เนื้อหา
- ปัญหา # 1: หน้าจอ Galaxy S5 มีโทนสีเหลืองเขียวและไม่ตอบสนอง
- ปัญหา # 2: Galaxy S5 บอกว่าอยู่ในโหมดโรมมิ่ง
- ปัญหา # 3: วิธีแก้ไขความล่าช้าและปัญหาประสิทธิภาพการทำงานช้าใน Galaxy S5
- ปัญหา # 4: Galaxy S5 จะไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่บ้าน
- ปัญหา # 5: Galaxy S5 จะไม่เปิดหลังจากชาร์จ
- ปัญหา # 6: กล้อง Galaxy S5 โฟกัสไม่ถูกต้อง
- มีส่วนร่วมกับเรา
ปัญหา # 1: หน้าจอ Galaxy S5 มีโทนสีเหลืองเขียวและไม่ตอบสนอง
เมื่อวันก่อนฉันตื่นขึ้นมาและโทรศัพท์ของฉันก็ใช้งานได้ดี
ฉันเสียบปลั๊กเพื่อชาร์จ (ที่ชาร์จจากโรงงาน) จากนั้นรีบคว้าโทรศัพท์ของฉันเพื่อมุ่งหน้าออกไปที่ประตู เพียง แต่จะรู้ว่ามันไม่ได้เรียกเก็บเงิน? ขณะที่โทรศัพท์ยังคงเป็นสีดำ
ต่อมาฉันได้ยินการแจ้งเตือน แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ
ถอดแบตเตอรี่ออกและฉันก็มองเห็นหน้าจอได้อีกครั้ง อย่างไรก็ตามหน้าจอของฉันมีสีเหลืองอมเขียวเล็กน้อยและมันก็หรี่ลงกว่าปกติและหน้าจอของฉันก็ไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิง
หน้าจอหรี่ลงและเหลืองมากขึ้นจนมองแทบไม่เห็น
ปุ่มเปิดปิดไม่ได้ปิดโทรศัพท์เพียงถอดแบตเตอรี่ออก
ฉันลองซอฟต์รีเซ็ตตามที่อธิบายไว้ในไซต์ (ถอดแบตเตอรี่ออกกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้หนึ่งนาทีจากนั้นเปลี่ยนแบตเตอรี่) และความสว่างกลับมาเล็กน้อย แต่หน้าจอก็ยังไม่ตอบสนองและมีโทนสีแปลก ๆ
ฉันพยายามเริ่มโหมด Android System Recovery เพื่อล้าง Cache Partition และ Reboot แต่หน้าจอเกือบจะเป็นสีดำและมองเห็นยากมากอย่างไรก็ตามหลังจากถอดแบตเตอรี่และเปลี่ยนหลายครั้งในที่สุดฉันก็มีความสว่างอีกครั้งทำตามขั้นตอนเพื่อล้างแคชและ รีบูตและยังคงมีการตอบสนองเมื่อฉันสัมผัสหน้าจอ
และได้รับการต้อนรับด้วยข้อความเดียวกันการแจ้งเตือน Whatsapp และ Gmail ตามที่ฉันเห็นในช่วง 2 วันที่ผ่านมา พร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถดาวน์โหลด” (แม้ว่าฉันจะสงสัยว่าเป็นเพราะฉันถอดทั้งซิมการ์ดและการ์ด SD สำหรับข้างต้นหรือไม่)
ฉันสามารถใช้ S Voice และปุ่มซอฟต์คีย์ปุ่มปรับระดับเสียงได้
ฉันสูญเสียอย่างสมบูรณ์!
ช่วยด้วย! - Aleashia
สารละลาย: สวัสดี Aleashia โทรศัพท์ของคุณหล่นหรือเปียกก่อนที่จะเกิดปัญหาหน้าจอหรือไม่ หากสิ่งใดสิ่งหนึ่งเกิดขึ้นมีความเป็นไปได้สูงที่ส่วนประกอบหน้าจอจะเสียหาย ไม่มีปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่เราทราบว่าอาจทำให้เกิดปัญหาตามที่คุณอธิบายไว้ที่นี่นั่นคือสาเหตุที่การแก้ปัญหาที่คุณพยายามไม่เปลี่ยนแปลงอะไรเลย บางครั้งการสัมผัสกับแสงแดดโดยตรงเป็นเวลานานหรือแหล่งความร้อนใด ๆ ก็อาจทำให้ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์เสียหายได้เช่นกัน ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องโทรติดต่อ Samsung เพื่อทำการซ่อมแซมหรือให้ช่างผู้ชำนาญการวินิจฉัยอุปกรณ์ได้รับการวินิจฉัยและซ่อมแซม
หาก S5 ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกันของผู้ผลิตเราขอแนะนำให้คุณโทรติดต่อ Samsung ก่อน มิฉะนั้นช่างของบุคคลที่สามสามารถตรวจสอบและอาจซ่อมแซมได้ทุกอย่างที่เป็นปัญหา
ปัญหา # 2: Galaxy S5 บอกว่าอยู่ในโหมดโรมมิ่ง
ข้อมูลมือถือของฉันหยุดทำงานกะทันหัน S5 ของฉันใช้งานได้ตลอดเวลาจากนั้นฉันก็ซื้อโทรศัพท์ใหม่ S5 Neo และทดสอบซิมกับ S5 Neo ข้อมูลมือถือกำลังทำงานบนโทรศัพท์เครื่องใหม่ ฉันตั้งค่าโทรศัพท์ใหม่และเลือกการตั้งค่าของออสเตรเลียแม้ว่าฉันจะอยู่ในสหราชอาณาจักรเพราะฉันจะส่งโทรศัพท์ไปที่ออสเตรเลีย
เมื่อฉันใส่ซิมกลับไปที่ S5 เครื่องเก่าข้อมูลมือถือของฉันจะใช้งานไม่ได้อีกต่อไปและทำให้ฉันเกิดข้อผิดพลาด“ Data Roaming คุณขาดการเชื่อมต่อ…”
ดูเหมือนว่าตอนนี้โทรศัพท์ S5 ของฉันกำลังคิดว่าฉันกำลังใช้งานโรมมิ่งอยู่และไม่ได้อยู่ในสหราชอาณาจักรเมื่อฉันอยู่ในสหราชอาณาจักร ฉันได้รับข้อผิดพลาดนี้เฉพาะเมื่อฉันอยู่นอกสหราชอาณาจักรซึ่งมีเครือข่ายของฉันอยู่และจำเป็นต้องทำเครื่องหมายในช่องโรมมิ่ง
ฉันตรวจสอบทุกอย่าง APN ฯลฯ และทุกอย่างถูกต้อง ฉันโทรหาฝ่ายบริการลูกค้าและคำแนะนำของพวกเขาคือการรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ฉันไม่ต้องการทำเช่นนั้นหากคุณสามารถช่วยได้ซึ่งจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก
คุณสามารถตอบกลับบนหน้า Facebook ของฉัน ฉันชอบเพจของคุณแล้วด้วย :)
ขอบคุณ. - Bing
สารละลาย: สวัสดี Bing หากคุณใส่ซิมการ์ด (ในโทรศัพท์เครื่องใหม่) ขณะตั้งค่าสถานการณ์อาจส่งคำขอไปยังผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณว่าคุณไม่ได้อยู่ในสหราชอาณาจักรเนื่องจากระบบของโทรศัพท์ระบุว่าออสเตรเลีย สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำขอดังกล่าวถูกยกเลิก โทรหาผู้ให้บริการของคุณอีกครั้งและตรวจสอบว่าระบบของพวกเขาแสดงว่าบัญชีของคุณไม่อยู่ในสถานะโรมมิ่ง การทำเช่นนี้จะป้องกันการชาร์จไฟเกินและแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้คุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ปัญหา # 3: วิธีแก้ไขความล่าช้าและปัญหาประสิทธิภาพการทำงานช้าใน Galaxy S5
ไม่มีแอพใหม่และฉันใช้โทรศัพท์ที่ค่อนข้างสะอาดไม่มีเกมสื่อน้อยที่สุดไม่เคยทำงานหลายอย่างพร้อมกัน เมื่อเร็ว ๆ นี้โทรศัพท์ของฉันทำงานช้ามาก - แป้นพิมพ์ล้าเมื่อฉันพิมพ์อะไรก็ได้ (โดยเฉพาะในข้อความตัวอักษร) มีความล่าช้าระหว่างหน้าจอและทุกอย่างก็เฉื่อยชา
ฉันได้ล้างพาร์ทิชันแคชลบแอพที่ไม่จำเป็นและล้างรูปภาพและดาวน์โหลด ฉันไม่ได้เก็บเพลงหรือวิดีโอไว้ในโทรศัพท์ทุกอย่างอยู่ในระบบคลาวด์ ฉันใช้ Swiftkey แต่กำจัดทิ้งไป - ฉันคิดว่านั่นอาจเป็นปัญหา แต่แป้นพิมพ์เนทีฟนั้นช้าพอ ๆ ฉันไม่แน่ใจว่าจะทำอะไรได้อีกบ้างบันทึกการฮาร์ดรีเซ็ตซึ่งฉันไม่เต็มใจที่จะทำเพราะข้อความเสียงบางข้อความที่ฉันไม่อยากเสียไป ฉันเปิดรับคำแนะนำที่คุณสามารถให้ได้ ขอบคุณมาก. - เจนน์
สารละลาย: สวัสดีเจนน์ ประสิทธิภาพการทำงานที่ช้า / ไม่เสถียรอาจบ่งบอกถึงปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ หากต้องการทราบว่าปัญหาใดในสองข้อนี้คุณต้องลองแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ก่อน หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำทุกอย่างที่คุณทำได้ในแง่ของการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าการทำงานผิดพลาดของฮาร์ดแวร์นั้นเป็นโทษ
เป็นเรื่องดีที่ทราบว่าคุณได้ลองล้างพาร์ติชันแคชแล้ว แต่ขั้นตอนการแก้ปัญหาอีกอย่างหนึ่งที่คุณสามารถลองทำได้คือรีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมด หากแอพของบุคคลที่สามสร้างความขัดแย้งกับแอพอื่นหรือระบบปฏิบัติการการบูต S5 ของคุณในเซฟโหมดเป็นตัวเลือกที่ดี
หรือที่เรียกว่าโหมดการวินิจฉัยเซฟโหมดจะป้องกันไม่ให้แอปและบริการของบุคคลที่สามทำงาน หากปัญหาไม่สามารถเกิดขึ้นได้ในขณะที่เปิดใช้งานเซฟโหมดนั่นคือเบาะแสว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณเป็นตัวการ หากคุณไม่เคยลองทำมาก่อนให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ "Samsung Galaxy S5 ′ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
หากคุณยังคงประสบกับความล่าช้าขณะส่งข้อความแม้ว่าจะเปิดเซฟโหมดอยู่ก็ตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเชิงตรรกะถัดไปคือการรีเซ็ตต้นแบบ วิธีการมีดังนี้
- ปิดเครื่อง Galaxy S5
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็น Android บนหน้าจอ
- ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือกการล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ใช้ลดระดับเสียงอีกครั้งเพื่อไฮไลต์ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดแล้วกดเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ใช้ปุ่ม Power เพื่อเลือก Reboot system now
- เมื่อ S5 รีสตาร์ทควรเช็ดให้หมดและพร้อมที่จะตั้งค่าอีกครั้ง
เมื่อคุณรีเซ็ตโทรศัพท์โดยสมบูรณ์แล้วให้ลองแก้ไขปัญหาอีกครั้ง ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ติดตั้งแอปใด ๆ ก่อนที่จะทดสอบวิธีการส่งข้อความ หากโทรศัพท์ยังคงแสดงอาการหน่วงและ / หรือปัญหาการทำงานช้าคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าเกิดข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ การซ่อมแซมอาจแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ได้ขึ้นอยู่กับว่าส่วนประกอบใดทำงานไม่ถูกต้อง
ปัญหา # 4: Galaxy S5 จะไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่บ้าน
สวัสดี. ฉันมีปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi กับ S4 ของฉันมาตั้งแต่ต้น แต่จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้หลังจากอัปเกรดโมเด็มอินเทอร์เน็ตของฉันมันก็ทนไม่ได้
ดังนั้นโมเด็มของฉันจึงมี wi-fi ที่ปลอดภัย (มิฉะนั้นก็คือ HOME ของฉัน) และฮอตสปอต xfinity แบบเปิด ความแรงของการเชื่อมต่อเท่ากันทั้งสองอย่าง แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างโทรศัพท์ของฉันชอบเปิด xfinity กับ wifi ที่บ้าน ปัญหาคือ xfinity ที่เปิดอยู่ดูเหมือนจะทำงานไม่ถูกต้องบนโทรศัพท์ของฉัน - หน้าเว็บจะไม่โหลดและหมดเวลาการเชื่อมต่อ ฉันพยายาม "ลืม" Wi-Fi แบบเปิดนี้ แต่มันยังเชื่อมต่ออยู่ ฉันจะตั้งค่าโทรศัพท์ของฉันให้ล็อกบน Wi-Fi ที่บ้านได้อย่างไร? ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือ - เคอร์บี้
สารละลาย: สวัสดีเคอร์บี้ ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลบแคชระบบของโทรศัพท์ ข้อมูลชั่วคราวและบันทึกที่ระบบต้องการในการโหลดแอพจะถูกเก็บไว้ในพาร์ติชันแคช การตรวจสอบให้แน่ใจว่าพาร์ติชันแคชเป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย วิธีการมีดังนี้:
- ปิดโทรศัพท์
- กดปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: เปิด / ปิด, เพิ่มระดับเสียงและหน้าแรก
- ปล่อยปุ่มเมื่อเมนูการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้น
- ใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อไปที่ตัวเลือก Wipe Cache Partition
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการเลือก
- เลือกตัวเลือก Reboot System Now หลังจากลบแคช รอให้โทรศัพท์รีบูต
หลังจากเช็ดแคชแล้วให้ลองสังเกตว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานอย่างไรเมื่อพยายามเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้ง หากสิ่งเดียวกันเกิดขึ้นให้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ปัญหา # 5: Galaxy S5 จะไม่เปิดหลังจากชาร์จ
สวัสดี. โทรศัพท์ของฉันเสียชีวิตเนื่องจากพลังงานหมด ดังนั้นฉันจึงชาร์จโทรศัพท์จนเต็ม 100% และเมื่อฉันเปิดโทรศัพท์ขึ้นมาหน้าจอตลก ๆ ก็โผล่ขึ้นมาพร้อมข้อความบางอย่างเช่น“ อัปเดตซอฟต์แวร์ Android 11/12” จากนั้นหน้าจอของฉันก็เป็นสีดำ
ฉันพยายามทุกอย่างตั้งแต่การอ่านปัญหาของคนอื่นและวิธีแก้ปัญหาของคุณแม้แต่การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานที่ไม่ต้องการทำงานด้วยซ้ำ ดังนั้นฉันจึงมีหน้าจอแห่งความตายและโทรศัพท์แห่งความตาย
โทรศัพท์ไม่ได้รับความเสียหายจากน้ำหรือตกหรือใด ๆ แต่ก็หยุดทำงาน
กรุณาช่วยโดยเร็วที่สุด ฉันต้องการโทรศัพท์ของฉันสำหรับปัญหาเกี่ยวกับงานและฉันไม่สามารถออฟไลน์ได้ และเนื่องจากเป็นวันอาทิตย์จึงไม่มีสถานที่เปิดโล่งที่สามารถช่วยฉันได้
ขอแสดงความนับถือ. - Anél
สารละลาย: สวัสดีAnél เท่าที่เราต้องการช่วยเหลือคุณการสนับสนุนสำหรับปัญหาประเภทนี้มี จำกัด มากโดยเฉพาะโทรศัพท์ของคุณจะไม่เปิดเครื่องด้วยซ้ำ สิ่งที่ทำได้มากที่สุดคือลองบูตในโหมดอื่น ๆ (เช่นเซฟโหมด, โหมดการกู้คืน, โหมดดาวน์โหลด) เพื่อที่คุณจะได้รู้ว่ายังตอบสนองอยู่หรือไม่ มิฉะนั้นคุณจะต้องตรวจสอบแบตเตอรี่หรือฮาร์ดแวร์
ปัญหา # 6: กล้อง Galaxy S5 โฟกัสไม่ถูกต้อง
กล้องของฉันสลับไปมาระหว่างไม่สามารถโฟกัสสิ่งที่อยู่ไกลและไม่สามารถโฟกัสสิ่งที่อยู่ใกล้ได้ อย่างใดอย่างหนึ่ง บางครั้งในช่วงสั้น ๆ เท่านั้นที่จะมุ่งเน้นไปที่สิ่งต่างๆจากระยะทางทั้งสอง ฉันได้ลองล้างข้อมูลกล้องและแคชแล้ว แต่ก็ไม่ได้ผล และฉันได้วางไว้ในเซฟโหมดเพื่อดูว่ามาจากแอปหรือไม่ แต่ปัญหายังคงอยู่ สิ่งเดียวที่ฉันยังไม่ได้ทำคือรีเซ็ตโทรศัพท์ทั้งเครื่องซึ่งฉันยังไม่ได้ทำเพราะหวังว่าจะมีตัวเลือกหรือวิธีอื่นในการแก้ไขเนื่องจากการรีเซ็ตมันน่ารำคาญ ปัญหานี้เกิดขึ้นเรื่อย ๆ ตั้งแต่ฉันมีโทรศัพท์เครื่องนี้เป็นเวลาสองเดือนและมันไม่สะดวกมาก - ลิซซี่
สารละลาย: สวัสดี Lizzy กลไกการโฟกัสกล้องของ Galaxy S5 ใช้งานร่วมกันระหว่างกระบวนการฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ เนื่องจากไม่มีวิธีที่ชัดเจนในการทราบว่ามีอะไรผิดปกติหลักการทั่วไปคือการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ก่อน หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขโดยการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ขั้นพื้นฐานคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าฮาร์ดแวร์ของกล้องมีปัญหา อย่าลืมล้างพาร์ทิชันแคชบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากคุณคิดว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์โปรดติดต่อ Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอเปลี่ยน
ซัมซุงยอมรับก่อนหน้านี้ว่า S5 ในยุคแรก ๆ มีจำนวน จำกัด ปัญหาเกี่ยวกับกล้อง แม้ว่าพวกเขาจะได้แก้ไขปัญหาแล้วก็ตาม แต่ก็ยังคุ้มที่จะโทรหาพวกเขาเพื่อดูว่ามีอะไรที่พวกเขาทำได้เกี่ยวกับหน่วยของคุณเป็นพิเศษหรือไม่
มีส่วนร่วมกับเรา
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ
หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา
