เนื้อหา
แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่คุณดาวน์โหลดจาก Play Store และติดตั้งบนโทรศัพท์ของคุณมีแนวโน้มที่จะเกิดปัญหาสูงกว่าแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า แต่ดูเหมือนว่าเจ้าของ Samsung Galaxy S8 Plus บางรายกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับ Gmail ที่มีรายงานว่าหยุดทำงานด้วยเหตุผลบางประการ Gmail เป็นหนึ่งในแอปที่ Google ได้รับคำสั่งให้ติดตั้งล่วงหน้าบนอุปกรณ์ Android ทั้งหมดดังนั้นจึงฝังอยู่ในระบบจริง ๆ และในขณะที่มีสถานการณ์ที่ปัญหา จำกัด เฉพาะแอป แต่บ่อยครั้งที่ปัญหาจะอยู่ที่เฟิร์มแวร์
ในโพสต์นี้ฉันจะแบ่งปันวิธีแก้ปัญหาที่เราใช้มานานมากเพื่อแก้ไขปัญหาเช่นนี้ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของ Galaxy S8 Plus และกำลังมีปัญหาในลักษณะเดียวกันให้อ่านต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
ตอนนี้ก่อนที่เราจะไปที่วิธีแก้ไขหากคุณกำลังประสบปัญหาอื่นอยู่ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เจ้าของพบกับอุปกรณ์ของพวกเขา ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาหรือคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาของเรา อย่างไรก็ตามหากไม่ได้ผลและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกปัญหาเกี่ยวกับ Android
วิธีแก้ไข Galaxy S8 Plus ด้วยแอป Gmail ที่หยุดทำงาน
ก่อนอื่นฉันคิดว่าเฟิร์มแวร์ไม่ได้รับการแก้ไข แต่อย่างใดเนื่องจากหากคุณติดตั้ง ROM ที่กำหนดเองอาจเป็นไปได้ว่าคุณไม่ได้ติดตั้ง Gapps อย่างถูกต้อง การย้อนกลับไปที่เฟิร์มแวร์หุ้นจะแก้ไขปัญหานี้ได้ แต่สำหรับผู้ที่ยังไม่ได้รูทหรือแฟลช ROM ที่กำหนดเองโปรดมั่นใจได้ว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยใช้วิธีการแก้ปัญหาเบื้องต้น จากทั้งหมดที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำเกี่ยวกับปัญหานี้ ...
วิธีแก้ปัญหาแรก: รีเซ็ต Gmail
โดยการรีเซ็ตฉันหมายถึงล้างแคชและข้อมูล สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอปวิธีนี้มีประสิทธิภาพมากที่สุดหากปัญหานั้น จำกัด เฉพาะแอป ณ จุดนี้เราไม่ทราบสาเหตุที่ Gmail ขัดข้องใน Galaxy S8 + ของคุณดังนั้นวิธีที่ปลอดภัยที่สุดในการจัดการกับปัญหานี้คือวิธีนี้:
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอป.
- แตะ ตัวจัดการแอป
- ค้นหาจากนั้นแตะ Gmail.
- แตะ การจัดเก็บ.
- แตะ ล้างแคช
- แตะ ข้อมูลแคช.
- แตะ ชัดเจน.
หลังจากทำเช่นนี้ให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำจากนั้นเมื่อพร้อมแล้วให้เปิดแอปเพื่อดูว่ายังคงขัดข้องหรือไม่หรือแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัย Gmail หยุดทำงาน” หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณสามารถกลับเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณได้ แต่หากปัญหายังคงอยู่คุณควรทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
แนวทางที่สอง: เช็ดพาร์ทิชันแคช
เมื่อมีแคชเสียหายในโทรศัพท์ของคุณอาจส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานต่ำและอาจเกิดขึ้นได้ที่นี่ ดังนั้นสิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือลบแคชของระบบทั้งหมดเพื่อที่จะถูกแทนที่ด้วยแคชใหม่ คุณสามารถทำได้โดยการรีบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและเช็ดพาร์ทิชันแคช:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หากแอป Gmail ยังคงขัดข้องหลังจากทำตามขั้นตอนนี้คุณต้องทำแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
แนวทางที่สาม: ทำการรีเซ็ตต้นแบบ
Gmail ฝังอยู่ในเฟิร์มแวร์ เราได้ลองรีเซ็ตแล้ว แต่ก็ไม่มีประโยชน์ จากนั้นเราก็ลองลบแคชที่คิดว่าเป็นจุดที่มีปัญหา แต่ก็เหมือนเดิม ดังนั้นการรีเซ็ตเป็นสิ่งที่สมเหตุสมผลที่สุดในตอนนี้ แต่ก่อนหน้านั้นลองดูว่ามีการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่พร้อมใช้งานหรือไม่จากนั้นดาวน์โหลด หากไม่มีให้ดำเนินการต่อ
ขั้นแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณโดยเฉพาะไฟล์ที่เก็บไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นลบบัญชี Google ของคุณออกจากโทรศัพท์เพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกล็อกหลังจากการรีเซ็ต เมื่อทุกอย่างถูกตั้งค่าและพร้อมแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ ...
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หลังจากรีเซ็ตแล้วคุณต้องตั้งค่าโทรศัพท์ให้เหมือนกับโทรศัพท์ใหม่ ฉันหวังว่าโซลูชันของเราจะได้ผลสำหรับคุณ หากคุณมีปัญหาหรือข้อกังวลอื่น ๆ ที่ต้องการให้เราแจ้งติดต่อเราหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
โพสต์ Galaxy S8 Plus ที่คุณอาจต้องการอ่าน:
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S8 Plus ที่มีหน้าจอสีดำและไฟสีน้ำเงินกระพริบ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S8 Plus ที่ไม่ชาร์จอีกต่อไป [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy S8 Plus ที่ทำงานช้าและเฉื่อยชาในการเปิดแอป [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S8 Plus ที่มีหน้าจอสีดำและไฟกะพริบสีน้ำเงิน [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy S8 Plus ของคุณที่รีสตาร์ท / รีบูตเครื่องอยู่เสมอ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
