การชาร์จไฟเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เพราะหากไม่มีพลังงานโทรศัพท์ของคุณจะกลายเป็นเพียงที่ทับกระดาษราคาแพงอีกชิ้นบนโต๊ะของคุณ เราได้รับการร้องเรียนหลายครั้งจากผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy A3 และบางคนรายงานว่าอุปกรณ์ของพวกเขาไม่สามารถชาร์จได้อย่างถูกต้องอีกต่อไป โทรศัพท์ใหม่เอี่ยมควรใช้งานได้โดยไม่มีปัญหา แต่เนื่องจากสิ่งนี้เกิดขึ้นมีโอกาสที่เฟิร์มแวร์จะมีปัญหาเนื่องจากเราพบปัญหาการชาร์จในอดีตซึ่งเกิดจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์ นอกจากนี้เรายังพบปัญหาที่คล้ายกันซึ่งเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์บางอย่างดังนั้นเราจึงไม่ทราบว่าโทรศัพท์ของคุณมีความสำคัญอย่างไร

การแก้ไขปัญหา: บ่อยกว่านั้นเจ้าของจะรู้เพียงว่าโทรศัพท์ของพวกเขาไม่ชาร์จอีกต่อไปเมื่อแบตเตอรี่ใกล้หมด เป็นเพราะไม่มีใครอยากชาร์จโทรศัพท์หากยังมีแบตเตอรี่เหลืออยู่อีก 30% ดังนั้นคุณจะรู้ว่าโทรศัพท์ของคุณมีปัญหาในการชาร์จเมื่อโทรศัพท์ใกล้จะหมดแล้ว หากโทรศัพท์ของคุณไม่ชาร์จอีกต่อไปสิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

ขั้นตอนที่ 1: ซอฟต์รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณแล้วลองชาร์จอีกครั้ง

ฉันไม่รู้ว่าคุณพยายามชาร์จโทรศัพท์กี่ครั้งแล้วดังนั้นฉันคิดว่าไม่ว่าคุณจะทำอะไรก็ไม่ชาร์จ สิ่งแรกที่ฉันอยากให้คุณทำคือพยายามรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณอย่างนุ่มนวลเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ที่ปัญหานี้เกิดจากความผิดพลาดในเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์

ซอฟต์รีเซ็ตที่เรากำลังพูดถึงนี้เทียบเท่ากับขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่ที่เรามักทำกับโทรศัพท์ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ มีประสิทธิภาพมากในการจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องทั้งในเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์ เพียงกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีและหากโทรศัพท์ของคุณยังมีแบตเตอรี่เหลืออยู่ก็ควรรีบูตตามปกติ หลังจากรีบูตให้เสียบที่ชาร์จแล้วเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูว่าโทรศัพท์ชาร์จในครั้งนี้หรือไม่ หากยังไม่มีให้ไปยังขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปเพื่อดูว่ามีการชาร์จหรือไม่

ดังนั้นอุปกรณ์ของคุณจึงไม่ชาร์จเมื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จและถึงเวลาที่ต้องรู้ว่าปัญหาเกิดจากที่ชาร์จเองหรือไม่ หากคุณมีคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปให้ลองเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูว่ามีไอคอนการชาร์จหรือไม่ โดยปกติคอมพิวเตอร์จะให้กระแสไฟฟ้าประมาณครึ่งแอมแปร์และโทรศัพท์ของคุณมักจะได้รับ 2 จากที่ชาร์จ แต่เราไม่ได้พยายามที่จะดูว่าโทรศัพท์สามารถชาร์จได้เร็วเพียงใด แต่หากตอบสนองเมื่อตรวจพบว่ามีกระแสไหลผ่านวงจร หากชาร์จได้ให้ซื้อที่ชาร์จใหม่ แต่หากยังไม่ชาร์จให้ไปยังขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: รีบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดแล้วลองชาร์จ

เราพบปัญหาที่แอปของบุคคลที่สามทำให้เกิดปัญหาในการชาร์จ อันที่จริงสิ่งที่พบบ่อยที่สุดคือโทรศัพท์จะปล่อยประจุไฟฟ้าแม้ว่าจะเสียบปลั๊กอยู่ก็ตามดังนั้นเรามาลองตรวจสอบดูว่าแอปของบุคคลที่สามของคุณเกี่ยวข้องกับมันหรือไม่

รีบูต Galaxy A3 ของคุณในเซฟโหมดเพื่อปิดการใช้งานแอพของบุคคลที่สามชั่วคราวจากนั้นลองชาร์จโทรศัพท์ของคุณในขณะที่อยู่ในโหมดนั้น นี่คือวิธีที่คุณเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

สิ่งที่คุณต้องรู้ก็คือโทรศัพท์ของคุณยังสามารถชาร์จแบตเตอรี่ได้หรือไม่เพราะอย่างน้อยคุณก็มีวิธีแก้ปัญหาที่คุณสามารถใช้เพื่อเติมพลังให้กับอุปกรณ์ของคุณ หากคุณมีเวลาเพียงพอในการแก้ไขปัญหาคุณต้องหาแอปที่ทำให้เกิดปัญหาจากนั้นลองอัปเดตรีเซ็ตหรือแม้แต่ถอนการติดตั้งในการเสนอราคาเพื่อแก้ไขปัญหา

วิธีอัปเดตแอพใน Galaxy A3 ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะ Play Store
3. แตะปุ่มเมนูจากนั้นแตะแอปของฉัน หากต้องการให้แอปของคุณอัปเดตโดยอัตโนมัติให้แตะปุ่มเมนูแตะการตั้งค่าจากนั้นแตะอัปเดตแอปอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
4. เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
   • แตะอัปเดต [xx] เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันทั้งหมดที่มีการอัปเดต
   • แตะแต่ละแอปพลิเคชันจากนั้นแตะอัปเดตเพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันเดียว

วิธีรีเซ็ต Galaxy A3 ของคุณโดยล้างแคชและข้อมูลของแอพ

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะเพิ่มเติม> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
8. แตะล้างแคช

วิธีถอนการติดตั้งหรือลบแอพออกจาก Galaxy A3 ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
6. แตะถอนการติดตั้ง
7. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

หากโทรศัพท์ยังไม่ชาร์จแม้อยู่ในเซฟโหมดให้ลองขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 4: ปิดโทรศัพท์แล้วลองชาร์จ

ตอนนี้เราต้องการทราบว่าโทรศัพท์ชาร์จไฟไม่ได้เปิดอยู่หรือไม่ นี่เป็นวิธีหนึ่งในการตรวจสอบว่าฮาร์ดแวร์ยังดีอยู่หรือไม่เพราะหากโทรศัพท์ชาร์จไฟได้ดีในขณะที่ปิดอยู่ปัญหาทั้งหมดอาจอยู่ในเฟิร์มแวร์ อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ปฏิเสธที่จะชาร์จแม้ว่าจะปิดเครื่องอยู่ก็เป็นไปได้มากว่าปัญหาฮาร์ดแวร์และคุณต้องมีช่างเทคนิคเพื่อแก้ไขปัญหาให้คุณ

ตอนนี้สมมติว่าโทรศัพท์ชาร์จในขณะที่ปิดเครื่องสิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณชาร์จแบตเตอรี่จนเต็มก่อนจากนั้นลองรีเซ็ต

มีสองวิธีทั่วไปในการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถรีเซ็ตได้โดยใช้โหมดการกู้คืนหรือจากเมนูการตั้งค่า หากคุณต้องการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณผ่านโหมดการกู้คืนคุณจะต้องปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อคโทรศัพท์ของคุณหลังจากการรีเซ็ต คุณต้องดำเนินการนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ทราบรหัส Google และรหัสผ่านที่ใช้ในโทรศัพท์ของคุณ แต่คุณต้องการรีเซ็ตจากโหมดการกู้คืนหรือเมนูการตั้งค่าคุณต้องสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบ

วิธีปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะบัญชี
4. แตะ Google
5. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
6. แตะเพิ่มเติม
7. แตะลบบัญชี
8. แตะลบบัญชี

วิธีรีเซ็ต Galaxy A3 ของคุณในโหมดการกู้คืน

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

วิธีรีเซ็ต Galaxy A3 ของคุณจากเมนูการตั้งค่า

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะสำรองและรีเซ็ต
4. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
5. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
7. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
8. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
9. แตะดำเนินการต่อ
10. แตะลบทั้งหมด

หากทุกอย่างล้มเหลวให้นำโทรศัพท์ไปที่ร้านและให้ช่างดู

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter