เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy A5 ของคุณที่ทำการรีบูตเครื่องเอง

บ่อยครั้งขึ้นหากโทรศัพท์ของคุณประสบปัญหาเฟิร์มแวร์ประสิทธิภาพของโทรศัพท์จะเป็นสิ่งแรกที่ได้รับผลกระทบและในบรรดาอาการที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่ อาการเฉื่อยชาเครื่องค้างบ่อยและล่าช้าการรีบูตแบบสุ่มและการปิดเครื่อง ปัญหาเหล่านี้ต้องได้รับการแก้ไขทันทีเนื่องจากมีผลต่อการทำงานปกติของอุปกรณ์ของคุณ ไม่จำเป็นต้องพูดว่าคุณอาจไม่สามารถใช้โทรศัพท์ของคุณได้ตามปกติหากเกิดเหตุการณ์อย่างใดอย่างหนึ่ง

ในโพสต์นี้ฉันจะจัดการกับปัญหาการรีบูตโดย Samsung Galaxy A5 เป็นหัวข้อของการแก้ไขปัญหาของเรา เราจะพิจารณาความเป็นไปได้ทั้งหมดและแยกแยะออกทีละข้อจนกว่าเราจะมาถึงจุดที่เราสามารถระบุได้อย่างง่ายดายว่าปัญหาของอุปกรณ์คืออะไร เมื่อเราทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาแล้วเราสามารถพยายามกำหนดวิธีการแก้ปัญหาที่สามารถแก้ไขได้และป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีกในอนาคต หากคุณมีโทรศัพท์ลักษณะนี้และกำลังประสบปัญหาคล้ายกันนี้โปรดอ่านโพสต์นี้ต่อเนื่องจากอาจช่วยคุณได้

แต่ก่อนที่เราจะไปที่การแก้ไขปัญหาที่เหมาะสมของเราหากคุณพบหน้านี้เนื่องจากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นฉันขอแนะนำให้คุณไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy A5 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่รายงานโดยทั่วไปแล้ว โทรศัพท์และคุณอาจพบสิ่งที่ต้องการในนั้น อย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่เรามีให้ หากสิ่งเหล่านี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหาเกี่ยวกับ Android ของเราแล้วกดส่งเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือคุณ

วิธีแก้ปัญหา Galaxy A5 ของคุณที่ทำการรีบูตเครื่องเอง

ปัญหาการรีบูตแบบสุ่มมักเป็นสัญญาณว่าโทรศัพท์ของคุณกำลังประสบปัญหาเฟิร์มแวร์และไม่ว่าจะร้ายแรงหรือไม่เรายังไม่ทราบ มีหลายกรณีที่แอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหาเนื่องจากแอปหยุดทำงานในที่สุดโทรศัพท์จะรีบูตเนื่องจากมีบริการที่ทำงานอยู่เบื้องหลังซึ่งใช้ทรัพยากรมากเกินไปและสร้างความขัดแย้งในระบบ

มีความเป็นไปได้แน่นอนที่ปัญหานี้จะเกี่ยวข้องกับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์บางอย่างของโทรศัพท์ ตัวอย่างเช่นหากแบตเตอรี่ทำงานได้ไม่ดีอาจทำให้โทรศัพท์รีสตาร์ทโดยเฉพาะหากแหล่งจ่ายไฟขัดข้อง

เราจะใช้วิธีการแก้ปัญหาแบบนิรนัยให้ละเอียดถี่ถ้วน เราไม่อยากพลาดอะไรที่สำคัญที่นี่ แต่เรายังต้องการให้คุณแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายขึ้นโดยไม่กระทบต่อความปลอดภัยของไฟล์และข้อมูลของคุณ จากที่กล่าวมาทั้งหมดนี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำเกี่ยวกับปัญหานี้:

ขั้นตอนที่ 1: ชาร์จโทรศัพท์และใช้งานต่อ

ทำตามขั้นตอนนี้แม้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะมีแบตเตอรี่เหลือเพียงพอเพราะเราไม่เพียงแค่ชาร์จโทรศัพท์ของคุณ แต่เรากำลังพยายามค้นหาว่าการรีบูตแบบสุ่มยังคงเกิดขึ้นแม้ว่าอุปกรณ์ของคุณจะมีแหล่งพลังงานที่เสถียรหรือไม่ก็ตามในกรณีนี้คือที่ชาร์จ สมมติว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานได้ดีและไม่รีบูตเองในขณะที่เสียบปลั๊กนั่นหมายความว่าปัญหาเกิดจากแบตเตอรี่และเนื่องจาก A5 ของคุณไม่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้คุณจึงไม่สามารถซื้อแบตเตอรี่ใหม่และเปลี่ยนได้โดย ตัวคุณเอง; คุณต้องมีช่างเทคนิคเพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่โดยเร็วให้นำโทรศัพท์ไปที่ร้านและปล่อยให้ช่างเทคนิคจัดการปัญหาให้คุณ

ขั้นตอนที่ 2: เรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและสังเกต

การเริ่มโทรศัพท์ในโหมดนี้แสดงว่าคุณปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว เราจำเป็นต้องค้นหาว่าแอปหนึ่งหรือบางแอปเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่เพราะหากเป็นเช่นนั้นปัญหาจะได้รับการแก้ไข เพียงแค่กำจัดแอพเหล่านั้นปัญหาก็จะหมดไป คุณจะต้องทำสิ่งนี้ก็ต่อเมื่อโทรศัพท์ของคุณยังคงรีบูตเครื่องเองแม้ว่าจะชาร์จหรือเสียบปลั๊กอยู่ก็ตาม

วิธีเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

ใช้โทรศัพท์ของคุณต่อไปในขณะที่อยู่ในโหมดนี้เพื่อดูว่าจะยังคงรีบูตอยู่หรือไม่แม้จะปิดแอปของบุคคลที่สามทั้งหมด สมมติว่าการรีบูตไม่เกิดขึ้นแสดงว่าแอปหนึ่งหรือบางแอปที่คุณติดตั้งต้องเป็นสาเหตุของปัญหา หากคุณไม่มีเบาะแสว่าแอปใดเป็นตัวการให้ลองอัปเดตแอปที่ต้องอัปเดตก่อน เป็นขั้นตอนที่จำเป็นโดยพิจารณาว่าปัญหาความเข้ากันได้เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้แอปขัดข้อง วิธีการทำมีดังนี้

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะ Play Store
3. แตะปุ่มเมนูจากนั้นแตะแอปของฉัน หากต้องการให้แอปของคุณอัปเดตโดยอัตโนมัติให้แตะปุ่มเมนูแตะการตั้งค่าจากนั้นแตะอัปเดตแอปอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
4. เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
   • แตะอัปเดต [xx] เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันทั้งหมดที่มีการอัปเดต
   • แตะแต่ละแอปพลิเคชันจากนั้นแตะอัปเดตเพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันเดียว

อย่างไรก็ตามหากคุณมีแอพบางตัวที่คุณสงสัยว่าเป็นสาเหตุของปัญหาให้ดำเนินการล้างแคชและข้อมูลหรือแม้แต่ถอนการติดตั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ คุณอาจต้องรีเซ็ตและถอนการติดตั้งแอพมากกว่าหนึ่งแอพดังนั้นอย่าลืมซิงค์กับบัญชีของคุณเพื่อสำรองความคืบหน้าและข้อมูลของคุณก่อนที่คุณจะรีเซ็ตหรือถอนการติดตั้ง

แอพล้างแคชและข้อมูลบน Galaxy A5 แค่ไหน

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะเพิ่มเติม> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะล้างแคช
8. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

วิธีถอนการติดตั้งแอพพลิเคชั่นจาก Galaxy A5 ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
6. แตะถอนการติดตั้ง
7. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

หากการรีบูตดำเนินต่อไปแม้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะอยู่ในเซฟโหมดหรือแม้กระทั่งหลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมดแล้วให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 3: ลบแคชของระบบทั้งหมดเพื่อที่จะถูกแทนที่

ตอนนี้เราจะตรวจสอบความเป็นไปได้ที่ปัญหานี้เกิดจากแคชเสียหาย ไฟล์ชั่วคราวเหล่านี้ถูกสร้างและใช้โดยระบบเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น เมื่อถูกลบระบบจะสร้างใหม่โดยอัตโนมัติเพื่อแทนที่ แต่เมื่อเกิดความเสียหายนั่นคือเมื่อโทรศัพท์พบปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพเช่นการรีบูตแบบสุ่มและสิ่งที่คล้ายกัน เรามาขจัดความเป็นไปได้ที่ว่าปัญหานี้อาจเกิดจากแคชที่เสียหาย ดังนั้นใช้เวลาในการบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและเช็ดพาร์ทิชันแคชเพื่อให้ Android สร้างไฟล์ใหม่ วิธีการทำมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากขั้นตอนนี้คุณต้องหันไปใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปที่มีความเป็นไปได้สูงกว่าในการแก้ไขปัญหานี้ - การรีเซ็ตหลัก

ขั้นตอนที่ 4: สำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญจากนั้นรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

โทรศัพท์ของคุณยังสามารถบู๊ตได้สำเร็จและคุณอาจยังใช้งานได้ตามปกติจนกว่าปัญหาจะเกิดขึ้น คุณอาจยังสำรองไฟล์และข้อมูลได้เนื่องจากไฟล์เหล่านี้จะถูกลบเมื่อคุณรีเซ็ตโทรศัพท์และคุณอาจไม่สามารถกู้คืนได้ในภายหลัง หลังจากสำรองข้อมูลแล้วอย่าลืมจดรหัส Google และรหัสผ่านของคุณหรือดีกว่านั้นปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (FRP) ของโทรศัพท์ของคุณเพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อก

วิธีปิดใช้งาน FRP บน Galaxy A5

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะบัญชี
4. แตะ Google
5. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
6. แตะเพิ่มเติม
7. แตะลบบัญชี
8. แตะลบบัญชี

วิธีทำการรีเซ็ตต้นแบบบน Galaxy A5

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หรือคุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณจากเมนูการตั้งค่า ...

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะสำรองและรีเซ็ต
4. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
5. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
7. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
8. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
9. แตะดำเนินการต่อ
10. แตะลบทั้งหมด

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ปัญหานี้จะช่วยให้โทรศัพท์ของคุณมีประสิทธิภาพดีขึ้น

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter