เนื้อหา

• จะทำอย่างไรถ้า Galaxy Tab S5e ไม่ส่ง MMS | MMS ไม่ทำงาน

หาก Galaxy Tab S5e ของคุณไม่ส่ง MMS อาจมีสาเหตุหลายประการที่เป็นไปได้ ในบทความการแก้ปัญหานี้เราจะแสดงวิธีแก้ไขปัญหานี้ เพียงทำตามคำแนะนำในรายละเอียดในโพสต์นี้และคุณจะสามารถรับ MMS เพื่อส่งอีกครั้งได้ในเวลาไม่นาน

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

จะทำอย่างไรถ้า Galaxy Tab S5e ไม่ส่ง MMS | MMS ไม่ทำงาน

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Galaxy Tab S5e ของคุณไม่ส่ง MMS เรียนรู้วิธีแก้ปัญหานี้โดยทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง

Tab S5e จะไม่ส่งการแก้ไข MMS # 1: ยืนยันว่าเครือข่ายใช้งานได้

เมื่อแก้ไขปัญหาเครือข่ายสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่าเป็นปัญหาเครือข่ายหรือไม่ วิธีที่ง่ายที่สุดคือดูว่าอุปกรณ์ที่มีปัญหาไม่มีสัญญาณหรือไม่หรือสัญญาณขาดช่วง หากมีปัญหาเหล่านี้สาเหตุที่ Tab S5e ของคุณไม่ส่ง MMS นั้นอยู่ที่ฝั่งเครือข่าย หากแท็บเล็ตของคุณไม่มีสัญญาณทั้งหมดให้ลองดูว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับตำแหน่งของคุณหรือไม่ ลองย้ายไปยังพื้นที่ที่เปิดกว้างมากขึ้นเพื่อให้ครอบคลุมได้ดีขึ้น หากคุณอยู่ในพื้นที่เปิดโล่งและเป็นตำแหน่งเดียวกันกับที่ก่อนหน้านี้คุณไม่มีปัญหาเกี่ยวกับสัญญาณหรือฟังก์ชั่นเครือข่ายใด ๆ ให้ลองพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณทันที อาจมีบริการขัดข้องในส่วนที่คุณไม่ทราบ

Tab S5e จะไม่ส่งการแก้ไข MMS # 2: เปิดใช้งานข้อมูลมือถือ

MMS ต้องการข้อมูลมือถือหรือเซลลูลาร์เพื่อให้ทำงานได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลมือถือบนแท็บเล็ตของคุณเปิดใช้งานเพื่อให้ใช้งานได้ ผู้ให้บริการหลายรายไม่อนุญาตให้ส่ง MMS ผ่าน wifi ปิด wifi และเปิดข้อมูลมือถือก่อนลองส่ง MMS อีกครั้ง

Tab S5e จะไม่ส่งการแก้ไข MMS # 3: ตรวจสอบปัญหาบัญชี

MMS อาจไม่ใช่บริการอัตโนมัติที่มีให้สำหรับบัญชีของคุณโดยเฉพาะ หากคุณใช้ MMS เป็นครั้งแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณกับผู้ให้บริการของคุณได้รับอนุญาตให้ทำเช่นนั้น ถ้าไม่มีให้โทรหาพวกเขาเพื่อเพิ่มและเปิดใช้งาน MMS ในบัญชีของคุณ

Tab S5e จะไม่ส่งการแก้ไข MMS # 4: บังคับให้ออกจากแอปส่งข้อความ

หาก Tab S5e ของคุณยังคงไม่ส่ง MMS ในตอนนี้แสดงว่าแอปส่งข้อความอาจมีปัญหา พยายามบังคับให้ออกจากแอพส่งข้อความและดูว่าจะแก้ปัญหาได้หรือไม่ ด้านล่างนี้เป็นสองวิธีในการบังคับให้ออกจากแอป:

วิธีที่ 1: ปิดแอพโดยใช้คีย์แอพล่าสุด

1. บนหน้าจอของคุณแตะซอฟต์คีย์แอพล่าสุด (อันที่มีเส้นแนวตั้งสามเส้นทางด้านซ้ายของปุ่มโฮม)
2. เมื่อหน้าจอแอพล่าสุดปรากฏขึ้นให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อค้นหาแอพ ควรอยู่ที่นี่หากคุณเคยจัดการเพื่อเรียกใช้ก่อนหน้านี้
3. จากนั้นปัดขึ้นบนแอพเพื่อปิด สิ่งนี้ควรบังคับให้ปิด หากไม่มีให้แตะแอปปิดทั้งหมดเพื่อรีสตาร์ทแอปทั้งหมด

วิธีที่ 2: ปิดแอพโดยใช้เมนูข้อมูลแอพ

อีกวิธีหนึ่งในการบังคับปิดแอปคือไปที่การตั้งค่าของแอปเอง เป็นวิธีที่ยาวกว่าเมื่อเทียบกับวิธีแรกข้างต้น แต่มีประสิทธิภาพเท่าเทียมกัน คุณต้องการใช้วิธีนี้หากคุณวางแผนที่จะทำการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ สำหรับแอพดังกล่าวเช่นการล้างแคชหรือข้อมูล นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพ
6. แตะบังคับหยุด

Tab S5e จะไม่ส่งการแก้ไข MMS # 5: ทำการซอฟต์รีเซ็ต

หากบังคับปิดหรือรีสตาร์ทแอปส่งข้อความจะไม่ช่วยอะไรคุณควรติดตามด้วยการรีเซ็ตแบบซอฟต์ โดยพื้นฐานแล้วเป็นการรีสตาร์ทโดยมีจุดประสงค์เพื่อล้างระบบโดยจำลองผลกระทบของการดึงแบตเตอรี่ ทำได้โดยกดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาที. เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทแล้วให้ปล่อยปุ่ม โดยปกติจะมีประสิทธิภาพในการล้างจุดบกพร่องที่พัฒนาขึ้นเมื่อระบบถูกปล่อยให้ทำงานไประยะหนึ่ง เราขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ท Tab S5e โดยใช้วิธีนี้อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งเพื่อลดโอกาสในการเกิดข้อบกพร่อง

สำหรับ Galaxy Tab S5e บางรุ่นอาจมีวิธีที่แตกต่างกันเล็กน้อยในการใช้วิธีเดียวกัน วิธีการมีดังนี้

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

Tab S5e จะไม่ส่งการแก้ไข MMS # 6: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

เช่นเดียวกับปัญหาเครือข่ายอื่น ๆ ปัญหานี้อาจแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบนอุปกรณ์ของคุณ ข้อบกพร่องในการกำหนดค่าเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมการตั้งค่าเครือข่ายการรีเซ็ตไว้ในรายการการแก้ไขปัญหาของคุณเพื่อให้การตั้งค่าเครือข่ายอยู่ในระดับสูงสุด วิธีการทำมีดังนี้

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

Tab S5e จะไม่ส่งการแก้ไข MMS # 7: ติดตั้งการอัปเดต

การอัปเกรดเป็น Android OS ล่าสุดไม่ได้หมายความว่าจะมีการอัปเดตแอปโดยอัตโนมัติเช่นกัน หากไม่มีการแจ้งให้คุณติดตั้งการอัปเดตแอปหลังจากที่คุณติดตั้ง Android 9 Pie ให้ตรวจสอบอีกครั้ง เปิดแอป Play Store> การตั้งค่าเพิ่มเติม> แอปและเกมของฉันแล้วอัปเดตแอปของคุณจากที่นั่น

หากคุณมีแอพที่ดาวน์โหลดนอก Play Store ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดตด้วย

Tab S5e จะไม่ส่งการแก้ไข MMS # 8: ล้างแคชของแอพส่งข้อความ

อีกสาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้สำหรับปัญหานี้อาจเป็นปัญหาแคชของแอพส่งข้อความเอง ในการตรวจสอบให้ลองลบแคชของแอปที่คุณใช้ส่ง MMS และดูว่าเกิดอะไรขึ้น วิธีการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. ค้นหาและแตะแอพส่งข้อความ
4. แตะที่เก็บข้อมูล
5. แตะปุ่มล้างแคช
6. รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบปัญหา

Tab S5e จะไม่ส่งการแก้ไข MMS # 9: รีเซ็ตแอปส่งข้อความ

หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากล้างแคชของแอปสิ่งที่ดีถัดไปที่คุณทำได้คือล้างข้อมูลของแอป ไม่เหมือนกับขั้นตอนก่อนหน้านี้ขั้นตอนนี้อาจลบข้อมูลสำคัญหรือข้อมูลภายในแอป ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังพยายามแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอพส่งข้อความการล้างข้อมูลจะลบข้อความทั้งหมดของคุณ สำหรับเกมการทำเช่นนี้อาจลบความคืบหน้าของคุณ หากคุณไม่ต้องการสูญเสียสิ่งสำคัญอย่าลืมสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า

1. ไปที่หน้าจอหลัก
2. แตะไอคอนแอพ
3. เปิดแอปการตั้งค่า
4. แตะแอพ
5. หากคุณกำลังมองหาระบบหรือแอปเริ่มต้นให้แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
6. เลือกแสดงแอประบบ
7. ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
8. แตะที่เก็บข้อมูล
9. แตะปุ่มล้างข้อมูล
10. รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบปัญหา

Tab S5e จะไม่ส่งการแก้ไข MMS # 10: ล้างพาร์ทิชันแคช

Android ใช้แคชของระบบซึ่งเก็บไว้ในพาร์ติชันแคชเพื่อโหลดแอปอย่างรวดเร็ว บางครั้งแคชนี้ได้รับความเสียหายระหว่างและหลังการอัปเดตหรือด้วยเหตุผลอื่น ๆ แม้ว่าสิ่งนี้อาจฟังดูไม่เป็นอันตราย แต่ในที่สุดแคชที่เสียหายก็อาจทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพรวมถึงความรำคาญเล็กน้อยอื่น ๆ อีกมากมาย เพื่อให้แน่ใจว่าแคชระบบของโทรศัพท์ของคุณใหม่คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชได้ การดำเนินการนี้จะบังคับให้โทรศัพท์ลบแคชปัจจุบันและแทนที่ด้วยแคชใหม่เมื่อเวลาผ่านไป

วิธีล้างพาร์ทิชันแคชบน Galaxy Tab S5e ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”

Tab S5e จะไม่ส่งการแก้ไข MMS # 11: ส่ง MMS ใน Safe Mode

บางครั้งแอปที่ไม่ดีหรือรหัสไม่ดีอาจทำให้ MMS ทำงานบน Android ไม่ได้ หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ให้ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดจากนั้นส่ง MMS หากใช้งานได้ดีคุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปที่ไม่ดีอยู่เบื้องหลังปัญหา วิธีรีสตาร์ทอุปกรณ์ไปที่ Safe Mode มีดังนี้

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งหน้าต่างปิดเครื่องปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
2. แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งพร้อมท์เซฟโหมดปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
3. เพื่อยืนยันให้แตะเซฟโหมด
4. กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 30 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
5. เมื่อรีบูต“ เซฟโหมด” จะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอหลัก

อย่าลืม: เซฟโหมดจะบล็อกแอปของบุคคลที่สาม แต่จะไม่บอกคุณว่าแอปใดเป็นสาเหตุที่แท้จริง หากคุณคิดว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่หลอกลวงอยู่ในระบบคุณต้องระบุ สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก Tab S5e ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

Tab S5e จะไม่ส่งการแก้ไข MMS # 12: ใช้แอปอื่น

ในกรณีที่เกิดปัญหากับแอปส่งข้อความปัจจุบันที่คุณใช้อยู่ให้ลองติดตั้งแอปอื่นเพื่อแทนที่ ตัวอย่างเช่นหากคุณใช้แอป Samsung Messages เริ่มต้นคุณสามารถลองดูว่า MMS เริ่มส่งโดยใช้แอปอื่นหรือไม่ มีแอพมากมายที่คุณสามารถลองใช้เพื่อจุดประสงค์นี้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วย Android Messages ของ Google จาก Play Store

Tab S5e จะไม่ส่งการแก้ไข MMS # 13: การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

การล้างข้อมูลอุปกรณ์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นเป็นขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ดีเพื่อตรวจสอบว่ามีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักอยู่เบื้องหลังปัญหาของคุณหรือไม่ อย่าลืมสร้างการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณก่อนเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสีย ด้านล่างนี้เป็นสองวิธีในการรีเซ็ตแท็บ S5e ของคุณจากโรงงาน:

วิธีที่ 1: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy Tab S5e ผ่านเมนูการตั้งค่า

นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเช็ด Galaxy Tab S5e ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่เมนูการตั้งค่าและทำตามขั้นตอนด้านล่าง เราแนะนำวิธีนี้หากคุณไม่มีปัญหาในการตั้งค่า

1. สร้างข้อมูลสำรองของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
4. แตะรีเซ็ต
5. เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่กำหนด
6. อ่านข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
7. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ

วิธีที่ 2: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy Tab S5e โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์

หากกรณีของคุณคือโทรศัพท์ไม่บู๊ตหรือบู๊ต แต่ไม่สามารถเข้าถึงเมนูการตั้งค่าได้วิธีนี้จะเป็นประโยชน์ ขั้นแรกคุณต้องบูตอุปกรณ์ไปที่โหมดการกู้คืน เมื่อคุณเข้าถึง Recovery สำเร็จนั่นคือเวลาที่คุณจะเริ่มขั้นตอนการรีเซ็ตต้นแบบที่เหมาะสม อาจต้องใช้เวลาลองสักระยะก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงการกู้คืนได้ดังนั้นโปรดอดทนรอและลองอีกครั้ง

1. หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
2. นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณ หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
3. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
4. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้พร้อมกัน
5. ในขณะที่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและ Bixby ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
6. เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
7. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
9. ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

Tab S5e จะไม่ส่งการแก้ไข MMS # 14: ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ

หาก Tab S5e ยังคงไม่ส่ง MMS แม้จะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วก็ถึงเวลาที่คุณจะดำเนินการแก้ไขปัญหากับผู้ให้บริการของคุณ อาจมีสาเหตุอื่น ๆ ที่เป็นไปได้ที่ทำให้ MMS หยุดทำงานในบัญชีของคุณ เป็นความรับผิดชอบที่จะต้องช่วยเหลือในกรณีนี้ดังนั้นอย่าลืมให้พวกเขามีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม