เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: หน้าจอ Galaxy Note 5 ไม่ทำงานหลังจากโดนความชื้น
• ปัญหาที่ 2: หน้าจอ Galaxy Note 5 กะพริบเป็นสีอื่นก่อนปลดล็อก
• ปัญหาที่ 3: Galaxy Note 5 ไม่มีสัญญาณตรวจไม่พบเครือข่าย
• ปัญหาที่ 4: วิธีใช้ Android เวอร์ชันเก่ากว่าบน Galaxy Note 5
• ปัญหาที่ 5: วิธีแก้ไขปัญหาการวางสาย Note 5
• ปัญหาที่ 6: หมายเหตุ 5 ไม่สามารถส่งวิดีโอและภาพถ่ายบน Snapchat เมื่อใช้ข้อมูลมือถือ
• ปัญหาที่ 7: Galaxy Note 5 ไม่พบ 4G LTE
• ปัญหาที่ 8: แอปปฏิทิน Galaxy Note 5 ไม่ส่งเสียงแจ้งเตือนใด ๆ
• ปัญหาที่ 9: Galaxy Note 5 จะไม่ติดตั้งการอัปเดต Nougat
• ปัญหาที่ 10: Galaxy Note 5 ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดต

สำหรับผู้ใช้ # GalaxyNote5 นี่คือโพสต์เพิ่มเติมสำหรับคุณ บทความนี้กล่าวถึง 10 ปัญหาทั่วไปและ Note 5 ใหม่และวิธีแก้ปัญหาตามลำดับ เราหวังว่าคุณจะพบว่าสิ่งนี้มีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: หน้าจอ Galaxy Note 5 ไม่ทำงานหลังจากโดนความชื้น

สวัสดี. มีปัญหากับการสัมผัสและการแสดงผลหลังจากใช้ Note 5 อายุ 2 ปีของฉันเพื่อวิ่งเหยาะๆ มันใช้เวลานานและฉันคิดว่าเหงื่ออาจจะซึมออกมาในพอร์ตหรืออย่างใด หน้าจอมีจุดสีม่วงด้านบนและไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสในบางพื้นที่ ดูเหมือนว่าโทรศัพท์จะตอบสนองต่อการสัมผัสโดยไม่ได้ทำอะไรเลยเช่นวิดเจ็ตและ Google Now เปิดต่อไปราวกับว่าฉันกำลังแตะหน้าจอทุกๆวินาที - Vigneshraj

สารละลาย: สวัสดี Vigneshraj ลองบูตโทรศัพท์เข้าสู่โหมดการกู้คืนเพื่อให้คุณสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่ทำให้หน้าจอกลับสู่สถานะการทำงานปกติให้ทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ นี่คือขั้นตอนในการรีบูตโทรศัพท์ไปที่โหมดกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้

ปัญหาที่ 2: หน้าจอ Galaxy Note 5 กะพริบเป็นสีอื่นก่อนปลดล็อก

สวัสดี. ปัญหาของฉันคือสิ่งนี้ เมื่อหน้าจอหมดเวลาและเป็นสีดำเมื่อฉันกดปุ่มโฮมเพื่อสำรองข้อมูลและปลดล็อกโทรศัพท์ของฉันหน้าจอสีดำจะกะพริบเป็นสีทองแดงก่อนที่จะเข้าสู่หน้าจอปลดล็อก ฉันไม่รู้ว่าทำไมมันถึงทำอย่างนั้น ฉันได้ลองทำบางอย่างแล้ว แต่ยังไม่สามารถแก้ไขได้ ก่อนหน้านี้ฉันเคยมีปัญหาเกี่ยวกับการกะพริบของหน้าจอเมื่อเปิดไฟอัตโนมัติ แต่ดูเหมือนว่าฉันจะได้รับการแก้ไขแล้ว ขอบคุณ. วิธีแก้ปัญหาใด ๆ จะดีมาก - Tessctucker

สารละลาย: สวัสดี Tessctucker จำได้ไหมว่าทำอะไรที่แตกต่างออกไปก่อนที่ปัญหานี้จะเริ่มเกิดขึ้น คุณเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างหรือติดตั้งอะไรหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้นให้ลองย้อนกลับสิ่งที่คุณทำและดูว่าจะแก้ไขได้หรือไม่ ตัวอย่างเช่นหากคุณติดตั้งแอปใดแอปหนึ่งก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหาให้ลองถอนการติดตั้งและดูว่าจะดำเนินการอย่างไร

หากปัญหาเกิดขึ้นเป็นสีน้ำเงินให้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อสร้างพื้นฐาน หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานอย่าติดตั้งแอพใด ๆ ในทันที ปล่อยให้โทรศัพท์ทำงานสองสามชั่วโมงในขณะที่สังเกตโทรศัพท์ หากหน้าจอยังคงแสดงพฤติกรรมที่ผิดปกติเช่นเดิมให้ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหาที่ 3: Galaxy Note 5 ไม่มีสัญญาณตรวจไม่พบเครือข่าย

ฉันอาศัยอยู่ในมาลาวีแอฟริกา ฉันเพิ่งซื้อ Samsung Note 5 ฉันมีทุกอย่างที่ตั้งไว้ แต่เมื่อฉันใส่ (Airtel SIM Card) ในเครื่องโทรศัพท์จะไม่อ่านการ์ดดังนั้นฉันจึงไม่มีเครือข่ายมือถือ อย่างไรก็ตามฉันสามารถท่องเว็บโดยใช้ WiFi ฉันได้ลองตั้งค่าและรีเซ็ต APN แล้ว แต่ก็ไม่มีประโยชน์ คุณสามารถช่วย? - พอล

สารละลาย: สวัสดีพอล มีสาเหตุบางประการที่โทรศัพท์ของคุณอาจตรวจไม่พบเครือข่าย เราจะมาพูดคุยกันสั้น ๆ

ซิมการ์ดต้องใช้งานได้. นี่ไม่ใช่เกมง่ายๆ แต่คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการของคุณเปิดใช้งานซิมการ์ดที่คุณใช้อยู่ หากคุณมีโทรศัพท์ที่ใช้งานได้อีกเครื่องที่รู้จักอย่าลืมใส่ไว้ที่นั่นเพื่อที่คุณจะได้รู้ว่าซิมการ์ดนั้นใช้ได้หรือไม่

โทรศัพท์คือ CDMA หรือ GSM? เนื่องจากคุณไม่ได้ระบุว่าคุณอยู่ในเครือข่าย GSM หรือ CDMA เราจึงถือว่าเป็น GSM โดยทั่วไปโทรศัพท์ CDMA ต้องการเพียงซิมการ์ดเพื่อเข้าถึง LTE ในขณะที่โทรศัพท์ GSM ไม่สามารถใช้งานได้หากไม่มีมัน อย่าลืมหาข้อมูลเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณโดยตรวจสอบว่าเป็น CDMA หรือ GSM คุณสามารถใช้หมายเลขรุ่นเพื่อรับข้อมูลที่ถูกต้อง โปรดทราบว่าในกรณีส่วนใหญ่โทรศัพท์ CDMA จะไม่ทำงานในเครือข่าย GSM และในทางกลับกัน

ความถี่วิทยุ. ในการตรวจจับสัญญาณของผู้ให้บริการโทรศัพท์จะต้องติดตั้งชิปเครือข่ายที่สามารถทำงานในความถี่วิทยุหรือย่านความถี่หนึ่ง ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคลื่นความถี่ของโทรศัพท์เข้ากันได้กับผู้ให้บริการของคุณ ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อสอบถามความถี่และเปรียบเทียบกับความถี่ของโทรศัพท์ของคุณ อีกครั้งคุณต้องทำการวิจัยทางออนไลน์เพื่อที่คุณจะได้ทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโทรศัพท์

ช่องใส่ซิมการ์ดอาจชำรุด. อาจเป็นเรื่องที่หายาก แต่การมีช่องเสียบซิมการ์ดที่ไม่ดียังคงเกิดขึ้นได้ ลองใช้ซิมการ์ดอื่นที่เข้ากันได้กับโทรศัพท์และผู้ให้บริการของคุณและดูว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถอ่านหรือตรวจจับได้หรือไม่ หากไม่สามารถทำได้แสดงว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหาที่ 4: วิธีใช้ Android เวอร์ชันเก่ากว่าบน Galaxy Note 5

สวัสดี.ปัญหาของฉันคือนับตั้งแต่การอัปเดต Marshmallow ฉันไม่สามารถย้ายแอปที่ดาวน์โหลดมาบางแอปไปยังการ์ด SD ได้อีกต่อไป ฉันใช้เพื่อให้สามารถ ตอนนี้ฉันมีปัญหาการจัดเก็บอยู่ตลอดเวลา มีวิธีใดบ้างในการโหลดเวอร์ชันก่อนหน้านี้อีกครั้ง - บรี

สารละลาย: สวัสดีบรี ลองทำตามแนวทางแก้ไขปัญหาหลังการอัปเดตก่อน - ล้างพาร์ติชันแคชและรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากพวกเขาไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้เลยและคุณยังต้องการใช้ Android เวอร์ชันเก่าให้ลองกะพริบ

การกระพริบเป็นการแก้ไขไฟล์และโฟลเดอร์ระบบหลักโดยทั่วไปดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าคุณทำอย่างถูกต้อง การไม่ทำเช่นนั้นอาจส่งผลให้เกิดความยุ่งยากรวมถึงการปิดโทรศัพท์ของคุณอย่างถาวร ขั้นตอนการกะพริบจะแตกต่างกันไปตามรุ่นของโทรศัพท์ดังนั้นอย่าลืมหาคำแนะนำที่ดีสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

โปรดทราบว่าไม่ใช่ทุกแอปที่ออกแบบมาให้ทำงานจากการ์ด SD หากแอปบางแอปยังคงมีปัญหาเมื่อคุณย้ายไปยังการ์ด SD หรือหากคุณไม่สามารถย้ายได้เลยให้หยุดโอน

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีล้างพาร์ติชันแคชของ Note 5 ของคุณ:

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

ในการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. สร้างการสำรองข้อมูลไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอรายชื่อติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
2. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
5. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
6. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
7. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
9. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

ปัญหาที่ 5: วิธีแก้ไขปัญหาการวางสาย Note 5

ฉันมี Note 5 และทันใดนั้นโทรศัพท์ของฉันก็ลดลง ฉันคุยโทรศัพท์ไม่จบ.. ฉันคิดว่ามันเป็นปัญหากับเครือข่ายและเปลี่ยนซิมการ์ดของฉันและดูเหมือนว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขแล้ว และตอนนี้มันได้เกิดขึ้นอีกครั้ง โทรศัพท์ของฉันได้รับการอัปเดต แต่ฉันไม่แน่ใจว่าปัญหานี้เกี่ยวข้องกับการอัปเดตหรือไม่ ขอบคุณล่วงหน้า. - อามัล

สารละลาย: สวัสดี Amal การโทรอาจลดลงได้จากหลายสาเหตุ อาจเกิดจากแอปที่ไม่ดีซอฟต์แวร์ขัดข้องปัญหาฮาร์ดแวร์หรือปัญหาเครือข่าย หากต้องการทราบว่าสิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นคุณพยายามกำจัดสิ่งใดสิ่งหนึ่งออกจากรายการตามลำดับตรรกะ

ล้างแคชและข้อมูลของแอปโทรศัพท์. สิ่งนี้ควรเป็นสิ่งแรกที่คุณอยากทำ เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่เกี่ยวกับแอพ นี่คือวิธีการ:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
5. ตอนนี้คุณควรเห็นไฟล์ ล้างแคช และ ข้อมูลชัดเจน ปุ่มสำหรับแอปพลิเคชัน สำหรับแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าล้างข้อมูลอาจเป็นปุ่มเดียวที่ใช้งานได้ ในกรณีนั้นให้ละเว้นตัวเลือก Clear Cache และเพียงแค่แตะที่ Clear Data

บูตไปที่เซฟโหมด. แอพของบุคคลที่สามบางแอพอาจเป็นปัญหาและส่งผลให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภท หากต้องการทราบว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหานี้หรือไม่คุณต้องการจำลองปัญหาหลังจากที่คุณรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดแล้ว ในโหมดนี้แอปและบริการของบุคคลที่สามจะไม่สามารถทำงานได้ หากหนึ่งในนั้นคือการตำหนิปัญหาไม่ควรเกิดขึ้นในขณะที่โทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมด นี่คือวิธีการ:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
3. กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน. ดังที่ได้กล่าวไปแล้วข้างต้นและในโพสต์บางส่วนของเราการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดสำหรับซอฟต์แวร์ทุกอย่าง หากสาเหตุของปัญหาการวางสายอยู่ที่ระบบปฏิบัติการหรือแอพใดแอพหนึ่งการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรแก้ไขได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทดสอบโทรศัพท์ทันทีหลังจากตั้งค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ดูขั้นตอนวิธีการด้านบน

ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ หากการโทรของคุณยังคงลดลงแม้ว่าจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและไม่ได้ติดตั้งแอปไว้ก็ตามปัญหาต้องเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์หรือปัญหากับระบบของผู้ให้บริการของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับสถานการณ์เพื่อให้พวกเขาช่วยระบุสาเหตุได้

ปัญหาที่ 6: หมายเหตุ 5 ไม่สามารถส่งวิดีโอและภาพถ่ายบน Snapchat เมื่อใช้ข้อมูลมือถือ

ขณะนี้ฉันมีโน้ต 5 และแอปทั้งหมดของฉันเช่น Facebook, Instagram และ Google Chrome ของฉันทำงานได้ดีกับเครือข่าย 4G LTE ปัญหาคือ Snapchat ของฉันไม่อนุญาตให้ฉันอัปโหลดวิดีโอหรือรูปภาพใด ๆ เว้นแต่ฉันจะใช้ Wi-Fi มันไม่ทำงานบนเครือข่ายปกติของฉัน ผู้ให้บริการปัจจุบันของฉันคือ Cricket Wireless ทุกคนช่วยฉันแก้ไขได้ไหม กรุณาและขอบคุณ! - Maricela

สารละลาย: สวัสดี Maricela หากคุณประสบปัญหาในการส่งวิดีโอหรือภาพถ่ายผ่าน LTE ให้ลองใช้เครือข่าย 3G เท่านั้น ผู้ใช้บางคนก่อนหน้านี้สามารถใช้เป็นวิธีแก้ปัญหาได้ สิ่งนี้ไม่เหมาะอย่างแน่นอน แต่เป็นวิธีที่จะทำให้สิ่งนี้ใช้งานได้จริง

หากไม่ได้ผลเลยโปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณและแจ้งให้พวกเขาทราบถึงปัญหา

ในฐานะมาตรการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Snapchat ใหม่ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Snapchat

ปัญหาที่ 7: Galaxy Note 5 ไม่พบ 4G LTE

สวัสดี. ฉันใช้ Galaxy Note 5 Samsung ครั้งแรกที่ใช้เน็ตมือถือฉันสามารถรับ 4G ใน Note 5 ได้หลังจากเปลี่ยนซิมการ์ดฉันไม่สามารถรับ 4G ได้เลย ฉันแน่ใจแล้วว่าการ์ดนั้นเป็น 4G และเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ มีอยู่วันหนึ่งจู่ๆโทรศัพท์ก็เข้า 4G แต่กลับมาเป็น 3G / H + อีกครั้ง ดังนั้นฉันจึงรับสัญญาณ H + จนถึงตอนนี้ฉันจะฟ็อกซ์สิ่งนี้ได้อย่างไร - Andersenprasetyo.gani

สารละลาย: สวัสดี Andersenprasetyo.gani บางครั้งการรีบูตแบบธรรมดาสามารถแก้ไขปัญหาเช่นนี้ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดโทรศัพท์และปล่อยให้นั่งประมาณ 10 วินาทีก่อนที่จะเปิดเครื่องอีกครั้ง

ในบางครั้งซิมการ์ดอาจเสียหายได้ด้วยเหตุผลบางประการ ลองใช้ซิมการ์ดใหม่ที่รองรับ 4G LTE

หากไม่ได้ผลให้รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและดูว่า 4G ทำงานอย่างไรอีกครั้ง วิธีการมีดังนี้

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะไอคอนการตั้งค่า
3. ในส่วน "ส่วนตัว" ให้ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
5. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
6. ขึ้นอยู่กับการล็อกเพื่อความปลอดภัยที่คุณใช้ให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
7. แตะดำเนินการต่อ
8. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

สุดท้ายตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถช่วยเหลือคุณได้เช่นกัน ในพื้นที่ของคุณอาจเกิดไฟดับหรือมีงานซ่อมบำรุงดังนั้นการปรับแต่งบางอย่างในโทรศัพท์จะไม่ช่วยอะไรได้เลย

ปัญหาที่ 8: แอปปฏิทิน Galaxy Note 5 ไม่ส่งเสียงแจ้งเตือนใด ๆ

หมายเหตุ 5 - การแจ้งเตือนด้วยเสียงของปฏิทินไม่ทำงาน ได้ตรวจสอบและทดสอบการตั้งค่าทั้งหมดหลายครั้งรีสตาร์ทโทรศัพท์หลายครั้งก็ยังไม่ได้ผล จะให้การสั่นสะเทือนอย่างรวดเร็วและกะพริบหน้าจอพร้อมกับเหตุการณ์เท่านั้น หากคุณไม่เห็นสิ่งนี้เกิดขึ้นคุณจะพลาดทุกอย่างในปฏิทิน ลองใช้ปฏิทินหลายรายการจาก App Store ทั้งหมดทำในสิ่งเดียวกัน - Mmsicotte

สารละลาย: สวัสดี Mmsicotte เราไม่สามารถนึกถึงข้อบกพร่องทั่วไปหรือทราบข้อบกพร่องที่ทำให้เกิดปัญหาเช่นนี้ หากแอปปฏิทินหลายแอปทำสิ่งเดียวกันคุณควรลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อดูว่าระบบปฏิบัติการทำงานผิดพลาดหรือไม่

ปัญหาที่ 9: Galaxy Note 5 จะไม่ติดตั้งการอัปเดต Nougat

ฉันมี Galaxy Note 5 ที่ใช้ OS Android 5.1.1 ฉันต้องการอัปเกรดเป็น Nougat แต่เมื่อฉันค้นหาการอัปเดตซอฟต์แวร์มีข้อความเกิดขึ้นว่าระบบปฏิบัติการของคุณถูกแก้ไขโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาอัปเดตผ่าน Smart Switch ฉันได้ลองใช้สวิตช์อัจฉริยะแล้วมันทำงาน แต่ก็ล้มเหลวในที่สุด โปรดช่วยฉันด้วย - ฮะซัน

สารละลาย: สวัสดี Hasan หากคุณไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตผ่าน Smart Switch ได้คุณควรรีแฟลชอุปกรณ์ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถเขียนทับ ROM ปัจจุบันด้วยเวอร์ชัน Stock Nougat หรือ ROM ที่กำหนดเองได้

เราไม่มีคู่มือการกะพริบในบล็อกของเราดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณใช้ Google เพื่อค้นหา

โปรดทราบว่าการกะพริบมีความเสี่ยงและโดยทั่วไปไม่แนะนำสำหรับผู้ใช้ทั่วไป สิ่งเลวร้ายมากมายอาจเกิดขึ้นได้หากทำไม่ถูกต้อง ในบางกรณีแม้ว่าจะทำทุกขั้นตอนอย่างถูกต้อง แต่ปัญหาก็ยังอาจเกิดขึ้นได้ในภายหลัง หากคุณตั้งใจที่จะยอมรับความเสี่ยงรวมถึงความเป็นไปได้ที่โทรศัพท์ของคุณอาจถูกปิดถาวรให้ดำเนินการต่อ อย่าลืมหาคำแนะนำที่ดีอีกครั้ง เราขอแนะนำให้คุณไปที่ฟอรัมเช่นฟอรัม XDA-Developers เพื่อติดต่อกับผู้ใช้ Note 5 คนอื่น ๆ ที่อาจมีโทรศัพท์รุ่นเดียวกับของคุณ

การกระพริบจะช่วยให้คุณใช้เฟิร์มแวร์ / ROM ที่ Samsung / ผู้ให้บริการจัดหาให้หรือ ROM ที่กำหนดเอง ทางเลือกขึ้นอยู่กับคุณ แต่โปรดคำนึงว่า ROM แบบกำหนดเองอาจไม่เสถียรเท่ากับ ROM อย่างเป็นทางการ การพัฒนาระบบปฏิบัติการ Android นั้นต้องการทรัพยากรที่ชาญฉลาดและ ROM ที่กำหนดเองส่วนใหญ่เป็นความร่วมมือของผู้ใช้ Android ที่ยอดเยี่ยม นั่นหมายความว่าบางครั้ง ROM ที่กำหนดเองอาจมีข้อบกพร่องและอาจยังคงอยู่เป็นเวลานานเนื่องจากนักพัฒนาอาจต้องใช้เวลาในการแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตามอีกครั้งขึ้นอยู่กับการเลือกของคุณ แต่อย่าลืมรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่

ปัญหาที่ 10: Galaxy Note 5 ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดต

ฉันมี Note 5 อีกเครื่องที่ปลดล็อคแล้ว มีพื้นเพมาจาก AT&T เหตุใดจึงยังคงใช้ Android เวอร์ชัน 5.1 ฉันยังใส่ซิมการ์ด AT&T ของเพื่อนแล้วตรวจหาการอัปเดต แต่ก็ยังบอกว่าอุปกรณ์ของฉันเป็นรุ่นล่าสุด Rubies คือเมื่อวานนี้ 6/22/17 มันทำให้ฉันรู้สึกแย่ ความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ขอบคุณ. - ชาด

สารละลาย: สวัสดีชาด. ลองใช้ Smart Switch และดูว่ามีการอัปเดตที่รอดำเนินการสำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้พีซีหรือ Mac ไม่ใช่เวอร์ชันในอุปกรณ์ของคุณ

หากคุณไม่สามารถอัปเดต Note 5 ของคุณผ่าน Smart Switch โปรดดูคำแนะนำสำหรับ Hasan ด้านบน