เนื้อหา
- ทำความเข้าใจว่าเหตุใด HTC 10 (# HTC10) ของคุณอาจไม่เปิดขึ้นมาและเรียนรู้วิธีแก้ปัญหา
- รู้ว่าจะทำอย่างไรหากโทรศัพท์ของคุณเปิดเครื่อง แต่ไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จ
ขั้นตอนที่ 1: พยายามบู๊ตโทรศัพท์ด้วยวิธีใดก็ได้
นี่จะเป็นสิ่งแรกที่คุณต้องทำตราบเท่าที่ HTC 10 ไม่ได้รับความเสียหายจากของเหลวเพราะถ้าเป็นเช่นนั้นสาเหตุที่ปิดก็เพราะวงจรของมันยุ่งเหยิงและเป็นไปได้ว่าเมนบอร์ด บอร์ดทอดหรือแบตเตอรี่เสียหาย ในกรณีนี้คุณไม่จำเป็นต้องทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง แต่ให้ส่งโทรศัพท์ของคุณเข้าไปทันทีเพื่อให้ช่างทำการทดสอบเพิ่มเติม
สมมติว่าเพิ่งปิดไปเองและไม่เปิดขึ้นมาใหม่มีหลายวิธีที่คุณสามารถลองดูว่าจะไม่เปิดเครื่องจริงๆหรือไม่
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้สองสามวินาทีหากโทรศัพท์ไม่เปิดแสดงว่า ...
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาที
ขั้นตอนแรกควรเปิดโทรศัพท์ตามปกติในขณะที่ขั้นตอนที่สองคือการบังคับให้รีบูตอุปกรณ์ในกรณีที่ระบบขัดข้อง สิ่งเหล่านี้อาจทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับมามีชีวิตใหม่ได้หากปัญหาเกิดจากความผิดพลาดเล็กน้อยของแอพหรือเฟิร์มแวร์ที่อาจทำให้อุปกรณ์ไม่ตอบสนอง
อย่างไรก็ตามหาก HTC 10 ของคุณยังไม่เปิดหลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านั้นแล้วให้ลองดูว่าสามารถเปิดเครื่องและโหลด bootloader ได้หรือไม่ ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้…
- หากโทรศัพท์ยังเปิดอยู่ให้เปิด ปิด
- กดปุ่ม ลดเสียงลง ปุ่ม.
- กดปุ่ม อำนาจ และเมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อย (บันทึก: หากโทรศัพท์ไม่สั่นแสดงว่าอาจไม่สามารถโหลด bootloader ได้ แต่พยายามต่อไป)
- ถือไฟล์ ลดเสียงลง ปุ่ม.
- เมื่อหน้าจอสีดำที่มีเส้นสีแดงและสีน้ำเงินปรากฏขึ้นให้ปล่อยไฟล์ ลดเสียงลง สำคัญ.
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก “ รีบูตเครื่องเป็น bootloader” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยัน
- เมื่อหน้าจอสีขาวพร้อมข้อความสีปรากฏขึ้นให้กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก “ บูตเพื่อกู้คืนโหมด” แล้วกดปุ่ม ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อเลือก
- หน้าจอจะแสดงหน้าจอ HTC สีขาวและจะเปลี่ยนเป็นสีดำ ไม่กี่อึดใจหน้าจอสีดำอีกหน้าพร้อมข้อความสีแดงและสีน้ำเงินจะปรากฏขึ้น
หากโทรศัพท์ของคุณสามารถบูตในโหมดการกู้คืนได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องอาศัยความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคเพราะเห็นได้ชัดว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ณ จุดนี้ - อุปกรณ์เปิดอยู่แล้ว!
คุณสามารถรีบูตได้ตามปกติเพื่อดูว่าโหลดอินเทอร์เฟซของ Android และให้คุณใช้งานได้หรือไม่ หากยังไม่สามารถบู๊ตได้ให้ลองบูตอีกครั้งในโหมดการกู้คืนโดยทำตามขั้นตอนเดิมข้างต้นและคราวนี้ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชและ / หรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ขั้นตอนที่ 2: เสียบที่ชาร์จเพื่อดูว่าโทรศัพท์ของคุณตอบสนองหรือไม่
โดยปกติหาก HTC 10 ตรวจพบกระแสไฟฟ้าไหลผ่านวงจรเครื่องจะแสดงตัวบ่งชี้การชาร์จบนหน้าจอและไฟ LED (ไฟสีส้มค้าง) เมื่อแสดงขึ้นคุณสามารถมั่นใจได้ว่าฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ของคุณใช้ได้ดีและปัญหาอาจเกิดจากเฟิร์มแวร์ แต่ถ้าไม่เป็นเช่นนั้นก็มีความเป็นไปได้ที่อุปกรณ์จะประสบปัญหาฮาร์ดแวร์แม้ว่าคุณจะยังคงต้องแยกแยะความเป็นไปได้ที่ระบบจะขัดข้องและแบตเตอรี่ไม่เพียงพอที่จะเปิดเครื่องส่วนประกอบ สำหรับสิ่งนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีในขณะที่เสียบโทรศัพท์
หาก HTC 10 ของคุณรีบูตแสดงว่าระบบขัดข้อง ปล่อยให้โทรศัพท์ชาร์จจนเต็มและเมื่อเกิดปัญหาเดียวกันอีกสองสามครั้งหลังจากนี้แสดงว่าไฟล์บางไฟล์อาจเสียหาย
ลองดูว่ามีการอัปเดตที่พร้อมใช้งานหรือไม่และมีการดาวน์โหลดหรือไม่และทำการรีเซ็ตต้นแบบ หากไม่มีก็ยังแนะนำให้ทำการรีเซ็ต แต่อย่าลืมสำรองข้อมูลทั้งหมดก่อน
- หากโทรศัพท์ยังเปิดอยู่ให้ปิด
- กดปุ่ม ลดเสียงลง ปุ่ม.
- กดปุ่ม ปุ่มเปิด / ปิด และเมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อย
- ถือไฟล์ ลดเสียงลง ปุ่ม.
- เมื่อหน้าจอสีดำพร้อมข้อความเส้นสีแดงและสีน้ำเงินปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก “ รีบูตเครื่องเป็น bootloader” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยัน
- เมื่อหน้าจอสีขาวพร้อมข้อความสีปรากฏขึ้นให้กดปุ่ม ลดเสียงลง ปุ่มเพื่อเน้นตัวเลือก “ บูตเพื่อกู้คืนโหมด” และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หน้าจอจะแสดงหน้าจอ HTC สีขาวและจะเปลี่ยนเป็นสีดำ ไม่กี่อึดใจหน้าจอสีดำอีกหน้าพร้อมข้อความสีแดงและสีน้ำเงินจะปรากฏขึ้น
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / ตั้งค่าตามโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ในหน้าจอถัดไปให้กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งเพื่อเลือก “ ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด” และยืนยันด้วยปุ่มเปิด / ปิด
- รอจนกว่าอุปกรณ์จะทำการรีเซ็ตเสร็จสิ้นและเลือก“ รีบูตระบบทันที” เพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
การแก้ไขปัญหา HTC 10 ที่ไม่สามารถบู๊ตได้
การไม่สามารถบู๊ตได้เป็นผลมาจากความล้มเหลวของเฟิร์มแวร์ในการโหลดอินเทอร์เฟซผู้ใช้รวมถึงบริการที่จำเป็นอื่น ๆ บ่อยครั้งที่เจ้าของหน้าจอเป็นสีดำในขณะที่คนอื่นอาจติดอยู่บนโลโก้ ตามที่คุณอาจเดาได้แล้วว่ามีบางอย่างเกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์แม้ว่าปัญหาฮาร์ดแวร์บางอย่างอาจส่งผลให้เกิดปัญหานี้
ขั้นตอนที่ 1: หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากอัพเดตเฟิร์มแวร์
มีหลายครั้งที่แคชของระบบได้รับความเสียหายจากแอพหรือระบบใหม่ ในกรณีนี้อาจมีผลกระทบต่อประสิทธิภาพโดยรวมของโทรศัพท์ อุปกรณ์บางอย่างอาจทำงานช้าลงอย่างเห็นได้ชัดอุปกรณ์อื่น ๆ อาจทำการรีบูตเครื่องต่อไปและบางอุปกรณ์อาจติดขัดระหว่างการบู๊ต แน่นอนว่านี่เป็นเพียงความเป็นไปได้ แต่คุณต้องแยกแยะให้ออกก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปเนื่องจากอาจช่วยให้คุณประหยัดจากความยุ่งยากทั้งหมดได้
คุณต้องลบแคชของระบบเก่าเพื่อให้เฟิร์มแวร์ใหม่ถูกบังคับให้สร้างใหม่ที่เข้ากันได้อย่างสมบูรณ์แบบ ในการทำเช่นนั้นคุณต้องบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคชจากที่นั่น:
- หากโทรศัพท์ยังเปิดอยู่ให้ปิด
- กดปุ่ม ลดเสียงลง ปุ่ม.
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้และเมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อย
- ถือไฟล์ ลดเสียงลง ปุ่ม.
- เมื่อหน้าจอสีดำพร้อมข้อความเส้นสีแดงและสีน้ำเงินปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก “ รีบูตเครื่องเป็น bootloader” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยัน
- เมื่อหน้าจอสีขาวพร้อมข้อความสีปรากฏขึ้นให้กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก “ บูตเพื่อกู้คืนโหมด” และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หน้าจอจะแสดงหน้าจอ HTC สีขาวและจะเปลี่ยนเป็นสีดำ ไม่กี่อึดใจหน้าจอสีดำอีกหน้าพร้อมข้อความสีแดงและสีน้ำเงินจะปรากฏขึ้น
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ “ ล้างพาร์ทิชันแคช” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- รอจนกว่าอุปกรณ์จะเสร็จสิ้นการเลือก "รีบูทระบบเดี๋ยวนี้" เพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: หากปัญหาเริ่มต้นโดยไม่มีสาเหตุที่ชัดเจนหรือหากขั้นตอนก่อนหน้าไม่สามารถแก้ไขได้
มีรายงานจำนวนนับไม่ถ้วนจากเจ้าของที่พบปัญหานี้ แต่ไม่พบสาเหตุที่ชัดเจน น่าเศร้าที่ไม่มีทางที่เราจะทราบสาเหตุที่โทรศัพท์ทำเช่นนี้ได้หากเราไม่สามารถรับมือกับมันได้ อย่างไรก็ตามจากรายงานและประจักษ์พยานข้อมูลที่เสียหายและไฟล์ระบบมักเป็นสาเหตุที่โทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้ในทันที อาจเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตเช่นกัน
ดังนั้นหากคุณได้ลองล้างพาร์ติชันแคชแล้ว แต่โทรศัพท์ยังบู๊ตไม่สำเร็จคุณจะต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบ คราวนี้ไฟล์ข้อมูลแอปกิจกรรมในปฏิทินเพลงวิดีโอ ฯลฯ ทั้งหมดของคุณจะถูกลบออกไป แต่ถ้าเป็นวิธีเดียวที่จะทำให้โทรศัพท์ของคุณใช้งานได้อีกครั้งก็อาจคุ้มค่า
- หากโทรศัพท์ยังเปิดอยู่ให้เปิด ปิด.
- กดปุ่ม ลดเสียงลง ปุ่ม.
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้และเมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อย
- ถือไฟล์ ลดเสียงลง ปุ่ม.
- เมื่อหน้าจอสีดำพร้อมข้อความเส้นสีแดงและสีน้ำเงินปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก “ รีบูตเครื่องเป็น bootloader” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยัน
- เมื่อหน้าจอสีขาวพร้อมข้อความสีปรากฏขึ้นให้กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก “ บูตเพื่อกู้คืนโหมด” และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หน้าจอจะแสดงหน้าจอ HTC สีขาวและจะเปลี่ยนเป็นสีดำ ไม่กี่อึดใจหน้าจอสีดำอีกหน้าพร้อมข้อความสีแดงและสีน้ำเงินจะปรากฏขึ้น
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / ตั้งค่าตามโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ในหน้าจอถัดไปให้กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งเพื่อเลือก “ ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด” และยืนยันด้วยปุ่มเปิด / ปิด
- รอจนกว่าอุปกรณ์จะทำการรีเซ็ตเสร็จสิ้นและเลือก“ รีบูตระบบทันที” เพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
หากทุกอย่างล้มเหลวคุณต้องส่งโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบและ / หรือซ่อมแซม
