เนื้อหา

• วิธีแก้ไข Galaxy Note10 + Black Screen of Death | หน้าจอไม่ทำงาน

ปัญหาหน้าจอเป็นสาเหตุทั่วไปบางประการที่ทำให้สมาร์ทโฟนเสีย ไม่เพียงทำหน้าที่เป็นจอภาพที่แสดงภาพ แต่ยังเป็นเสมือนประตูที่ให้ผู้ใช้โต้ตอบกับซอฟต์แวร์ จำเป็นต้องพูดว่าหน้าจอแตกทำให้โทรศัพท์ทั้งเครื่องแทบจะใช้งานไม่ได้ ในบทความการแก้ปัญหานี้เราจะแสดงตัวเลือกที่คุณสามารถทำได้หาก Galaxy Note10 + ของคุณมีปัญหาหน้าจอดำหรือหน้าจอไม่ทำงาน

วิธีแก้ไข Galaxy Note10 + Black Screen of Death | หน้าจอไม่ทำงาน

หากคุณพบปัญหาหน้าจอดำใน Galaxy Note10 + และคุณสงสัยว่าต้องทำอย่างไรบทความนี้อาจช่วยได้

Galaxy Note10 + Black Screen of Death แก้ไข # 1: ตรวจสอบความเสียหายของฮาร์ดแวร์

สาเหตุส่วนใหญ่ที่ทำให้หน้าจอสมาร์ทโฟนหยุดทำงานกะทันหันคือความเสียหายของฮาร์ดแวร์ หากปัญหา Galaxy Note10 + Black Screen เกิดขึ้นหลังจากวางโทรศัพท์หรือหลังจากกดปุ่มด้วยวัตถุแข็งอาจมีฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีอยู่เบื้องหลังปัญหา ลองตรวจสอบว่ามีรอยแตกที่มองเห็นได้ชัดเจนหรือไม่บนหน้าจอ หากมีรอยแตกและหน้าจอหยุดทำงานหรือเป็นสีดำคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าหน้าจอได้รับความเสียหายทางกายภาพ สิ่งที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือหยุดสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่และไปที่ร้านค้าหรือศูนย์บริการ Samsung ในพื้นที่ของคุณ ณ จุดนี้ไม่มีอะไรมากที่คุณสามารถทำได้

หากหน้าจอแตก แต่ดูเหมือนว่าจะใช้งานได้เมื่อคุณออกแรงกดลงบนหน้าจอหรือในบางส่วนอาจมีโอกาสกู้ข้อมูลของคุณจากอุปกรณ์ได้ หาก digitizer เสีย แต่ยังคงใช้งานได้ปกติคุณอาจยังใช้หน้าจอได้โดยมีข้อ จำกัด บางประการ หากคุณโชคดีและเกิดเหตุการณ์นั้นขึ้นคุณอาจสามารถบันทึกไฟล์ของคุณได้โดยย้ายไฟล์ไปที่คอมพิวเตอร์หรืออัปโหลดไปยังระบบคลาวด์ คุณยังคงต้องส่งอุปกรณ์ไปยัง Samsung เพื่อให้สามารถเปลี่ยนหน้าจอได้

การเปลี่ยนหน้าจอเป็นการแก้ไขถาวรเพียงวิธีเดียวสำหรับหน้าจอที่เสียหายหรือแตก อย่างไรก็ตามหากคุณไม่ต้องการส่งโทรศัพท์เข้ารับการซ่อมแซมในทันทีและวางแผนที่จะพูดว่าให้สร้างข้อมูลสำรองก่อนจากนั้นคุณสามารถลองดูว่าจอแสดงผลยังใช้งานได้หรือไม่ หากรอยแตกไม่ได้ใหญ่โตหรือร้ายแรงคุณสามารถลองเทปก่อน เห็นได้ชัดว่านี่ไม่ใช่การแก้ไขถาวร แต่อาจทำให้คุณมีเวลาพอสมควรในการบันทึกไฟล์ลงในคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์อื่น หากดิจิไทเซอร์ซึ่งเป็นเลเยอร์ใสที่อยู่ด้านบนของจอแสดงผลที่รับนิ้วของคุณสัมผัสไม่ได้รับความเสียหายทั้งหมดและหากหน้าจอยังคงแสดงภาพอยู่ให้ลองติดเทปบรรจุภัณฑ์ลงบนหน้าจอ หวังว่าสิ่งนี้จะป้องกันไม่ให้ความเสียหายแย่ลงเพื่อให้คุณใช้โทรศัพท์ได้สักระยะ

Galaxy Note10 + Black Screen of Death แก้ไข # 2: ชาร์จอุปกรณ์

หากไม่มีสัญญาณบ่งชี้ความเสียหายทางกายภาพที่ชัดเจนและคุณมั่นใจว่าโทรศัพท์ไม่เคยหล่นหรือพังแสดงว่าแบตเตอรี่หมด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณชาร์จอุปกรณ์เป็นเวลาอย่างน้อย 30 นาที ควรจะเพียงพอสำหรับแบตเตอรี่ที่ใช้ลิเธียมในการชาร์จและกู้คืนพลังงานเพียงพอที่จะเปิดอุปกรณ์อีกครั้ง หาก Galaxy Note + ของคุณยังมีปัญหา Black Screen หลังจากนั้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไปด้านล่าง

หากโทรศัพท์ของคุณเปิดเครื่องขึ้นมาใหม่หลังจากชาร์จแล้วให้แน่ใจว่าได้ปรับเทียบแบตเตอรี่และซอฟต์แวร์ใหม่ด้วย บางครั้ง Android อาจสูญเสียการติดตามระดับแบตเตอรี่จริง ในการปรับเทียบระบบปฏิบัติการใหม่เพื่อให้อ่านค่าระดับแบตเตอรี่ได้อย่างแม่นยำให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ระบายแบตเตอรี่ให้หมด ซึ่งหมายถึงการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดเครื่องเองและระดับแบตเตอรี่จะอ่าน 0%
2. ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100% อย่าลืมใช้อุปกรณ์ชาร์จของแท้สำหรับอุปกรณ์ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนหมด อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะชาร์จ
3. หลังจากเวลาผ่านไปให้ถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณ
4. รีสตาร์ทอุปกรณ์
5. ใช้โทรศัพท์ของคุณจนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
6. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-5

Galaxy Note10 + Black Screen of Death แก้ไข # 3: บังคับให้รีบูต

การบังคับให้ Galaxy Note + ของคุณรีบูตเป็นอีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาประเภทนี้ในบางครั้ง วิธีนี้สามารถทำงานได้หากสาเหตุของปัญหาเป็นจุดบกพร่องชั่วคราวที่ทำให้ระบบหยุดทำงานหรือไม่ตอบสนอง หากคุณยังไม่ได้ลองทำสิ่งนี้ในครั้งนี้ ลองรีสตาร์ทตามปกติก่อนโดยกดปุ่ม Power เพื่อเข้าสู่เมนูบูต จากนั้นเลือกตัวเลือกรีสตาร์ทและดูว่าใช้งานได้หรือไม่

อีกวิธีหนึ่งในการรีสตาร์ทอุปกรณ์คือการกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกัน 10 วินาทีหรือจนกว่าหน้าจอของอุปกรณ์จะเปิด นี่เป็นการจำลองผลของการถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ หากได้ผลอาจปลดล็อกอุปกรณ์

หากการรีสตาร์ทปกติไม่ช่วยให้ลองทำดังนี้:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนและอย่าปล่อย
2. ในขณะที่กดค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ 10 วินาทีขึ้นไป

ขั้นตอนการรีสตาร์ทครั้งที่สองพยายามจำลองผลกระทบของการถอดก้อนแบตเตอรี่ ในอุปกรณ์รุ่นเก่าการถอดแบตเตอรี่มักเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนอง หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ทำตามคำแนะนำถัดไป

การรีบูตอุปกรณ์เป็นประจำอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งอาจเป็นประโยชน์ หากคุณมักจะลืมสิ่งต่างๆเราขอแนะนำให้คุณกำหนดค่าโทรศัพท์ของคุณให้รีบูตด้วยตัวเอง คุณสามารถกำหนดเวลาให้ทำงานนี้ได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการดูแลอุปกรณ์
3. แตะ 3 จุดที่ด้านบน
4. เลือกรีสตาร์ทอัตโนมัติ

Galaxy Note10 + Black Screen of Death แก้ไข # 4: ลองรีสตาร์ทไปที่ Safe Mode

หากอุปกรณ์ Note ของคุณหยุดตอบสนองหลังจากติดตั้งแอพใหม่การรีสตาร์ทไปที่เซฟโหมดอาจเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหา แอพบางตัวอาจรบกวน Android และทำให้เกิดปัญหาดังนั้นหากคุณสามารถระบุแอพที่อาจก่อให้เกิดปัญหานี้ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดเพื่อให้คุณสามารถถอนการติดตั้งได้ ใน Safe Mode แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกระงับและไม่สามารถทำงานได้ ในการบู๊ตอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งหน้าต่างปิดเครื่องปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
2. แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งพร้อมท์เซฟโหมดปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
3. เพื่อยืนยันให้แตะเซฟโหมด
4. กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 30 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
5. เมื่อรีบูต“ เซฟโหมด” จะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอหลัก

หากคุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณเข้าสู่เซฟโหมดได้สำเร็จให้ค้นหาแอปที่คุณเพิ่งติดตั้งและถอนการติดตั้ง

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการลบหรือถอนการติดตั้งแอพ

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงจากตรงกลางของจอแสดงผลเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. แตะแอพ
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกทั้งหมด (ซ้ายบน) หากจำเป็นให้แตะไอคอนดรอปดาวน์ (ซ้ายบน) จากนั้นเลือกทั้งหมด
5. ค้นหาจากนั้นเลือกแอพที่เหมาะสม หากมองไม่เห็นแอประบบให้แตะไอคอนเมนู (ขวาบน) จากนั้นเลือกแสดงแอประบบ
6. แตะถอนการติดตั้งเพื่อลบแอพ
7. แตะตกลงเพื่อยืนยัน

หากปัญหาไม่หายไปหลังจากถอนการติดตั้งแอปหนึ่งคุณสามารถ จำกัด แอปที่น่าสงสัยให้แคบลงได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก Galaxy Note10 ของคุณยังไม่สามารถชาร์จได้ตามปกติ (แต่ใช้งานได้ในเซฟโหมด) ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

Galaxy Note10 + Black Screen of Death แก้ไข # 5: Boot to Recovery Mode

ขั้นตอนเซฟโหมดจะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหา หากเหตุผลอยู่ในซอฟต์แวร์การรีสตาร์ทไปที่เซฟโหมดอาจไม่มีผลใด ๆ เลย ในกรณีนี้คุณควรพิจารณารีบูตอุปกรณ์เป็น โหมดการกู้คืน แทน. ในโหมดนี้มีสองสิ่งที่คุณสามารถทำได้ หากคุณสามารถบูตเข้าสู่โหมดนี้ได้สำเร็จสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือล้างแคชพาร์ติชัน หากไม่ได้ผลคุณควรรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในการบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนคุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

1. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม

หากโทรศัพท์ของคุณบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้สำเร็จอย่าลืมลอง ล้างพาร์ทิชันแคช อันดับแรก. หากไม่ได้ผลคุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นได้โดยเลือก ล้างข้อมูล / ตั้งค่าตามโรงงาน.

Galaxy Note10 + Black Screen of Death แก้ไข # 6: ขอความช่วยเหลือจาก Samsung | ตรวจสอบประกันหน้าจอ

หาก Galaxy Note10 + ของคุณยังมีปัญหา Black Screen หรือหากไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากพยายามรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณควรขอความช่วยเหลือจาก Samsung ช่างเทคนิคจำเป็นต้องตรวจสอบอุปกรณ์เพื่อหาข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ที่เป็นไปได้และดูว่าสามารถซ่อมแซมได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจต้องเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่ ไม่ว่าในกรณีใดมีเพียงบุคลากรของ Samsung เท่านั้นที่สามารถช่วยได้ ไปที่ร้าน Samsung ในพื้นที่ของคุณหรือศูนย์บริการเพื่อขอความช่วยเหลือ

หากคุณซื้อ Galaxy S10 จากร้าน Samsung ในพื้นที่อาจมาพร้อมส่วนลดค่าซ่อมหน้าจอ 30 วันหรือรูปแบบการรับประกันบางรูปแบบ อย่าลืมติดต่อร้านค้าที่คุณซื้ออุปกรณ์มาเพื่อดูว่าเป็นจริงหรือไม่ บางภูมิภาคอาจเสนอค่าซ่อมฟรี $ 200 ดอลลาร์ซึ่งเป็นความโปรดปรานอย่างมากเมื่อพิจารณาว่าการซ่อมแซมแบบเต็มหน้าจอจะต้องใช้เงินจำนวนมากขึ้น หากคุณมีการป้องกันที่คล้ายกันและยังอยู่ในการรับประกันโปรดใช้ทันทีเพื่อทำการซ่อมแซมหน้าจอ $ 200 อาจไม่เพียงพอที่จะครอบคลุมค่าซ่อมแซมทั้งหมด แต่ก็ยังสามารถช่วยได้มาก

หากคุณซื้อ Galaxy S10 จากผู้ให้บริการหรือเครือข่ายของคุณโปรดโทรหาพวกเขาและดูว่ามีการรับประกันหน้าจอที่สามารถให้ส่วนลดกับคุณได้หรือไม่การป้องกันหน้าจออาจแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการดังนั้นการตรวจสอบกับผู้ให้บริการจึงเป็นความคิดที่ดี

Galaxy Note10 + Black Screen of Death Fix # 7: การซ่อมแซมของบุคคลที่สาม

หากไม่สามารถเข้าถึงการซ่อมแซมของ Samsung ได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามหรือหากคุณไม่ต้องการใช้บริการของพวกเขาคุณสามารถขอความช่วยเหลือจากร้านซ่อมในพื้นที่ของคุณได้ การซ่อมแซมโดยช่างเทคนิคที่ไม่ใช่ของ Samsung จะทำให้การรับประกันอุปกรณ์ของคุณเป็นโมฆะโดยอัตโนมัติ แต่จะทำได้ก็ต่อเมื่อคุณไม่มีตัวเลือก ซึ่งหมายความว่าหากช่างเทคนิคบุคคลที่สามไม่สามารถแก้ไข Galaxy Note10 ของคุณและคุณตัดสินใจที่จะให้ Samsung ดำเนินการให้คุณ Samsung จะไม่อนุญาต พวกเขาอาจไม่ได้ดูอุปกรณ์ของคุณเลยด้วยซ้ำเมื่อคุณบอกว่าอุปกรณ์ถูกดัดแปลงโดยช่างเทคนิคอิสระ ดังนั้นคุณต้องการทำตัวเลือกการซ่อมแซมนี้ก็ต่อเมื่อคุณหมดหวัง

Galaxy Note10 + Black Screen of Death Fix # 8: ลองซ่อม DIY

มีวิดีโอซ่อมแซมแบบ Do-It-Yourself มากมายสำหรับทุกสิ่งรวมถึงวิดีโอสำหรับการแก้ไขหรือเปลี่ยนหน้าจอ Samsung Galaxy สิ่งนี้ก็คือวิดีโอเหล่านี้อาจดูง่าย แต่ก็สามารถครอบงำสำหรับผู้ใช้มือสมัครเล่นเมื่อติดตามพวกเขา หากคุณไม่มีพื้นฐานในการซ่อมหรือซ่อมแซมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์คุณจะพบว่าวิดีโอซ่อม DIY นั้นไม่ง่ายอย่างที่เห็นและมักจะเป็นสาเหตุของปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ร้ายแรงกว่าในภายหลัง นี่เป็นวิธีที่ถูกที่สุดในการทำให้โทรศัพท์ของคุณใช้งานได้อีกครั้งหากคุณทำอย่างถูกต้อง หากคุณมั่นใจว่าสามารถทำตามคำแนะนำและดำเนินการได้ให้ดำเนินการต่อ มิฉะนั้นเราขอเตือนให้คุณดำเนินการอย่างระมัดระวัง ในหลาย ๆ กรณีเจ้าของมือสมัครเล่นอาจพบว่าตัวเองมีปัญหาร้ายแรงมากขึ้นหลังจากพยายามซ่อมแซม DIY คำแนะนำที่ให้ไว้ในวิดีโอ YouTube บางครั้งอาจดูง่ายและเรียบง่าย แต่ในความเป็นจริงแล้วอาจต้องใช้ประสบการณ์มากขึ้นกับเครื่องมือและในการจัดการส่วนประกอบ ควรพิจารณาตัวเลือกการซ่อมแบบ DIY เฉพาะในกรณีที่คุณโดดเดี่ยวหรือไม่สามารถจ่ายค่าซ่อมได้ นี่เป็นความพยายามครั้งสุดท้ายดังนั้นคุณต้องเตรียมพร้อมที่จะยอมรับความจริงที่ว่าคุณอาจจบลงด้วยอุปกรณ์ที่ตายสนิท ยอมรับความเสี่ยงของคุณเอง!

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา