• เรียนรู้วิธีทำให้ #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ของคุณซิงโครไนซ์กับเซิร์ฟเวอร์เพื่อให้อีเมลในโทรศัพท์ของคุณถูกลบทันทีที่ลบออกจากเซิร์ฟเวอร์
• สิ่งที่คุณต้องทำหากแอพบางตัวค้างขัดข้องหรือทำให้โทรศัพท์ทำงานช้าลงและล้าหลังหลังจากอัปเดต
• Galaxy S7 ยังคงมีคุณสมบัติการตั้งเวลา #email เช่นเดียวกับตัวนับข้อความรายวันหรือไม่?
• วิธีแก้ปัญหาโทรศัพท์เครื่องใหม่ของคุณที่ไม่สามารถส่งและ / หรือรับข้อความได้
• เรียนรู้วิธีแก้ไขปฏิทินหุ้นที่ไม่ซิงค์กับบัญชี Google ของคุณโดยอัตโนมัติ
• เรียนรู้วิธีแก้ไขโทรศัพท์ของคุณที่แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ เกิดข้อผิดพลาดขณะเรียกข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ [BM-PPH-01]” ขณะพยายามซื้อเพลงจาก Play Store

ก: เมื่อไคลเอนต์อีเมลถูกตั้งค่าให้เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์โดยใช้ POP3 ข้อความจะถูกดาวน์โหลดไปยังโทรศัพท์เพื่อให้เข้าถึงได้ภายในเครื่อง ดังนั้นแม้ว่าคุณจะลบข้อความออกจากเซิร์ฟเวอร์ที่ดาวน์โหลดไปยังโทรศัพท์ของคุณจะยังคงอยู่เว้นแต่คุณจะลบทิ้ง หากคุณต้องการให้โทรศัพท์ของคุณซิงโครไนซ์กับเซิร์ฟเวอร์อย่างแท้จริงให้เปลี่ยนการตั้งค่าอีเมลและใช้ IMAP แทน ยังดีกว่าตั้งค่าอีเมลบนโทรศัพท์อีกครั้ง

ถาม: “Galaxy S7 ของฉันเป็นของใหม่ฉันเพิ่งซื้อเมื่อสองสามเดือนก่อน จริงๆแล้วปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากดาวน์โหลดการอัปเดตไปแล้ว ฉันดาวน์โหลดการอัปเดตดังกล่าวเนื่องจากฉันไม่มีตัวเลือกใด ๆ เลยและมันก็รบกวนฉัน แม้ว่าทุกอย่างจะดีขึ้นหลังจากการอัปเดต แต่หลังจากนั้นไม่นานแอพบางตัวก็หยุดทำงานในขณะที่แอพอื่น ๆ ทำให้โทรศัพท์ค้างในบางครั้งหรือช้าลงเล็กน้อย การอัปเดตทำให้โทรศัพท์ของฉันยุ่ง ถ้าฉันรู้ว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นฉันไม่ควรดาวน์โหลดเลย ฉันจะแก้ไขอะไรได้บ้าง ขอบคุณล่วงหน้า.”

ก: ดูเหมือนว่าแคชของระบบบางส่วนเสียหายเนื่องจากการอัปเดตที่คุณดาวน์โหลดมา ไม่ใช่เรื่องใหญ่จริงๆคุณสามารถแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนเดียวนั่นคือการลบแคชของระบบ และนี่คือวิธีการดำเนินการ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากการลบแคชของระบบไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าไม่ใช่แค่แคชของระบบที่อาจเสียหาย แต่ยังรวมถึงข้อมูลบางส่วนด้วย ดังนั้นคุณต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณกลับมาเป็นปกติ แต่ก่อนที่จะดำเนินการดังกล่าวตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลและไฟล์สำคัญของคุณไว้เนื่องจากทุกอย่างในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์จะถูกลบ อย่าลืมลบบัญชี Google ของคุณและปลดล็อกหน้าจอด้วยเพื่อให้แน่ใจว่าการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (FRP) จะไม่สะดุด

ถาม: “ฉันเพิ่งเปลี่ยนจาก Samsung S5 เป็น S7 ฉันต้องการกำหนดเวลาคุณสมบัติอีเมลในอีเมลแลกเปลี่ยนของฉันมันหายไปหรือไม่? โปรแกรมอีเมลยังใช้ในการนับจำนวนอีเมลที่ได้รับในแต่ละวันก๊าซนี้ก็หายไปเช่นกัน?”

ก: คุณลักษณะนี้ขาดหายไประยะหนึ่งแล้วเนื่องจากรุ่น S6 ไม่มีคุณลักษณะนี้อีกต่อไป ดูเหมือนว่า Samsung จะพรากคุณสมบัติดีๆไปมากมายและนี่คือหนึ่งในนั้น ไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้จริงๆมีเพียง Samsung เท่านั้นที่ทำได้ เนื่องจากจำนวนข้อความในแต่ละวันฉันกลัวว่าฟีเจอร์นี้จะหายไปเช่นกัน

ถาม: “ตั้งแต่เปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์เครื่องใหม่ข้อความทั้งหมดที่ส่งทางข้อความล้มเหลว ฉันใช้ Verizon, Samsung message และ message + กับผลลัพธ์เดียวกันไม่ว่าฉันจะเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือไม่ก็ตาม”

ก: เพื่อประโยชน์ในการแก้ปัญหานี้ฉันขอแนะนำให้คุณใช้แอปข้อความสต็อกหรือเนทีฟเพื่อให้เราอยู่ในหน้าเดียวกัน ฉันไม่แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับการจัดสรรโดยผู้ให้บริการของคุณแล้วหรือไม่เนื่องจากนั่นเป็นสิ่งแรกที่ควรทำเพื่อให้ลูกค้าสามารถรับบริการได้ อย่างไรก็ตามก่อนที่คุณจะตัดสินใจโทรหาผู้ให้บริการของคุณให้ลองทำการรีเซ็ตต้นแบบก่อนเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างในโทรศัพท์ของคุณอยู่ในการตั้งค่าเริ่มต้น

1. สำรองข้อมูลของคุณ
2. ลบบัญชี Google ของคุณ
3. ปลดล็อกหน้าจอ
4. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
5. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้

บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง

1. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
2. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที

บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด

1. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
2. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
3. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
4. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
5. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากคุณยังไม่สามารถส่งและ / หรือรับข้อความได้หลังจากรีเซ็ตแล้วก็ถึงเวลาโทรหา Verizon และดูว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณหรือไม่

ถาม: “ปฏิทินหุ้นไม่อัปเดตหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงเหมือนเดิมใน Galaxy S5 เดิมของฉัน จากนั้นฉันสามารถค้นหาการเปลี่ยนแปลงปฏิทินทั้งหมดใน Google ปฏิทินได้ทันทีที่ฉันทำการเปลี่ยนแปลงใน S5 ตอนนี้ฉันต้องเข้าไปในบัญชีและซิงค์ปฏิทินด้วยตนเองเสมอเพื่อซิงค์หลังจากการเปลี่ยนแปลง”

ก: ก่อนอื่นฉันคิดว่าคุณกำลังใช้ปฏิทินดั้งเดิมเพื่อซิงค์กับบัญชี Google ของคุณ ตามค่าเริ่มต้นแอปปฏิทินเนทีฟจะถูกตั้งค่าให้ซิงค์โดยอัตโนมัติกับปฏิทินออนไลน์ที่คุณต้องการให้ซิงค์อย่างไรก็ตามหากคุณเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างในแอปโดยบังเอิญคุณต้องตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณไม่ได้ปิดใช้งานหรือปิดอะไร . นอกจากนี้ยังเป็นไปได้หากคุณลองใช้ปฏิทินของบุคคลที่สามและปิดการซิงค์กับหุ้นนั้น

ฉันเข้าใจว่าคุณยังสามารถซิงค์รายการของคุณได้ด้วยตนเองดังนั้นก่อนทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ให้พยายามซิงค์รายการของคุณกับปฏิทิน Google เพื่อให้คุณมีข้อมูลสำรอง เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้ล้างแคชและข้อมูลของแอปปฏิทินเพื่อรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นในเวลาเดียวกันรายการทั้งหมดของคุณจะถูกลบ แต่ไม่ต้องกังวลเมื่อคุณแก้ไขปัญหาแล้ว รายการในบัญชี Google ของคุณจะดาวน์โหลดไปยังแอปปฏิทินระหว่างการซิงค์

การล้างแคชและข้อมูล

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชันจากนั้นตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
5. ค้นหาและแตะปฏิทิน
6. แตะปุ่มบังคับปิดก่อน
7. จากนั้นแตะที่เก็บข้อมูล
8. แตะล้างแคชจากนั้นล้างข้อมูลลบ

ถาม: “ใช้ POP3 เพื่อดูวิธีตั้งค่าอีเมลเพื่อให้อีเมลลบออกจากโทรศัพท์โดยอัตโนมัติหากลบออกจากเซิร์ฟเวอร์แล้วโดย Outlook ผ่านคอมพิวเตอร์”

ก: คุณต้องตั้งค่าอีเมลของคุณอีกครั้งและคราวนี้ใช้ IMAP ด้วย POP3 อีเมลจะถูกดาวน์โหลดไปยังโทรศัพท์ของคุณดังนั้นแม้ว่าคุณจะลบอีเมลออกจากเซิร์ฟเวอร์ แต่ข้อความที่ดาวน์โหลดในโทรศัพท์ของคุณจะยังคงอยู่จนกว่าคุณจะลบทิ้ง ด้วย IMAP โทรศัพท์ของคุณจะเข้าถึงข้อความจากเซิร์ฟเวอร์แม้ว่าจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้และเสถียร

ถาม: “ไม่แน่ใจว่าคุณสามารถช่วยได้หรือไม่ แต่ทุกครั้งที่ฉันพยายามซื้อเพลงจาก Play Store ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้: เกิดข้อผิดพลาดขณะเรียกข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ [BM-PPH-01].

ฉันสามารถดาวน์โหลดแอปอื่น ๆ ได้โดยไม่มีปัญหาและฉันได้ติดตามโซลูชันอื่น ๆ ของฟอรัมเพื่อไปที่ Application Manager, Google Services Framework, Force Stop และ Clear cache เป็นต้นและรีบูตปัญหายังคงมีอยู่ หวังว่าคุณจะช่วยฉันได้ ขอบคุณ! - ริต้า”

ก: มีบางอย่างเกี่ยวข้องกับการชำระเงินและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเฉพาะที่อยู่ของคุณ เมื่อพูดไปแล้วนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ไปที่ Google Wallet จากนั้นนำบัตรและที่อยู่ทั้งหมดของคุณออก
2. คลิกที่ไอคอนการตั้งค่า
3. เปลี่ยนที่อยู่ของคุณและต้องเป็นที่อยู่ที่ถูกต้อง
4. เพิ่มการ์ดของคุณอีกครั้ง
5. ในโทรศัพท์ของคุณให้ล้างข้อมูลของแอป Google Play Store และบริการ Google Play
6. รีบูตอุปกรณ์ของคุณ

ตอนนี้คุณสามารถซื้อเพลงดูว่าช่วยได้ไหม ถ้าไม่เช่นนั้นก็ถึงเวลาที่คุณต้องติดต่อ Google เพราะเห็นได้ชัดว่ามีปัญหาที่ร้ายแรงกว่าที่นี่

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter