Facebook และ Messenger ได้รับการอัปเดตเป็นประจำ เมื่อมีการเปิดตัวการอัปเดตเฟิร์มแวร์ครั้งใหญ่คุณสามารถคาดหวังได้เสมอว่าการอัปเดตสำหรับแอปดังกล่าวจะเป็นไปตามที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น เรามีผู้อ่านที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S9 ที่รายงานว่าแอป Messenger เริ่มขัดข้องหรือใช้งานไม่ได้หลังจากที่โทรศัพท์ได้รับการอัปเดตเป็น Android 9.0 Pie

ฉันจะแก้ไขปัญหาดังกล่าวในโพสต์นี้ โดยส่วนตัวแล้วฉันพบปัญหาคล้าย ๆ กันในอดีตและฉันรู้ว่ามันไม่ได้ร้ายแรงขนาดนั้น ดังนั้นฉันจะแบ่งปันวิธีแก้ปัญหาที่จะแก้ปัญหานี้กับคุณ หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์นี้และกำลังมีปัญหาคล้ายกันนี้โปรดอ่านต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

สำหรับเจ้าของที่กำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาอื่นให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของอุปกรณ์นี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

นี่คือสิ่งที่คุณควรทำกับ Galaxy S9 พร้อมแอพ Messenger ที่ไม่ทำงานหลังจากอัปเดต Android Pie …

1. บังคับให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณก่อน
2. ลองอัพเดท Messenger และ Facebook เอง
3. ล้างแคชและข้อมูล
4. ถอนการติดตั้ง Messenger แล้วติดตั้งใหม่

ในการแก้ปัญหาที่เกิดจากแอปพลิเคชันขอแนะนำให้คุณเริ่มกระบวนการด้วยการรีบูต อย่างไรก็ตามฉันขอแนะนำให้คุณทำการรีสตาร์ทแบบบังคับเนื่องจากมีประสิทธิภาพมากกว่าการรีสตาร์ทปกติ ในการดำเนินการนี้ให้กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีขึ้นไป การดำเนินการนี้จะรีสตาร์ทโทรศัพท์เหมือนปกติ แต่หน่วยความจำถูกรีเฟรชและโหลดแอปและบริการใหม่ ขั้นตอนนี้มักจะแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ ดังนั้นหลังจากทำสิ่งนี้แล้วให้เปิด Messenger และดูว่ายังคงขัดข้องหรือไม่ หากยังคงเป็นอยู่ให้ลองขั้นตอนถัดไป

เปิด Play Store จากนั้นไปที่ My Apps จากนั้นคุณจะเห็นรายการแอพที่มีการอัปเดต ลองดูว่า Messenger อยู่ในกลุ่มพวกเขาหรือไม่เช่นเดียวกับแอพ Facebook หรือจะให้ดีกว่านั้นให้อัปเดตทุกแอปที่อยู่ในรายการนั้นเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างในโทรศัพท์ของคุณใช้งานเวอร์ชันล่าสุด หลังจากนี้ให้เปิด Messenger เพื่อดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากยังคงเป็นเช่นนั้นหรือไม่มีการอัปเดตสำหรับ Facebook และ Messenger ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

ลองรีเซ็ตแอปโดยล้างแคชและข้อมูล คุณสามารถทำได้ในการตั้งค่าและภายใต้ตัวจัดการแอปพลิเคชัน การดำเนินการนี้จะลบและแทนที่แคชที่ระบบสร้างขึ้นตลอดจนไฟล์ข้อมูลที่จำเป็นที่ระบบและแอปใช้เมื่อใดก็ตามที่เปิดอยู่ โดยส่วนใหญ่ขั้นตอนนี้จะแก้ไขปัญหาแอปเช่นนี้ดังนั้นคุณควรลองใช้อย่างไรก็ตามหากแอปยังคงขัดข้องหลังจากทำวิธีนี้แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากถอนการติดตั้งรีบูตโทรศัพท์ของคุณแล้วติดตั้งใหม่จาก Play Store เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้งานแอปเวอร์ชันล่าสุด เท่าที่ปัญหานี้เกี่ยวข้องสิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไข ไม่จำเป็นต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณได้ เราจะขอบคุณมากหากคุณช่วยเรากระจายข่าวดังนั้นโปรดแชร์โพสต์นี้หากคุณพบว่ามีประโยชน์ ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน!

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• Galaxy S9 ไม่ได้รับ MMS หรือข้อความกลุ่มหลังจากอัปเดต Android 9 Pie
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 ช่วยให้ดาวน์โหลดแอพที่ถูกลบ
• วิธีแก้ไขการแจ้งเตือนบลูทู ธ ในรถยนต์ของ Samsung Galaxy S9 ไม่ทำงานหลังจากอัปเดต Android Pie
• วิธีแก้ไขปัญหาท่อระบายน้ำแบตเตอรี่ Galaxy S9: ปล่อยเร็วเมื่อถึง 30%

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter