เนื้อหา
หากโทรศัพท์ของคุณไม่ได้รับความเสียหายจากของเหลวและ / หรือทางกายภาพปัญหาเกี่ยวกับเสียงมักเป็นปัญหาเล็กน้อยซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น บ่อยกว่านั้นปัญหาเกี่ยวกับเสียงมักเกิดจากการตั้งค่าบางอย่าง ในความเป็นจริงเราได้พูดถึงหลายกรณีในอดีตที่โทรศัพท์ถูกปิดเสียงหรือตั้งระดับเสียงไว้ต่ำเกินไปจนแทบจะไม่ได้ยินเสียงใด ๆ ของโทรศัพท์
ในโพสต์นี้ฉันจะจัดการปัญหาเสียงกับ Samsung Galaxy A3 ของคุณเนื่องจากเรามีผู้อ่านที่บ่นว่าอุปกรณ์ของพวกเขาไม่ส่งเสียงใด ๆ เมื่อได้รับข้อความหรือการแจ้งเตือน นอกจากนี้ยังมีผู้รายงานว่าลำโพงไม่ทำงานเลย แต่เมื่อเชื่อมต่อหูฟังโทรศัพท์จะเล่นเสียงตามปกติ ปัญหาเหล่านี้อาจเกิดจากการตั้งค่าบางอย่างหรืออาจเป็นสัญญาณของปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ร้ายแรงดังนั้นเราจะพยายามตรวจสอบความเป็นไปได้ทั้งหมดและแยกแยะทีละข้อจนกว่าเราจะสามารถระบุปัญหาได้
ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา A3 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่ได้รับรายงานบ่อยที่สุดเกี่ยวกับโทรศัพท์เครื่องนี้แล้ว โอกาสที่เราได้เผยแพร่บทความที่อาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณได้ อย่างไรก็ตามหากคุณไม่พบสิ่งที่คล้ายกับปัญหาของคุณโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามของเรา
วิธีแก้ปัญหา Galaxy A3 ของคุณที่ไม่มีเสียง
ปัญหา: Galaxy A3 เครื่องใหม่ของฉันดูเหมือนจะเงียบมากไม่เหมือนสัปดาห์ที่แล้วที่ปิดเสียงทุกครั้งที่ได้รับข้อความ ถึงแม้ว่าจะมีข้อความเข้ามา แต่ก็ไม่ได้ปิดเสียงเลยและฉันก็ไม่แน่ใจจริงๆว่าเกิดอะไรขึ้นกับมัน แต่มันเพิ่งเกิดขึ้น คุณสามารถช่วย?
การแก้ไขปัญหา: บ่อยกว่านั้นปัญหาเกี่ยวกับเสียงเป็นผลมาจากการกำหนดค่าผิด คุณอาจเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับเสียงโทรศัพท์ของคุณและไม่ทราบวิธีเปลี่ยนกลับ บางคนเปลี่ยนการตั้งค่าโดยไม่ได้ตั้งใจดังนั้นในขณะที่โทรศัพท์ไม่เล่นเสียงตามปกติของโทรศัพท์พวกเขาจะคิดว่าโทรศัพท์มีข้อบกพร่องอยู่แล้ว มีบางอย่างที่เราสามารถทำได้:
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าไม่ได้ปิดเสียง
มีการตั้งค่าหนึ่งภายใต้การช่วยการเข้าถึงที่ปิดเสียงโทรศัพท์ซึ่งอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ Galaxy A3 ของคุณไม่ส่งเสียงเลย เข้าถึงการตั้งค่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการทำเครื่องหมาย:
- จากที่บ้านแตะแอพ> การตั้งค่า> การช่วยการเข้าถึง
- แตะการได้ยินและทำการแก้ไขที่จำเป็นดังต่อไปนี้:
- ปิดเสียงทั้งหมด: เสียงที่เกิดจากโทรศัพท์ระหว่างการแตะการเลือกการแจ้งเตือนจะถูกปิดเสียง
- เครื่องช่วยฟัง: ปรับโดยอัตโนมัติเพื่อพยายามปรับปรุงคุณภาพเสียงสำหรับใช้กับเครื่องช่วยฟัง
- สมดุลเสียงซ้าย / ขวา: ปรับเสียงที่ส่งไปทางซ้ายและขวาเมื่อใช้หูฟัง
- เสียงโมโน: เปิดหรือปิดการบีบอัดเสียงสเตอริโอลงในสตรีมเสียงโมโนเดี่ยวสำหรับใช้กับหูฟังตัวเดียว
หากทุกอย่างดูดีแล้วไปยังขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าไม่ได้เกิดจากแอปของบุคคลที่สาม
แอพของบุคคลที่สามอาจทำให้เกิดปัญหาเดียวกันโดยเฉพาะแอพที่สามารถปรับแต่งเสียงในโทรศัพท์ของคุณ หลังจากขั้นตอนแรกและปัญหายังคงดำเนินต่อไปคุณต้องเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด การดำเนินการนี้จะปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวดังนั้นหากหนึ่งในนั้นเป็นสาเหตุของปัญหาโทรศัพท์ของคุณน่าจะใช้ได้ในขณะที่อยู่ในสภาพแวดล้อมนี้ นี่คือวิธีเริ่ม Galaxy A3 ของคุณในเซฟโหมด:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
- เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"
หากปัญหาดูเหมือนได้รับการแก้ไขในโหมดนี้ให้ค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาจากนั้นถอนการติดตั้ง ที่ควรจะดูแลปัญหา…
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชัน
- แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
- แตะถอนการติดตั้ง
- แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน
อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ยังคงไม่มีเสียงขณะอยู่ในโหมดนี้ขั้นตอนต่อไปอาจแก้ไขปัญหาได้
ขั้นตอนที่ 3: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
การทำตามขั้นตอนจะทำให้โทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน โดยพื้นฐานแล้วมันเหมือนกับการรีเซ็ต แต่ไฟล์ส่วนตัวข้อมูลแอป ฯลฯ จะไม่ถูกลบ ณ จุดนี้คุณไม่ต้องยุ่งยากกับการสำรองไฟล์ของคุณ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ:
- จากหน้าจอหลักนำทาง: แอป> การตั้งค่า> สำรองข้อมูลและรีเซ็ต
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ขั้นตอนที่ 4: สำรองไฟล์ของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
นี่เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณจนถึงขณะนี้ขั้นตอนนี้มีประสิทธิภาพมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเริ่มต้นโดยไม่มีเหตุผลหรือสาเหตุที่ชัดเจน อาจเป็นเพียงปัญหากับการตั้งค่าบางอย่างหรือปัญหากับเฟิร์มแวร์ สิ่งเหล่านั้นจะได้รับการดูแลในระหว่างการรีเซ็ต อย่างไรก็ตามคุณต้องสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบและหลังจากนั้นให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
