ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยอีเมลหยุดทำงาน” เป็นการแจ้งเตือนว่าแอปขัดข้อง บ่อยกว่านั้นข้อผิดพลาดนี้เป็นการแสดงถึงปัญหาของแอป แต่มีบางกรณีที่พิสูจน์ได้ว่าเป็นอย่างอื่น ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ในบทความนี้และจุดสำคัญของการแก้ไขปัญหาของเราคือ Samsung Galaxy J3 ซึ่งเป็นสมาร์ทโฟนระดับเริ่มต้นที่ได้รับการวิจารณ์ที่น่าพอใจจากผู้ใช้

การแก้ไขปัญหา: จากคำอธิบายของคุณดูเหมือนว่าฉันมีปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับการตั้งค่าอีเมลของคุณแม้ว่าแอปของบุคคลที่สามก็เป็นไปได้เช่นกัน ที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

ขั้นตอนที่ 1: บูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและเปิดอีเมล

เราต้องรู้ว่าแอพของบุคคลที่สามเกี่ยวข้องกับปัญหานี้หรือไม่ดังนั้นนี่คือสิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำในตอนนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

ขณะอยู่ในโหมดนี้ให้ลองเปิดแอปอีเมลเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นแสดงว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่คุณต้องค้นหาและถอนการติดตั้งเนื่องจากมันรบกวนการทำงานปกติของโทรศัพท์ของคุณ:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้จะอยู่ในเซฟโหมดให้ทำขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: ล้างแคชและข้อมูลของแอพอีเมล

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดกล่าวถึงแอปโดยเฉพาะดังนั้นเราจึงต้องดำเนินการตามแอปนั้นเนื่องจากเป็นแอปที่ทำให้เกิดปัญหา อย่างไรก็ตามขอเตือนว่าข้อความอีเมลทั้งหมดที่คุณดาวน์โหลดไว้ในโทรศัพท์ของคุณจะถูกลบออกเพื่อให้คุณสำรองข้อมูลได้ดีขึ้น หลังจากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตแอพ:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
5. แตะที่เก็บข้อมูล
6. แตะล้างแคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

คุณอาจต้องตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณหลังจากนี้เพื่อทดสอบ แต่หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นก่อนหรือหลังที่คุณตั้งค่าบัญชีของคุณให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 3: รีเซ็ต Galaxy J3 ของคุณ

สำหรับปัญหานี้การรีเซ็ตจะแก้ไขได้อย่างแน่นอนเว้นแต่ปัญหาจะเกิดจากการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และข้อมูลปิดการใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมแล้วรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ ลองตั้งค่าอีเมลของคุณโดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเลยและหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหลังจากนั้นให้โทรติดต่อแผนกไอทีของ บริษัท ของคุณและตรวจสอบการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ในโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง

วิธีปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน Galaxy J3

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะคลาวด์และบัญชี
4. แตะบัญชี
5. แตะ Google
6. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
7. แตะเมนู
8. แตะลบบัญชี
9. แตะลบบัญชี

วิธีรีเซ็ต Galaxy J3 ของคุณผ่านโหมดการกู้คืน

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

วิธีรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณจากเมนูการตั้งค่า

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะคลาวด์และบัญชี
4. แตะสำรองและกู้คืน
5. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
7. แตะปุ่มย้อนกลับสองครั้งเพื่อกลับไปที่เมนูการตั้งค่าจากนั้นแตะการจัดการทั่วไป
8. แตะรีเซ็ต
9. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
10. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
11. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
12. แตะดำเนินการต่อ
13. แตะลบทั้งหมด

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter