• ทำความเข้าใจว่าเหตุใด Samsung Galaxy J3 ของคุณจึงปรากฏข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่าหยุดทำงาน” เมื่อใดก็ตามที่คุณพยายามใช้แอปและเรียนรู้วิธีการกำจัด

เมื่อข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่าหยุดทำงาน” ปรากฏขึ้นอาจเป็นสัญญาณของปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรงยิ่งขึ้น การตั้งค่าเป็นแอปที่จัดการกับค่ากำหนดหรือการกำหนดค่าเกือบทุกอย่างโดยเจ้าของ มันเป็นแอพหลักและสำคัญมากในตอนนั้น ดังนั้นเมื่อเกิดปัญหาคุณเกือบจะมั่นใจได้ว่าเฟิร์มแวร์กำลังประสบปัญหาร้ายแรง

ขั้นตอนที่ 1: รีบูตโทรศัพท์ของคุณ

หากนี่เป็นครั้งแรกที่เกิดปัญหาอย่าทำอะไรเลย ให้รีบูตโทรศัพท์อย่างน้อยสองสามครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ การดำเนินการนี้จะรีเฟรชหน่วยความจำของอุปกรณ์และกำจัดข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นและทำให้เกิดปัญหานี้

ขั้นตอนที่ 2: รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด

ปัญหาเล็กน้อยสามารถแก้ไขได้โดยการรีบูตแบบธรรมดารวมถึงข้อความแสดงข้อผิดพลาดเช่นนี้ อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีบูตคุณควรรีสตาร์ทอุปกรณ์ในเซฟโหมด วิธีนี้จะแยกปัญหาทันทีโดยเฉพาะหากเกิดจากแอป ... แอปอื่น ๆ การตั้งค่าเป็นแอปและข้อผิดพลาดหมายความว่าแอปขัดข้อง อาจเกิดปัญหาขึ้นเองหรือเกิดจากแอปอื่น ๆ และนั่นคือสิ่งที่คุณต้องค้นหา นี่คือวิธีที่คุณจะรีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมด:

1. ปิด Galaxy J3 ของคุณ กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วแตะปิดเครื่องแล้วแตะปิดเครื่องเพื่อยืนยัน
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

ในขณะที่โทรศัพท์อยู่ในสถานะนี้ให้ลองเปิดการตั้งค่าและเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างในแอพของคุณเพื่อดูว่ายังมีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ดำเนินการตามเฟิร์มแวร์เนื่องจากปัญหาอาจอยู่ในแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า

ขั้นตอนที่ 3: รีเซ็ตแอพการตั้งค่า

เห็นได้ชัดว่าเป็นแอปที่เกี่ยวข้องกับแอปดังนั้นจึงมีเหตุผลที่เราจะพยายามติดตามแอปก่อนก่อนที่จะดำเนินการตามเฟิร์มแวร์ ดังที่กล่าวไว้ให้ลองรีเซ็ตแอปการตั้งค่าโดยล้างแคชและข้อมูล:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. แตะการตั้งค่า
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
8. แตะล้างแคช

หลังจากล้างแคชและข้อมูลแล้วให้ลองเปิดแอปการตั้งค่าอีกครั้งเพื่อดูว่ายังคงขัดข้องอยู่หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นขั้นตอนต่อไปคือสิ่งที่เหมาะสมที่สุดที่คุณสามารถทำได้

ขั้นตอนที่ 4: ลบแคชของระบบ

แคชของระบบได้รับความเสียหายเกือบตลอดเวลาโดยเฉพาะในระหว่างการอัพเดตเฟิร์มแวร์ ดังนั้นหากปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตหรือไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนให้ลองลบแคชของระบบก่อนเพื่อบังคับให้โทรศัพท์สร้างขึ้นใหม่ อย่างไรก็ตามเนื่องจากคุณไม่สามารถลบแคชแต่ละรายการสำหรับบริการบางอย่างได้คุณจึงต้องล้างไดเรกทอรีที่บันทึกไว้ทั้งหมด วิธีการมีดังนี้

1. ปิด Galaxy J3 ของคุณ กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วแตะปิดเครื่องแล้วแตะปิดเครื่องเพื่อยืนยัน
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 5: ทำการรีเซ็ตต้นแบบ

หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่หลังจากลบแคชของระบบแสดงว่าถึงเวลารีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณและคุณมีสองตัวเลือกจริง ๆ คุณสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณผ่านเมนูการตั้งค่า (หากคุณสามารถจัดการเพื่อเข้าถึงตัวเลือกโดยไม่ได้รับการต้อนรับจากข้อผิดพลาด) หรือผ่านโหมดการกู้คืน แต่ฉันขอแนะนำให้คุณทำอย่างหลัง:

1. ปิด Galaxy J3 ของคุณ กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วแตะปิดเครื่องแล้วแตะปิดเครื่องเพื่อยืนยัน
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มโฮมค้างไว้ ในขณะที่ถือทั้งสองอย่างให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มทั้งสาม อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่หน้าจอการกู้คืน Android จะปรากฏขึ้น
4. ขณะอยู่บนหน้าจอการกู้คืน Android ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือกในกรณีนี้ให้ไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกตัวเลือกที่ไฮไลต์
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยันการรีเซ็ต
8. เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วให้กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "รีบูตระบบเดี๋ยวนี้"
9. โทรศัพท์จะรีสตาร์ทนานกว่าปกติเล็กน้อยและการรีเซ็ตจะเสร็จสิ้น

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำการรีเซ็ตแล้วให้ช่างเทคนิคติดตั้งเฟิร์มแวร์อีกครั้ง

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter