เนื้อหา
- Xbox One Black Screen & Sidebar ใช้งานไม่ได้
- วิธีแก้ไขเกม Xbox One ล่ม
- วิธีการแก้ไขปัญหาการปรับปรุง Xbox One
- วิธีการแก้ไขปัญหา Xbox One Disc
- วิธีแก้ไข Xbox One จะไม่เปิดขึ้น
- วิธีการแก้ไขหน้าจอ Xbox One TV ว่างเปล่า
- วิธีการแก้ไขปัญหา Xbox One Xbox Live
- วิธีการแก้ไขปัญหา Xbox One Voice Chat
- วิธีการแก้ไขไม่สามารถเล่นเกม Xbox 360 บน Xbox One
- วิธีแก้ไขไม่สามารถเล่นเกมออฟไลน์ได้
- วิธีการแก้ไข Xbox One ไม่รู้จักฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก
- วิธีแก้ไขปัญหาการติดตั้ง Xbox One Game
- วิธีแก้ไขเกม Xbox One ค้าง
- วิธีการแก้ไขปัญหา Xbox One Kinect
- วิธีการหยุดการปิด Xbox
- วิธีการแก้ไขปัญหา Xbox One Sound
- วิธีแก้ไข Lag บน Xbox One Games
- Warframe
เราจะช่วยคุณแก้ไขปัญหา Xbox One ของคุณเพื่อให้คุณสามารถกลับไปเล่นเกมได้ในเวลาที่ จำกัด เราได้สรุปปัญหาที่พบบ่อยของ Xbox One และ Xbox One X รวมถึงเกมคุณภาพของภาพปัญหาเกี่ยวกับทีวีและรหัสข้อผิดพลาดและสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาด้วยตัวคุณเอง หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับ Xbox One X 4K คุณจะต้องไปที่คู่มือนี้
เราจะแสดงวิธีแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยของ Xbox One ด้วยตัวคุณเองโดยไม่ต้องโทรหา Microsoft ส่งคืนหรือจ่ายเงินให้ใครบางคนเพื่อแก้ไขปัญหา ด้วยคำแนะนำนี้คุณสามารถกลับไปเล่นเกมได้เร็วขึ้น สิ่งนี้จะช่วยคุณได้แม้ในขณะที่ Xbox Live หยุดทำงานหรือมีปัญหาอื่น ๆ
Xbox One Black Screen & Sidebar ใช้งานไม่ได้
ในวันที่ 30 มกราคมปัญหา Xbox Live เกิดขึ้นอีกครั้ง ผู้ใช้ไม่สามารถดาวน์โหลดการอัปเดตของเกมได้เห็นข้อผิดพลาดที่ระบุว่า“ คุณต้องการการอัปเดตนี้ แต่เราไม่สามารถรับได้ในตอนนี้” รวมถึงหน้าจอสีดำบนหน้าจอหลักของ Xbox One หากคุณประสบปัญหานี้คุณอาจไม่สามารถใช้แถบด้านข้างใน Xbox One ที่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณกดปุ่ม Xbox '
หากคุณเชื่อมต่อด้วยสายเคเบิลอีเทอร์เน็ตให้ถอดออกและรีสตาร์ท Xbox One ของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเล่นเกมออฟไลน์ หากคุณใช้ WiFi คุณจะต้องปิดเราเตอร์รีสตาร์ท Xbox แล้วลืมเครือข่าย WiFi หรืออาจเลือกออฟไลน์ นั่นอาจทำให้คุณกลับไปเล่นเกมออฟไลน์ได้
เราตระหนักถึงรายงานการเริ่มต้นของคอนโซล Xbox One การอัปเดตชื่อและข้อผิดพลาดในการลงชื่อเข้าใช้ เราจะแจ้งให้ทุกคนทราบเมื่อเรามีข้อมูลเพิ่มเติมที่จะแบ่งปัน ขอบคุณทุกท่านที่อดทนรอ
- การสนับสนุน Xbox (@XboxSupport) 30 มกราคม 2019
นี่เป็นปัญหาที่แพร่หลายและคุณจะต้องรอให้ Microsoft แก้ไขปัญหาเพื่อให้คุณสามารถเล่นได้อีกครั้ง หลังจากเราถอดปลั๊ก Xbox One ออกแล้วรีสตาร์ทปัญหาก็ยิ่งแย่ลงด้วยหน้าจอหลักสีดำและ Xbox One X ใช้ไม่ได้สิ่งที่เราทำได้คือรอ
ผู้ใช้ Xbox One - เราได้ระบุบริการที่ก่อให้เกิดหน้าจอสีดำและทำงานเพื่อย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงการบริการ - โปรดอดใจรอ
- Brad Rossetti (@WorkWombatman) 30 มกราคม 2019
Microsoft ตระหนักถึงปัญหาและกำลังดำเนินการเพื่อย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงที่ทำให้เกิดปัญหา ไม่มี ETA
นอกจากนี้หากคุณประสบปัญหาในการพยายามดูหน้าสถานะของเราทีมงานกำลังตรวจสอบเรื่องนี้ด้วย ขอขอบคุณที่อดทนรอเราจะอัปเดตที่นี่เมื่อมีอะไรเพิ่มเติมให้
- การสนับสนุน Xbox (@XboxSupport) 30 มกราคม 2019
หน้าการสนับสนุน Xbox นั้นยังไม่ทำงานในขณะนี้ดังนั้นคุณควรตรวจสอบ Twitter และกลับมาที่นี่เพื่อรับการอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับปัญหา
วิธีแก้ไขเกม Xbox One ล่ม
เกม Xbox One ของคุณบางเกมมีปัญหาหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณสามารถทำตามขั้นตอนเพื่อแก้ไขข้อขัดข้องหรือค้างได้ด้วยตัวเอง ในหลายกรณีคุณต้องติดตั้งเกมใหม่อีกครั้ง แต่อาจเป็นปัญหาของเกมโดยเฉพาะถ้าคุณเล่น PUBG เมื่อเกมล่มคุณสามารถลองขั้นตอนต่อไปนี้
- บังคับให้ออกจากเกม - ไปที่ไทล์เกมบนหน้าจอหลักกดปุ่มที่มีสามบรรทัดบนตัวควบคุมของคุณแล้วเลือกออก
- Power Cycle Your Console - บางครั้งหากคุณถอดปลั๊ก Xbox รอสักครู่แล้วเสียบเข้าไปคุณจะแก้ไขข้อขัดข้องบางอย่างได้
- ถอนการติดตั้งเกมและติดตั้งใหม่ - หากความขัดข้องทั้งหมดเกิดขึ้นในเกมเดียวกันคุณควรถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งใหม่จาก Manage My Apps & Games
เกมบางเกมมีแนวโน้มที่จะล้มเหลวโดยเฉพาะการเข้าถึงก่อนหรือเกมใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบการอัปเดตซึ่งทำให้เกมน่าเชื่อถือมากขึ้น
วิธีการแก้ไขปัญหาการปรับปรุง Xbox One
หากคุณมีปัญหาในการติดตั้งอัปเดต Xbox One หรือทันทีหลังจากติดตั้งอัปเดต Xbox One คุณจะไม่โดดเดี่ยว ปัญหาที่พบบ่อยเกี่ยวกับการอัพเดทรวมถึง;
- Xbox ของคุณเกือบเต็มแล้ว
- มีปัญหากับการอัพเดท
- รหัสข้อผิดพลาด
- ติดค้างที่ภาพเคลื่อนไหวเริ่มต้นสีเขียว
- จ้องมองที่หน้าจอสีดำ
ขึ้นอยู่กับปัญหาที่เฉพาะเจาะจงคุณอาจต้องดำเนินการหลายอย่าง นี่คือขั้นตอนที่ต้องลองก่อน
หากคุณเห็นข้อความว่าคุณไม่มีที่ว่างให้ไปที่เกมและแอพของฉันค้นหาเกมที่คุณไม่เล่นอีกต่อไปหรือเบต้าเสร็จแล้วไฮไลต์มันจากนั้นกดเมนูบนตัวควบคุม Xbox One และถอนการติดตั้ง ตอนนี้ให้ลองติดตั้งการอัปเดต
วิธีแก้ไขปัญหา Xbox One ทั่วไป
เมื่อคุณเห็นข้อความว่ามีปัญหากับการอัปเดตคุณอาจต้องตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ไปที่การตั้งค่าเครือข่ายแล้วทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย นี่จะค้นหาปัญหาใด ๆ และนำคุณไปสู่การแก้ไขที่อาจเกิดขึ้น
ในบางกรณีคุณจะต้องค้นหารหัสข้อผิดพลาด Xbox One กดปุ่มทริกเกอร์และกันชนทั้งหมดบนคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อดูรหัสข้อผิดพลาดเฉพาะ
รหัสข้อผิดพลาดบางอย่างเกี่ยวข้องกับปัญหาที่คุณสามารถแก้ไขได้ในขณะที่รหัสอื่น ๆ เช่น Xbox One Error Code E100 ส่งสัญญาณปัญหาฮาร์ดแวร์ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องซ่อมแซมหรือเปลี่ยนจาก Microsoft
- หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาด E101, E203, E305, 800701e7 คุณจะต้องดาวน์โหลดและเรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัยการปรับปรุงระบบออฟไลน์
- รหัสข้อผิดพลาด E200 หรือ E204 คุณต้องทำการรีสตาร์ทคอนโซลอย่างสมบูรณ์เพื่อให้ผ่านไปได้
- รหัสข้อผิดพลาด 8007019x, 8019019x, 87ddxx หรือ 80072xxx หมายความว่าคุณต้องตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ
หากคุณติดอยู่กับ Xbox One Green Animation หลังจากติดตั้งการอัปเดตให้กดปุ่มด้านหน้าบนคอนโซลเป็นเวลา 10 วินาที เมื่อปิดแล้วให้ถอดปลั๊กและรอ 30 วินาทีจากนั้นเสียบกลับเข้าไปใหม่และลองอัปเดตอีกครั้ง หากสิ่งนี้ล้มเหลวและคุณติดอยู่บนหน้าจอสีเขียวเป็นเวลา 10 นาทีหรือนานกว่านั้นคุณต้องใช้เครื่องมือวินิจฉัยการปรับปรุงระบบออฟไลน์ ผู้ใช้ที่เห็นหน้าจอสีดำซึ่งใช้เวลา 10 นาทีก็ควรเรียกใช้เครื่องมือนี้เช่นกัน
วิธีการแก้ไขปัญหา Xbox One Disc
นักเล่นเกมที่ซื้อเกม Xbox One บนแผ่นดิสก์มักจะพบปัญหาเกี่ยวกับแผ่นดิสก์ Xbox One โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องเปลี่ยนแผ่นดิสก์หรือใช้เวลากับขั้นตอนที่ซับซ้อน
สิ่งแรกที่ต้องลองคือการเช็ดแผ่นดิสก์ด้วยผ้าชุบน้ำหมาด ๆ หากเป็นไปได้ให้ลองใช้แผ่นดิสก์ที่บ้านของเพื่อนเพื่อดูว่ามีปัญหากับคอนโซลหรือแผ่นดิสก์ของคุณหรือไม่
หากคุณกำลังพยายามดูภาพยนตร์ใน Blu-Ray คุณจะต้องติดตั้งแอพ Blu-Ray ซึ่งฟรีสำหรับการเล่นภาพยนตร์บน Xbox One ของคุณ
หากไม่มีแผ่นดิสก์ใด ๆ เลยคุณควรลองปิดโหมดเปิดทันที ไปที่ การตั้งค่า -> การตั้งค่าทั้งหมด -> พลังงาน -> โหมดพลังงาน -> ประหยัดพลังงาน. กดปุ่มที่ด้านหน้าของคอนโซลเป็นเวลา 10 วินาทีเพื่อปิดเครื่อง เมื่อสิ่งนี้เสร็จสมบูรณ์แล้วให้เปิดใหม่และดูว่าแผ่นดิสก์จะเริ่มทำงานหรือไม่ หากตอนนี้ใช้งานได้คุณสามารถเปิดใช้งานเปิดทันทีและปัญหาไม่ควรเป็นปัญหา หากไม่สามารถแก้ปัญหาได้คุณจะต้องได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนคอนโซล นักเล่นเกมที่ได้ยินเสียงที่ขัดจะต้องติดต่อ Microsoft เพื่อทำการซ่อมแซม
วิธีแก้ไข Xbox One จะไม่เปิดขึ้น
หาก Xbox One จะไม่เปิดขึ้นมาคุณจะต้องลองทำตามขั้นตอนต่าง ๆ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ในกรณีส่วนใหญ่คุณจะไม่จำเป็นต้องได้รับการทดแทนสำหรับ Xbox One หรือแหล่งจ่ายไฟ แต่นั่นก็เป็นไปได้
สิ่งแรกที่ต้องทำคือถอดสายเคเบิลทั้งหมดจากคอนโซลและผนังรวมถึงแหล่งจ่ายไฟ รอ 10 วินาที อย่าข้ามขั้นตอนนี้ หลังจากรอให้เสียบคอนโซลกลับเข้าไปและเชื่อมต่อพลังงานโดยตรงกับผนัง ตอนนี้คุณควรเห็นไฟ LED สีขาวหรือสีส้มบนแหล่งจ่ายไฟหากคุณมีรุ่นดั้งเดิม หลังจากไฟฟ้าดับเราต้องถอดปลั๊กสายไฟ Xbox One เป็นเวลาสองสามวินาทีจากนั้นจึงเริ่มต้นการสำรองข้อมูลโดยไม่ต้องถอดสายเคเบิลทั้งหมดดังนั้นคุณอาจต้องลองก่อน
รีบูต Xbox One
ก่อนดำเนินการต่อให้กดปุ่มเปิด / ปิดบน Xbox One และดูว่าไฟเปิดอยู่หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น Xbox One ของคุณกำลังไฟ แต่หน้าจออาจว่างเปล่า
ผู้ใช้ที่เห็นไฟ LED สีส้มกระพริบหรือไม่มี LED เลยจำเป็นต้องเปลี่ยนแหล่งจ่ายไฟ คล้ายกับปัญหาของแผ่นดิสก์ข้างต้นคุณอาจต้องปิดโหมดเปิดเครื่องทันที
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Xbox One ของคุณอยู่บนพื้นผิวเรียบและคุณไม่ได้ปิดกั้นพัดลมในตัวคุณควรลองเสียบสายไฟเข้ากับผนังโดยตรงและลองที่เต้าเสียบอื่น
วิธีการแก้ไขหน้าจอ Xbox One TV ว่างเปล่า
เมื่อคุณพยายามเล่น Xbox One และหน้าจอทีวีว่างเปล่าคุณควรลองรีสตาร์ทคอนโซล หากยังล้มเหลวคุณควรตรวจสอบการเชื่อมต่อทั้งหมดของคุณและลองถอดปลั๊กคอนโซลออกเป็นเวลา 10 วินาที
นักเล่นเกมที่เชื่อมต่อผ่านเครื่องรับบางชนิดควรลองทำการเชื่อมต่อโดยไม่ใช้ครั้งเดียว หากวิธีนี้แก้ไขได้ให้ลองเปิดทีวีของคุณและรอจนกระทั่งหน้าจอแสดงรูปภาพจากนั้นจึงรับและ Xbox One ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งทีวีไว้ที่การเชื่อมต่อ HDMI ที่ถูกต้อง
เราพบปัญหาบางอย่างที่สายเคเบิล HDMI ที่ยาวกว่าใช้งานไม่ได้กับ 4K บน Xbox One S หรือ Xbox One X ลองใช้สายที่สั้นกว่าหรือแม้กระทั่งสายเคเบิลใหม่หากคุณมีปัญหา
วิธีการแก้ไขปัญหา Xbox One Xbox Live
สิ่งแรกที่ต้องทำถ้าคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Xbox Live ได้คือตรวจสอบสถานะของบริการออนไลน์ เมื่อปัญหาเกิดขึ้นกับเกมที่เฉพาะค้นหาสถานะของเซิร์ฟเวอร์เหล่านั้น
หาก Xbox Live ออนไลน์ แต่คุณกำลังมีปัญหาคุณควรปิดเราเตอร์แล้วเปิดใหม่ ที่สามารถแก้ปัญหาต่าง ๆ ได้
คุณควรใช้เครื่องมือสถิติเครือข่ายโดยละเอียดของ Xbox ในตัวเพื่อตั้งค่าเพื่อตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณรวดเร็วแค่ไหน หากคุณไม่มีการเชื่อมต่อที่ลดลง 3Mb / s และ 0.5Mb / s ขึ้นอย่างน่าเชื่อถือคุณอาจไม่สามารถเล่นเกมได้
หากคุณมีปัญหา Xbox Live บน Xbox One ของคุณคุณสามารถรอข้อมูลเพิ่มเติมจากฝ่ายสนับสนุน Xbox และตรวจสอบหน้าสถานะ Xbox Live เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม คุณอาจต้องรีสตาร์ต Xbox One ของคุณหลังจากที่บริการได้รับการกู้คืนเพื่อให้สามารถเข้าใช้งานได้อย่างสมบูรณ์
บริการ Xbox Live Core หยุดทำงานซึ่งรวมถึงปัญหาต่อไปนี้พร้อมกับปัญหาการบริการอื่น ๆ
- การสร้างบัญชีใหม่บน Xbox Live จัดการบัญชีเหล่านั้นหรือกู้คืนบัญชีบนอุปกรณ์อื่น
- เรียกดู Xbox Video Store และ Xbox Music Store
- ซื้อรายการที่ดาวน์โหลดได้
- กำลังดาวน์โหลดรายการที่คุณซื้อไปแล้ว
- การชำระเงินสำหรับรายการที่สามารถดาวน์โหลดได้ด้วยสกุลเงินที่จัดเก็บเพิ่มสกุลเงินที่จัดเก็บเพิ่มเติมหรือดูยอดเงินของคุณ
หากคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้คุณอาจเล่นออนไลน์ในบางเกมเพียงอย่างเดียว แต่อาจประสบปัญหาหากคุณเข้าร่วมปาร์ตี้
คุณสามารถลงทะเบียนเพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อ Xbox Live สำรองข้อมูลด้วยข้อความเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Xbox Live ของคุณและป้อนหมายเลขโทรศัพท์ในสหรัฐอเมริกา
โปรดทราบว่า Xbox Live มักจะลดลงมากขึ้นในช่วงวันหยุดเนื่องจากมีผู้เล่นจำนวนมากขึ้นและบางครั้งเกิดจากกลุ่มที่มีปัญหาซึ่งพยายามจะพังบริการเพียงเพื่อรบกวนผู้อื่น
นักเล่นเกมที่มีปัญหาในการแชทด้วยเสียงหรือมีปัญหาในการเข้าร่วมเกมควรตรวจสอบการแก้ไขด้านล่าง
วิธีการแก้ไขปัญหา Xbox One Voice Chat
แก้ไขปัญหา Xbox One NAT
ปัญหา Xbox Live อื่น ๆ รวมถึงการไม่สามารถฟังคนในปาร์ตี้ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อมีคนอยู่ใน NAT แบบเข้มงวดหรือ NAT แบบปานกลาง เป็นการดีที่คุณต้องการที่จะอยู่ใน Open NAT เพื่อให้ Xbox มีการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมกับอินเทอร์เน็ตและสามารถเปิดใช้งานการแชทด้วยเสียงและเล่นเกมออนไลน์ได้อย่างน่าเชื่อถือ
ขั้นตอนนี้ใช้เวลาสักครู่และคุณจะต้องเข้าถึงเราเตอร์และคอนโซลของคุณเพื่อตรวจสอบและเปลี่ยนการตั้งค่า ใช้คู่มือนี้จาก Microsoft เพื่อเริ่มแก้ไขปัญหา Xbox One NAT ของคุณ
แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้อีกอย่างหนึ่งคือการนำ Xbox One ของคุณไปไว้ใน DMZ ของเราเตอร์ของคุณหรือเปิดใช้งาน Quality of Service เพื่อจัดลำดับความสำคัญของ Xbox One และ Xbox Live Google การตั้งค่าเราเตอร์และ Xbox One ของคุณเพื่อค้นหาความช่วยเหลือเฉพาะ
นอกจากนี้เรายังพบปัญหาที่ช่องเสียบหูฟังในคอนโทรลเลอร์ของคุณดังนั้นทำความสะอาดด้วยอากาศกระป๋องหรือด้วยไม้จิ้มฟันและดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
วิธีการแก้ไขไม่สามารถเล่นเกม Xbox 360 บน Xbox One
มีการปรับปรุงใหม่ที่อนุญาตให้คุณเล่นเกม Xbox 360 และเกม Xbox บน Xbox One ของคุณได้ แต่ต้องอยู่ในรายการ หากคุณพยายามเล่นเกม Xbox 360 ใน Xbox One ของคุณคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นส่วนหนึ่งของรายการความเข้ากันได้ของ Xbox ย้อนกลับ
เกมที่ไม่ได้อยู่ในรายการจะไม่เล่น คุณอาจต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการอัปเดตล่าสุดใน Xbox One เพื่อเล่นเกมเหล่านี้
วิธีแก้ไขไม่สามารถเล่นเกมออฟไลน์ได้
หากคุณพบปัญหาที่คุณไม่สามารถเล่นเกมได้เนื่องจาก Xbox Live ไม่ทำงานคุณต้องตั้งค่าคอนโซลของคุณเป็น Xbox ที่บ้าน เป็นการดีที่คุณควรทำสิ่งนี้ก่อนที่คุณจะมีปัญหาเนื่องจากคุณอาจไม่สามารถเปิดใช้งานได้ในเวลานั้น แต่บางครั้งคุณสามารถทำได้เมื่อคุณมีปัญหา
- ไปที่ระบบ> การตั้งค่า> ส่วนบุคคล > บ้านของฉัน Xbox.
- เลือกหนึ่งในตัวเลือกด้านล่าง:
- ทำให้ที่นี่เป็น Xbox บ้านของฉัน.
- นี่ไม่ใช่ Xbox บ้านของฉัน.
วิธีการแก้ไข Xbox One ไม่รู้จักฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก
หากคุณเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลลงใน Xbox One ของคุณด้วยฮาร์ดไดรฟ์เพื่อให้คุณสามารถติดตั้งเกมได้มากขึ้นมีบางครั้งที่มันจะไม่แสดงขึ้นมา
เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นให้ปิดคอนโซล ถอดปลั๊กฮาร์ดไดรฟ์ออกจากพอร์ต USB แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่และเปิด Xbox One ขึ้นมาใหม่
วิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาส่วนใหญ่ของฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก
วิธีแก้ไขปัญหาการติดตั้ง Xbox One Game
บางครั้งคุณไม่สามารถติดตั้งเกม Xbox One ได้ นี่สามารถทำให้เกมอยู่ที่ 0% เป็นเวลานาน สิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นเมื่อระบบไม่สามารถดาวน์โหลดอัพเดตสำหรับเกม คุณอาจต้องตั้งค่าคอนโซลเป็นโหมดออฟไลน์ยกเลิกการดาวน์โหลดเลื่อนเกมออกและเปิดรอบพลังงาน ทำตามขั้นตอนในคู่มือนี้เพื่อแก้ไขปัญหาการติดตั้งเกม Xbox One
วิธีแก้ไขเกม Xbox One ค้าง
แก้ไขเกม Xbox One ที่ตรึงไว้
เรามักพบเจอกับปัญหาที่เกม Xbox One ค้างหรือหยุดทำงาน หากเกิดเหตุการณ์นี้คุณสามารถแก้ไขได้ตามปกติในเวลาไม่ถึงหนึ่งนาที
กดปุ่มโฮมบนตัวควบคุมของคุณเพื่อไปที่หน้าจอหลัก ด้วยเกมที่เน้นกดปุ่มเมนูและปิดเกม จากนั้นคุณควรลองเริ่มเกม
หากไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้รีสตาร์ทคอนโซลอย่างสมบูรณ์โดยกดปุ่มเปิดปิดบน Xbox One ค้างไว้ 10 วินาที
วิธีการแก้ไขปัญหา Xbox One Kinect
Microsoft ไม่รวมระบบ Kinect กับ Xbox One อีกต่อไป แต่ถ้าคุณมีคุณสามารถใช้มันต่อกับ Xbox One, Xbox One S และ Xbox One X ได้หากคุณมีรุ่นที่ใหม่กว่าคุณจะต้องได้ Kinect อะแดปเตอร์ USB ที่สามารถเสียบเข้าได้สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถควบคุมคอนโซลด้วยเสียงหรือท่าทาง แต่มันไม่ได้เป็นนักพัฒนาอย่างจริงจังอีกต่อไป
ปัญหา Xbox One ทั่วไปคือเซ็นเซอร์ Kinect ที่ทำงานไม่ถูกต้อง
ผู้ใช้ที่พบปัญหาเกี่ยวกับ Kinect ควรเรียกใช้กระบวนการตั้งค่าอีกครั้ง ผู้ใช้ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า Kinect เสียบเข้ากับ Xbox One อย่างแน่นหนา อาจเป็นการดีที่จะตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อ Kinect อีกครั้ง
ขั้นตอนต่อไปคือการตั้งค่า Kinect สำหรับห้องปัจจุบัน สิ่งนี้สำคัญถ้าคุณเปลี่ยนการวาง Kinect หรือย้าย Xbox ไปที่ห้องอื่น กระบวนการนี้จะตรวจสอบกล้องและปรับแต่งเสียง Kinect สำหรับห้อง หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้เราพบข้อผิดพลาด Kinect น้อยลง
ตั้งค่า Kinect เพื่อแก้ไขปัญหา Xbox One ทั่วไปนี้
ไปที่การตั้งค่า -> Kinect -> ฉันย้าย Kinect ของฉันหรือฉันมีปัญหากับ Kinect
การดำเนินการนี้จะนำผู้ใช้ไปยังการตั้งค่าเพื่อปรับเทียบอุปกรณ์ หากยังคงมีปัญหาผู้ใช้สามารถรีเซ็ต Xbox One ได้โดยปิดคอนโซลเป็นเวลา 2 นาทีให้ถอดสายเคเบิลทั้งหมดแล้วเชื่อมต่อทุกอย่างอีกครั้ง
วิธีการหยุดการปิด Xbox
ผู้ใช้บางคนรายงานว่า Xbox One ปิดการทำงานแบบสุ่มทำให้ไม่สามารถเล่นเกมได้ สิ่งนี้ไม่ได้เป็นเรื่องปกติ แต่เป็นปัญหา Xbox One ที่ใหญ่กว่าปัญหา Kinect เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น Xbox One อาจปิดและไม่อนุญาตให้ผู้ใช้เปิดใช้งานทันที
ปัญหาที่พบบ่อยของ Xbox One คือการปิดคอนโซล
หากเกิดขึ้นบ่อยครั้งอาจร้อนเกินไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอยู่บนพื้นผิวที่มั่นคงที่แบนและไม่อยู่บนพรมหรือผ้าอื่น หากคุณมี Xbox One ดั้งเดิมอาจมาจากสัตว์เลี้ยงที่กดปุ่มนำไฟฟ้าที่ด้านหน้าของคอนโซล
วิธีการแก้ไขปัญหา Xbox One Sound
ปัญหาที่พบโดยทั่วไปของ Xbox One จะหมุนรอบเสียงที่ออกมาจาก Xbox One ผู้ใช้บางคนรายงานว่าเสียงเงียบมากเสียงหายไปหรือเสียงออกมาจากลำโพงเดียวเท่านั้น Xbox One ใช้สาย HDMI และสายสัญญาณเสียงแบบออปติคัลเพื่อส่งเสียงไปยัง HDTV หรือโฮมเธียเตอร์และนี่เป็นที่แรกที่จะดูว่าคุณประสบปัญหา Xbox One นี้หรือไม่
ตรวจสอบการตั้งค่าจอแสดงผลและเสียงเพื่อแก้ไขปัญหา Xbox One นี้ ภาพผ่านการสนับสนุน Xbox
หากเป็นไปได้ให้เปลี่ยนเป็นสาย HDMI ใหม่หรือสายเคเบิลออปติคอลเพื่อแยกสายเคเบิลที่เสียหาย สาย HDMI และสายออปติคอลส่วนใหญ่มีความยืดหยุ่น แต่ก็เป็นไปได้ที่จะเกิดความเสียหายได้ หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณติดตั้ง Xbox One ด้วยสายเคเบิลเหล่านี้ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณบน Xbox และทีวีอีกครั้ง
หากวิธีนี้ไม่ช่วยแก้ไขปัญหาให้ลองรีเซ็ต Xbox One ด้วยการถอดปลั๊กทุกอย่างหลังจากปล่อยให้มันนั่งได้ 2 นาที การแก้ไขที่เป็นไปได้อีกอย่างหนึ่งคือตรวจสอบการตั้งค่า Xbox One เพื่อฟังเสียงเพื่อดูว่ามีการกำหนดค่าอย่างถูกต้องหรือไม่
วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ควรแก้ไขปัญหา Xbox One ที่พบบ่อยที่สุด แต่หากยังมีปัญหาที่ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเล่น Microsoft เป็นขั้นตอนต่อไป ผู้ใช้สามารถใช้ตัวเลือกผู้ติดต่อใน Xbox เพื่อพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุน
วิธีแก้ไข Lag บน Xbox One Games
หากคุณประสบกับความล่าช้าในเกม Xbox One ของคุณคุณควรตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ หลายครั้งคุณอาจอยู่ไกลเกินไปจากเราเตอร์ของคุณเพื่อรับการเชื่อมต่อที่ดี มันอาจเป็นปัญหากับเราเตอร์หรือความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ
สิ่งแรกที่ต้องทำคือรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ เมื่อเสร็จแล้วให้ไปที่การตั้งค่าเครือข่ายบนคอนโซลของคุณ เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ให้เปิด การตั้งค่าการตั้งค่าทั้งหมดเครือข่ายการตั้งค่าเครือข่าย. ที่นี่คุณสามารถทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ คุณควรเห็นความเร็วใกล้สิ่งที่คุณจ่ายให้กับผู้ให้บริการของคุณ หากคุณเห็นความเร็วที่ช้ามากคุณต้องดำเนินการ
- รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ
- ย้ายเราเตอร์และ Xbox One เข้าหากันยิ่งขึ้น
- เรียกใช้สายเคเบิลเครือข่ายไปยัง Xbox One ของคุณ
หากความเร็วยังคงช้าคุณควรลองติดต่อ ISP ของคุณเพื่อดูว่ามีปัญหากับบริการของคุณหรือไม่ โปรดทราบว่าพวกเขาจะต้องการทดสอบความเร็วที่โมเด็มโดยตรง
8 สุดยอดเกม Xbox ฟรี: มกราคม 2561
