• เรียนรู้วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัย #Facebook หยุดทำงาน” ใน #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7)
• จะทำอย่างไรถ้าคุณได้รับการต้อนรับด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัย Messages หยุดทำงาน” เมื่อพยายามส่งข้อความ
• เรียนรู้วิธีแก้ปัญหาแอปค้างหรือล้าหลัง

ก: ใช่ถูกต้อง. Facebook ฝังอยู่ในเฟิร์มแวร์ของ Galaxy S7 แล้ว (และ Edge) จึงไม่สามารถถอนการติดตั้งได้อย่างไรก็ตามมีสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถแก้ไขได้และนั่นคือการล้างแคชและข้อมูล:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชันจากนั้นตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
5. ค้นหาและแตะ Facebook
6. แตะปุ่มบังคับปิดก่อน
7. จากนั้นแตะที่เก็บข้อมูล
8. แตะล้างแคชจากนั้นล้างข้อมูลลบ

หากข้อผิดพลาดโผล่ขึ้นมาจากที่ไหนเลยอาจเป็นเพียงความผิดพลาดเล็กน้อยกับแอพและการทำตามขั้นตอนข้างต้นจะแก้ไขได้ อย่างไรก็ตามหากปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากอัปเดตอุปกรณ์คุณควรลองเช็ดพาร์ทิชันแคชหากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ที่ควรทำ.

ถาม: “ฉันคิดว่าเพิ่งมีการอัปเดตเมื่อเร็ว ๆ นี้ แต่ไม่แน่ใจว่าเป็นการอัปเดตสำหรับโทรศัพท์หรือเพียงบางแอป อย่างไรก็ตามหลังจากการอัปเดตฉันไม่สามารถส่งข้อความได้อีกต่อไปเพราะทุกครั้งที่เปิดแอปข้อผิดพลาด“ ขออภัยข้อความหยุดทำงาน” จะปรากฏขึ้นและไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากตกลงและรายงาน พวกคุณเคยได้ยินเกี่ยวกับปัญหานี้หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณจะแก้ไขได้อย่างไร?”

ก: ใช่มันเป็นข้อผิดพลาดทั่วไปจริงๆ “ ข้อความ” ในข้อผิดพลาดหมายถึงแอปส่งข้อความที่มาพร้อมระบบขัดข้องทันทีหลังจากที่คุณเปิด บ่อยกว่านั้นการล้างแคชและข้อมูลจะช่วยแก้ปัญหาได้ แต่ถ้าล้มเหลวแสดงว่าคุณต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ล้างแคชและข้อมูลของข้อความ

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชันจากนั้นตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
5. ค้นหาและแตะข้อความ
6. แตะปุ่มบังคับปิดก่อน
7. จากนั้นแตะที่เก็บข้อมูล
8. แตะล้างแคชจากนั้นล้างข้อมูลลบ

จำเป็นต้องรีเซ็ตหากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผลเพียงเพราะเป็นแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าซึ่งขัดข้อง ไม่เหมือนกับแอป Facebook ที่ติดตั้งมาล่วงหน้าแอป Messages จะฝังอยู่ในเฟิร์มแวร์โดยกำเนิดจึงจำเป็นต้องรีเซ็ต อย่างไรก็ตามก่อนที่จะดำเนินการจริงโปรดสำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณรวมถึงรูปภาพเพลง ฯลฯ

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้

บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง

1. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
2. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที

บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด

1. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
2. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
3. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
4. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
5. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ถาม: “แอพบางตัวในโทรศัพท์ของฉันหยุดทำงานเมื่อฉันเปิดขึ้นมา ดังนั้นฉันต้องรีบูตโทรศัพท์เพื่อให้มันใช้งานได้อีกครั้ง แต่เมื่อฉันเปิดแอพเดียวกันมันก็ค้างอีกครั้ง นอกจากนี้ยังมีแอปที่เปิดสำเร็จ แต่ช้ามากหรือล้าหลังจนฉันไม่สามารถทำสิ่งที่ต้องทำกับแอปได้ โทรศัพท์ของฉันมีปัญหาอะไร”

ก: โทรศัพท์ของคุณอาจมีปัญหาด้านประสิทธิภาพโดยทั่วไปซึ่งมักมีลักษณะเป็นแอพที่ขัดข้องค้างหรือล้าหลัง หากมีแอพมากกว่าสองแอพที่ทำเช่นนี้คุณต้องทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์ทันทีแทนที่จะแก้ไขปัญหาแต่ละแอพ จำเป็นต้องรีเซ็ต

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter