สมาร์ทโฟนระดับไฮเอนด์เช่น #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) ของคุณอาจยังคงประสบปัญหาด้านประสิทธิภาพเล็กน้อยไปจนถึงขั้นร้ายแรง อาการค้างและล่าช้าเป็นปัญหาเล็กน้อยที่พบบ่อยที่สุดที่เจ้าของหลายคนพบ อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์หยุดนิ่งหรือไม่ตอบสนองอย่างไม่มีกำหนดหรือจนกว่าแบตเตอรี่จะหมดนั่นเป็นปัญหาร้ายแรงที่ต้องได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุดและนั่นคือจุดประสงค์ของโพสต์นี้

ขั้นตอนที่ 1: ดำเนินการตามขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับ

หากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสหน้าจอรวมทั้งการกดปุ่มนั่นเป็นสัญญาณว่าระบบขัดข้อง แม้ว่าส่วนใหญ่จะเกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ แต่ก็ทำให้ฮาร์ดแวร์ไม่ตอบสนองซึ่งทำให้โทรศัพท์ของคุณไร้ประโยชน์

ขั้นตอนนี้ง่ายมากและทำได้ง่าย แต่ยังมีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาเช่นระบบล่มและข้อบกพร่อง สิ่งที่คุณต้องทำคือกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 15 วินาทีจากนั้นโทรศัพท์ของคุณจะรีบูต หวังว่าหลังจากนี้โทรศัพท์จะไม่ค้างอีก แต่ไม่มีการรับประกัน

ขั้นตอนที่ 2: เริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและสังเกต

พยายามนำโทรศัพท์เข้าสู่สถานะการวินิจฉัยโดยที่แอปและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราว สิ่งนี้จะให้ภาพรวมว่าปัญหาเกิดจากบางแอพหรือไม่และเป็นของบุคคลที่สามหรือติดตั้งไว้ล่วงหน้า นี่คือวิธีที่คุณบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด ...

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
4. โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่ม Vol Down ค้างไว้
5. เมื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์เสร็จแล้ว "เซฟโหมด" จะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ตอนนี้คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้

เมื่อโทรศัพท์เครื่องนั้นบูทในโหมดนี้แล้วให้ใช้ต่อไปตราบเท่าที่คุณต้องการยืนยันว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ว่าแอพที่ดาวน์โหลดทั้งหมดจะไม่ทำงานเพราะหากเป็นกรณีนี้แสดงว่าปัญหาน่าจะอยู่ที่เฟิร์มแวร์ มิฉะนั้นคุณจะต้องค้นหาแอพที่ทำให้เกิดปัญหานี้และล้างแคชและข้อมูลหรือถอนการติดตั้งโดยตรง

วิธีล้างแคชและข้อมูลของแอพใน Note 5

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่า
3. ในส่วน "แอปพลิเคชัน" ให้ค้นหาและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางซ้ายหรือทางขวาเพื่อแสดงหน้าจอที่เหมาะสม แต่หากต้องการแสดงแอปทั้งหมดให้เลือกหน้าจอ "ทั้งหมด"
5. ค้นหาและแตะแอพที่มีปัญหา
6. แตะล้างแคชเพื่อลบไฟล์แคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วตกลงเพื่อลบข้อมูลที่ดาวน์โหลดข้อมูลการเข้าสู่ระบบการตั้งค่า ฯลฯ

วิธีถอนการติดตั้งแอพจาก Note 5 ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่า
3. ในส่วน "แอปพลิเคชัน" ให้ค้นหาและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางซ้ายหรือทางขวาเพื่อแสดงหน้าจอที่เหมาะสม แต่หากต้องการแสดงแอปทั้งหมดให้เลือกหน้าจอ "ทั้งหมด"
5. ค้นหาและแตะแอพที่มีปัญหา
6. แตะถอนการติดตั้งแล้วตกลง

ขั้นตอนที่ 3: รีบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช

แคชของระบบได้รับความเสียหายบ่อยขึ้นและเมื่อเกิดขึ้นและเฟิร์มแวร์ยังคงใช้ไฟล์เหล่านั้นปัญหาด้านประสิทธิภาพอาจเกิดขึ้นเมื่อเกิดความล่าช้าและค้างปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เจ้าของอาจสังเกตเห็นก่อน ในบางกรณีเฟิร์มแวร์เองอาจขัดข้องทำให้โทรศัพท์ค้างและไม่ตอบสนอง แม้ว่าคุณจะสามารถทำให้โทรศัพท์ของคุณตอบสนองได้อีกครั้งโดยทำตามขั้นตอนในขั้นตอนแรก แต่ก็ไม่มีการรับประกันว่าปัญหาจะไม่เกิดขึ้นอีก ดังนั้นคุณจำเป็นต้องล้างแคชที่เสียหายโดยการบูตอุปกรณ์เข้าสู่โหมดการกู้คืนและเช็ดพาร์ทิชันแคช

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

หากโทรศัพท์ยังคงค้างหรือไม่ตอบสนองเป็นครั้งคราวหลังจากขั้นตอนนี้คุณควรไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 4: มาสเตอร์รีเซ็ต Galaxy Note 5 ของคุณเพื่อนำกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ขั้นตอนก่อนหน้านี้จะลบแคชของระบบทั้งหมด แต่การรีเซ็ตจะไม่เพียง แต่ลบข้อมูลระบบที่อาจเสียหายไปแล้วเท่านั้น แต่ยังฟอร์แมตทั้งแคชและพาร์ติชันข้อมูลอีกด้วย แต่สิ่งที่จับได้คือไฟล์และข้อมูลของคุณที่เก็บไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณจะถูกลบพร้อมกับการตั้งค่าและการตั้งค่า ดังนั้นโปรดสำรองไฟล์สำคัญก่อนทำการรีเซ็ต

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ แต่ถ้าไม่เป็นเช่นนั้นคุณควรขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter