เนื้อหา

• วิธีแก้ไขข้อมูลมือถือ Galaxy Note10 ยังคงตัดการเชื่อมต่อ

Galaxy Note10 มีความรวดเร็วในทุกด้านดังนั้นบางครั้งอาจเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดสำหรับผู้ใช้ที่พบปัญหาการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือช้าหรือตัดการเชื่อมต่อ ในบางกรณีการขาดการเชื่อมต่ออาจเป็นอาการของการเชื่อมต่อที่ช้าและในทางกลับกัน ในบทความการแก้ปัญหานี้เราจะช่วยคุณแก้ไข Galaxy Note10 ที่มีปัญหาจากข้อมูลมือถือที่ตัดการเชื่อมต่อตลอดเวลา

วิธีแก้ไขข้อมูลมือถือ Galaxy Note10 ยังคงตัดการเชื่อมต่อ

ปัญหาข้อมูลมือถือมักแก้ไขได้ในระดับของผู้ใช้ หากข้อมูลมือถือยังคงตัดการเชื่อมต่อและคุณไม่รู้ว่าทำไมให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อแก้ไขปัญหา Galaxy Note10 ของคุณ

ข้อมูลมือถือ Galaxy Note10 ยังคงตัดการเชื่อมต่อแก้ไข # 1: ตรวจสอบตำแหน่งปัญหา

เครือข่ายขัดข้องอาจเกิดขึ้นเป็นครั้งคราว ลองตรวจสอบว่ามีบริการขัดข้องในพื้นที่ของคุณหรือไม่โดยใช้โทรศัพท์เครื่องอื่นที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณ หากมีโทรศัพท์อย่างน้อย 2 เครื่องที่มีปัญหาเดียวกันคุณสามารถตรวจสอบเพิ่มเติมได้โดยโทรหาผู้ให้บริการของคุณผ่านโทรศัพท์พื้นฐาน

ผู้ให้บริการบางรายอาจมีแอปของตนเองที่ช่วยให้ลูกค้าตรวจสอบปัญหาเครือข่ายที่อาจเกิดขึ้นได้ ติดตั้งแอปและดูว่ามีปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายที่ทำให้ข้อมูลมือถือเสียหรือไม่

ข้อมูลมือถือ Galaxy Note10 ยังคงตัดการเชื่อมต่อแก้ไข # 2: ตรวจสอบแถบสัญญาณ

แถบสัญญาณเป็นตัวบ่งชี้ปัญหาเครือข่ายที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างชัดเจน หากสัญญาณหายไปเมื่อข้อมูลมือถือ Galaxy Note10 ของคุณตัดการเชื่อมต่อนั่นคือปัญหาเครือข่าย คุณสามารถรอได้หรือพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอคำแนะนำ

ข้อมูลมือถือ Galaxy Note10 ยังคงตัดการเชื่อมต่อแก้ไข # 3: ตรวจสอบความเร็วในการเชื่อมต่อ

หากสัญญาณไม่ลดลงเลยเป็นไปได้ว่าปัญหาอาจเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้า หากอินเทอร์เน็ตช้าบางครั้งอาจแสดงว่าถูกตัดการเชื่อมต่อเป็นประจำ ลองทำการทดสอบความเร็วอย่างรวดเร็วโดยไปที่ fast.com หรือ speedtest.net หากความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตต่ำเกินไปสำหรับความเร็วที่คุณสมัครคุณควรพิจารณาขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการของคุณ

ข้อมูลมือถือ Galaxy Note10 ยังคงตัดการเชื่อมต่อแก้ไข # 4: ยกเลิกการเชื่อมต่อ VPN (หากคุณใช้อยู่)

แม้ว่าการใช้ VPN จะช่วยแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเป็นครั้งคราว แต่ก็อาจเป็นสาเหตุของปัญหาการเชื่อมต่อได้เช่นกัน หากคุณกำลังใช้ VPN ให้ลองยกเลิกการเชื่อมต่อและดูว่ามือถือทำงานอย่างไรหากไม่มีมัน หากไม่มีการตัดการเชื่อมต่อเลยบริการ VPN ที่คุณใช้อยู่อาจมีปัญหาบางอย่าง

ข้อมูลมือถือ Galaxy Note10 ยังคงตัดการเชื่อมต่อแก้ไข # 5: รีสตาร์ทอุปกรณ์

บางครั้งปัญหาเครือข่ายจะหายไปเมื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์ หากคุณยังไม่ได้ลองอย่าลืมรีบูต Note10 ของคุณ กดปุ่ม Power เพื่อเข้าสู่เมนูการบู๊ตจากนั้นเลือกรีสตาร์ท หากไม่ได้ผลให้ลองกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้พร้อมกัน 10 วินาทีหรือจนกว่าหน้าจอของอุปกรณ์จะเปิดขึ้น นี่เป็นการจำลองผลของการถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ หากได้ผลอาจปลดล็อกอุปกรณ์

หากการรีสตาร์ทปกติไม่ช่วยให้ลองทำดังนี้:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนและอย่าปล่อย
2. ในขณะที่กดค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ 10 วินาทีขึ้นไป

ขั้นตอนการรีสตาร์ทครั้งที่สองพยายามจำลองผลกระทบของการถอดก้อนแบตเตอรี่ ในอุปกรณ์รุ่นเก่าการถอดแบตเตอรี่มักเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนอง หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ทำตามคำแนะนำถัดไป

การรีบูตอุปกรณ์เป็นประจำอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งอาจเป็นประโยชน์ หากคุณมักจะลืมสิ่งต่างๆเราขอแนะนำให้คุณกำหนดค่าโทรศัพท์ของคุณให้รีบูตด้วยตัวเอง คุณสามารถกำหนดเวลาให้ทำงานนี้ได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการดูแลอุปกรณ์
3. แตะ 3 จุดที่ด้านบน
4. เลือกรีสตาร์ทอัตโนมัติ

ข้อมูลมือถือ Galaxy Note10 ยังคงตัดการเชื่อมต่อแก้ไข # 6: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หากข้อมูลมือถือยังคงตัดการเชื่อมต่อคุณต้องลองรีเฟรชการกำหนดค่าเครือข่ายของ Galaxy Note10 ของคุณ นี่คือวิธี:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน

ข้อมูลมือถือ Galaxy Note10 ยังคงตัดการเชื่อมต่อการแก้ไข # 7: แก้ไขปัญหาแอพ (หากปัญหาเกิดขึ้นในแอพเฉพาะเท่านั้น)

หากข้อมูลมือถือดูเหมือนจะตัดการเชื่อมต่อเมื่อใช้แอปใดแอปหนึ่งเท่านั้นอาจเป็นไปได้ว่าคุณอาจมีปัญหาเกี่ยวกับแอป ลองแก้ปัญหาแอปเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น มีห้าสิ่งที่คุณต้องทำ:

• บังคับให้ออก
• ล้างแคชของแอป
• รีเซ็ตข้อมูลแอพ
• อัปเดตแอป
• รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

บังคับให้ออกจากแอป การรีสตาร์ทแอปที่ทำงานผิดปกติอาจเป็นการเริ่มต้นระบบให้กลับมาทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดูสิ่งที่ต้องทำ:

วิธีที่ 1: ปิดแอพโดยใช้คีย์แอพล่าสุด

1. บนหน้าจอของคุณแตะซอฟต์คีย์แอพล่าสุด (อันที่มีเส้นแนวตั้งสามเส้นทางด้านซ้ายของปุ่มโฮม)
2. เมื่อหน้าจอแอพล่าสุดปรากฏขึ้นให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อค้นหาแอพ ควรอยู่ที่นี่หากคุณเคยจัดการเพื่อเรียกใช้ก่อนหน้านี้
3. จากนั้นปัดขึ้นบนแอพเพื่อปิด สิ่งนี้ควรบังคับให้ปิด หากไม่มีให้แตะแอปปิดทั้งหมดเพื่อรีสตาร์ทแอปทั้งหมด

วิธีที่ 2: ปิดแอพโดยใช้เมนูข้อมูลแอพ

อีกวิธีหนึ่งในการบังคับปิดแอปคือไปที่การตั้งค่าของแอปเอง เป็นวิธีที่ยาวกว่าเมื่อเทียบกับวิธีแรกข้างต้น แต่มีประสิทธิภาพเท่าเทียมกัน คุณต้องการใช้วิธีนี้หากคุณวางแผนที่จะทำการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ สำหรับแอพดังกล่าวเช่นการล้างแคชหรือข้อมูล นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพ
6. แตะบังคับหยุด

ล้างแคชของแอป การลบแคชของแอปในบางครั้งอาจช่วยแก้ปัญหาเล็กน้อยของแอปได้ วิธีทำ:

1. ไปที่หน้าจอหลัก
2. แตะไอคอนแอพ
3. เปิดแอปการตั้งค่า
4. แตะแอพ
5. หากคุณกำลังมองหาระบบหรือแอปเริ่มต้นให้แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
6. เลือกแสดงแอประบบ
7. ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
8. แตะที่เก็บข้อมูล
9. แตะปุ่มล้างแคช

ล้างข้อมูลแอพ หากไม่ทำงานในตอนนี้คุณสามารถรีเซ็ตแอปเป็นสถานะโรงงานได้ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่หน้าจอหลัก
2. แตะไอคอนแอพ
3. เปิดแอปการตั้งค่า
4. แตะแอพ
5. หากคุณกำลังมองหาระบบหรือแอปเริ่มต้นให้แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
6. เลือกแสดงแอประบบ
7. ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
8. แตะที่เก็บข้อมูล
9. แตะปุ่มล้างข้อมูล

อัปเดตแอป บางครั้งแอปที่ล้าสมัยอาจเข้ากันไม่ได้และก่อให้เกิดปัญหา ตรวจสอบว่าคุณได้ตรวจหาการอัปเดตใน Google Play Store หากแอปนั้นมาจากภายนอก Play Store โปรดติดต่อผู้พัฒนาเพื่อให้ทราบวิธีอัปเดต

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ บางแอพต้องใช้แอพระบบเริ่มต้นอื่น ๆ เพื่อให้ทำงานได้ บางครั้งแอปเริ่มต้นเหล่านี้อาจถูกปิดโดยแอปอื่นหรือหลังจากการเปลี่ยนแปลงระบบบางอย่างเช่นหลังการอัปเดต เพื่อให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานแอปเริ่มต้นทั้งหมดอีกครั้งคุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
5. รีสตาร์ท Galaxy Note10 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ข้อมูลมือถือ Galaxy Note10 ยังคงตัดการเชื่อมต่อแก้ไข # 8: ล้างพาร์ติชันแคช

แคชของระบบที่ไม่ดีอาจส่งผลให้เกิดปัญหาทุกประเภท เพื่อให้แน่ใจว่า Note10 ของคุณมีแคชของระบบที่รีเฟรชให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ปิดอุปกรณ์ สิ่งนี้สำคัญเนื่องจากอุปกรณ์ของคุณจะไม่บูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนเมื่อเปิดอยู่
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่ม
4. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
7. กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการดำเนินการเพื่อล้างแคช
8. รอสักครู่ในขณะที่ระบบเช็ดแคช
9. กดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งเพื่อรีบูตอุปกรณ์ การดำเนินการนี้จะทำให้อุปกรณ์กลับสู่อินเทอร์เฟซปกติ

ข้อมูลมือถือ Galaxy Note10 ยังคงตัดการเชื่อมต่อแก้ไข # 9: Safe Mode

แอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีอาจทำให้เกิดปัญหากับ Android หรือแอปอื่น ๆ ได้ หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ให้รีบูต Galaxy Note10 ของคุณไปที่เซฟโหมดและตรวจสอบว่าข้อมูลมือถือยังคงตัดการเชื่อมต่ออยู่หรือไม่ หากไม่ทำเช่นนั้นในเซฟโหมดเท่านั้นแอปที่ติดตั้งแอปใดแอปหนึ่งต้องเป็นสาเหตุ

ในการรีสตาร์ท Samsung Galaxy Note10 ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. เมื่ออุปกรณ์ของคุณเปิดอยู่ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งเมนูปิดเครื่องปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
2. แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งพร้อมท์เซฟโหมดปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
3. เพื่อยืนยันให้แตะเซฟโหมด
4. กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 30 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
5. เมื่อรีบูต“ เซฟโหมด” ควรปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอหลัก
6. ตรวจสอบปัญหา

Safe Mode อาจเป็นเคล็ดลับที่มีประโยชน์ในการตรวจสอบปัญหา แต่จะไม่ระบุแอปที่แน่นอน ในการระบุว่าแอปใดของคุณอาจอยู่เบื้องหลังปัญหาคุณจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนการกำจัด สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. บูต Galaxy Note10 ไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. หากปัญหากลับมาอีกครั้งหรือเมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ คุณจะต้องใช้เวลาพอสมควรหากคุณติดตั้งแอปไว้มากมาย เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. สิ่งสำคัญคือคุณต้องถอนการติดตั้งทีละแอปเท่านั้น หลังจากลบแอพออกให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหาอีกครั้ง
5. หาก Galaxy Note10 ของคุณยังมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4 จนกว่าจะพบแอปปลอม

ข้อมูลมือถือ Galaxy Note10 ยังคงตัดการเชื่อมต่อแก้ไข # 10: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

คุณสามารถดำเนินการต่อและลบอุปกรณ์ของคุณด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากคำแนะนำไม่ได้ผล การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานมักมีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ หากข้อมูลมือถือบนอุปกรณ์ของคุณเกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ไม่ซ้ำกันสิ่งนี้อาจช่วยได้

ด้านล่างนี้เป็นสองวิธีในการรีเซ็ต Note10 ของคุณจากโรงงาน:

วิธีที่ 1: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy Note10 ผ่านเมนูการตั้งค่า

นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเช็ด Galaxy Note10 ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่เมนูการตั้งค่าและทำตามขั้นตอนด้านล่าง เราแนะนำวิธีนี้หากคุณไม่มีปัญหาในการตั้งค่า

1. สร้างข้อมูลสำรองของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
4. แตะรีเซ็ต
5. เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่กำหนด
6. อ่านข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
7. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ

วิธีที่ 2: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy Note10 โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์

หากกรณีของคุณคือโทรศัพท์ไม่บู๊ตหรือบู๊ต แต่ไม่สามารถเข้าถึงเมนูการตั้งค่าได้วิธีนี้จะเป็นประโยชน์ ขั้นแรกคุณต้องบูตอุปกรณ์ไปที่โหมดการกู้คืน เมื่อคุณเข้าถึง Recovery สำเร็จนั่นคือเวลาที่คุณจะเริ่มขั้นตอนการรีเซ็ตต้นแบบที่เหมาะสม อาจต้องใช้เวลาลองสักระยะก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงการกู้คืนได้ดังนั้นโปรดอดทนรอและลองอีกครั้ง

1. หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
2. นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณแล้ว หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
3. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
4. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้
5. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
6. เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
7. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
9. ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการดำเนินการเพื่อล้างข้อมูลโทรศัพท์ของคุณ

ข้อมูลมือถือ Galaxy Note10 ยังคงตัดการเชื่อมต่อแก้ไข # 11: ขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการเครือข่าย

สาเหตุทั้งหมดของปัญหาข้อมูลมือถือไม่ได้อยู่ในอุปกรณ์ หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าอาจมีปัญหาอยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณและขอความช่วยเหลือ

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy Note10 ยังคงแสดง No Service

มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ? อย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราจะพยายามช่วย นอกจากนี้เรายังสร้างวิดีโอสำหรับผู้ที่ต้องการทำตามคำแนะนำด้วยภาพ ไปที่หน้า Youtube ของเราสำหรับการแก้ไขปัญหา