เนื้อหา

• อะไรทำให้ Google Pixel 2 XL ของคุณรีบูตโดยอัตโนมัติด้วยตัวเอง
• จะทำอย่างไรกับ Google Pixel 2 XL ที่สุ่มรีบูตด้วยตัวเอง

ไม่ว่าแอปพลิเคชันจะมีโครงสร้างดีเพียงใดก็มีโอกาสที่จะพบข้อผิดพลาดได้เสมอ สิ่งเดียวกันสำหรับสมาร์ทโฟนโดยทั่วไป ไม่ว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้จะทำงานบนแพลตฟอร์มที่เพิ่มประสิทธิภาพเพียงใดก็มีเวลาที่อาจเกิดความผิดพลาดได้เสมอ และหนึ่งในปัญหาอุปกรณ์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เหล่านี้คือใน bootloop ในความเป็นจริงดูเหมือนว่าจะเป็นหนึ่งในปัญหาทั่วไปที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ Android จำนวนมากในปัจจุบันไม่ว่าจะเป็นแท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟน

แม้แต่สายพันธุ์ระดับไฮเอนด์ก็สามารถประสบปัญหานี้ได้ทุกเมื่อ ในโพสต์นี้เราจะแก้ไขปัญหาที่คล้ายกันในสมาร์ทโฟน Android รุ่นใดรุ่นหนึ่งนั่นคือโทรศัพท์มือถือ Pixel 2 XL ของ Google หากคุณเป็นเจ้าของโทรศัพท์เครื่องนี้และอยู่ที่นี่เพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องซึ่งอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเองโดยอัตโนมัติเนื้อหานี้เหมาะสำหรับคุณ หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาบนอุปกรณ์ของคุณอย่าลังเลที่จะอ้างถึงคำแนะนำทีกำหนดซึ่งแสดงวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับปัญหา bootloop แบบสุ่มในโทรศัพท์มือถือ Google Pixel 2 XL

สำหรับผู้ที่กำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา A3 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของโทรศัพท์เครื่องนี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านแบบสอบถามปัญหาเกี่ยวกับ Android

อะไรทำให้ Google Pixel 2 XL ของคุณรีบูตโดยอัตโนมัติด้วยตัวเอง

มีหลายปัจจัยที่ทำให้เกิดปัญหานี้ ผู้กระทำผิดที่พบบ่อยที่สุดคือแอปที่ไม่ดี แอพบางแอพอาจกลายเป็นโปรแกรมโกงได้รับความเสียหายหรือล่มในบางครั้ง เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นมีโอกาสมากขึ้นที่ระบบทั้งหมดจะได้รับผลกระทบ แอพเป็นส่วนหนึ่งของระบบสมาร์ทโฟนโดยรวมดังนั้นหากมีบางอย่างไม่ถูกต้องกับแอพในที่สุดการทำงานของอุปกรณ์ก็อาจผิดพลาดได้เช่นกัน พิจารณาว่านี่เป็นสาเหตุพื้นฐานหากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อใช้แอพบางแอพในอุปกรณ์ของคุณ

การอัปเดตที่ผิดพลาดอาจทำให้เกิดปัญหาเดียวกันกับอุปกรณ์ Android ของคุณ ตามความเป็นจริงคุณสามารถเห็นข้อร้องเรียนมากมายเกี่ยวกับสมาร์ทโฟนที่จู่ๆก็ทำตัวแปลก ๆ หลังจากติดตั้งการอัปเดตใหม่ ในกรณีนี้การอัปเดตอาจมีข้อบกพร่องบางอย่างที่ทำให้ระบบไม่เสถียรเสียหายและไม่แน่นอน

ปัญหาเกี่ยวกับหน่วยความจำเช่นเมื่อหน่วยความจำภายในเหลือน้อยแล้วก็สามารถทำให้เกิดอาการนี้ได้เช่นกัน แม้ว่าจะไม่เป็นเช่นนั้นเนื่องจากสิ่งที่คุณมีจะเป็นอุปกรณ์ใหม่และมีความจุสูง แต่ก็ยังควรตรวจสอบสถานะหน่วยความจำเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการแก้ปัญหาของคุณ

นอกเหนือจากซอฟต์แวร์แล้วปัญหาฮาร์ดแวร์ (ความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลว) ในโทรศัพท์ยังเป็นสิ่งที่ต้องตำหนิในบางกรณี ตัวอย่างเช่นหากสมาร์ทโฟนของคุณเริ่มทำงานแปลก ๆ ขัดข้องหรือรีบูตเองหลังจากเกิดเหตุตกหรือสัมผัสของเหลว เป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่หรือส่วนประกอบทางกายภาพอื่น ๆ ของโทรศัพท์สะสมความเสียหายจากของเหลวหรือหลุดออกจากการตกกระแทกอย่างแรง นอกจากนี้ยังมีบางกรณีที่ปัญหาเกิดขึ้นกับปุ่มค้างเช่นเมื่อปุ่มเปิดปิดค้าง หากต้องการขจัดสิ่งนี้ออกจากสาเหตุที่เป็นไปได้ให้ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดติดขัดในการเปิดปุ่ม หากคุณกำลังใช้ปลอกป้องกันตรวจสอบให้แน่ใจว่าเคสไม่ได้กดปุ่มเลย น่าเสียดายสำหรับปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์จำเป็นต้องใช้บริการด้านเทคนิคอยู่แล้ว

จะทำอย่างไรกับ Google Pixel 2 XL ที่สุ่มรีบูตด้วยตัวเอง

ถ้าเป็นไปได้ให้ลองตรวจสอบว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ ตราบเท่าที่ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ยังทำงานอยู่คุณจะมีโอกาสสูงขึ้นในการแก้ไขปัญหาโดยดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องรวมถึงขั้นตอนมาตรฐานที่แสดงด้านล่าง

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีสตาร์ทหรือบังคับให้รีสตาร์ท

ปัญหาซอฟต์แวร์เล็กน้อยมักได้รับการแก้ไขโดยการรีสตาร์ทหรือซอฟต์รีเซ็ต หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณพบปัญหาอาจเป็นเพียงหนึ่งในข้อบกพร่องแบบสุ่มจำนวนมากที่สามารถแก้ไขได้โดยการรีบูตอุปกรณ์ของคุณ หากคุณยังไม่ได้รีสตาร์ทอุปกรณ์คุณควรดำเนินการทันที ซอฟต์รีเซ็ตทำได้โดยการปิดเครื่องเป็นเวลาประมาณ 30 วินาทีจากนั้นเปิดใหม่อีกครั้ง

• ไปข้างหน้าและกด อำนาจ สองสามวินาทีจากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อ ปิดลง. หลังจากเวลาที่ผ่านไปให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด อีกครั้งจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ

ในกรณีที่อุปกรณ์ของคุณค้างหลังจากรีสตาร์ทตลอดเวลา (ติดอยู่ที่ bootloop) คุณสามารถบังคับให้รีสตาร์ทแทนได้

• ในการบังคับให้ Pixel 2 XL รีสตาร์ทให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด ประมาณ 10 ถึง 20 วินาทีหรือจนกว่าจะหมดรอบการทำงาน

การรีสตาร์ททั้งสองครั้งนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลของคุณตราบเท่าที่คุณดำเนินการอย่างถูกต้อง

วิธีที่สอง: บูตเข้าสู่เซฟโหมดและวินิจฉัยแอพ

การบูตเข้าสู่เซฟโหมดสามารถช่วยคุณระบุปัญหาได้ว่าเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือไม่ เมื่ออุปกรณ์ของคุณทำงานในเซฟโหมดแอปและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราว

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำให้โทรศัพท์ของคุณอยู่ในเซฟโหมดหรือสถานะการวินิจฉัยเพื่อตรวจสอบว่าแอพของบุคคลที่สามทำให้แอพนั้นรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติแม้ว่าจะไม่ได้ถูกกระตุ้น

1. เมื่ออุปกรณ์ของคุณเปิดอยู่ให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด จนถึง ปิดลง ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อยปุ่ม
2. แตะค้างไว้ ปิดลง ตัวเลือกจนถึง รีบูตเข้าสู่เซฟโหมด พรอมต์ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
3. แตะ ตกลง เพื่อยืนยัน. โทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ท

รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะบูทขึ้นอย่างสมบูรณ์ จากนั้นคุณควรเห็น โหมดปลอดภัย ที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอหลักหรือหน้าจอล็อกเมื่อรีสตาร์ท

ทางเลือกอื่นในการบูต Google Pixel 2 XL เข้าสู่เซฟโหมด

ในกรณีที่อุปกรณ์ของคุณค้างหรือตอบสนองคุณสามารถใช้วิธีอื่นเพื่อเข้าสู่เซฟโหมด นี่คือวิธีการ:

1. กดปุ่ม อำนาจ จนกระทั่งตัวเลือกเมนูปรากฏขึ้น
2. แตะ ปิดลง จากตัวเลือกที่กำหนด
3. อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณปิดเครื่องสักครู่
4. จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด จนกว่าโลโก้ Google จะปรากฏขึ้น จากนั้นปล่อยปุ่ม
5. ขณะที่โลโก้ Google ยังคงอยู่บนหน้าจอให้กดปุ่ม ปุ่มลดระดับเสียง.
6. เมื่อคุณเห็นไฟล์ โหมดปลอดภัย ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอปลดล็อคปล่อยปุ่ม

ทดสอบการทำงานของอุปกรณ์และแอพขณะอยู่ในเซฟโหมด หากปัญหาหายไปในเซฟโหมดรีสตาร์ทโทรศัพท์แล้วลองลบแอปที่คุณดาวน์โหลดล่าสุด หลังจากลบแต่ละแอปแล้วให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณจากนั้นดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ เพียงจดบันทึกแอปที่คุณลบออกเพื่อให้คุณสามารถติดตั้งได้อีกครั้งหากจำเป็น

หากปัญหายังคงมีอยู่ขณะอยู่ในเซฟโหมดแสดงว่าแอปของบุคคลที่สามไม่ใช่ตัวกระตุ้น รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณจากนั้นลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ระบบ

แนวทางที่สาม: ตรวจสอบสถานะหน่วยความจำ / เพิ่มพื้นที่ว่าง

อีกครั้งหากที่จัดเก็บข้อมูลภายในอุปกรณ์ของคุณใกล้เต็มหรือเต็มอาจเกิดปัญหาเช่นการรีสตาร์ทแบบสุ่มได้ ในกรณีนี้คุณจะต้องเพิ่มพื้นที่ว่างเพื่อให้อุปกรณ์ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณสามารถลบแอพที่ไม่ต้องการและไฟล์ที่ไม่ได้ใช้ออกจากอุปกรณ์ของคุณ การล้างข้อมูลแคชยังช่วยได้ สำหรับผู้เริ่มต้นวิธีตรวจสอบหน่วยความจำหรือพื้นที่เก็บข้อมูลที่มีอยู่ใน Pixel 2 XL มีดังนี้

1. เปิด การตั้งค่า แอป
2. แตะ การจัดเก็บ.

ในหน้าจอถัดไปให้ตรวจสอบว่ามีพื้นที่เก็บข้อมูลเท่าใด หากพื้นที่เก็บข้อมูลที่มีอยู่น้อยกว่า 10 เปอร์เซ็นต์คุณต้องลบเนื้อหาบางส่วนออกเพื่อเพิ่มพื้นที่จัดเก็บ

แนวทางที่สี่: ทำการล้างพาร์ติชันแคชในโหมดการกู้คืน

การล้างพาร์ติชันแคชสามารถช่วยแก้ไข Google Pixel 2 XL ที่รีสตาร์ทโดยอัตโนมัติเนื่องจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนรวมถึงไฟล์ชั่วคราวที่เสียหายหรือข้อมูลแคชที่อยู่ในพาร์ติชันแคชของระบบ นอกจากนี้ยังช่วยลบไฟล์ที่ไม่ต้องการทั้งหมดที่ใช้พื้นที่หน่วยความจำจนหมดและลดขนาดพื้นที่จัดเก็บเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้นและราบรื่นขึ้น นี่คือวิธีการ:

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณ
2. กดปุ่ม ลดเสียงลง และ อำนาจ ปุ่มพร้อมกันจนกว่าโลโก้จะปรากฏขึ้นและโทรศัพท์สั่น
3. ปล่อยไฟล์ อำนาจ แต่ให้กดปุ่ม ลดเสียงลง จนกระทั่งปุ่ม โหมดการกู้คืน หน้าจอปรากฏขึ้น
4. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืน
5. ใช้ ปุ่มปรับระดับเสียง เพื่อเน้น เช็ดพาร์ทิชันแคช จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ ปุ่มเพื่อยืนยันการเลือก
6. กด ปุ่มลดระดับเสียง เพื่อเน้น ล้างข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ ปุ่มเพื่อยืนยันการเลือก
7. รอจนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะล้างแคชหรือข้อมูลชั่วคราวทั้งหมดออกจากพาร์ติชันระบบ
8. จากนั้นกดปุ่ม ลดเสียงลงปุ่ม เพื่อเน้น รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ตัวเลือก
9. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อยืนยันการเลือก

โทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ท หลังจากรีสตาร์ทลองดูว่าปัญหาเกิดขึ้นอีกหรือไม่ หากยังคงมีอยู่ให้พิจารณารีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

แนวทางที่ห้า: รีเซ็ต Google Pixel 2 XL ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

ปัญหาซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนต่างๆในสมาร์ทโฟนสามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ข้อผิดพลาดที่เกิดจากแอพผิดพลาดหรือการอัปเดตซอฟต์แวร์เช่นที่ยากพอที่จะทนต่อขั้นตอนก่อนหน้านี้สามารถจัดการได้โดยการรีเซ็ตระบบทั้งหมด ข้อเสียเพียงอย่างเดียวคือการรีเซ็ตนี้จะลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่คุณเก็บไว้ในโทรศัพท์เนื่องจากทุกอย่างจะถูกเปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ด้วยเหตุนี้ขอแนะนำให้สร้างการสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดไว้ล่วงหน้า เมื่อสำรองข้อมูลทุกอย่างพร้อมแล้วให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

คุณสามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่านการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ วิธีการมีดังนี้

1. แตะ การตั้งค่า.
2. แตะ ระบบ.
3. จากนั้นแตะ รีเซ็ต.
4. แตะ ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่.
5. เลือก รีเซ็ตโทรศัพท์
6. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณ
7. แตะ ลบทุกอย่าง เพื่อลบข้อมูลทั้งหมดออกจากที่เก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณ

รอจนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะลบข้อมูลทั้งหมดเสร็จสิ้นจากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อรีสตาร์ท

ดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่หลังจากรีสตาร์ทหากทุกอย่างเป็นไปด้วยดีคุณสามารถดำเนินการตั้งค่าเริ่มต้นได้

หาก Google Pixel 2 XL ของคุณไม่ตอบสนองคุณสามารถรีเซ็ตทางเลือกได้โดยใช้คีย์ฮาร์ดแวร์ วิธีการมีดังนี้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ปิดอยู่
2. กดปุ่ม อำนาจ และ ลดเสียงลง จนกว่าโหมด bootloader จะปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย ซึ่งแสดงโดยไฟล์ บอท Android ภาพด้วย เริ่ม ฉลากด้านบน
3. กด ลดเสียงลง ปุ่มเพื่อเลือก โหมดการกู้คืน จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ ปุ่มเพื่อยืนยันการเลือก หลังจากทำเช่นนั้นโทรศัพท์ของคุณจะกะพริบไฟล์ Google เริ่มต้น หน้าจอชั่วขณะจากนั้นรีสตาร์ทใน โหมดการกู้คืน
4. เมื่อคุณเห็น Aภาพ ndroid bot มีเครื่องหมายอัศเจรีย์อยู่ในสามเหลี่ยมสีแดงด้วย ไม่มีคำสั่ง ป้ายกำกับด้านล่างให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด
5. กด เพิ่มระดับเสียง แต่ถึงn หนึ่งครั้งจากนั้นปล่อยไฟล์ ปุ่มเปิดปิด
6. ใช้ ปุ่มปรับระดับเสียง เลือก ล้างข้อมูล / ตั้งค่าตามโรงงาน ตัวเลือกจาก การกู้คืน Android หน้าจอ
7. เลือก ใช่ เพื่อยืนยัน.
8. รอจนกว่ากระบวนการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจะเสร็จสิ้น
9. เลือก รีบูทระบบเดี๋ยวนี้.

เมื่อรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นและกระบวนการรีบูตเสร็จสิ้นให้ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ

จากนั้นดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแสดงว่าอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ และนั่นหมายถึงความจำเป็นในการบริการหรือซ่อมแซม

ข้อเสนอแนะอื่น ๆ (ถ้ามี)

หากคุณมีบางแอพที่ทำงานอยู่เบื้องหลังให้ลองออกจากแอพเหล่านี้ แอพใด ๆ เหล่านี้อาจขัดข้องและทำให้ระบบไม่เสถียรในที่สุด ในการปิดแอพและบริการพื้นหลังเหล่านี้ไปที่ การตั้งค่า -> แอพและการแจ้งเตือน -> ข้อมูลแอพ -> จากนั้นแตะแอพที่คุณต้องการปิด จากนั้นแตะ บังคับให้หยุด เพื่อยืนยัน. ทำเช่นเดียวกันกับแอพและบริการที่เหลือที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง

แจ้งปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Google หาก Google Pixel 2 XL ของคุณยังรีสตาร์ทด้วยตัวเองหลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่กล่าวมาแล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์

โพสต์ที่คุณอาจสนใจอ่าน:

• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A3 (2017) ของคุณที่รีสตาร์ทด้วยตัวเอง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy A3 จะไม่ชาร์จเนื่องจากคำเตือน "ตรวจพบความชื้น" [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A3 ที่ติดค้างในลูปสำหรับบูตจะไม่ทำการบูทต่อไป [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A3 ที่มีหน้าจอสีดำและไม่ตอบสนอง แต่ปุ่มซอฟท์สว่างขึ้น [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A3 (2017) ของคุณที่รีสตาร์ทด้วยตัวเอง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A3 (2017) ที่ติดอยู่ใน bootloop [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]