เนื้อหา
โดยปกติ Google Chrome เป็นหนึ่งในเว็บเบราว์เซอร์ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าบนอุปกรณ์ Samsung ในกรณีส่วนใหญ่แอปนี้โดยทั่วไปมีความเสถียรและมีปัญหาน้อยที่สุดในอุปกรณ์ Galaxy Note10 + แต่ปัญหาทั่วไปอย่างหนึ่งที่ผู้ใช้จำนวนมากพบคือ Chrome หยุดข้อผิดพลาด ในโพสต์นี้เราจะแสดงขั้นตอนในการแก้ไขปัญหานี้ อย่าลืมทำตามวิธีแก้ปัญหาของเราด้านล่างตามลำดับที่นำเสนอ
วิธีแก้ไข Chrome หยุดทำงานบน Galaxy Note10 + | Chrome หยุดทำงานตลอดเวลา
บทความการแก้ไขปัญหานี้จะแสดงวิธีจัดการกับ Chrome ได้หยุดข้อผิดพลาดบน Galaxy Note10 + หากคุณเป็นหนึ่งในไม่กี่คนที่โชคร้ายที่ประสบปัญหา Chrome ขัดข้องโปรดเรียนรู้สิ่งที่ต้องทำด้านล่าง
Galaxy Note10 + Chrome หยุดแก้ไข # 1: รับข้อผิดพลาด
หากคุณพบว่า Galaxy Note10 + Chrome ยังคงขัดข้องสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือดูว่ามีข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่ ข้อผิดพลาดมักเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาดังนั้นอย่าลืมจดรหัสข้อผิดพลาดหรือข้อความ นั่นอาจเป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญของปัญหาที่คุณพบ หากคุณมีรหัสข้อผิดพลาดบางอย่างให้ทำการค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็วเกี่ยวกับรหัสนี้และดูว่ามีวิธีแก้ปัญหาออนไลน์หรือไม่
Galaxy Note10 + Chrome หยุดแก้ไข # 2: บังคับให้ออกจากแอป
บางครั้งข้อผิดพลาด“ ขออภัย Chrome หยุดทำงาน” หายไปเองหลังจากรีสตาร์ทแอป หากคุณยังไม่ได้ลองโปรดบังคับให้ออกจาก Google Chrome มีสองวิธีในการทำเช่นนี้
วิธีที่ 1: ปิดแอพโดยใช้คีย์แอพล่าสุด
- บนหน้าจอของคุณแตะซอฟต์คีย์แอพล่าสุด (อันที่มีเส้นแนวตั้งสามเส้นทางด้านซ้ายของปุ่มโฮม)
- เมื่อหน้าจอแอพล่าสุดปรากฏขึ้นให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อค้นหาแอพ ควรอยู่ที่นี่หากคุณเคยจัดการเพื่อเรียกใช้ก่อนหน้านี้
- จากนั้นปัดขึ้นบนแอพเพื่อปิด สิ่งนี้ควรบังคับให้ปิด หากไม่มีให้แตะแอปปิดทั้งหมดเพื่อรีสตาร์ทแอปทั้งหมด
วิธีที่ 2: ปิดแอพโดยใช้เมนูข้อมูลแอพ
อีกวิธีหนึ่งในการบังคับปิดแอปคือไปที่การตั้งค่าของแอปเอง เป็นวิธีที่ยาวกว่าเมื่อเทียบกับวิธีแรกข้างต้น แต่มีประสิทธิภาพเท่าเทียมกัน คุณต้องการใช้วิธีนี้หากคุณวางแผนที่จะทำการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ สำหรับแอพดังกล่าวเช่นการล้างแคชหรือข้อมูล นี่คือวิธีการ:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
- แตะแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอพ
- แตะบังคับหยุด
Galaxy Note10 + Chrome หยุดแก้ไข # 3: รีสตาร์ทอุปกรณ์
หากคุณยังคงพบว่า Chrome หยุดข้อผิดพลาดใน Galaxy Note10 + ของคุณอย่าลืมรีสตาร์ทอุปกรณ์ด้วย ลองรีสตาร์ทตามปกติก่อนโดยกดปุ่ม Power เพื่อเข้าสู่เมนูบูต จากนั้นเลือกตัวเลือกรีสตาร์ทและดูว่าใช้งานได้หรือไม่
อีกวิธีหนึ่งในการรีสตาร์ทอุปกรณ์คือการกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือจนกว่าหน้าจอของอุปกรณ์จะเปิดขึ้น นี่เป็นการจำลองผลของการถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ หากได้ผลอาจปลดล็อกอุปกรณ์
หากการรีสตาร์ทปกติไม่ช่วยให้ลองทำดังนี้:
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนและอย่าปล่อย
- ในขณะที่กดค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ 10 วินาทีขึ้นไป
ขั้นตอนการรีสตาร์ทครั้งที่สองพยายามจำลองผลกระทบของการถอดก้อนแบตเตอรี่ ในอุปกรณ์รุ่นเก่าการถอดแบตเตอรี่มักเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนอง หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ทำตามคำแนะนำถัดไป
การรีบูตอุปกรณ์เป็นประจำอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งอาจเป็นประโยชน์ หากคุณมักจะลืมสิ่งต่างๆเราขอแนะนำให้คุณกำหนดค่าโทรศัพท์ของคุณให้รีบูตด้วยตัวเอง คุณสามารถกำหนดเวลาให้ทำงานนี้ได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะการดูแลอุปกรณ์
- แตะ 3 จุดที่ด้านบน
- เลือกรีสตาร์ทอัตโนมัติ
Galaxy Note10 + Chrome หยุดแก้ไข # 4: ติดตั้งการอัปเดต
ข้อบกพร่องบางอย่างสามารถแก้ไขได้ด้วยการอัปเดตเท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Google Chrome ของคุณใช้งานเวอร์ชันล่าสุด คุณสามารถทำได้โดยตรวจสอบการอัปเดตล่าสุดใน Play Store ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปที่เหลือทั้งหมดได้รับการอัปเดตเพื่อลดโอกาสที่จะเกิดปัญหาจากแอปอื่น ๆ
Galaxy Note10 + ของคุณได้รับการออกแบบมาเพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ แต่ในกรณีที่คุณต้องการตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเองได้ตลอดเวลาให้ไปที่ การตั้งค่า> การอัปเดตซอฟต์แวร์.
Galaxy Note10 + Chrome หยุดแก้ไข # 5: ล้างแคชและข้อมูลแอป
เมื่อใดก็ตามที่คุณกำลังจัดการกับปัญหาของแอปหนึ่งในสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือการล้างแคชของแอป วิธีการทำมีดังนี้
- ไปที่หน้าจอหลัก
- แตะไอคอนแอพ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- หากคุณกำลังมองหาระบบหรือแอปเริ่มต้นให้แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะปุ่มล้างแคช
- ตรวจสอบปัญหา
หากการล้างแคชของแอปจะไม่สร้างความแตกต่างให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นด้วย ในการล้างข้อมูลของแอปและคืนค่าเป็นค่าเริ่มต้น:
- ไปที่หน้าจอหลัก
- แตะไอคอนแอพ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- หากคุณกำลังมองหาระบบหรือแอปเริ่มต้นให้แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะปุ่มล้างข้อมูล
Galaxy Note10 + Chrome หยุดแก้ไข # 6: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
การรีเซ็ตการกำหนดค่าเครือข่ายปัจจุบันของอุปกรณ์บางครั้งสามารถแก้ไขปัญหาเครือข่ายได้ หากคุณยังไม่ได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหานี้ให้ทำดังนี้
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะการจัดการทั่วไป
- แตะรีเซ็ต
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
Galaxy Note10 + Chrome หยุดแก้ไข # 7: สังเกตใน Safe Mode
หาก Chrome หยุดข้อผิดพลาดใน Galaxy Note10 + ของคุณเริ่มต้นหลังจากติดตั้งแอพแสดงว่าคุณอาจมีปัญหาแอพของบุคคลที่สามอยู่ในมือลบแอพที่ติดตั้งใหม่และดูว่าจะแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากลบแอพให้รีบูตอุปกรณ์เข้าสู่เซฟโหมดและดูว่าเกิดอะไรขึ้น เมื่ออยู่ในเซฟโหมดแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกบล็อก ในการรีสตาร์ทไปที่เซฟโหมดนี่คือวิธีการ:
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งหน้าต่างปิดเครื่องปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
- แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งพร้อมท์เซฟโหมดปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
- เพื่อยืนยันให้แตะเซฟโหมด
- กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 30 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
- เมื่อรีบูต“ เซฟโหมด” จะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอหลัก
- ตรวจสอบปัญหา
อย่าลืม: เซฟโหมดจะบล็อกแอปของบุคคลที่สาม แต่จะไม่บอกคุณว่าแอปใดเป็นสาเหตุที่แท้จริง หากคุณคิดว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่หลอกลวงอยู่ในระบบคุณต้องระบุ สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้
- บูตไปที่เซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
- เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
- หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
- หาก Galaxy Note10 + ของคุณยังมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
บันทึก: หากคุณมีปัญหาเฉพาะเมื่อใช้แอพส่งข้อความของบุคคลที่สามให้ข้ามขั้นตอนเซฟโหมด สิ่งนี้ใช้ได้เฉพาะในกรณีที่คุณมีปัญหากับแอพที่มาพร้อมกับซอฟต์แวร์
Galaxy Note10 + Chrome หยุดแก้ไข # 8: รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
แอปบางแอปรวมถึง Google Chrome สำหรับ Android ต้องใช้แอประบบเริ่มต้นเพื่อให้ทำงานได้ บางครั้งแอปเริ่มต้นเหล่านี้อาจถูกปิดโดยแอปอื่นหรือหลังจากการเปลี่ยนแปลงระบบบางอย่างเช่นหลังการอัปเดต เพื่อให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานแอปเริ่มต้นทั้งหมดอีกครั้งคุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
- รีสตาร์ท Galaxy Note10 + ของคุณและตรวจสอบปัญหา
Galaxy Note10 + Chrome หยุดแก้ไข # 9: รีเฟรชการอัปเดตระบบ
อีกสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับปัญหา Chrome ของคุณอาจเป็นแคชของระบบที่ไม่ดี หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากที่คุณติดตั้งการอัปเดตระบบหรือแอปคุณควรพิจารณาเช็ดพาร์ทิชันแคช ทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีล้างพาร์ติชันแคช
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
- กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการดำเนินการเพื่อล้างแคช
- รอสักครู่ในขณะที่ระบบเช็ดแคช
- กดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งเพื่อรีบูตอุปกรณ์ การดำเนินการนี้จะทำให้อุปกรณ์กลับสู่อินเทอร์เฟซปกติ
- แค่นั้นแหละ!
Galaxy Note10 + Chrome หยุดแก้ไข # 10: คืนซอฟต์แวร์เป็นค่าเริ่มต้น (รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน)
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นยังไม่สามารถช่วยได้ให้ลองลบโทรศัพท์ การดำเนินการนี้จะคืนค่าซอฟต์แวร์กลับเป็นค่าเริ่มต้น เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลส่วนบุคคลเช่นภาพถ่ายวิดีโอเอกสารและข้อความโปรดสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า
ด้านล่างนี้เป็นสองวิธีในการรีเซ็ต Note10 + ของคุณจากโรงงาน:
วิธีที่ 1: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy Note10 + ผ่านเมนูการตั้งค่า
นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเช็ด Galaxy Note10 + ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่เมนูการตั้งค่าและทำตามขั้นตอนด้านล่าง เราแนะนำวิธีนี้หากคุณไม่มีปัญหาในการตั้งค่า
- สร้างข้อมูลสำรองของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
- แตะรีเซ็ต
- เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่กำหนด
- อ่านข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
- แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ
วิธีที่ 2: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy Note10 + โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์
หากกรณีของคุณคือโทรศัพท์ไม่บู๊ตหรือบู๊ต แต่ไม่สามารถเข้าถึงเมนูการตั้งค่าได้วิธีนี้จะเป็นประโยชน์ ขั้นแรกคุณต้องบูตอุปกรณ์ไปที่โหมดการกู้คืน เมื่อคุณเข้าถึง Recovery สำเร็จนั่นคือเวลาที่คุณจะเริ่มขั้นตอนการรีเซ็ตต้นแบบที่เหมาะสม อาจต้องใช้เวลาลองสักระยะก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงการกู้คืนได้ดังนั้นโปรดอดทนรอและลองอีกครั้ง
- หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
- นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณแล้ว หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการดำเนินการเพื่อล้างข้อมูลโทรศัพท์ของคุณ
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ
หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา