เนื้อหา

• วิธีแก้ไข Galaxy Note10 + Bixby ไม่ทำงานและขัดข้อง

บางครั้งแม้แต่แอปที่เป็นค่าเริ่มต้นและสร้างมาอย่างดีเช่น Bixby ก็สามารถทำงานผิดปกติได้ นั่นหมายความว่าเมื่อพูดถึงแอปและซอฟต์แวร์จะไม่มีสิ่งที่เรียกว่าผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป ในตอนการแก้ปัญหานี้เราจะแสดงสิ่งที่ต้องทำคือคุณพบว่า Bixby ทำงานไม่ถูกต้องบน Galaxy Note10 + ของคุณ เรียนรู้สิ่งที่ต้องทำโดยทำตามรายการวิธีแก้ปัญหาที่เราให้รายละเอียดไว้ด้านล่าง

วิธีแก้ไข Galaxy Note10 + Bixby ไม่ทำงานและขัดข้อง

หาก Bixby ไม่ทำงานบน Galaxy Note10 + ของคุณและคุณไม่รู้ว่าจะต้องทำอย่างไรให้ทำตามวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไข

Galaxy Note10 + Bixby ไม่ทำงานแก้ไข # 1: ตรวจสอบการแก้ไขออนไลน์

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Bixby อาจมีได้หลายรูปแบบ หากคุณได้รับข้อผิดพลาดบางอย่างขณะพยายามเปิดหรือโหลด Bixby อย่าลืมจดบันทึกไว้เพื่อทำการค้นหาโดย Google หากข้อผิดพลาดนี้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้จำนวนมาก Samsung อาจมีวิธีแก้ไขทางออนไลน์อยู่แล้ว สิ่งที่คุณต้องทำคือทำตามและลองดูว่าวิธีแก้ปัญหาดังกล่าวใช้ได้กับกรณีของคุณหรือไม่

หากไม่มีข้อผิดพลาดที่ไม่ซ้ำกันเลยหรือหากข้อเสนอแนะออนไลน์ไม่สามารถช่วยได้ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง

Galaxy Note10 + Bixby ไม่ทำงานแก้ไข # 2: แก้ไขปัญหาบริการ Bixby

หาก Bixby ไม่ทำงานบน Galaxy Note10 + ของคุณขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นอย่างหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือจัดการกับ Bixby Service โดยตรง มีสามสิ่งที่คุณต้องทำโดยเฉพาะสำหรับด้านนี้ มีดังต่อไปนี้:

• บังคับให้ออกจากบริการ Bixby
• ล้างแคชของแอป Bixby Service
• รีเซ็ตบริการ Bixby

บังคับให้ออกจากบริการ Bixby. การเริ่มบริการ Bixby ใหม่อาจใช้งานได้ในกรณีนี้หากสาเหตุเกิดจากข้อบกพร่องเล็กน้อยของแอป หากต้องการตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่นี่เป็นสองวิธีในการรีสตาร์ทแอป

วิธีที่ 1: ปิดแอพโดยใช้คีย์แอพล่าสุด

1. บนหน้าจอของคุณแตะซอฟต์คีย์แอพล่าสุด (อันที่มีเส้นแนวตั้งสามเส้นทางด้านซ้ายของปุ่มโฮม)
2. เมื่อหน้าจอแอพล่าสุดปรากฏขึ้นให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อค้นหาแอพ ควรอยู่ที่นี่หากคุณเคยจัดการเพื่อเรียกใช้ก่อนหน้านี้
3. จากนั้นปัดขึ้นบนแอพเพื่อปิด สิ่งนี้ควรบังคับให้ปิด หากไม่มีให้แตะแอปปิดทั้งหมดเพื่อรีสตาร์ทแอปทั้งหมด

วิธีที่ 2: ปิดแอพโดยใช้เมนูข้อมูลแอพ

อีกวิธีหนึ่งในการบังคับปิดแอปคือไปที่การตั้งค่าของแอปเอง เป็นวิธีที่ยาวกว่าเมื่อเทียบกับวิธีแรกข้างต้น แต่มีประสิทธิภาพเท่าเทียมกัน คุณต้องการใช้วิธีนี้หากคุณวางแผนที่จะทำการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ สำหรับแอพดังกล่าวเช่นการล้างแคชหรือข้อมูล นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพ
6. แตะบังคับหยุด

ล้างแคชบริการ Bixby. หาก Galaxy Note10 + ของคุณยังคงมี Bixby ไม่ทำงานหลังจากรีสตาร์ทแอพขั้นตอนต่อไปที่ต้องทำคือลบแคช แอปจัดเก็บชุดไฟล์ที่เรียกว่าแคชเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยปกติจะมีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยที่เกิดจากแคชที่ล้าสมัยหรือไฟล์ชั่วคราว สามารถทำได้อย่างปลอดภัยโดยไม่สูญเสียเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ในแอป นี่คือวิธีการ:

1. ไปที่หน้าจอหลัก
2. แตะไอคอนแอพ
3. เปิดแอปการตั้งค่า
4. แตะแอพ
5. หากคุณกำลังมองหาระบบหรือแอปเริ่มต้นให้แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
6. เลือกแสดงแอประบบ
7. ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
8. แตะที่เก็บข้อมูล
9. แตะปุ่มล้างแคช
10. รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตบริการ Bixby. หากยังไม่ได้ผลให้ลองล้างข้อมูลของโทรศัพท์ การดำเนินการนี้จะทำให้แอปกลับสู่ค่าเริ่มต้นและอาจแก้ไขปัญหาได้ นี่คือวิธีการ:

1. ไปที่หน้าจอหลัก
2. แตะไอคอนแอพ
3. เปิดแอปการตั้งค่า
4. แตะแอพ
5. หากคุณกำลังมองหาระบบหรือแอปเริ่มต้นให้แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
6. เลือกแสดงแอประบบ
7. ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
8. แตะที่เก็บข้อมูล
9. แตะปุ่มล้างข้อมูล
10. รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบปัญหา

Galaxy Note10 + Bixby ไม่ทำงานแก้ไข # 3: ซอฟต์รีสตาร์ท

หากการรีสตาร์ทแอปหรือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจะไม่ช่วยอะไรการดำเนินการครั้งต่อไปที่ดีคือการตรวจสอบว่าการรีบูตอุปกรณ์จะทำได้หรือไม่ จุดบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ มักจะหายไปเองเมื่อระบบรีเฟรชด้วยการรีสตาร์ท ข้อบกพร่องบางอย่างสามารถเกิดขึ้นได้หากคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ถูกปล่อยให้ทำงานเป็นระยะเวลานาน การรีบูตอย่างรวดเร็วอาจลบออก

ลองรีสตาร์ทตามปกติก่อนโดยกดปุ่ม Power เพื่อเข้าสู่เมนูบูต จากนั้นเลือกตัวเลือกรีสตาร์ทและดูว่าใช้งานได้หรือไม่

อีกวิธีหนึ่งในการรีสตาร์ทอุปกรณ์คือการกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือจนกว่าหน้าจอของอุปกรณ์จะเปิดขึ้น นี่เป็นการจำลองผลของการถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ หากได้ผลอาจปลดล็อกอุปกรณ์

หากการรีสตาร์ทปกติไม่ช่วยให้ลองทำดังนี้:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนและอย่าปล่อย
2. ในขณะที่กดค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ 10 วินาทีขึ้นไป

ขั้นตอนการรีสตาร์ทครั้งที่สองพยายามจำลองผลกระทบของการถอดก้อนแบตเตอรี่ ในอุปกรณ์รุ่นเก่าการถอดแบตเตอรี่มักเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนอง หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ทำตามคำแนะนำถัดไป

การรีบูตอุปกรณ์เป็นประจำอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งอาจเป็นประโยชน์ หากคุณมักจะลืมสิ่งต่างๆเราขอแนะนำให้คุณกำหนดค่าโทรศัพท์ของคุณให้รีบูตด้วยตัวเอง คุณสามารถกำหนดเวลาให้ทำงานนี้ได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการดูแลอุปกรณ์
3. แตะ 3 จุดที่ด้านบน
4. เลือกรีสตาร์ทอัตโนมัติ

Galaxy Note10 + Bixby ไม่ทำงานแก้ไข # 4: ติดตั้งอัปเดต

การปรับปรุงซอฟต์แวร์ให้ทันสมัยไม่เพียง แต่นำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงทางเครื่องสำอางหรือภายนอกเท่านั้น แต่ยังช่วยแก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบด้วย ปัญหา Bixby อาจเกิดขึ้นเป็นครั้งคราวไปจนถึงการเข้ารหัสที่ไม่มีประสิทธิภาพหรือไม่ดีดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ระบบปฏิบัติการ Android จะต้องใช้งานเวอร์ชันล่าสุดตลอดเวลาเพื่อลดปัญหานี้ ตามค่าเริ่มต้น Note10 + ของคุณควรแจ้งให้คุณทราบถึงการอัปเดตระบบใด ๆ โดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตามคุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตระบบด้วยตนเองได้โดยไปที่การตั้งค่า> อัปเดตซอฟต์แวร์ หากคุณไม่มีตัวเลือกนี้แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณอาจใช้งานซอฟต์แวร์ที่เป็นแบรนด์ของผู้ให้บริการ

นอกจากนี้โทรศัพท์มือสองหรือโทรศัพท์มือสองยี่ห้อผู้ให้บริการอาจไม่ได้รับการอัปเดตอีกต่อไปหากใช้ในเครือข่ายอื่น ตัวอย่างเช่นหากคุณซื้อ Verizon Galaxy Note10 + ที่ปลดล็อกแล้วและใช้ในเครือข่าย T-Mobile อุปกรณ์จะไม่ได้รับการแจ้งเตือนการอัปเดตระบบอีกต่อไป

วิธีตรวจสอบการอัปเดตแอป Play Store บน Galaxy Note10 + ของคุณ:

1. เปิดแอป Play Store
2. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านซ้ายบน (เส้นแนวนอนสามเส้น)
3. แตะแอปและเกมของฉัน
4. แตะอัปเดตหรืออัปเดตทั้งหมด

หากคุณใช้การเชื่อมต่อข้อมูลเซลลูล่าร์เราขอแนะนำให้คุณอัปเดตผ่าน wifi เท่านั้นเพื่อหลีกเลี่ยงค่าบริการเพิ่มเติม วิธีการมีดังนี้

1. เปิดแอป Play Store
2. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านซ้ายบน (เส้นแนวนอนสามเส้น)
3. แตะการตั้งค่า
4. แตะการตั้งค่าการดาวน์โหลดแอพ
5. เลือกผ่าน wifi เท่านั้น (เลือกผ่านเครือข่ายใดก็ได้หากคุณไม่มี wifi)
6. แตะเสร็จสิ้น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณอัปเดตอยู่ตลอดเวลาโดยเปิดใช้งานตัวเลือกการอัปเดตอัตโนมัติ

1. แตะอัปเดตแอปอัตโนมัติ
2. แตะผ่าน wifi เท่านั้น (เลือกผ่านเครือข่ายใดก็ได้หากคุณไม่มี wifi)
3. แตะเสร็จสิ้น

Galaxy Note10 + Bixby ไม่ทำงานแก้ไข # 5: รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

แอปไม่สามารถทำงานได้ด้วยตัวเองและแต่ละแอปต้องการแอปหรือบริการอื่นเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง หาก Bixby ไม่ทำงานและคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างกับซอฟต์แวร์ Galaxy Note10 + หรือการตั้งค่าหรือหากคุณติดตั้งแอพใหม่อาจเป็นไปได้ว่าแอปหรือบริการเริ่มต้นอาจถูกปิดใช้งานซึ่งทำให้เกิดปัญหานี้ หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่สิ่งที่คุณต้องทำคือรีเซ็ตการตั้งค่าแอปบนอุปกรณ์ของคุณ วิธีการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะตัวเลือกเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (จุดสามจุด)
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
5. แตะรีเซ็ต

Galaxy Note10 + Bixby ไม่ทำงานแก้ไข # 6: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

Bixby Service ต้องการการกำหนดค่าเครือข่ายที่ใช้งานได้ดีจึงจะสามารถทำงานได้ นั่นเป็นเพราะทุกสิ่งที่ทำเพื่อคุณในฐานะผู้ช่วยเสียงต้องได้รับการตรวจสอบบนอินเทอร์เน็ต ดังนั้นมีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในเรื่องนี้ ขั้นแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีและเสถียรไม่ว่าจะเป็น wifi หรือข้อมูลมือถือก่อนที่จะใช้ Bixby การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ต่อเนื่องอาจส่งผลต่อการทำงานของ Bixby

จากนั้นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดใน Note10 + ของคุณอยู่ในเกณฑ์ดี ในการทำเช่นนั้นคุณต้องล้างการกำหนดค่าเครือข่ายปัจจุบัน วิธีการมีดังนี้

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. แตะการจัดการทั่วไป
4. แตะรีเซ็ต
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
6. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
7. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
8. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

Galaxy Note10 + Bixby ไม่ทำงานแก้ไข # 7: ล้างพาร์ติชันแคช

บางครั้งแคชของระบบที่เสียหายอาจขัดขวางไม่ให้แอปอื่นทำงานอย่างถูกต้อง หาก Bixby เริ่มไม่ทำงานหลังจากที่คุณติดตั้งการอัปเดตระบบหรือแอปลงใน Galaxy Note10 + ของคุณแคชของระบบที่ไม่ดีอาจถูกตำหนิ เพื่อให้แน่ใจว่าแคชของระบบถูกรีเฟรช:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”

Galaxy Note10 + Bixby ไม่ทำงานแก้ไข # 8: ตรวจสอบแอปที่ไม่ดี

ปัญหา Bixby บางอย่างอาจเกิดจากแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดี หากต้องการตรวจสอบว่าคุณได้ติดตั้งแอปที่เสียหรือไม่คุณสามารถเรียกใช้อุปกรณ์ไปที่เซฟโหมด เมื่อ Note10 ของคุณอยู่ในโหมดนี้แอปทั้งหมดจะไม่โหลด ในสถานะนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าข้อสงสัยของเราเกี่ยวกับแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีนั้นเป็นความจริงหรือไม่ วิธีรีสตาร์ทเข้าสู่เซฟโหมดมีดังนี้

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งหน้าต่างปิดเครื่องปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
2. แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งพร้อมท์เซฟโหมดปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
3. เพื่อยืนยันให้แตะเซฟโหมด
4. กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 30 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
5. เมื่อรีบูต“ เซฟโหมด” จะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอหลัก

อย่าลืม: เซฟโหมดจะบล็อกแอปของบุคคลที่สาม แต่จะไม่บอกคุณว่าแอปใดเป็นสาเหตุที่แท้จริง หากคุณคิดว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่หลอกลวงอยู่ในระบบคุณต้องระบุ สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หากข้อความกลุ่ม Galaxy Note10 + ของคุณยังไม่ทำงานให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

Galaxy Note10 + Bixby ไม่ทำงานแก้ไข # 9: ออกจากระบบบัญชี Samsung

ปัญหา Bixby บางอย่างได้รับการแก้ไขแล้วในอดีตโดยทำตามขั้นตอนง่ายๆ: ออกจากระบบบัญชี Samsung เมื่อคุณทำเช่นนี้แอปและบริการที่เกี่ยวข้องกับ Samsung ทั้งหมดจะได้รับการกำหนดค่าใหม่โดยอัตโนมัติและการเปลี่ยนแปลงบางอย่างอาจแก้ไขข้อบกพร่องที่ทำให้เกิดปัญหาได้ ในการออกจากระบบบัญชี Samsung ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะบัญชีและการสำรองข้อมูล
3. แตะบัญชี
4. เลือกบัญชี Samsung ของคุณ
5. แตะตัวเลือกเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (จุดสามจุด)
6. แตะลบบัญชี
7. แตะลบเพื่อยืนยัน

หลังจากนั้นรีสตาร์ทโทรศัพท์และเพิ่มบัญชี Samsung ของคุณอีกครั้ง

Galaxy Note10 + Bixby ไม่ทำงานแก้ไข # 10: ลบอุปกรณ์

หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผลให้ล้างอุปกรณ์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้รุนแรงมากและจะลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณเช่นรูปภาพวิดีโอรายชื่อติดต่อ SMS และอื่น ๆ โปรดสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า

มีสองวิธีในการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

วิธีที่ 1: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy Note10 + ผ่านเมนูการตั้งค่า

นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเช็ด Galaxy Note10 + ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่เมนูการตั้งค่าและทำตามขั้นตอนด้านล่าง เราแนะนำวิธีนี้หากคุณไม่มีปัญหาในการตั้งค่า

1. สร้างข้อมูลสำรองของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
4. แตะรีเซ็ต
5. เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่กำหนด
6. อ่านข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
7. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ

วิธีที่ 2: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy Note10 + โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์

หากกรณีของคุณคือโทรศัพท์ไม่บู๊ตหรือบู๊ต แต่ไม่สามารถเข้าถึงเมนูการตั้งค่าได้วิธีนี้จะเป็นประโยชน์ ขั้นแรกคุณต้องบูตอุปกรณ์ไปที่โหมดการกู้คืน เมื่อคุณเข้าถึง Recovery สำเร็จนั่นคือเวลาที่คุณจะเริ่มขั้นตอนการรีเซ็ตต้นแบบที่เหมาะสม อาจต้องใช้เวลาลองสักระยะก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงการกู้คืนได้ดังนั้นโปรดอดทนรอและลองอีกครั้ง

1. หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
2. นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณแล้ว หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
3. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
4. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้
5. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
6. เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
7. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
9. ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการดำเนินการเพื่อล้างข้อมูลโทรศัพท์ของคุณ

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา