เนื้อหา

• เหตุใด Galaxy A5 ของคุณจึงติดค้างที่หน้าจอบูต
• วิธีแก้ปัญหาและวิธีแก้ปัญหาทั่วไปเพื่อแก้ไข Galaxy A5 ของคุณที่ติดอยู่บนหน้าจอบูต

Samsung Galaxy A5 ของคุณไม่สามารถทำตามขั้นตอนการบู๊ตและติดค้างที่หน้าจอบูตได้หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นเรามาดูสาเหตุและวิธีแก้ไขปัญหาหลักกัน

อุปกรณ์พกพามักจะติดค้างที่หน้าจอบูตเนื่องจากซอฟต์แวร์ทำงานผิดปกติในขณะที่อุปกรณ์อื่น ๆ เกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์ ในกรณีส่วนใหญ่อุปกรณ์อาจติดขัดเนื่องจากสาเหตุแรกมากกว่าอย่างหลัง สิ่งที่มักจะเกิดขึ้นคือมีบางอย่างหยุดระบบไม่ให้เสร็จสิ้นขั้นตอนการบูตทำให้ระบบหยุดทำงานและไม่ตอบสนอง ส่วนประกอบระบบของอุปกรณ์ใดทำให้เกิดข้อผิดพลาดและต้องทำอย่างไรเพื่อแก้ไข เลื่อนลงไปและอ่านเพิ่มเติมเพื่อหาคำตอบของคำถามเหล่านี้หากจำเป็น

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณโปรดไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา A5 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่ได้รับรายงานบ่อยที่สุดเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้แล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

เหตุใด Galaxy A5 ของคุณจึงติดค้างที่หน้าจอบูต

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้อย่างสมบูรณ์ ปัญหาอาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ผิดพลาด บ่อยครั้งที่ซอฟต์แวร์เสียหายเช่นแอปโกงรวมถึงการอัปเดตที่ไม่ดีจะต้องถูกตำหนิ คุณได้ยินผู้คนมากมายบ่นเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ค้างหรือไม่ตอบสนองหลังจากติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ นั่นคือช่วงเวลาที่การอัปเดตทำให้เกิดข้อบกพร่องบางอย่างนอกเหนือจากฟังก์ชันขั้นสูงและคุณลักษณะใหม่ ๆ ในอุปกรณ์

ปัญหาอุปกรณ์ค้างอาจเป็นอาการของปัญหาเกี่ยวกับหน่วยความจำเช่นพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ ในกรณีนี้ดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาด้านประสิทธิภาพของโทรศัพท์ที่ไม่สามารถจัดสรรเนื้อหาและบริการเพิ่มเติมได้อีกต่อไปเนื่องจากพื้นที่เก็บข้อมูลที่หดตัว

ปัญหานี้ยังสามารถแยกไปยังแอปหรืออุปกรณ์ได้ หากเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อใช้บางแอพแสดงว่าแอพนั้นน่าจะเป็นตัวการ เป็นไปได้ว่าแอปพลิเคชันกำลังทำงานผิดพลาดหรือถูกทำลายโดยมัลแวร์บางตัว ด้วยเหตุนี้แอปจึงไม่สามารถทำหน้าที่ตามปกติได้จึงทำให้อุปกรณ์ค้างและไม่ตอบสนอง

สิ่งที่ควรพิจารณาอีกประการหนึ่งในทริกเกอร์ที่เป็นไปได้คือการ์ด SD หากคุณใช้การ์ด SD ที่ไม่ดีมีแนวโน้มที่การ์ดดังกล่าวจะรบกวนหรือก่อให้เกิดความขัดแย้งกับโทรศัพท์ของคุณ กรณีนี้มักเกิดขึ้นหากการ์ด SD มีส่วนที่ไม่ดีหรือไฟล์ที่เสียหายอยู่ในนั้นการถอดการ์ด SD ออกจากอุปกรณ์ของคุณเป็นวิธีการแก้ไขที่จำเป็นในกรณีนี้

ปัญหาฮาร์ดแวร์เช่นความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวต่อส่วนประกอบภายในของโทรศัพท์อาจทำให้เกิดปัญหาที่คล้ายกันใน Galaxy A5 ของคุณ นี่อาจเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ไม่สามารถบู๊ตได้อย่างสมบูรณ์อีกต่อไป ระบบบูตไม่สามารถดำเนินการตามโปรแกรมได้อีกต่อไปเนื่องจากฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องเสียหายและไม่ตอบสนองอีกต่อไป กรณีนี้มักเกิดขึ้นหากคุณทำอุปกรณ์เปียกหรือทำหล่นก่อนที่จะเริ่มมีปัญหา โปรดทราบว่าอาการของความเสียหายจากของเหลวอาจปรากฏขึ้นช้ากว่านั้นอาจเป็นหนึ่งในนั้น หาก Galaxy A5 ของคุณติดขัดเนื่องจากความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการซ่อมคือศูนย์บริการ น่าเสียดายที่คุณไม่สามารถทำอะไรได้อีกต่อไปในการแก้ไขฮาร์ดแวร์ที่เสียเว้นแต่คุณจะมีอุปกรณ์ครบครันและมีความสามารถเพียงพอที่จะทำการแก้ไขอย่างหนักด้วยตัวเอง หากคุณมั่นใจว่าไม่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์คุณอาจพยายามแก้ไขปัญหาโดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่ไฮไลต์ด้านล่าง

วิธีแก้ปัญหาและวิธีแก้ปัญหาทั่วไปเพื่อแก้ไข Galaxy A5 ของคุณที่ติดอยู่บนหน้าจอบูต

ขั้นตอนต่อไปนี้ใช้ได้เฉพาะและอาจใช้ได้ผลก็ต่อเมื่อโทรศัพท์ของคุณไม่มีความเสียหายใด ๆ กับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ มิฉะนั้นจะต้องมีการซ่อมแซมทางกายภาพ หากคุณต้องการที่จะรับโอกาสของคุณนี่คือตัวเลือกบางส่วนให้คุณลอง

บังคับให้รีบูต / รีสตาร์ท

เช่นเดียวกับคอมพิวเตอร์สมาร์ทโฟนยังพบความผิดพลาดของระบบแบบสุ่มซึ่งการติดค้างหรือค้างอยู่ในอาการ หากปัญหาเกิดขึ้นอย่างกะทันหันอาจเป็นเพียงความผิดพลาดแบบสุ่มที่สามารถแก้ไขได้โดยการบังคับรีสตาร์ทบนอุปกรณ์ ตามที่กล่าวไว้บังคับให้ Galaxy A5 ของคุณรีบูตด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม ปุ่มลดระดับเสียง และ ปุ่มเปิด / ปิด บนโทรศัพท์ของคุณประมาณ 10 ถึง 20 วินาที เพื่อดำเนินการถอดแบตเตอรี่จำลองบนอุปกรณ์ของคุณ
2. ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อเปิดเครื่องโทรศัพท์ของคุณ

ไม่มีข้อมูลใด ๆ จะได้รับผลกระทบในกระบวนการนี้จึงเป็นทางออกที่ปลอดภัยสำหรับการเริ่มต้น

หากสามารถบู๊ตได้อย่างสมบูรณ์ให้ลองรีสตาร์ทและเข้าสู่เซฟโหมดเพื่อวินิจฉัยแอพและบริการของบุคคลที่สาม แอพใด ๆ ของคุณอาจก่อให้เกิดความขัดแย้งและทำให้โทรศัพท์หยุดหรือไม่เสร็จสิ้นขั้นตอนการบูต ทำเช่นนี้หากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากติดตั้งแอพใหม่หรืออัปเดตแอป แอพนั้นอาจเป็นตัวการจึงจำเป็นต้องลบออกจากโทรศัพท์

หากยังไม่สามารถผ่านหน้าจอบูตเครื่องและค้างอีกครั้งให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไปที่เกี่ยวข้อง

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A5 (2017) ของคุณที่ติดอยู่บนหน้าจอบูต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• Galaxy A5 ไม่เปิดขึ้นหน้าจอยังคงเป็นสีดำปัญหาอื่น ๆ
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A5 ของคุณที่ปิดไปเองและไม่เปิดอีกครั้ง [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอดำแห่งความตายของ Samsung Galaxy A5 (2017) [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy A5 (2017) ของคุณยังคงแสดงคำเตือน“ ตรวจพบความชื้น” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]

รีสตาร์ทอุปกรณ์ในโหมดการกู้คืน

โหมดการกู้คืนเป็นคุณสมบัติที่ซ่อนอยู่เริ่มต้นบนอุปกรณ์ Android ทั้งหมด คุณสามารถเข้าสู่โหมดนี้เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนของระบบที่จำเป็นเช่นการอัปเดตเฟิร์มแวร์และการกู้คืนระบบเพื่อแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งส่งผลต่อฟังก์ชันของอุปกรณ์ หากปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ที่ซับซ้อนมากขึ้นการบูตอุปกรณ์เข้าสู่โหมดการกู้คืนและดำเนินการฟังก์ชันที่จำเป็นเช่นการล้างพาร์ติชันแคชอาจช่วยแก้ไขได้ คุณสามารถเข้าสู่โหมดการกู้คืนบน Galaxy A5 ของคุณโดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์หรือผ่าน ADB บนคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac เพื่อให้สิ่งต่างๆง่ายขึ้นมาดำเนินการต่อด้วยปุ่มฮาร์ดแวร์ นี่คือวิธีการ:

1. ปิดอุปกรณ์ของคุณ
2. กดปุ่ม บ้าน,ปรับระดับเสียงขึ้น และ อำนาจ พร้อมกันสองสามวินาทีจนกว่าคุณจะเห็น บอท Android ไอคอนและข้อความที่ระบุว่า กำลังติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ (ไม่มีการติดตั้งจริงดังนั้นคุณไม่ต้องกังวล) หลังจากนั้นไม่กี่วินาทีหน้าจอสีน้ำเงินอีกอันจะปรากฏขึ้นและหน้าจอนี้มีโลโก้อัศเจรีย์ขนาดใหญ่ตามด้วย โหมดการกู้คืน เมนู. ปล่อยปุ่มทั้งหมดที่จุดนี้
3. ใช้ ปุ่มปรับระดับเสียง เพื่อไปยังตัวเลือกเมนูจากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อยืนยันการเลือก
4. ในกรณีนี้ให้กดปุ่ม ปุ่มลดระดับเสียง เพื่อเน้น เช็ดพาร์ทิชันแคช จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อยืนยันการเลือก
5. เมื่ออุปกรณ์ของคุณเช็ดแคชจากพาร์ติชันระบบเสร็จแล้วให้กดปุ่ม ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อเลือกไฟล์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ตัวเลือก

สิ่งนี้จะทำให้อุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ทและกลับไปที่ Android OS

รีเซ็ตอุปกรณ์ในโหมดการกู้คืน / รีเซ็ตต้นแบบ

พิจารณาการรีเซ็ตระบบทั้งหมดเป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณหากทุกอย่างล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาและ Galaxy A5 ของคุณยังคงติดอยู่บนหน้าจอบูตหลังจากทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้ สิ่งที่คุณกำลังเผชิญอยู่อาจเป็นปัญหาที่ซับซ้อนซึ่งเกิดจากเซ็กเมนต์ที่ไม่ดีข้อบกพร่องของระบบหรือระบบปฏิบัติการที่เสียหายซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตแบบสมบูรณ์หรือการรีเซ็ตต้นแบบเท่านั้น คุณต้องทราบว่าคุณจะสูญเสียข้อมูลสำคัญทั้งหมดในกระบวนการนี้ดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า หากคุณต้องการดำเนินการรีเซ็ตต้นแบบต่อไปนี้คือวิธีดำเนินการ:

• ปิดโทรศัพท์ของคุณ
• กดปุ่ม เพิ่มระดับเสียงหน้าแรก และ อำนาจ ปุ่มพร้อมกันประมาณ 10 ถึง 20 วินาที
• ปล่อยปุ่มเมื่อคุณเห็นไฟล์ โลโก้ Samsung ตามด้วย เมนูการกู้คืน
• กด ปรับระดับเสียงขึ้น / ลง ปุ่มเพื่อนำทางและเลือก ล้างข้อมูล / ตั้งค่าตามโรงงาน จาก เมนูการกู้คืน ตัวเลือก.
• กด อำนาจ ปุ่มเพื่อยืนยัน
• กด ปริมาณ อีกครั้งเพื่อไฮไลต์ ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ ปุ่มเพื่อยืนยันการเลือก
• รอจนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะล้างข้อมูลผู้ใช้เสร็จสิ้นและเมื่อเสร็จแล้ว รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ตัวเลือกจะถูกเน้น
• จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ ปุ่มเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

ขณะนี้อุปกรณ์ของคุณรีเซ็ตและกู้คืนเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน วิธีนี้จะทำให้อุปกรณ์ของคุณเริ่มต้นใหม่ได้อย่างหมดจด

ตัวเลือกอื่น ๆ ที่ต้องพิจารณา

• ใช้ซอฟต์แวร์กู้คืน Android โดยเฉพาะ นอกจากการรีเซ็ตอุปกรณ์แล้วคุณยังสามารถใช้ซอฟต์แวร์เฉพาะเพื่อกู้คืนหรือกู้คืน Galaxy A5 ของคุณได้อีกด้วย สามารถดาวน์โหลดเครื่องมือเหล่านี้จำนวนมากได้จาก Google Play Store เพียงแค่เลือกซอฟต์แวร์ที่น่าเชื่อถือและเข้ากันได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณจากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้ง คุณจะต้องเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ของคุณจากนั้นพยายามแก้ไขโดยใช้ซอฟต์แวร์กู้คืน Android ที่คุณติดตั้งไว้
• แจ้งปัญหาเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม หากขั้นตอนที่ระบุข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และ Galaxy A5 ของคุณยังไม่สามารถผ่านหน้าจอบูตได้แสดงว่าน่าจะเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ ณ จุดนี้คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung หรือผู้ให้บริการอุปกรณ์ของคุณเพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม หากอุปกรณ์ของคุณยังอยู่ในระยะประกันการรับประกันบริการสามารถพิจารณาเป็นตัวเลือกถัดไปได้ มิฉะนั้นให้นำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการและทำการวินิจฉัยและหากจำเป็นให้ส่งซ่อมโดยช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตแทน

โพสต์ที่คุณอาจต้องการอ่าน:

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy A5 ที่ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่าหยุดแล้ว” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• Gmail ปิดตัวเองใน Samsung Galaxy A5 หลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy A5 แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัย Facebook หยุดทำงาน” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• เหตุใดแกลเลอรีจึงหยุดทำงานบน Samsung Galaxy A5 ของฉัน นี่คือวิธีแก้ไข ...
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy A5 (2017) ที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยกล้องหยุดทำงาน” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]