ฉันไม่สามารถเน้นความสำคัญมากพอว่าการชาร์จสมาร์ทโฟนของคุณมีความสำคัญมากเพียงใดนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมเมื่อเราเริ่มได้รับการร้องเรียนจากเจ้าของ Samsung Galaxy A5 เราได้ทำการวิจัยเกี่ยวกับปัญหาที่พบบ่อยโดยทันทีและสิ่งแรกในรายการของเราคือปัญหาการไม่ชาร์จ ปัญหานี้อาจไม่ได้เกิดขึ้นกับเจ้าของ A5 เท่านั้น แต่เกิดกับผู้ใช้สมาร์ทโฟนทุกคนดังนั้นหากคุณมีโทรศัพท์ที่ยังไม่ชาร์จเราอาจช่วยได้

ปัญหา: สวัสดีทุกคน. ฉันมีปัญหากับโทรศัพท์ของฉันและฉันกังวลมากเพราะฉันเพิ่งซื้ออุปกรณ์นี้เมื่อเดือนที่แล้วเพื่อทดแทน Galaxy S2 เครื่องเก่าของฉัน เป็น Galaxy A5 และอาจจะไม่แพงเท่า S8 หรือโทรศัพท์ Samsung รุ่นอื่น ๆ โดยปกติแล้วจะทำงานได้สำเร็จโดยเฉพาะการส่งข้อความการโทรและอีเมล เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันสังเกตเห็นว่ามันช้าไปหน่อย แต่ฉันก็ไม่ได้คิดว่ามันอาจจะเป็นแค่ความผิดพลาดหรืออะไรบางอย่าง จากนั้นสองสามวันที่ผ่านมาเมื่อฉันลองชาร์จมันก็ไม่ชาร์จ แต่ฉันพยายามและพยายามจนได้ วันนี้ฉันต้องเสียบที่ชาร์จอีกครั้ง แต่มันไม่ชาร์จเลย ฉันลองชาร์จเป็นร้อยครั้งแล้ว แต่ก็ไม่มีประโยชน์ โทรศัพท์ของฉันชำรุดหรือไม่? หากพวกคุณรู้วิธีแก้ไขโปรดช่วยฉันด้วย ขอบคุณล่วงหน้า.

การแก้ไขปัญหา: สิ่งที่เราทำได้คือตรวจสอบที่ชาร์จโทรศัพท์และทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหา ที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

ขั้นตอนที่ 1: รีบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดแล้วชาร์จ

สิ่งนี้ต้องเป็นสิ่งแรกที่คุณควรทำ - ปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวจากนั้นลองชาร์จโทรศัพท์เพื่อดูว่ามีการชาร์จหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นแสดงว่าปัญหาเกิดจากแอปหนึ่งหรือบางแอปที่คุณติดตั้ง จากนั้นคุณจะต้องค้นหาแอพเหล่านั้นอัปเดตล้างแคชและข้อมูลและแม้แต่ถอนการติดตั้งหากปัญหายังคงอยู่ ทำตามขั้นตอนของแต่ละขั้นตอนด้านล่าง ...

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ยังไม่ชาร์จขณะอยู่ในเซฟโหมดคุณต้องไปยังขั้นตอนต่อไป

วิธีอัปเดตแอพใน Galaxy A5

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะ Play Store
3. แตะปุ่มเมนูจากนั้นแตะแอปของฉัน หากต้องการให้แอปของคุณอัปเดตโดยอัตโนมัติให้แตะปุ่มเมนูแตะการตั้งค่าจากนั้นแตะอัปเดตแอปอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
4. เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
   • แตะอัปเดต [xx] เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันทั้งหมดที่มีการอัปเดต
   • แตะแต่ละแอปพลิเคชันจากนั้นแตะอัปเดตเพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันเดียว

วิธีล้างแคชและข้อมูลของแอพใน Galaxy A5

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะเพิ่มเติม> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
8. แตะล้างแคช

วิธีถอนการติดตั้งแอพพลิเคชั่นจาก Galaxy A5

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
6. แตะถอนการติดตั้ง
7. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 2: ปิด Galaxy A5 ของคุณแล้วชาร์จ

ตอนนี้เราทราบแล้วว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ชาร์จแม้อยู่ในโหมดปลอดภัยตอนนี้ก็ถึงเวลาชาร์จขณะปิดเครื่อง วิธีนี้จะขจัดความเป็นไปได้ที่ปัญหาเกิดจากบางสิ่งในเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์อาจมีปัญหาบางอย่างที่ไม่ชาร์จในขณะที่โทรศัพท์กำลังใช้แบตเตอรี่เพื่อเปิดเครื่องส่วนประกอบ อย่างไรก็ตามในกรณีนี้ปัญหาจะร้ายแรงกว่าและหากโทรศัพท์ชาร์จขณะปิดเครื่องให้ทำตามขั้นตอนต่อไปก่อนตัดสินใจนำไปที่ร้าน ทำเช่นเดียวกันแม้ว่าโทรศัพท์จะไม่ชาร์จหากปิดอยู่

ขั้นตอนที่ 3: ลองเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป

คอมพิวเตอร์ไม่ให้กระแสไฟฟ้าเกิน 1 แอมแปร์ในพอร์ต USB ใด ๆ แต่นั่นก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้โทรศัพท์ตอบสนองเมื่อสัมผัสได้ว่ากระแสไฟฟ้าไหลผ่านวงจรของมัน เราไม่จำเป็นต้องใช้โทรศัพท์เพื่อชาร์จผ่านคอมพิวเตอร์เราเพียงต้องการดูว่าโทรศัพท์ตอบสนองหรือไม่เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นแสดงว่าที่ชาร์จต้องมีปัญหา ในกรณีนี้คุณต้องซื้อที่ชาร์จใหม่และปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ยังคงปฏิเสธที่จะชาร์จแม้ว่าจะเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์แล้วให้ไปยังขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 4: รีบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช

เป็นไปได้เสมอที่ปัญหานี้เกิดจากแคชของระบบที่เสียหาย ดังนั้นฉันต้องการให้คุณลองลบแคชทั้งหมดเพื่อที่จะถูกแทนที่ด้วยแคชใหม่ ในการทำเช่นนั้นคุณได้รีบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 5: สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณจากนั้นรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

คุณจะต้องทำสิ่งนี้ก็ต่อเมื่อโทรศัพท์ของคุณยังไม่ชาร์จหลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชและมีแบตเตอรี่เพียงพอที่จะสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณ ไม่มีการรับประกันว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขโดยการดำเนินการนี้ แต่คุณยังต้องดำเนินการก่อนที่จะนำโทรศัพท์ไปที่ร้านค้า ท้ายที่สุดสิ่งแรกที่เทคโนโลยีจะทำคือรีเซ็ตโทรศัพท์หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่คุณจะทำก่อนที่จะมีคนมาดู

แต่ก่อนการรีเซ็ตโปรดใช้เวลาในการสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณจากนั้นอย่าลืมปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อกหลังจากรีเซ็ต

วิธีปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน Galaxy A5

ในการปิดการป้องกันการโจรกรรมอุปกรณ์คุณจะต้องออกจากระบบ Google ID ของคุณบนอุปกรณ์และเลือกที่จะไม่ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google ID ในบริการใด ๆ ของ Google เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google ID ในบริการใด ๆ และตั้งค่า PIN รหัสผ่านหรือการล็อกลายนิ้วมือคุณจะเปิดระบบป้องกันการโจรกรรมโดยอัตโนมัติ ในการออกจากระบบ Google ID ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะบัญชี
4. แตะ Google
5. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
6. แตะเพิ่มเติม
7. แตะลบบัญชี
8. แตะลบบัญชี

วิธีรีเซ็ต Samsung Galaxy A5 ของคุณ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หรือคุณสามารถรีเซ็ต Galaxy A5 ของคุณได้จากเมนูการตั้งค่า ...

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะสำรองและรีเซ็ต
4. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
5. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
7. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
8. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
9. แตะดำเนินการต่อ
10. แตะลบทั้งหมด

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้ให้นำโทรศัพท์ของคุณไปที่ร้านค้าหรือกลับไปที่ร้านค้าที่คุณซื้อมา

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter