เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy A7 ที่มีข้อผิดพลาด "ตรวจพบความชื้น"

ผู้อ่านของเราบางคนที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy A7 กำลังขอความช่วยเหลือจากเราเมื่อโทรศัพท์ของพวกเขาเริ่มแสดงข้อความ "ตรวจพบความชื้น ในการชาร์จอุปกรณ์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ชาร์จ / พอร์ต USB แห้ง” ไม่จำเป็นต้องบอกว่าเมื่อคำเตือนนี้ปรากฏขึ้นความสามารถของโทรศัพท์ของคุณในการชาร์จแบตเตอรี่จะถูกขัดขวางหรืออาจทำให้โทรศัพท์ทำงานแตกต่างออกไป

คำเตือนอาจเกิดจากน้ำเองโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากโทรศัพท์ถูกน้ำกระเซ็นหรือจมอยู่ในน้ำและแม้ว่าจะมีระดับ IP68 แต่ก็ไม่สามารถกันน้ำได้และยังเสี่ยงต่อการเป็นของเหลว อย่างไรก็ตามมีหลายกรณีที่คำเตือนนี้ปรากฏขึ้นเนื่องจากปัญหาเฟิร์มแวร์ ในความเป็นจริงเราได้รับการร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาประเภทนี้หลังจากติดตั้งการอัปเดตไม่นาน ไม่ว่าในกรณีใดเรายังคงต้องแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้คุณสามารถชาร์จต่อไปได้ ดังนั้นอ่านต่อด้านล่างเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

แต่ก่อนที่เราจะข้ามไปที่การแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy A7 ของเราเพื่อที่เราได้แก้ไขปัญหาที่รายงานโดยทั่วไปมากที่สุดกับอุปกรณ์นี้ พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา เพียงให้ข้อมูลที่เราต้องการแล้วเราจะช่วยคุณแก้ปัญหาของคุณ

วิธีแก้ปัญหา Galaxy A7 ที่มีข้อผิดพลาด "ตรวจพบความชื้น"

ขั้นตอนการแก้ปัญหาของเราคือเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ได้รับความเสียหายจากของเหลวจากนั้นเราจะดำเนินการสองสามอย่างที่อาจหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดและทำให้คุณชาร์จโทรศัพท์ได้ หรือเราอาจจะทำการรีเซ็ตหากเราพบว่าคำเตือนนี้เกิดจากปัญหาเฟิร์มแวร์และนั่นอาจเป็นทั้งหมดที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไข ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้…

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบพอร์ตอุปกรณ์ชาร์จของ Galaxy A7

คุณต้องตรวจสอบเศษซากการกัดกร่อนและความชื้น ถ้ามันดูสะอาดดีให้ใช้ทิชชู่ชิ้นเล็ก ๆ แล้วสอดเข้าไปทิ้งทิชชู่ไว้ในพอร์ตสักหนึ่งหรือสองนาทีเพื่อให้แน่ใจว่ามันดูดซับความชื้นในนั้นได้หมด

สำหรับผู้อ่านของเราที่ถามว่าทำไมต้องตรวจสอบโทรศัพท์ว่ามีน้ำอยู่ในนั้นแม้ว่าจะมีระดับ IP68 ก็ตามการป้องกัน Ingress แบบกันฝุ่นและกันน้ำไม่ได้ทำให้โทรศัพท์กันน้ำได้ ในความเป็นจริงน้ำอาจสร้างความเสียหายได้หากคุณนำติดตัวไปในสระและคุณรู้หรือไม่ว่าทางเข้าหลักของน้ำคืออะไร? ใช่แล้วพอร์ต USB / อุปกรณ์ชาร์จ

คำเตือน“ ตรวจพบความชื้น” จะบอกคุณโดยเฉพาะว่าโทรศัพท์ตรวจพบน้ำในพอร์ตและโทรศัพท์ถูกต้องเกือบตลอดเวลา ดังนั้นหากคุณเป็นเจ้าของและรู้ว่าโทรศัพท์กระเด็นหรือจุ่มลงในน้ำก็น่าจะเป็นสาเหตุของน้ำได้

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบตัวบ่งชี้ความเสียหายจากของเหลว

หลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีความชื้นในพอร์ตอุปกรณ์ชาร์จแล้วก็ถึงเวลาตรวจสอบว่าโทรศัพท์มีความเสียหายจากของเหลวหรือไม่ Samsung วางไฟแสดงสถานะไว้ในโทรศัพท์ของคุณซึ่งจะบอกคุณได้ทันทีว่ามีน้ำเข้าไปในอุปกรณ์หรือไม่

ถอดถาดซิมออกแล้วมองเข้าไปในช่อง คุณควรพบสติกเกอร์เล็ก ๆ อยู่ในนั้น หากเป็นสีขาวแสดงว่าโทรศัพท์ไม่ได้รับความเสียหายจากของเหลว แต่เปลี่ยนเป็นสีแดงหรือสีชมพูนั่นเป็นสัญญาณว่าน้ำทำให้โทรศัพท์ของคุณเลอะ ในกรณีนี้คุณไม่ต้องทำอะไรด้วยตัวเองอีกต่อไปเนื่องจากต้องมีช่างเทคนิคมาดูแลปัญหา นอกจากนี้เราไม่แนะนำให้บังคับให้โทรศัพท์ของคุณชาร์จหากมีสัญญาณของความเสียหายจากของเหลว

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบอุปกรณ์ชาร์จและสายเคเบิล

หลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีความชื้นในพอร์ตอุปกรณ์ชาร์จและ LDI ไม่แสดงสัญญาณของความเสียหายจากของเหลวก็ถึงเวลาตรวจสอบอุปกรณ์เสริมเนื่องจากเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์เหล่านี้เป็นสาเหตุของปัญหา

คล้ายกับสิ่งที่คุณทำกับพอร์ตชาร์จในโทรศัพท์ของคุณให้หาทิชชู่มาหนึ่งชิ้นแล้วเสียบเข้ากับพอร์ตในที่ชาร์จของคุณแล้วทิ้งไว้ที่นั่นสักหนึ่งหรือสองนาที ในขณะเดียวกันให้ตรวจสอบปลายสายทั้งสองด้านด้วยว่ามีของเหลวเศษหรือสิ่งสกปรกหรือไม่ หากคุณเห็นอะไรบางอย่างระหว่างขั้วต่อให้ใช้แปรงจุ่มลงในแอลกอฮอล์แล้วปัดปลายสายทั้งสองข้าง

ขั้นตอนที่ 4: พยายามเลี่ยงคำเตือน

หลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ไม่ได้รับความเสียหายจากของเหลวและไม่มีร่องรอยของของเหลวรวมทั้งที่ชาร์จและสายเคเบิลให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อหลีกเลี่ยงคำเตือนและชาร์จโทรศัพท์ของคุณ:

1. เสียบเครื่องชาร์จเข้ากับเต้ารับที่ผนัง
2. เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับเครื่องชาร์จ
3. คำเตือนอาจปรากฏขึ้นทันทีและหยุดการชาร์จ
4. โดยไม่ต้องถอดโทรศัพท์ของคุณออกจากเครื่องชาร์จให้รีบูตเครื่อง
5. หลังจากรีบูตเครื่องควรชาร์จตามปกติโดยมีหรือไม่มีคำเตือน

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ยังคงปฏิเสธที่จะชาร์จหลังจากนี้ให้ไปยังขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 5: รีบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดแล้วชาร์จ

ผู้อ่านของเราบางคนแนะนำว่าขั้นตอนนี้ใช้ได้ผลเพราะดูเหมือนว่าบริการที่ทริกเกอร์ข้อผิดพลาดจะไม่โหลดขึ้นมาเมื่อโทรศัพท์ทำงานอยู่ในสภาพว่าง หากต้องการชาร์จโทรศัพท์ให้เต็มแม้ว่าคุณจะได้รับคำเตือนนี้ให้รีบูตเครื่องในเซฟโหมดและเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จ อย่างไรก็ตามคุณไม่จำเป็นต้องทำเช่นนี้หากมีสัญญาณของความเสียหายจากของเหลวในโทรศัพท์ของคุณมันเป็นอันตราย

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

ขั้นตอนที่ 6: รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อกำจัดคำเตือน

หากไม่มีสัญญาณของความเสียหายจากของเหลวหรือความชื้นในโทรศัพท์ของคุณ แต่ข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นแสดงว่าอาจเป็นเพียงปัญหากับเฟิร์มแวร์เราได้รับรายงานจากผู้อ่านของเราที่บอกว่าโทรศัพท์ของพวกเขาเริ่มทำงานเช่นนี้หลังจากการอัปเดต เห็นได้ชัดว่าไม่ใช่ปัญหากับฮาร์ดแวร์ แต่เป็นเฟิร์มแวร์ดังนั้นคุณต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ อย่างไรก็ตามตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบในระหว่างกระบวนการรีเซ็ต:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลาประมาณ 30-60 วินาทีจากนั้น "ไม่มีคำสั่ง" ก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากมีร่องรอยความเสียหายจากของเหลวหรือหากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากนี้ให้นำโทรศัพท์ของคุณกลับไปที่ร้านและส่งซ่อมหรือทำความสะอาด

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter