เนื้อหา

• วิธีแก้ไขข้อขัดข้อง Galaxy Note10 + Spotify | Spotify หยุดข้อผิดพลาด

ปัญหา Spotify อาจเกิดขึ้นได้ยาก แต่อาจเป็นเรื่องน่าปวดหัวหากเกิดขึ้น ในโพสต์นี้เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าต้องทำอย่างไรหาก Spotify ขัดข้องตลอดเวลาบน Galaxy Note10 + ของคุณ เรียนรู้สิ่งที่คุณต้องทำด้านล่าง

วิธีแก้ไขข้อขัดข้อง Galaxy Note10 + Spotify | Spotify หยุดข้อผิดพลาด

หากแอป Galaxy Note10 + Spotify ของคุณขัดข้องและคุณไม่รู้จะทำอย่างไรให้ทำตามคำแนะนำในคู่มือนี้

Galaxy Note10 + Spotify ขัดข้องแก้ไข # 1: ค้นหาโซลูชันออนไลน์

เช่นเดียวกับแอปยอดนิยมอื่น ๆ ปัญหาของ Spotify มักเกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์และมักจะหายไปเอง หากผู้เผยแพร่หรือผู้พัฒนาพบข้อบกพร่องมักจะมีการออกการแก้ไขในการอัปเดตครั้งต่อไป สิ่งที่ผู้ใช้ต้องทำคือติดตั้งการอัปเดตเท่านี้ก็เสร็จเรียบร้อย โดยไปที่แอพ Play Store แล้วตรวจสอบ:

1. เปิดแอป Play Store
2. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านซ้ายบน (เส้นแนวนอนสามเส้น)
3. แตะแอปและเกมของฉัน
4. ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต. แตะปุ่มอัปเดตหรืออัปเดตทั้งหมด
5. ตรวจสอบปัญหา

ในบางกรณีที่เกิดขึ้นได้ยากข้อบกพร่องใหม่อาจเกิดขึ้นและอาจไม่มีวิธีแก้ไขที่พร้อมใช้งาน หากแอป Spotify ของคุณอัปเดตอยู่ในขณะนี้ (ไม่มีการอัปเดตสำหรับแอปใน Play Store) แต่เกิดข้อผิดพลาดสิ่งที่ดีที่สุดถัดไปที่คุณต้องทำคือทำการค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็วเกี่ยวกับแอปนี้ หากมีผู้ใช้หลายคนที่ประสบปัญหาเดียวกันอาจพบวิธีแก้ปัญหาออนไลน์หากคุณค้นหา หากไม่มีให้แก้ไขปัญหาต่อไปโดยทำตามการรีเซ็ตคำแนะนำ

Galaxy Note10 + Spotify ขัดข้องแก้ไข # 2: ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต

แอปสตรีมเพลงหรือวิดีโอใด ๆ อาจไม่ทำงานตามที่คาดไว้หากมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ต่อเนื่องหรือช้า หาก Spotify ขัดข้องอย่างต่อเนื่องบน Galaxy Note10 + ของคุณแม้ว่าจะเป็นรุ่นล่าสุดก็ตามอย่าลืมตรวจสอบความเป็นไปได้ที่ปัญหาอาจเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ หากปกติคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านอินเทอร์เน็ตมือถือหรือมือถือให้สังเกตว่า Spotify ทำงานอย่างไรโดยเปลี่ยนไปใช้ wifi แทนหรือในทางกลับกัน ลองตรวจสอบกับแอปสตรีมมิงอื่น ๆ เช่น Youtube, Pandora และแอปที่คล้ายกันหากพบปัญหา หากแอพอื่นดูเหมือนจะบัฟเฟอร์หรือทำงานได้ไม่ดีการเชื่อมต่อช้าหรือไม่ต่อเนื่องอาจเป็นโทษได้ ในกรณีนี้ลำดับความสำคัญของคุณคือการแก้ไขสาเหตุที่แท้จริงโดยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่รวดเร็วหรือเชื่อถือได้ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลมือถือหรือ wifi

Galaxy Note10 + Spotify ขัดข้องแก้ไข # 3: รีสตาร์ท Spotify

การรีสตาร์ทแอปที่มีปัญหามักจะได้ผลในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกับของคุณ ลองบังคับให้ออกจากแอปและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ มีสองวิธีในการทำเช่นนี้

วิธีที่ 1: ปิดแอพโดยใช้คีย์แอพล่าสุด

1. บนหน้าจอของคุณแตะซอฟต์คีย์แอพล่าสุด (อันที่มีเส้นแนวตั้งสามเส้นทางด้านซ้ายของปุ่มโฮม)
2. เมื่อหน้าจอแอพล่าสุดปรากฏขึ้นให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อค้นหาแอพ ควรอยู่ที่นี่หากคุณเคยจัดการเพื่อเรียกใช้ก่อนหน้านี้
3. จากนั้นปัดขึ้นบนแอพเพื่อปิด สิ่งนี้ควรบังคับให้ปิด หากไม่มีให้แตะแอปปิดทั้งหมดเพื่อรีสตาร์ทแอปทั้งหมด

วิธีที่ 2: ปิดแอพโดยใช้เมนูข้อมูลแอพ

อีกวิธีหนึ่งในการบังคับปิดแอปคือไปที่การตั้งค่าของแอปเอง เป็นวิธีที่ยาวกว่าเมื่อเทียบกับวิธีแรกข้างต้น แต่มีประสิทธิภาพเท่าเทียมกัน คุณต้องการใช้วิธีนี้หากคุณวางแผนที่จะทำการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ สำหรับแอพดังกล่าวเช่นการล้างแคชหรือข้อมูล นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพ
6. แตะบังคับหยุด

Galaxy Note10 + Spotify ขัดข้องแก้ไข # 4: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

การล้างการกำหนดค่าเครือข่ายปัจจุบันบางครั้งช่วยในการแก้ไขปัญหาแอป การอัปเดตผู้ให้บริการหรือแอพบางตัวอาจเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายและส่งผลให้แอพอื่นหยุดชะงัก เพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีการตั้งค่าเครือข่ายที่ถูกต้องทั้งหมด:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงจากตรงกลางของจอแสดงผลเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. แตะการจัดการทั่วไป
4. แตะรีเซ็ต
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
6. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน

Galaxy Note10 + Spotify ขัดข้องแก้ไข # 5: ทำการรีบูตแบบนุ่มนวล

หาก Spotify ยังคงขัดข้องสิ่งที่ควรทำต่อไปคือรีสตาร์ท Galaxy Note10 + ของคุณ มีสามวิธีในการรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

วิธีที่ 1

นี่เป็นวิธีปกติในการรีสตาร์ท Galaxy Note10 + ที่ใช้งานได้ อย่าลืมลองวิธีนี้ก่อนก่อนที่จะลองอีกสองวิธีด้านล่าง ในการรีสตาร์ท Galaxy Note10 + ที่ไม่ตอบสนองตามปกติ:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อเมนู Power เปิดขึ้นให้เลือกรีสตาร์ท
3. แตะรีสตาร์ทเพื่อยืนยัน

วิธีที่ 2

อีกวิธีหนึ่งในการยกเลิกการตรึง Galaxy Note10 + ที่ไม่ตอบสนองคือการรวมปุ่มฮาร์ดแวร์บางปุ่ม ไม่เหมือนกับ Galaxy S10 ซีรีส์ Note10 + ของคุณไม่มีปุ่ม Bixby โดยเฉพาะดังนั้นจึงมีวิธีอื่นในการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการปิด Note10 ของคุณโดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและ Bixby / Power ค้างไว้ประมาณ 10 วินาที
2. เมื่อเมนู Power ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มลดระดับเสียงและ Bixby / Power
3. แตะปิดเครื่อง
4. นี่เป็นการจำลองผลของการถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ หากได้ผลควรยกเลิกการตรึงอุปกรณ์

วิธีที่ 3

วิธีที่สามนี้เป็นวิธีเดียวกับวิธีที่สอง ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือมีความล่าช้าในการกดปุ่ม Bixby / Power วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนและอย่าปล่อย
2. ในขณะที่กดค้างไว้ให้กดปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ 10 วินาทีขึ้นไป
4. เมื่อเมนู Power ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มลดระดับเสียงและ Bixby / Power
5. แตะปิดเครื่อง

เคล็ดลับที่สำคัญ: การรีบูตอุปกรณ์เป็นประจำอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งอาจเป็นประโยชน์ หากคุณมักจะลืมสิ่งต่างๆเราขอแนะนำให้คุณกำหนดค่าโทรศัพท์ของคุณให้รีบูตด้วยตัวเอง คุณสามารถกำหนดเวลาให้ทำงานนี้ได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการดูแลอุปกรณ์
3. แตะ 3 จุดที่ด้านบน
4. เลือกรีสตาร์ทอัตโนมัติ
5. เปิดใช้งานการรีสตาร์ทอัตโนมัติโดยเลื่อนแถบเลื่อนไปทางขวา
6. เลือกกำหนดการของคุณเมื่อเกิดการรีสตาร์ทอัตโนมัติ

Galaxy Note10 + Spotify ขัดข้องแก้ไข # 6: ล้างแคชหรือข้อมูล Spotify

ปัญหาของแอปอาจหายไปหลังจากล้างแคชของแอป อย่าลืมลองสิ่งนี้หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงในตอนนี้

1. ไปที่หน้าจอหลัก
2. แตะไอคอนแอพ
3. เปิดแอปการตั้งค่า
4. แตะแอพ
5. หากคุณกำลังมองหาระบบหรือแอปเริ่มต้นให้แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
6. เลือกแสดงแอประบบ
7. ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
8. แตะที่เก็บข้อมูล
9. แตะปุ่มล้างแคช
10. ตรวจสอบปัญหา

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากล้างแคชของ Spotify คุณสามารถติดตามได้โดยการลบข้อมูลของแอป การดำเนินการนี้จะทำให้แอปกลับสู่ค่าเริ่มต้นซึ่งอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ นี่คือวิธีการ:

1. ไปที่หน้าจอหลัก
2. แตะไอคอนแอพ
3. เปิดแอปการตั้งค่า
4. แตะแอพ
5. หากคุณกำลังมองหาระบบหรือแอปเริ่มต้นให้แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
6. เลือกแสดงแอประบบ
7. ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
8. แตะที่เก็บข้อมูล
9. แตะปุ่มล้างข้อมูล

Galaxy Note10 + Spotify ขัดข้องแก้ไข # 7: ติดตั้งใหม่

หาก Spotify ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของแพ็กเกจซอฟต์แวร์ดั้งเดิมซึ่งหมายความว่าคุณได้เพิ่มด้วยตัวเองคุณสามารถลองลบและติดตั้งใหม่อีกครั้งแทนที่จะล้างข้อมูล จากประสบการณ์ของเราการติดตั้งใหม่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาแอปมากกว่าการลบข้อมูล

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการลบหรือถอนการติดตั้งแอพ

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงจากตรงกลางของจอแสดงผลเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. แตะแอพ
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกทั้งหมด (ซ้ายบน) หากจำเป็นให้แตะไอคอนดรอปดาวน์ (ซ้ายบน) จากนั้นเลือกทั้งหมด
5. ค้นหาจากนั้นเลือกแอพที่เหมาะสม หากมองไม่เห็นแอประบบให้แตะไอคอนเมนู (ขวาบน) จากนั้นเลือกแสดงแอประบบ
6. แตะถอนการติดตั้งเพื่อลบแอพ
7. แตะตกลงเพื่อยืนยัน

เมื่อนำแอปออกแล้วให้รีสตาร์ทอุปกรณ์และติดตั้งใหม่

Galaxy Note10 + Spotify ขัดข้องแก้ไข # 8: รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

แอพบางตัวอาจทำงานไม่ถูกต้องเมื่อแอพเริ่มต้นที่จำเป็นล้มเหลวหรือปิดใช้งาน เพื่อให้แน่ใจว่าแอปเริ่มต้นทั้งหมดเปิดอยู่ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
5. รีสตาร์ท Galaxy Note10 + ของคุณและตรวจสอบปัญหา

Galaxy Note10 + Spotify ขัดข้องแก้ไข # 9: ล้างพาร์ทิชันแคช

อีกสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับปัญหา Google Maps ของคุณอาจเป็นแคชของระบบที่ไม่ดี หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากที่คุณติดตั้งการอัปเดตระบบหรือแอปคุณควรพิจารณาเช็ดพาร์ทิชันแคช ทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีล้างพาร์ติชันแคช

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช"
7. ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
8. กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการดำเนินการเพื่อล้างแคช
9. รอสักครู่ในขณะที่ระบบเช็ดแคช
10. กดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งเพื่อรีบูตอุปกรณ์ การดำเนินการนี้จะทำให้อุปกรณ์กลับสู่อินเทอร์เฟซปกติ
11. แค่นั้นแหละ!

Galaxy Note10 + Spotify ขัดข้องแก้ไข # 10: เรียกใช้ใน Safe Mode

หาก Spotify ขัดข้องหลังจากติดตั้งแอพใหม่บน Galaxy Note10 + ให้ลบแอพใหม่และดูว่าเกิดอะไรขึ้น คุณยังสามารถเรียกใช้อุปกรณ์ใน Safe Mode เพื่อตรวจสอบสิ่งนี้ได้ เมื่ออยู่ในเซฟโหมดแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกป้องกันไม่ให้ทำงานดังนั้นหากแอปทำงานในเซฟโหมดเท่านั้นคุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปจะต้องโทษ หากแอป Spotify ของคุณเป็นแอปของบุคคลที่หนึ่งซึ่งหมายความว่าแอปนั้นมาพร้อมกับซอฟต์แวร์ดั้งเดิมขั้นตอนนี้จะใช้ได้ผล หากคุณเพิ่ม Spotify หลังจากตั้งค่าอุปกรณ์ในตอนแรกขั้นตอน Safe Mode จะไม่ได้ผลสำหรับคุณเพียงข้ามขั้นตอนนี้ไป

ในการรีสตาร์ท Samsung Galaxy Note10 + ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งเมนูปิดเครื่องปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
2. แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งพร้อมท์เซฟโหมดปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
3. เพื่อยืนยันให้แตะเซฟโหมด
4. กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 30 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
5. เมื่อรีบูต“ เซฟโหมด” ควรปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอหลัก
6. ตรวจสอบปัญหา
7. หากปัญหาหายไปในโหมดปลอดภัยให้ปิดโหมดปลอดภัยโดยดึงหน้าต่างแจ้งเตือนลงจากด้านบนแล้วแตะที่การแจ้งเตือน วิธีนี้จะช่วยให้คุณตรวจสอบได้ว่าปัญหากลับมาหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นคุณจะต้องระบุแอปที่ไม่ดี

Safe Mode อาจเป็นเคล็ดลับที่มีประโยชน์ในการตรวจสอบปัญหา แต่จะไม่ระบุแอปที่มีปัญหา ในการระบุว่าแอปใดของคุณอาจอยู่เบื้องหลังปัญหาคุณจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนการกำจัด สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. บูต Galaxy Note10 + ไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. หากปัญหากลับมาอีกครั้งหรือเมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ คุณจะต้องใช้เวลาพอสมควรหากคุณติดตั้งแอปไว้มากมาย เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. สิ่งสำคัญคือคุณต้องถอนการติดตั้งทีละแอปเท่านั้น หลังจากลบแอพออกให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหาอีกครั้ง
5. หาก Galaxy Note10 + ของคุณยังมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4 จนกว่าจะพบแอปปลอม

โปรดทราบว่าไม่มีทางลัดในการรู้ว่าแอปใดไม่ดีหรือมีข้อบกพร่อง เพียงแค่อดทนและทำซ้ำรอบด้านบนหากปัญหากลับมาหลังจากลบแอพหนึ่งออก เมื่อปัญหาหยุดลงแอปล่าสุดที่คุณลบจะต้องเป็นตัวการ อย่าติดตั้งแอปที่ไม่ดีซ้ำ คุณสามารถเพิ่มแอพที่เหลือที่คุณลบไปก่อนหน้านี้ได้ในภายหลัง

Galaxy Note10 + Spotify ขัดข้องแก้ไข # 11: กู้คืนซอฟต์แวร์เป็นค่าเริ่มต้น (รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน)

หาก Spotify ยังคงขัดข้องใน Galaxy Note10 + ของคุณ ณ จุดนี้ให้ลองเช็ดอุปกรณ์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากสาเหตุของปัญหาเกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจช่วยได้ เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลส่วนบุคคลเช่นภาพถ่ายวิดีโอเอกสารและข้อความโปรดสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า

ด้านล่างนี้เป็นสองวิธีในการรีเซ็ต Note10 + ของคุณจากโรงงาน:

วิธีที่ 1: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy Note10 + ผ่านเมนูการตั้งค่า

นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเช็ด Galaxy Note10 + ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่เมนูการตั้งค่าและทำตามขั้นตอนด้านล่าง เราแนะนำวิธีนี้หากคุณไม่มีปัญหาในการตั้งค่า

1. สร้างข้อมูลสำรองของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
4. แตะรีเซ็ต
5. เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่กำหนด
6. อ่านข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
7. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ

วิธีที่ 2: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy Note10 + โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์

หากกรณีของคุณคือโทรศัพท์ไม่บู๊ตหรือบู๊ต แต่ไม่สามารถเข้าถึงเมนูการตั้งค่าได้วิธีนี้จะเป็นประโยชน์ ขั้นแรกคุณต้องบูตอุปกรณ์ไปที่โหมดการกู้คืน เมื่อคุณเข้าถึง Recovery สำเร็จนั่นคือเวลาที่คุณจะเริ่มขั้นตอนการรีเซ็ตต้นแบบที่เหมาะสม อาจต้องใช้เวลาลองสักระยะก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงการกู้คืนได้ดังนั้นโปรดอดทนรอและลองอีกครั้ง

1. หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
2. นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณ หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
3. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
4. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้
5. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
6. เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
7. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
9. ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการดำเนินการเพื่อล้างข้อมูลโทรศัพท์ของคุณ

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา