ยินดีต้อนรับสู่ส่วนที่สามในชุดบทความการแก้ปัญหาสำหรับ Sony Xperia Z1 ดังที่คุณอาจสังเกตเห็นว่ามันค่อนข้างนานแล้วตั้งแต่ส่วนสุดท้ายได้รับการเผยแพร่ เนื่องจากเราให้ความสำคัญกับอุปกรณ์ Samsung เป็นส่วนใหญ่เนื่องจากเป็นอีเมลจำนวนมากที่เราได้รับ วันนี้แตกต่างออกไปเนื่องจากเราจะตอบอีเมลล่าสุดที่ผู้อ่านของเราส่งถึงเราเกี่ยวกับ Z1
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้น แต่ส่วนใหญ่เกิดจากการอ่านข้อมูลที่ผิดพลาด สิ่งที่คุณต้องทำอันดับแรกคือการล้างพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์ของคุณเพื่อล้างข้อมูลใด ๆ ที่ก่อให้เกิดความขัดแย้ง
- ในขณะที่ Xperia เปิดอยู่ให้กดปุ่ม "เปิด / ปิด" และ "เพิ่มระดับเสียง" ค้างไว้พร้อมกัน
- หน้าจอจะดับลงและโทรศัพท์จะสั่นหนึ่งครั้งหลังจากนั้นประมาณ 3 วินาที
- เมื่อหน้าจอดับให้ปล่อยปุ่ม
- กดปุ่ม“ เปิด / ปิด” เพื่อเปิดสมาร์ทโฟนของคุณอีกครั้ง
หากคุณยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วคุณอาจต้องการลองรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเป็นหลัก โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณดังนั้นควรสำรองข้อมูลไว้ก่อน
- ขณะอยู่บนหน้าจอหลักให้แตะไอคอน "แอปพลิเคชัน"
- ไปที่“ การตั้งค่า”
- แตะ "สำรองข้อมูลและรีเซ็ต" ใต้ "ส่วนตัว"
- ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมาย“ คืนค่าอัตโนมัติ”
- เลื่อนไปที่“ ข้อมูลส่วนบุคคล” แล้วแตะ“ รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น”
- แตะ "รีเซ็ตโทรศัพท์" สมมติว่าคุณได้ตั้ง PIN หรือรหัสผ่านคุณจะต้องป้อนและแตะ“ ดำเนินการต่อ”
- เลือก“ ลบทุกอย่าง” เพื่อยืนยัน
Xperia Z1 ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่อย่างรวดเร็วบน Wi-Fi
ปัญหา: สวัสดี Xperia Z1 ของฉันกำลังแบตเตอรีหมดและร้อนขึ้น เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อฉันเปิด Wi-Fi และฉันเชื่อมต่อกับเครือข่ายในบ้าน แม้ว่าจะเกิดขึ้นในเครือข่ายไร้สายที่ทำงานของฉันหรือเครือข่ายไร้สายอื่น ๆ ที่ฉันเชื่อมต่อด้วยดังนั้นจึงหมายความว่านี่ไม่ใช่ปัญหาของเราเตอร์ ถ้าฉันปิด Wi-Fi ความร้อนส่วนเกินจะกระจายไปและอัตราการคายประจุจะลดลง ฉันสามารถทำให้โทรศัพท์มีชีวิตอยู่ได้ตลอดทั้งวันโดยไม่ต้องใช้ Wi-Fi ฉันใช้ 4.4.4 รุ่นล่าสุดอย่างเป็นทางการจาก Sony - ฉันไม่ได้รูทเครื่องโทรศัพท์ของฉัน ความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับการชื่นชมมาก!
สารละลาย: ปัญหานี้อาจเกิดจากแอปที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตลอดเวลา ซึ่งทำให้อุปกรณ์ของคุณหมดแบตเตอรี่เร็วขึ้น ก่อนแก้ไขปัญหาก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณใช้การอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด การอัปเดตประกอบด้วยการปรับปรุงและการแก้ไขที่อาจแก้ไขปัญหานี้ได้
ปัญหาที่ทราบอย่างหนึ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้คือบริการ Google Play ของคุณที่ทราบกันดีว่าใช้พลังงานแบตเตอรี่มากขึ้นนับตั้งแต่ KitKat หากเป็นกรณีนี้ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- การตั้งค่า -> แอป -> ทั้งหมด -> บริการ Google Play
- ล้างแคช
- คลิกจัดการพื้นที่จากนั้นล้างข้อมูลทั้งหมด
- กลับปิดใช้งานระบบจะขอให้คุณเปลี่ยนกลับเป็นเวอร์ชันเก่ากล่าวว่าใช่
- หากคุณมี Uninstall Updates ให้ทำ
- หากมีข้อความแจ้งว่าคุณไม่สามารถปิดใช้งานได้เนื่องจากผู้ดูแลระบบให้คลิกจัดการผู้ดูแลระบบและยกเลิกการเลือกซอฟต์แวร์ (มี 3 ตัวหนึ่งในนั้นคือ Sony My Xperia ปิดการใช้งาน)
- เมื่อปิดใช้งานให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ Xperia
- คุณอาจสังเกตเห็นข้อผิดพลาด ฯลฯ ... ก็โอเคเป็นเพียงชั่วคราว
- เมื่อรีบูตแล้วให้ไปที่แอพอีกครั้งและเปิดใช้งานบริการ Google Play
- หากโทรศัพท์แจ้งว่าคุณต้องอัปเดตบริการ Google Play ให้อัปเดตและคุณพร้อมที่จะไปหากไม่เป็นเช่นนั้นให้เปิดแฮงเอาท์และระบบจะแจ้งให้คุณอัปเดต ...
- เมื่อการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์คุณก็ทำเสร็จแล้ว
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานบริการตำแหน่งของคุณแล้ว (เนื่องจากคุณอาจปิดใช้งานในอดีตเพื่อถนอมแบตเตอรี่)
ตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณและดูว่าปัญหาแบตเตอรี่หมดหรือไม่ หากยังคงมีอยู่แสดงว่าอาจเกิดจากแอปของบุคคลที่สามที่คุณติดตั้งจาก Google Play Store ในการตรวจสอบสิ่งนี้คุณต้องบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด ในโหมดนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งาน
- กดปุ่ม "เปิด / ปิด" ค้างไว้
- แตะ "ปิดเครื่อง" ค้างไว้
- เมื่อคุณได้รับแจ้งเซฟโหมดให้แตะ“ ตกลง” ตอนนี้อุปกรณ์ของคุณจะรีบูตในเซฟโหมด
หากประสิทธิภาพของแบตเตอรี่ดีขึ้นในโหมดนี้ให้ค้นหาว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหานี้และถอนการติดตั้ง
ไม่พบสื่อ Xperia Z1 ในการ์ด microSD
ปัญหา: z1 ของฉันบอกฉันว่าหน่วยความจำของฉันเต็มและเพื่อถ่ายโอนรูปภาพและวิดีโอไปยังการ์ด SD เหมือนที่ฉันเคยทำมาก่อน แต่คราวนี้ในอัลบั้มหลักทุกภาพที่ถ่ายโอนจะมีพื้นหลังเป็นสีดำมีภูเขาสีขาวแตกและเมื่อฉันพบในไฟล์ sd card ฉันสามารถดูรูปภาพได้ แต่เมื่อฉันคลิกที่มันขึ้นว่า 'ไม่พบสื่อ 'ฉันจะโยนมันออกไปนอกหน้าต่างถ้าไม่สามารถเอารูปกลับมาได้เพราะมันเป็นของทารกแรกเกิดของฉันทั้งหมด ความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับการชื่นชมจริงๆ ขอบคุณล่วงหน้า.
สารละลาย: นี่อาจเป็นปัญหากับการสแกนสื่อในโทรศัพท์ของคุณที่ทำให้การจัดทำดัชนีไฟล์ช้า ลองไปที่ settings-apps-all-media storage บังคับให้หยุดและล้างข้อมูล เริ่มต้นใหม่. ไม่ต้องกังวลเพราะจะไม่ลบรูปภาพที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณ
หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้คุณควรได้รับ Sony PC Companion เวอร์ชันล่าสุดและติดตั้งในพีซีของคุณ คุณจะใช้ซอฟต์แวร์นี้เพื่อสำรองไฟล์สื่อที่เก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งแอปพลิเคชัน PC Companion บนพีซีหรือแอปพลิเคชัน Sony Bridge for Mac ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ Apple Mac
- เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB
- คอมพิวเตอร์: เปิดแอปพลิเคชัน PC Companion หรือแอปพลิเคชัน Sony Bridge for Mac หลังจากนั้นครู่หนึ่งคอมพิวเตอร์จะตรวจพบอุปกรณ์ของคุณ
- คอมพิวเตอร์: คลิกสำรองและกู้คืนจากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสำรองข้อมูลจากอุปกรณ์ของคุณ
Xperia Z1 ไม่ได้ยินเสียงระหว่างการโทรเข้า / โทรออก
ปัญหา: ฉันไม่ได้ยินเสียงใด ๆ ระหว่างการโทรเข้าหรือโทรออก คนที่อยู่อีกด้านหนึ่งสามารถได้ยินฉันอย่างสมบูรณ์แบบ อย่างไรก็ตามจะมีเสียงเมื่อโทรออกโดยใช้ลำโพงหรือสวมหูฟังและแม้กระทั่งในระหว่างวิดีโอหรือเพลง อัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดเสร็จสิ้น ช่วยด้วย!
สารละลาย: เป็นไปได้มากว่าปัญหานี้อาจเกิดจากฮาร์ดแวร์ (อาจเป็นไมโครโฟนที่มีข้อบกพร่อง) อย่างไรก็ตามก่อนอื่นให้ตรวจสอบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้
ลองปิดการป้องกันเสียงรบกวนในการตั้งค่าการโทรของคุณจากนั้นตรวจสอบว่าตอนนี้คุณสามารถได้ยินได้หรือไม่ หากไม่ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
ปัญหาอาจเกิดจากแอพของบุคคลที่สามบางแอพที่ดาวน์โหลดจาก Google Play Store ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณจะต้องเริ่มอุปกรณ์ของคุณใน Safe Mode
- กดปุ่ม "เปิด / ปิด" ค้างไว้
- แตะ "ปิดเครื่อง" ค้างไว้
- เมื่อคุณได้รับแจ้งเซฟโหมดให้แตะ“ ตกลง” ตอนนี้อุปกรณ์ของคุณจะรีบูตในเซฟโหมด
ลองโทรออกในโหมดนี้และดูว่าคุณสามารถได้ยินได้หรือไม่ หากปัญหาหายไปคุณจะต้องค้นหาว่าแอปใดเป็นสาเหตุของสิ่งนี้และถอนการติดตั้ง หากคุณยังไม่ได้ยินให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่สามารถทำได้ในกรณีเช่นนี้คือทำการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ อย่าลืมสำรองข้อมูลของคุณก่อน
- ขณะอยู่บนหน้าจอหลักให้แตะไอคอน "แอปพลิเคชัน"
- ไปที่“ การตั้งค่า”
- แตะ "สำรองข้อมูลและรีเซ็ต" ใต้ "ส่วนตัว"
- ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมาย“ คืนค่าอัตโนมัติ”
- เลื่อนไปที่“ ข้อมูลส่วนบุคคล” แล้วแตะ“ รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น”
- แตะ "รีเซ็ตโทรศัพท์" สมมติว่าคุณได้ตั้ง PIN หรือรหัสผ่านคุณจะต้องป้อนและแตะ“ ดำเนินการต่อ”
- เลือก“ ลบทุกอย่าง” เพื่อยืนยัน
หากนี่เป็นปัญหาซอฟต์แวร์ควรได้รับการแก้ไขในตอนนี้ ถ้าไม่เช่นนั้นอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของคุณคือนำโทรศัพท์ของคุณไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อตรวจสอบ
มีส่วนร่วมกับเรา
อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณที่ [email protected] เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแม้แต่สตางค์เดียวสำหรับอีเมลของคุณ ส่งอีเมลถึงเราได้ตลอดเวลา เราอ่านอีเมลทุกฉบับ แต่ไม่สามารถรับประกันการตอบกลับได้
