เนื้อหา
บางครั้งแอป Google Play Store อาจพบอาการสะอึก ในบทความการแก้ปัญหานี้เราจะให้วิธีแก้ปัญหาที่คุณสามารถลองใช้ได้หากแอป Galaxy S10 Play Store ของคุณไม่ได้ดาวน์โหลดการอัปเดตหรือแอป
วิธีแก้ไข Galaxy S10 Google Play Store ไม่ดาวน์โหลด
หาก Google Play Store ไม่ได้ดาวน์โหลดการอัปเดตหรือแอปมีขั้นตอนการแก้ปัญหาหลายประการที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไข ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่างเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ
Galaxy S10 Google Play Store ไม่ดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไข # 1: เชื่อมต่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง
ในกรณีนี้ต้องตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ โดยส่วนใหญ่ข้อผิดพลาดของ Play Store เกิดจากอินเทอร์เน็ตไม่ต่อเนื่องหรือช้า หากคุณใช้อินเทอร์เน็ตมือถือหรือมือถือให้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์กับเครือข่าย wifi ที่แรง หาก Google Play Store ไม่ดาวน์โหลดเมื่อคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi ของคุณเองคุณอาจต้องแก้ไขปัญหา wifi ของคุณก่อน กฎทั่วไปคือตรวจสอบให้แน่ใจว่า Galaxy S10 ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรก่อนที่คุณจะเริ่มดาวน์โหลดอะไรก็ได้ในแอพ Play Store
หากไม่มีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตให้ทำตามขั้นตอนต่อไปด้านล่าง
Galaxy S10 Google Play Store ไม่ดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไข # 2: รีสตาร์ทอุปกรณ์
การรีบูตเครื่องเองในบางครั้งอาจช่วยจัดการกับข้อผิดพลาดของ Play Store ได้ กรณีนี้เกิดขึ้นหากสาเหตุของปัญหาเกิดจากข้อบกพร่องเล็กน้อยหลังจากปล่อยให้อุปกรณ์ทำงานเป็นเวลานาน ลองรีสตาร์ทตามปกติก่อนโดยกดปุ่ม Power เพื่อเข้าสู่เมนูบูต จากนั้นเลือกตัวเลือกรีสตาร์ทและดูว่าใช้งานได้หรือไม่
อีกวิธีหนึ่งในการรีสตาร์ทอุปกรณ์คือการกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกัน 10 วินาทีหรือจนกว่าหน้าจอของอุปกรณ์จะเปิดนี่เป็นการจำลองผลของการถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ หากได้ผลอาจปลดล็อกอุปกรณ์
หากการรีสตาร์ทปกติไม่ช่วยให้ลองทำดังนี้:
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนและอย่าปล่อย
- ในขณะที่กดค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ 10 วินาทีขึ้นไป
ขั้นตอนการรีสตาร์ทครั้งที่สองพยายามจำลองผลกระทบของการถอดก้อนแบตเตอรี่ ในอุปกรณ์รุ่นเก่าการถอดแบตเตอรี่มักเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนอง หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ทำตามคำแนะนำถัดไป
การรีบูตอุปกรณ์เป็นประจำอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งอาจเป็นประโยชน์ หากคุณมักจะลืมสิ่งต่างๆเราขอแนะนำให้คุณกำหนดค่าโทรศัพท์ของคุณให้รีบูตด้วยตัวเอง คุณสามารถกำหนดเวลาให้ทำงานนี้ได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะการดูแลอุปกรณ์
- แตะ 3 จุดที่ด้านบน
- เลือกรีสตาร์ทอัตโนมัติ
Galaxy S10 Google Play Store ไม่ดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไข # 3: รีเซ็ตตัวจัดการการดาวน์โหลด
อุปกรณ์ Android มีแอปพิเศษที่เรียกว่า Download Manager ที่จัดการสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการดาวน์โหลดทั้งหมดโดยอัตโนมัติ บางครั้งแอพนี้อาจพบบั๊กที่ส่งผลกระทบต่อแอพอื่น ๆ เพื่อให้แน่ใจว่า Download Manager ใช้ได้ให้ลองรีเซ็ตด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่หน้าจอหลัก
- แตะไอคอนแอพ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- หากคุณกำลังมองหาระบบหรือแอปเริ่มต้นให้แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกแสดงแอประบบ
- เลื่อนลงและเลือก Download Manager ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานแอปแล้ว (เราต้องการให้ตัวเลือกแสดงเป็น Disable)
- เลือกบังคับให้หยุดเพื่อปิดเฉพาะแอปนี้ สิ่งนี้จะไม่ส่งผลต่อข้อมูลใด ๆ บนอุปกรณ์
- เลือกบังคับให้หยุดบนข้อความแจ้งเพื่อยืนยัน
Galaxy S10 Google Play Store ไม่ดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไข # 4: แก้ไขปัญหาแอป Play Store
มีสามวิธีในการแก้ไขปัญหาแอป Google Play Store โดยตรงในสถานการณ์นี้ ด้านล่างนี้คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้:
- บังคับให้ออก
- ล้างแคชของแอป
- ข้อมูลชัดเจน
บังคับให้ออก. การรีสตาร์ท Play Store อาจช่วยได้หากแอปไม่ได้เปิดหรือดาวน์โหลด อย่าลืมบังคับให้ออกจากแอปที่มีปัญหาโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
วิธีที่ 1: ปิดแอพโดยใช้คีย์แอพล่าสุด
- บนหน้าจอของคุณแตะซอฟต์คีย์แอพล่าสุด (อันที่มีเส้นแนวตั้งสามเส้นทางด้านซ้ายของปุ่มโฮม)
- เมื่อหน้าจอแอพล่าสุดปรากฏขึ้นให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อค้นหาแอพ ควรอยู่ที่นี่หากคุณเคยจัดการเพื่อเรียกใช้ก่อนหน้านี้
- จากนั้นปัดขึ้นบนแอพเพื่อปิด สิ่งนี้ควรบังคับให้ปิด หากไม่มีให้แตะแอปปิดทั้งหมดเพื่อรีสตาร์ทแอปทั้งหมด
วิธีที่ 2: ปิดแอพโดยใช้เมนูข้อมูลแอพ
อีกวิธีหนึ่งในการบังคับปิดแอปคือไปที่การตั้งค่าของแอปเอง เป็นวิธีที่ยาวกว่าเมื่อเทียบกับวิธีแรกข้างต้น แต่มีประสิทธิภาพเท่าเทียมกัน คุณต้องการใช้วิธีนี้หากคุณวางแผนที่จะทำการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ สำหรับแอพดังกล่าวเช่นการล้างแคชหรือข้อมูล นี่คือวิธีการ:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
- แตะแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอพ
- แตะบังคับหยุด
ล้างแคชของแอป. การล้างแคชของแอป Play Store เป็นอีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหา เช่นเดียวกับแอปใด ๆ Play Store อาจพบกับประสิทธิภาพการทำงานที่ช้าหรือปัญหาอื่น ๆ เนื่องจากแคชเสียหาย เพื่อให้แน่ใจว่าแคชยังคงใหม่อยู่สิ่งที่คุณควรทำมีดังนี้
- ไปที่หน้าจอหลัก
- แตะไอคอนแอพ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- หากคุณกำลังมองหาระบบหรือแอปเริ่มต้นให้แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะปุ่มล้างแคช
- รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบปัญหา
ข้อมูลชัดเจน. ขั้นตอนการติดตามการแก้ปัญหาที่ดีในกรณีนี้คือการลบข้อมูลของแอป การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตแอปเป็นค่าเริ่มต้น นี่คือวิธีการ:
- ไปที่หน้าจอหลัก
- แตะไอคอนแอพ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- หากคุณกำลังมองหาระบบหรือแอปเริ่มต้นให้แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะปุ่มล้างข้อมูล
Galaxy S10 Google Play Store ไม่ดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไข # 5: ตรวจสอบวันที่และเวลาของอุปกรณ์ว่าถูกต้อง
แอป Google Play Store อาจไม่ทำงานหากวันที่และเวลาระบบของอุปกรณ์ไม่ถูกต้อง เพื่อให้แน่ใจว่าวันที่และเวลาของโทรศัพท์ของคุณถูกต้องให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลือกการจัดการทั่วไป
- แตะวันที่และเวลา
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันที่และเวลาอัตโนมัติเปิดอยู่ (สลับไปทางขวา & สีน้ำเงิน)
Galaxy S10 Google Play Store ไม่ดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไข # 6: ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลที่มี
หาก Google Play Store ยังไม่ดาวน์โหลดในขณะนี้อาจเป็นเพราะไม่มีพื้นที่เก็บข้อมูลภายใน หากไม่มีพื้นที่เพียงพอการดาวน์โหลดอาจหยุดลงและแอปอาจหยุดทำงานหรือแจ้งว่าไม่สามารถดาวน์โหลดได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อล้างพื้นที่ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณ:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลือกการบำรุงรักษาอุปกรณ์
- เลือกที่เก็บข้อมูลที่ด้านล่างของหน้าจอ
- ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลที่มีอยู่ หากอุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลน้อยกว่า 1GB คุณจะต้องเพิ่มพื้นที่ว่าง
Galaxy S10 Google Play Store ไม่ดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไข # 7: ลบและเพิ่มบัญชี Google ใหม่
การลบบัญชี Google บางครั้งอาจแก้ไขข้อผิดพลาดของ Play Store อย่าลืมทำเช่นนี้หากปัญหายังไม่หมดไปในขั้นตอนนี้ ขั้นตอนในการเริ่มลบบัญชี Google ออกจากอุปกรณ์ของคุณมีดังนี้
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงจากตรงกลางของจอแสดงผลเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะบัญชีและการสำรองข้อมูล
- แตะบัญชี
- เลือกที่อยู่ Gmail ที่เหมาะสม หากมีหลายบัญชีอย่าลืมเลือกบัญชีที่คุณต้องการลบออกจากอุปกรณ์
- แตะลบบัญชี
- เพื่อยืนยันตรวจสอบการแจ้งเตือนจากนั้นแตะลบบัญชี
เมื่อคุณลบบัญชีแล้วคุณต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์ก่อนที่จะเพิ่มกลับเข้าไปอีกครั้ง
Galaxy S10 Google Play Store ไม่ดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไข # 8: แก้ไขปัญหา Google Services Framework
แอป Google Services Framework เป็นหนึ่งในแอป Android เริ่มต้นและบางครั้งปัญหาอาจส่งผลกระทบต่อแอปอื่น ๆ ลองรีเซ็ต Google Services Framework เป็นค่าเริ่มต้นและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ไปที่หน้าจอหลัก
- แตะไอคอนแอพ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- หากคุณกำลังมองหาระบบหรือแอปเริ่มต้นให้แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกแสดงแอประบบ
- ค้นหา Google Services Framework
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะปุ่มล้างข้อมูล
Galaxy S10 Google Play Store ไม่ดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไข # 9: รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
แอปไม่ทำงานแยกกัน บ่อยครั้งที่พวกเขาต้องการแอปอื่น ๆ หรือบริการเริ่มต้นในการทำงาน ในบางครั้งข้อบกพร่องอาจปิดใช้งานแอปเริ่มต้นที่จำเป็น ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาสำหรับแอปอื่น ๆ หรือสำหรับ Android โดยทั่วไป เพื่อให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานแอปเริ่มต้นทั้งหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
- รีสตาร์ท Galaxy Note10 ของคุณและตรวจสอบปัญหา
Galaxy S10 Google Play Store ไม่ดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไข # 10: รีเฟรชแคชระบบ
แคชของระบบที่เสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดของ Play Store หากต้องการทราบว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ให้ลองล้างพาร์ติชันแคช การดำเนินการนี้จะลบแคชของระบบและหวังว่าจะแก้ไขปัญหาได้ นี่คือวิธีการ:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
- แค่นั้นแหละ!
Galaxy S10 Google Play Store ไม่ดาวน์โหลดการแก้ไข # 11: สังเกตใน Safe Mode
ในบางกรณีข้อผิดพลาดใน Play Store อาจเกิดจากแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดี ในการตรวจสอบให้เรียกใช้ Galaxy S10 ของคุณไปที่เซฟโหมด แอพของบุคคลที่สามถูกระงับในเซฟโหมดดังนั้นหาก Play Store สามารถดาวน์โหลดการอัปเดตและแอพได้นั่นหมายความว่าข้อสงสัยของเรานั้นถูกต้อง
ในการรีสตาร์ทเข้าสู่เซฟโหมด:
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งหน้าต่างปิดเครื่องปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
- แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งพร้อมท์เซฟโหมดปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
- เพื่อยืนยันให้แตะเซฟโหมด
- กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 30 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
- เมื่อรีบูต“ เซฟโหมด” จะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอหลัก
- ปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณทำงานเปิดแอป Play Store และตรวจสอบปัญหา
หากไม่มีปัญหาเลยและ Galaxy S10 ของคุณทำงานได้ตามปกติในเซฟโหมดเท่านั้นคุณสามารถ จำกัด แอพที่น่าสงสัยให้แคบลงได้ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- บูตไปที่เซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
- เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
- หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
- หาก Galaxy Note10 ของคุณยังมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
Galaxy S10 Google Play Store ไม่ดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไข # 12: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากไม่ได้ผลหลังจากทำตามแนวทางทั้งหมดข้างต้นแล้วให้ลองเช็ดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า
ในการรีเซ็ต Galaxy S10 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:
วิธีที่ 1: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy S10 ผ่านเมนูการตั้งค่า
- สร้างข้อมูลสำรองของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
- แตะรีเซ็ต
- เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่กำหนด
- อ่านข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
- แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ
วิธีที่ 2: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy S10 โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์
- หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
- นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณแล้ว หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้พร้อมกัน
- ในขณะที่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและ Bixby ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ
หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราในหน้า Facebook ของเรา