เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหา Galaxy A3 ที่ไม่สามารถออกจาก bootloop ได้

เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นโดยทั่วไปของปัญหานี้คือโทรศัพท์ของคุณปิดเองและเมื่อคุณพยายามเปิดเครื่องอีกครั้งเครื่องจะแสดงโลโก้และหน้าจอตามปกติทั้งหมดและก่อนที่จะถึงหน้าจอหลักโทรศัพท์จะปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง และทำสิ่งเหล่านั้นซ้ำอีกครั้ง หากคุณปล่อยทิ้งไว้เฉยๆมันจะทำซ้ำไปเรื่อย ๆ จนกว่าแบตเตอรี่จะหมด เจ้าของ Samsung Galaxy A3 หลายคนติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหานี้นั่นคือเหตุผลที่เราพบว่าจำเป็นต้องแก้ไข

อาจดูเหมือนเป็นปัญหาที่ร้ายแรงมาก แต่ก็ไม่ใช่ คุณสามารถขัดขวางการวนซ้ำและทำให้โทรศัพท์ของคุณเริ่มทำงานได้ตามปกติอีกครั้งโดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นซึ่งเราจะชี้ให้เห็นในโพสต์นี้ แต่ก่อนหน้านั้นเราจะพยายามพิจารณาว่าปัญหาคืออะไรเพื่อที่เราจะได้กำหนดวิธีการแก้ปัญหาที่อาจแก้ไขปัญหาได้ดี ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์เครื่องนี้และกำลังประสบปัญหาเดียวกันอยู่ให้อ่านโพสต์นี้ต่อเนื่องจากเราอาจช่วยคุณได้

ตอนนี้ก่อนที่เราจะข้ามไปที่คู่มือการแก้ไขปัญหาของเราแม้ว่าคุณจะพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นฉันขอแนะนำให้คุณไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy A3 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่รายงานบ่อยที่สุดแล้ว ด้วยอุปกรณ์นี้ พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาหรือวิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากสิ่งเหล่านี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและเราจะรวมข้อกังวลของคุณไว้ในโพสต์ถัดไป

การแก้ไขปัญหา Galaxy A3 ที่ไม่สามารถออกจาก bootloop ได้

ดังที่ได้กล่าวไปก่อนหน้านี้ปัญหานี้ไม่ได้ซับซ้อนขนาดนั้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามันเริ่มต้นด้วยตัวเองไม่ว่าจะมีการอัปเดตหรือไม่ก็ตาม อย่างไรก็ตามหากคุณพยายามรูทโทรศัพท์หรือติดตั้ง ROM ที่กำหนดเองแล้วปัญหานี้เริ่มต้นขึ้นแสดงว่าปัญหาเกิดจากการแก้ไขดังกล่าวและสิ่งเดียวที่สามารถแก้ไขได้คือเมื่อคุณติดตั้งเฟิร์มแวร์หุ้น แต่นั่นเป็นคนละเรื่อง

ในคู่มือการแก้ปัญหานี้เราจะถือว่าเฟิร์มแวร์ไม่ได้รับการแก้ไขไม่ทางใดก็ทางหนึ่งและจากที่กล่าวมาทั้งหมดนี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำหากคุณมีปัญหาประเภทนี้กับโทรศัพท์ของคุณ:

ขั้นตอนที่ 1: พยายามบังคับให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำ

ขั้นตอนการบังคับให้รีบูตก็เหมือนกับการดึงแบตเตอรี่ออกจากโทรศัพท์ของคุณเพื่อบังคับให้ปิดเครื่อง ขั้นตอนดังกล่าวจะ "ไฟช็อต" โทรศัพท์และรีเฟรชหน่วยความจำ เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการแก้ไขปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์และฮาร์ดแวร์เกือบทั้งหมด ณ จุดนี้เนื่องจากเราไม่ทราบแน่ชัดว่าปัญหาคืออะไรจึงควรถือว่าเป็นเพียงความผิดพลาดบางอย่าง

กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาที หากปัญหาเกิดจากความผิดพลาดอุปกรณ์ของคุณควรรีสตาร์ทตามปกติและคุณสามารถใช้งานต่อได้ หากยังติดอยู่ใน bootloop ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: ลองเรียกใช้ Galaxy A3 ของคุณในเซฟโหมด

มีโอกาสที่โทรศัพท์ของคุณจะค้างระหว่างการบู๊ตเนื่องจากบางแอปที่คุณติดตั้ง ดังนั้นเมื่อโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถเริ่มทำงานได้ตามปกติหลังจากทำการรีบูตแบบบังคับแล้วคุณควรลองเรียกใช้ในเซฟโหมดซึ่งแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราว หากหนึ่งในแอพเหล่านั้นก่อให้เกิดปัญหาแสดงว่าโทรศัพท์ของคุณควรจะสามารถเริ่มการทำงานในโหมดนี้ได้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

สมมติว่าโทรศัพท์ของคุณบูทในโหมดนี้สำเร็จสิ่งต่อไปที่คุณควรจะพบคือแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาจากนั้นถอนการติดตั้ง

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตต่อในเซฟโหมดได้คุณต้องทำขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: ลองเริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืน

หลังจากขั้นตอนที่ 1 และ 2 และโทรศัพท์ของคุณยังไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จแสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากเฟิร์มแวร์ สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือให้โทรศัพท์บูตเข้าสู่เมนูการกู้คืนระบบ Android ซึ่งคุณสามารถทำสองสิ่งที่อาจแก้ไขปัญหาได้ดี ได้แก่ ล้างพาร์ติชันแคชและการรีเซ็ตต้นแบบ

ดังนั้นสมมติว่าคุณสามารถบูตในโหมดนี้ได้สำเร็จให้ลองล้างพาร์ติชันแคชก่อนเนื่องจากปลอดภัยสำหรับไฟล์และข้อมูลของคุณ นี่คือวิธีเริ่มโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากโทรศัพท์ของคุณยังติดอยู่ใน bootloop หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชคุณต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบ อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่าไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกลบและคุณอาจไม่สามารถกู้คืนได้หลังจากการรีเซ็ต แต่ ณ จุดนี้คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องทำ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากการรีเซ็ตคุณควรนำโทรศัพท์ไปที่ร้านเนื่องจากอาจต้องติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่ด้วยตนเอง

โพสต์ Galaxy A3 ที่คุณอาจต้องการอ่าน:

• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A3 (2017) ที่ติดอยู่ใน bootloop [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรเมื่อ Samsung Galaxy A3 ของคุณแสดงข้อผิดพลาด“ ตรวจพบความชื้น” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy A3 (2017) ที่เริ่มทำงานช้า [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A3 (2017) ของคุณที่รีสตาร์ทด้วยตัวเอง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรถ้าหน้าจอของ Samsung Galaxy A3 (2017) ของคุณเริ่มกะพริบ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter