดทำงานหลังจากรีสตาร์ท
• ปัญหาที่ 5: หน้าจอที่ใช้งาน Wet Galaxy S6 มีเส้นสีแนวนอน
• ปัญหาที่ 6: หน้าจอ Galaxy S6 ไม่เปิด
• ปัญหาที่ 7: ไม่สามารถถ่ายโอนไฟล์จาก Galaxy S6 edge plus ไปยังพีซี
• ปัญหาที่ 8: หน้าจอ Galaxy S6 ไม่ทำงานเส้นแนวตั้งสีแดงแสดงจากบนลงล่าง
• ปัญหาที่ 9: Galaxy S6 จะไม่ชาร์จเมื่อเชื่อมต่อกับที่ชาร์จในรถ

สวัสดีชุมชน Android! ยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS6 โพสต์อื่น เราได้รับปัญหา S6 มากขึ้นเรื่อย ๆ ดังนั้นคุณสามารถคาดหวังว่าจะเห็นโพสต์ S6 จำนวนมากขึ้นเช่นนี้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S6 หยุดทำการแจ้งเตือนด้วยเสียงหลังจากอัปเดต

Galaxy S6 32GB (Verizon)

หมายเลขรุ่น: SM-G920VZKAVZW

เสียงเรียกเข้าและเสียงข้อความของ Galaxy S6 ของฉันยังคงเริ่มต้นขึ้น เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นฉันไปที่การตั้งค่าของฉันภายใต้เสียงและตรวจสอบเสียงเรียกเข้าที่ไม่ทำงาน นอกจากนี้ยังไม่ให้ฉันออกจากการตั้งค่านี้ จากนั้นฉันกดปุ่มตรงกลางที่ด้านหน้าของโทรศัพท์ (ปุ่มโฮม) หน้าจอของฉันเปลี่ยนเป็นสีดำสนิท แต่ไอคอนของฉันยังคงเป็นสีเดิม เสียงเรียกเข้าและการส่งข้อความของฉันจะไม่ทำงานจนกว่าฉันจะรีสตาร์ทโทรศัพท์ ฉันต้องทำสองสามครั้งต่อวัน

นอกจากนี้เมื่อฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์ฉันจะไม่มี Samsung Startup Sound อีกต่อไป มีการอัปเดตซอฟต์แวร์ครั้งใหญ่เมื่อ 4/27/17 (G920VVRS4DQD1) และตั้งแต่นั้นมาฉันไม่ได้สูญเสียเพียงแค่เสียงเริ่มต้นเท่านั้น แต่เมื่อมีคนโทรหาฉันไม่มีเสียงเรียกเข้าและเมื่อฉันได้รับข้อความก็ไม่มีเสียงเช่นกัน

ฉันไปที่ Verizon ที่ฉันซื้อโทรศัพท์ แต่พวกเขาไม่สามารถช่วยฉันได้ คุณช่วยฉันหน่อยได้ไหมว่าโทรศัพท์ของฉันมีอะไรผิดปกติ การมีโทรศัพท์จะใช้อะไรถ้าฉันไม่มีเสียง? โทรศัพท์ของฉันสั่น คุณช่วยฉันได้ไหม. ขอขอบคุณ. - Cathy

สารละลาย: สวัสดี Cathy ลองดูว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ ทำได้โดยการรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด เซฟโหมดจะบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามไม่ให้ทำงานดังนั้นหากปัญหานี้เกิดจากแอปของบุคคลที่สามก็ไม่ควรเกิดขึ้น ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการเริ่ม S6 ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เป็นเวลา 20 ถึง 30 วินาที
3. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
4. โทรศัพท์ของคุณควรบูตต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณตามปกติ
5. คุณจะทราบว่าโทรศัพท์บูทในเซฟโหมดสำเร็จหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” แสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

หากปัญหายังคงอยู่เมื่อโทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดการย้ายครั้งต่อไปของคุณคือการล้างพาร์ติชันแคช เพื่อให้แน่ใจว่าแคชของระบบได้รับการรีเฟรช บางครั้งแคชของระบบเสียหายหลังจากอัปเดตหรือติดตั้งแอปดังนั้นคุณจึงต้องการให้แน่ใจว่ามีการรีเฟรช วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

สุดท้ายหากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากทำสองขั้นตอนข้างต้นคุณควรทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

1. สร้างการสำรองข้อมูลไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอรายชื่อติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
2. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
4. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
5. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหาที่ 2: พีซีจะตรวจไม่พบ Galaxy S6 edge plus หลังจากการรูท

สวัสดี. ฉันขอขอบคุณที่พวกคุณรับฟังปัญหาของฉันเนื่องจากฉันใช้ตัวเลือกทั้งหมดในการดำเนินการจนหมดแล้ว ฉันมี SM-G928T Galaxy S6 Edge สองเครื่องและฉันเป็นเจ้าของมาสองปีแล้วและทั้งคู่ได้รับการรูทมาก่อนและก็มีการใช้งานแอปเดียวกันด้วยเช่นกัน ตอนนี้ในขณะที่รูทโทรศัพท์ฉันพบรูทที่ไม่เสถียรหลายอย่างซึ่งจะทำให้เกิดปัญหาทุกประเภท ในที่สุดฉันก็สามารถหารูทที่มั่นคงมากและไปกับมัน อย่างไรก็ตามจากสีน้ำเงินหนึ่งในนั้นเริ่มมีปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่เช่นพอร์ตการชาร์จกะพริบเปิดและปิดราวกับว่าฉันเสียบเข้าและออกอย่างรวดเร็วหรือบางครั้งฉันก็จับเพื่อชาร์จทั้งหมดด้วยกัน จากนั้นฉันก็รู้ว่าพีซีของฉันตรวจไม่พบแม้ว่าจะเคยทำเช่นนั้นมาก่อนก็ตาม

ดังนั้นฉันจึงทำการค้นคว้าและเริ่มต้นด้วยการใช้สายชาร์จแบบอื่นเพราะเห็นได้ชัดว่ามีสายชาร์จสองประเภทสายหนึ่งสำหรับชาร์จอย่างเดียวและอีกแบบสำหรับการถ่ายโอนข้อมูล ดังนั้นฉันจึงใช้หลายตัวโดยไม่ประสบความสำเร็จจากนั้นฉันอ่านว่าบางครั้งแอปของบุคคลที่สามอาจทำให้เกิดปัญหากับระบบปฏิบัติการดังนั้นฉันจึงลบแอปส่วนใหญ่ แต่ก็ยังไม่ได้ผลลัพธ์ ในที่สุดฉันก็ถอนการรูทโทรศัพท์โดยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ตอนนี้พอร์ตการชาร์จใช้งานได้สำหรับการชาร์จและตอนนี้สามารถตรวจจับไดรฟ์ USB ผ่านสาย OTG ได้ แต่พีซีของฉันหรือพีซีเครื่องอื่น ๆ ยังไม่รู้จักสำหรับเรื่องนั้น ใช่ฉันไม่ได้พูดถึงว่าโหมดนักพัฒนาเปิดอยู่และการคัดลอก USB เปิดอยู่ แต่ยังไม่ทำงานและแย่ที่สุดคือ VR Gear ของฉันก็ไม่รู้จักเช่นกัน โทรศัพท์อีกเครื่องของฉันทำงานได้อย่างสมบูรณ์ ฉันลองอัปเดตเฟิร์มแวร์เป็น 7.0 Nouggat แล้ว แต่ก็ยังไม่มีอะไร นี่คือจุดที่ฉันอยู่และข้อเสนอแนะใด ๆ ก็เป็นที่ชื่นชมอย่างมาก ขอขอบคุณ. - ไม่ระบุชื่อ

สารละลาย: สวัสดีผู้ไม่ประสงค์ออกนาม ก่อนอื่นเราต้องการแจ้งให้ชัดเจนว่าเราถือว่าคุณตระหนักถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดจากการรูทหรือแก้ไขซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ของคุณ

แม้ว่าจะมีซอฟต์แวร์รูทและซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองที่ยอดเยี่ยมมากมาย แต่ส่วนใหญ่ยังไม่ได้รับการตรวจสอบความถูกต้องในอุปกรณ์ Android ทั้งหมด ซอฟต์แวร์การรูทและกำหนดเองจำนวนมากเหล่านี้มีข้อบกพร่องดังนั้นผู้ใช้จำนวนมากจึงประสบปัญหาอย่างต่อเนื่อง ในบางกรณีการกะพริบทุกอย่างกลับไปที่สต็อกสามารถแก้ไขปัญหาได้ในขณะที่บางระบบอาจไม่สามารถสลัดออกได้ทั้งหมด หากคุณได้ลองกระพริบเฟิร์มแวร์เวอร์ชันดั้งเดิมแล้วก่อนที่จะติดต่อเราโดยไม่มีผลลัพธ์ที่เป็นบวกแสดงว่าคุณโชคไม่ดี คุณต้องยอมรับความจริงที่ว่าคุณอาจเสียหายเพียงแค่ซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น

ประการที่สองคำแนะนำเดียวที่เรามีให้ในบล็อกนี้คือการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ขั้นพื้นฐาน เราไม่สนับสนุนปัญหาเกี่ยวกับการรูทหรือการกะพริบนอกเหนือจากการแนะนำให้กะพริบไปที่สต็อก วิธีแก้ปัญหาการรูทหรือการกะพริบเป็นปัญหาเฉพาะสำหรับซอฟต์แวร์รูทหรือแฟลชที่คุณพยายามดังนั้นแนวทางปฏิบัติที่คุณสามารถทำได้คือพูดคุยกับนักพัฒนาหรือมีส่วนร่วมกับชุมชนที่ใช้ซอฟต์แวร์เดียวกันนี้ มีเพียงคนเหล่านี้เท่านั้นที่สามารถช่วยคุณหรือนำคุณไปสู่การแก้ปัญหาได้หากมีอยู่ตั้งแต่แรก ไม่มีโซลูชันเดียวที่เหมาะกับทุกขนาดสำหรับการรูทหรือปัญหาการกะพริบนอกจากการกะพริบทุกอย่างกลับสู่สต็อกอีกครั้ง

ปัญหาที่ 3: Galaxy S6 จะไม่เชื่อมต่อกับ Gear Fit 2

สวัสดี. ฉันมี Galaxy S6 และดูเหมือนว่าจะใช้ได้เมื่อเชื่อมต่อกับ Gear Fit 2 ของฉันโดยที่ฉันหมายความว่าบลูทู ธ เชื่อมต่อดีพอที่จะแสดงการแจ้งเตือนข้อความและอื่น ๆ บนนาฬิกาของฉัน อย่างไรก็ตามฉันต้องการติดตั้งแอพอื่นโดยเฉพาะสำหรับ Gear Fit 2 เช่นเครื่องคิดเลขนาฬิกาข้อความ ฯลฯ เมื่อฉันพยายามเรียกใช้แอพ GF2 เหล่านี้โทรศัพท์บอกว่าฉันควรติดตั้ง Gear Fit Manager ก่อน ฉันได้ทำแล้ว แต่ก็ยังไม่มีความสุข

ฉันยังมีแอพชื่อ Open Fit by SolderByteเมื่อเปิดใช้งานบลูทู ธ นี้ฉันจะสแกนหา Gear Fit และมันจะเห็น - จากนั้นฉันเลือกอุปกรณ์ GF2 ของฉัน (Gear Fit2 8BBE) ต่อไปฉันเลือกเชื่อมต่อ - ซึ่งเป็นจุดที่ล้มเหลว (ข้อความ Gear Fit connect ล้มเหลว) บางทีฉันอาจใช้ตัวจัดการ Gear Fit ที่ไม่ถูกต้อง - ถ้าเป็นเช่นนั้น - คุณช่วยชี้ทิศทางที่ถูกต้องไปยังตำแหน่งที่ฉันสามารถติดตั้งได้ไหม ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ. รายละเอียดเพิ่มเติมที่คุณต้องการโปรดแจ้งให้เราทราบ - เครื่องหมาย

สารละลาย: สวัสดีมาร์ค คุณกำลังจัดการกับอุปกรณ์ 2 เครื่องที่นี่ดังนั้นอุปกรณ์ใดเครื่องหนึ่งอาจเป็นผู้ร้ายได้ ดูเหมือนว่าคุณจะคิดว่าปัญหาอยู่ที่โทรศัพท์ของคุณเท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้แก้ปัญหาอุปกรณ์ทั้งสองเพื่อแก้ไขปัญหา ด้านล่างนี้คือสิ่งที่คุณต้องทำ (ตามลำดับนี้):

1. เช็ดพาร์ทิชันแคชของ S6 ของคุณ
2. รีเซ็ต S6 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แอพที่อัปเดตก่อนที่จะพยายามเชื่อมต่อ Gear Fit 2
4. รีเซ็ตไฟ Gear Fit 2
5. รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน Gear Fit 2

หากขั้นตอนทั้งหมดนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โปรดติดต่อ Samsung เพื่อขอรับการสนับสนุน

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตแสงและการรีเซ็ต Gear Fit 2 จากโรงงาน:

Gear Fit 2 Light รีเซ็ต

1. กดปุ่มโฮมบน Gear Fit 2 ของคุณ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนลงแล้วแตะข้อมูลเกียร์
4. เลื่อนลงแล้วแตะรีเซ็ตเกียร์
5. แตะเบา ๆ รีเซ็ต
6. แตะเครื่องหมายถูก

Gear Fit 2 รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

1. กดปุ่มโฮมบน Gear Fit 2 ของคุณ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนลงแล้วแตะข้อมูลเกียร์
4. เลื่อนลงแล้วแตะรีเซ็ตเกียร์
5. แตะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
6. แตะเครื่องหมายถูก

ปัญหาที่ 4: ปุ่มแอปล่าสุดของ Galaxy S6 การตั้งค่าอื่น ๆ หยุดทำงานหลังจากรีสตาร์ท

ปุ่มล่าสุดเปิดใช้งานกล้องอย่างรวดเร็วแตะยาวสำหรับ wifi และแถบการแจ้งเตือน พวกเขาทั้งหมดหยุดทำงานหลังจากที่หน่วยของฉันรีสตาร์ทมากกว่าสองสามครั้ง เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นก่อนหน้านี้ (การรีสตาร์ท) ดังนั้นฉันจึงไม่ได้คิดมากจนกระทั่งสังเกตเห็นว่าการตั้งค่าได้รับการคืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้นแล้ว ฉันพยายามล้างพาร์ทิชันแคชรีบูตตรวจสอบ * # 0 * # (ซึ่ง btw เปลี่ยนสี) และกู้คืนการตั้งค่า แต่ไม่มีการทำงานใด ๆ - Czareena

สารละลาย: สวัสดี Czareena ขั้นตอนแรกที่คุณต้องการลองคือบูตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีหรือไม่ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อ้างถึงขั้นตอนด้านบน

ปัญหาที่ 5: หน้าจอที่ใช้งาน Wet Galaxy S6 มีเส้นสีแนวนอน

สวัสดีฉันมี Samsung Galaxy S6 ที่ใช้งานอยู่ มันหล่นในสระผมเลยเอาไปแช่ข้าวไว้ 2-3 วัน วันนี้ฉันลองเปิดเครื่องแล้วเปิดขึ้น แต่หน้าจอมีเส้นสีแนวนอน ฉันไม่เห็นอะไรเลยในโทรศัพท์ แต่สามารถบอกได้ว่าใช้งานได้เพราะคลิกเมื่อฉันแตะ ฉันไม่แน่ใจว่าทั้งหมดที่ต้องมีคือหน้าจอใหม่หรือมีอะไรเพิ่มเติม ฉันจะไม่ลองซ่อม แต่ฉันแค่สงสัยว่าจะแก้ไขได้ไหมถ้าฉันนำมันไปที่ร้านซ่อมโทรศัพท์ ขอขอบคุณ! - เดวิด

สารละลาย: สวัสดีเดวิด มีเพียงสิ่งเดียวที่เราสามารถพูดกับคุณในกรณีนี้: หากคุณโชคดีและความเสียหายจากน้ำถูกแยกออกจากชุดหน้าจอเท่านั้นการเปลี่ยนชิ้นส่วนนี้ควรแก้ไขได้ มิฉะนั้นคุณอาจจะดีกว่าเมื่อมีโทรศัพท์เครื่องใหม่

ปัญหาที่ 6: หน้าจอ Galaxy S6 ไม่เปิด

Samsung Galaxy S6 ของฉันจะไม่เปิดใช้งานแม้ว่าจะทดสอบโซลูชันที่ระบุไว้ในหลายเว็บไซต์แล้วก็ตาม สิ่งแปลก ๆ บางอย่างจะเกิดขึ้นหลังจากการทดสอบบางอย่างเช่นหลังจากกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มโฮมค้างไว้ไฟสีขาวสว่างขึ้นที่วงกลม LED ใกล้ด้านบนซ้าย เมื่อมันอยู่ได้สักพักแล้วก็หายไปและอีกครั้งหนึ่งมันจะค่อยๆกลายเป็นสีแดงและเมื่อมันเป็นสีแดงเต็มที่มันก็จะหายไป ดูเหมือนจะเกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน ฉันชาร์จไปที่ประมาณ 90% ด้วยการตั้งค่าอุปกรณ์ชาร์จเร็วจากนั้นใช้การชาร์จตามปกติเมื่อฉันเข้าสู่โหมดสลีป ฉันตื่นขึ้นมาและไฟ LED เป็นสีแดงเป็นเวลานาน - อาจาย์

สารละลาย: สวัสดี Ajay เราไม่คิดว่าเราจะได้ภาพเต็มที่คุณพยายามจะอธิบายที่นี่ แต่หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานตามปกติเช่นการรีเซ็ตต้นแบบ / การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือบูตโทรศัพท์เป็นโหมดอื่น (ตามที่ระบุด้านล่าง) คุณควรส่งโทรศัพท์เข้ามา

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการบู๊ตโทรศัพท์เป็นโหมดอื่น:

บูตในโหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้

บูตในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ใช้ไม่ได้ในโหมดอื่นนั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำ

บูตในเซฟโหมด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
4. กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติคือเดิมป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ใช่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตตามปกติ) จะหมดไป

ปัญหาที่ 7: ไม่สามารถถ่ายโอนไฟล์จาก Galaxy S6 edge plus ไปยังพีซี

ฉันพยายามหลายชั่วโมงในการถ่ายโอนรูปภาพของฉันบน Samsung galaxy s6 edge plus ผ่านพอร์ต USB ไปยังแล็ปท็อป HP ของฉัน ทุกครั้งที่ฉันเสียบโทรศัพท์เข้ากับคอมพิวเตอร์มันจะดึงรูปภาพก่อนหน้าของฉันที่มีอยู่แล้วในแกลเลอรีบนคอมพิวเตอร์ของฉัน จากนั้นฉันได้รับข้อความแจ้งว่าตรวจไม่พบว่ามีรูปภาพที่ต้องนำเข้า ฉันตรวจสอบอุปกรณ์ของฉันและสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ของฉันไม่ได้รับการอ่านเป็นโทรศัพท์ตรวจพบว่าเป็นเครื่องเล่น MP3 สิ่งที่ฉันพยายามทำคือถ่ายโอนรูปภาพจากโทรศัพท์ไปยังคอมพิวเตอร์และจะไม่ยอมให้ฉันทำ ฉันรู้สึกหงุดหงิดมากฉันได้ลองทำทุกอย่างเพื่อให้มันใช้งานได้จริง - Lexie

สารละลาย: สวัสดี Lexie ลองใช้แอป Smart Switch ของ Samsung แล้วดูว่าจะใช้ได้ไหม ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการย้ายไฟล์เมื่อคุณติดตั้ง Smart Switch บนคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์ของคุณ:

1. เปิดแอพ Smart Switch บนพีซีของคุณ
2. เชื่อมต่ออุปกรณ์ Android ของคุณกับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณปลดล็อกแล้ว
4. ในแอป Smart Switch คลิกที่เพิ่มเติมที่ด้านขวาบน
5. คลิกค่ากำหนด
6. คลิกแท็บรายการสำรอง ในแท็บนี้คุณจะสามารถกำหนดรายการที่จะคัดลอกและเก็บไว้เป็นข้อมูลสำรองได้ รายการทั้งหมดจะถูกเลือกโดยค่าเริ่มต้นหากคุณต้องการเร่งกระบวนการคัดลอกคุณอาจต้องการเลือกเฉพาะกล่องที่สำคัญเท่านั้น
7. เมื่อคุณเลือกรายการที่จะรวมไว้ในข้อมูลสำรองของคุณแล้วให้คลิกตกลง มิฉะนั้นให้คลิกยกเลิก
8. คลิกสำรองข้อมูล
9. แตะอนุญาตบนโทรศัพท์ของคุณหาก Smart Switch ขออนุญาต
10. เมื่อการสำรองข้อมูลเสร็จสมบูรณ์คุณจะได้รับรายละเอียดของข้อมูลทั้งหมดที่สำรองข้อมูลสำเร็จ คลิกตกลงเพื่อเสร็จสิ้น

ปัญหาที่ 8: หน้าจอ Galaxy S6 ไม่ทำงานเส้นแนวตั้งสีแดงแสดงจากบนลงล่าง

เมื่อเร็ว ๆ นี้มีจุดดำ (ขนาดประมาณเท่าเมล็ดถั่ว แต่เป็นรูปเยลลี่บีน) ปรากฏขึ้นที่ด้านบนซ้ายของหน้าจอ หลังจากนั้นเมื่อเข้าสู่โหมดสลีปหน้าจอจะเป็นสีดำ ฉันทำการฮาร์ดรีเซ็ตแล้ว แต่จุดดำยังคงอยู่ที่นั่นและฉันไม่สามารถใช้หน้าจอด้านนั้นได้ วันต่อมามีเส้นสีแดงและสีเขียวแนวตั้งปรากฏขึ้นตรงกลางจุดตามความยาวของโทรศัพท์ ตอนนี้ทุกครั้งที่โทรศัพท์เข้าสู่โหมดสลีปฉันต้องทำการฮาร์ดรีเซ็ตเพื่อใช้งาน ฉันได้ลองลบทุกอย่างแล้วรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและรีบูตเครื่องในเซฟโหมดก็ไม่มีประโยชน์ ฉันไม่แน่ใจว่าฉันกำลังใช้งานเวอร์ชันใดอยู่ แต่มันแจ้งว่าเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว กรุณาช่วย! ขอบคุณ. - เคลลี่

สารละลาย: สวัสดีเคลลี่ เครื่องนี้ไม่มีการเคลือบน้ำตาลหน้าจอโทรศัพท์ของคุณยุ่งเหยิง คุณไม่สามารถแก้ไขได้โดยใช้โซลูชันซอฟต์แวร์บางอย่าง มีการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหาที่ 9: Galaxy S6 จะไม่ชาร์จเมื่อเชื่อมต่อกับที่ชาร์จในรถ

ฉันมีปัญหาในการชาร์จ Galaxy S6 เมื่อชาร์จในรถหรือทำงานในรถตู้ ฉันได้ลองใช้โอกาสในการขาย 2 รายการโดยจะคิดค่าบริการที่บ้านเมื่อเชื่อมต่อกับสายไฟหลักและเมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB เดียวกันกับที่ใช้ไม่ได้ในรถหรือรถตู้ ดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นตั้งแต่ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชัน 7.0 ฉันดูในเว็บไซต์ต่างๆของ Google แล้ว แต่ไม่พบวิธีแก้ปัญหา - Iraybould

สารละลาย: สวัสดี Iraybould หากคุณมั่นใจว่าปัญหาเกิดขึ้นทันทีหลังจากการอัปเดตคุณต้องทำสามสิ่ง:

1. เช็ดพาร์ทิชันแคช
2. ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
3. เปลี่ยนซอฟต์แวร์กลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าผ่านการกะพริบ

ตัวเลือกที่สามเป็นขั้นตอนที่มีความเสี่ยงและต้องมีการวิจัยในส่วนของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ก่อนที่จะกระพริบอุปกรณ์จริงๆ