Facebook เป็นแอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าใน Galaxy S10 แต่ได้รับการอัปเดตแยกจากแอปอื่น ๆ ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า สามารถหยุดและรีเซ็ตได้ แต่ไม่สามารถถอนการติดตั้งได้เว้นแต่คุณจะรูทโทรศัพท์ของคุณ ตอนนี้หากคุณพบปัญหาบางอย่างอาจเกิดจากปัญหาเล็กน้อยกับตัวแอปเองหรือเป็นผลมาจากปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ต้องได้รับการแก้ไขทันที

วิธีแก้ปัญหาแรก: ทำการรีสตาร์ทแบบบังคับ

หากคุณเป็นผู้ใช้ Facebook ตัวยงคุณควรทราบเมื่อแอปเริ่มมีปัญหา หากปัญหาเริ่มต้นหลังจากการอัปเดตล่าสุดอาจเป็นไปได้ว่าจริงๆแล้วเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อย โดยส่วนใหญ่แล้วปัญหาเล็กน้อยสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีบูต แต่ควรทำตามขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพมากกว่านั่นคือการบังคับให้รีสตาร์ท

เป็นการจำลองการถอดแบตเตอรี่เพื่อรีเฟรชหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณรวมทั้งโหลดแอปและบริการต่างๆของ S10 ทั้งหมดอีกครั้ง ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพมากกับปัญหาเล็กน้อยและอาจเป็นสิ่งเดียวที่คุณต้องทำ

วิธีบังคับให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และอย่าเพิ่งปล่อย
2. ในขณะที่กดปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วย
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 15 วินาทีหรือจนกว่าโลโก้ Galaxy S10 จะปรากฏบนหน้าจอ

เมื่อโทรศัพท์ของคุณรีบูตเสร็จแล้วให้เปิด Facebook และดูว่าโทรศัพท์ยังคงปิดเองหรือขัดข้อง หากปัญหายังคงอยู่ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

หากคุณต้องการดูมากกว่าอ่าน ...

วิธีที่สอง: ลองดูว่ามีการอัปเดตสำหรับแอปหรือไม่

เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณได้รับการอัปเดตเป็น Android 10 แล้วอาจมีการอัปเดตที่พร้อมใช้งานสำหรับแอปที่คุณมีปัญหา สิ่งที่คุณต้องทำต่อไปคือตรวจสอบ Play Store เพื่อดูว่ามีการอัปเดตสำหรับ Facebook หรือไม่ บ่อยกว่านั้นนักพัฒนาเปิดตัวการอัปเดตสำหรับแอปของตนเมื่อมีการเปิดตัวการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่สำคัญ

วิธีตรวจสอบการอัปเดต Facebook

1. ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอเพื่อดึงลิ้นชักแอปขึ้น
2. มองหา Play Store แล้วแตะที่มัน
3. แตะเมนูตัวเลือก (3 บรรทัดซ้อนกัน) ข้างช่องค้นหา
4. แตะแอปและเกมของฉัน
5. ภายใต้แท็บอัปเดตคุณจะเห็นแอปที่ต้องอัปเดตทันที หาก Facebook อยู่ในรายชื่อแล้วให้อัปเดต

หลังจากการอัปเดตและ Facebook ยังคงขัดข้องหรือหากไม่มีการอัปเดตให้ใช้งานได้คุณต้องดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

แนวทางที่สาม: ล้างแคชและข้อมูลของแอพ

ไม่ว่าจะมีการอัปเดตสำหรับแอปหรือไม่ตราบใดที่แอปยังขัดข้องนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำต่อไป การล้างแคชและข้อมูลของแอปจะเป็นการรีเซ็ตเป็นการกำหนดค่าเริ่มต้นตลอดจนแทนที่แคชและไฟล์ข้อมูลทั้งหมดที่ใช้อยู่ หากนี่เป็นเพียงปัญหากับแอพขั้นตอนเช่นนี้จะสามารถแก้ไขได้

วิธีรีเซ็ต Facebook

1. ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อดึงแผงการแจ้งเตือนลง
2. แตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมขวาบน
3. เลื่อนไปที่แล้วแตะแอพ
4. ค้นหาและแตะ Facebook
5. แตะที่เก็บข้อมูล
6. แตะล้างแคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลงเพื่อยืนยัน

หลังจากล้างแคชและข้อมูลของแอพ Facebook แล้วให้เปิดและดูว่ายังคงขัดข้องหรือปิดไปเอง หากยังคงเป็นเช่นนั้นก็ถึงเวลาแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์

วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ

หลังจากทำสามขั้นตอนแรกแล้ว Facebook ยังคงปิดตัวเองหรือหยุดทำงานหลังจากเปิดตัวแล้วก็ถึงเวลาดำเนินการตามการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ เป็นไปได้ว่าการตั้งค่าบางอย่างมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้ตั้งใจและทำให้เกิดความไม่สอดคล้องกันในระบบ คุณต้องแยกแยะความเป็นไปได้นี้ออกไปดังนั้นให้ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้

วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบนโทรศัพท์ของคุณ

1. ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อดึงแผงการแจ้งเตือนลง
2. แตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมขวาบน
3. เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
4. แตะรีเซ็ต
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
6. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่า
7. หากได้รับแจ้งให้ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบของคุณ
8. สุดท้ายแตะรีเซ็ต

เมื่อคุณรีเซ็ตการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเสร็จแล้วให้เปิด Facebook เพื่อดูว่ายังคงขัดข้องอยู่หรือไม่ หากยังคงอยู่ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

อ่านอีกครั้ง: แก้ไขข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Facebook หยุดทำงาน” ใน Galaxy S10

แนวทางที่ห้า: เช็ดพาร์ทิชันแคชของอุปกรณ์ของคุณ

ขั้นตอนนี้ทำอะไรคือลบแคชของระบบเก่าและแทนที่ด้วยแคชใหม่ การดำเนินการนี้สำคัญมากเนื่องจากมีความเป็นไปได้เสมอที่ปัญหาที่คุณกำลังประสบอยู่ในขณะนี้เกิดจากไฟล์แคชของระบบที่เสียหายดังนั้นโปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแยกแยะออก

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Galaxy S10 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. Galaxy S10 ของคุณจะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนต่อไป เมื่อคุณเห็นหน้าจอสีดำพร้อมข้อความสีน้ำเงินและสีเหลืองให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น ล้างพาร์ทิชันแคช.
6. กด อำนาจ เพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง กุญแจสำคัญในการเน้น ใช่แล้วกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ถูกเน้น
9. กด อำนาจ คีย์เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เมื่อรีบูตเสร็จและ Galaxy S10 ของคุณพร้อมแล้วให้เปิด Facebook เพื่อดูว่าตอนนี้แอปใช้งานได้หรือไม่และไม่ขัดข้อง สำหรับปัญหาของแอปการล้างพาร์ติชันแคชนั้นเป็นการใช้งานมากเกินไป แต่หากด้วยเหตุผลบางประการแอปยังคงขัดข้องคุณต้องทำแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีที่หก: Master รีเซ็ต Galaxy S10 ของคุณ

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอปสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีเซ็ตและฉันแน่ใจว่านี่จะแก้ไข Facebook ที่หยุดทำงาน อย่างไรก็ตามคุณอาจสูญเสียไฟล์หรือข้อมูลสำคัญบางส่วนซึ่งเป็นสาเหตุก่อนการรีเซ็ตตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างสำเนาของไฟล์ที่คุณไม่ต้องการสูญเสีย หลังจากการสำรองข้อมูลแล้วให้ลบบัญชี Google ของคุณออกจากโทรศัพท์ของคุณเพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกล็อกและยังให้อิสระในการใช้บัญชีอื่นหลังจากการรีเซ็ต เมื่อคุณพร้อมทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Galaxy S10 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. Galaxy S10 ของคุณจะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนต่อไป เมื่อคุณเห็นหน้าจอสีดำพร้อมข้อความสีน้ำเงินและสีเหลืองให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง จนกว่าจะไฮไลต์ "ใช่"
8. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ให้ตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณเป็นอุปกรณ์ใหม่

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้ ขอบคุณที่อ่าน!