เนื้อหา
- นี่คือการแก้ไขอย่างรวดเร็วสำหรับ Black Screen of Death บน Galaxy J7
- การแก้ไขปัญหา Galaxy J7 ด้วย Black Screen of Death
หน้าจอสีดำแห่งความตาย (BSoD) ในขณะที่อาจดูเหมือนเป็นปัญหาร้ายแรง แต่บ่อยครั้งอาจเป็นปัญหาเล็กน้อยซึ่งอาจเกิดขึ้นได้หากเฟิร์มแวร์ขัดข้อง ผู้อ่านบางคนของเราที่ใช้ Samsung Galaxy J7 ได้ติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือเนื่องจากโทรศัพท์ของพวกเขาไม่ตอบสนองและไม่เปิดขึ้นมา
นอกจากนี้ยังมีบางกรณีที่หน้าจอว่างเปล่าปุ่มต่างๆไม่ตอบสนอง แต่โทรศัพท์จะปิดเสียงเมื่อได้รับข้อความและสายเรียกเข้า ผู้ใช้อาจคิดว่าหน้าจอเสียหาย แต่บ่อยกว่านั้นไม่ได้เป็นเช่นนั้นจริงๆ
ในโพสต์นี้ฉันจะแบ่งปันวิธีแก้ไขปัญหานี้กับคุณ นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ฉันพบปัญหานี้ดังนั้นฉันจึงรู้สิ่งหนึ่งหรือสองอย่างที่สามารถทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับมามีชีวิตอีกครั้งแม้ว่าจะมีอาการหน้าจอดำแห่งความตายก็ตาม หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์เครื่องนี้และกำลังประสบปัญหาคล้ายกันนี้โปรดอ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้
ก่อนอื่นใดหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J7 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาทั่วไปหลายอย่างกับโทรศัพท์เครื่องนี้แล้ว อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้วดังนั้นเพียงใช้เวลาค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณ หากคุณไม่พบหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา โปรดให้ข้อมูลแก่เราให้มากที่สุดเพื่อที่เราจะแก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้น ไม่ต้องกังวลเพราะเราให้บริการนี้ฟรีดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาแก่เรา
นี่คือการแก้ไขอย่างรวดเร็วสำหรับ Black Screen of Death บน Galaxy J7
ดังที่ได้กล่าวไปก่อนหน้านี้ฉันเคยพบปัญหานี้มาแล้วสองสามครั้งและฉันต้องการแบ่งปันสิ่งที่ฉันได้ทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ไม่ว่าโทรศัพท์จะเปิดอยู่หรือไม่ก็ตามขั้นตอนต่อไปนี้จะแก้ไขได้ ...
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาที
นี่คือสิ่งที่เรามักเรียกว่า Forced Restart ปัญหาหน้าจอดำแห่งความตายมักเป็นผลมาจากระบบขัดข้องและไม่มีวิธีใดที่จะแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ดีไปกว่านี้ การบังคับให้รีสตาร์ทจะรีเฟรชหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากจะจำลองการตัดการเชื่อมต่อแบตเตอรี่ซึ่งมีผลคล้ายกันเมื่อดึงแบตเตอรี่ออกจากโทรศัพท์ J7 2017 ไม่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ แต่ถ้าคุณใช้รุ่นปี 2016 หรือ 2015 คุณก็แค่ถอดฝาหลังของโทรศัพท์ออกแล้วดึงแบตเตอรี่ออกจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้หนึ่งนาที
แม้ว่าฉันจะมั่นใจว่าวิธีนี้ใช้ได้กับปัญหาระบบขัดข้อง แต่ก็ไม่มีการรับประกันว่าจะแก้ปัญหาโทรศัพท์ของคุณได้เพราะเราไม่ทราบแน่ชัดว่าจะต้องทำอย่างไร ดังนั้นหลังจากลองแล้วอุปกรณ์ของคุณยังไม่เปิดคุณควรลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างนี้
กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 ของคุณที่ไม่เปิดหลังจากปิดเครื่องเอง [คำแนะนำการแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอน]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 Prime ที่แบตหมดจอดำและไฟสีน้ำเงินกระพริบ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 (2017) ที่ปิดและไม่เปิดอีกครั้ง [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 ที่ไม่ชาร์จปัญหาการชาร์จอื่น ๆ [คำแนะนำการแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอน]
การแก้ไขปัญหา Galaxy J7 ด้วย Black Screen of Death
ผู้ใช้บางรายอาจลังเลที่จะปฏิบัติตามคู่มือการแก้ปัญหานี้ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในนั้นขอแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์เทคโนโลยีหรือศูนย์บริการโดยตรงเพื่อทำการตรวจสอบ แต่ถ้าคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของที่ยินดีทำตามขั้นตอนหนึ่งหรือสองขั้นตอนเพื่อลองแก้ไขปัญหานี้โปรดอ่านต่อเนื่องจากฉันมีวิธีการสองสามวิธีสำหรับคุณ ...
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีร่องรอยของความเสียหายจากของเหลว
นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อทราบว่าปัญหานี้เกิดจากน้ำหรือไม่เนื่องจาก Galaxy J7 ไม่มีการจัดอันดับ IP67 หรือ IP68 เหมือนเรือธง ...
- มองเข้าไปในพอร์ต USB หรืออุปกรณ์ชาร์จเพื่อหาร่องรอยหรือความชื้น
- ใช้สำลีเช็ดทำความสะอาดบริเวณนั้นหรือสอดทิชชู่ชิ้นเล็กเข้าไปเพื่อซับน้ำที่ตกค้างถ้ามี
- ถอดถาดซิมการ์ดออกและมองเข้าไปในช่องเพื่อค้นหา Liquid Damage Indicator (LDI)
- หาก LDI ยังคงเป็นสีขาวแสดงว่าไม่มีความเสียหายจากน้ำ แต่ถ้าเปลี่ยนเป็นสีแดงหรือสีม่วงแสดงว่าส่วนประกอบบางส่วนเลอะของเหลว
หลังจากทำสิ่งนี้และคุณมั่นใจว่าไม่มีของเหลวเสียหายจากนั้นไปยังขั้นตอนต่อไป
ชาร์จโทรศัพท์เพื่อให้ทราบว่าตอบสนองอย่างไร
จนถึงตอนนี้ยังคงเป็นไปได้ว่าหน้าจอสีดำเกิดจากระบบขัดข้องและอาจเกิดขึ้นได้หากแบตเตอรี่หมดจนหมด นี่คือความจริงเมื่อโทรศัพท์อยู่ในโหมดสแตนด์บายและแบตเตอรี่ลดลงต่ำกว่า 1% โทรศัพท์อาจยังคงปิดเครื่องได้อย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตามหากมีแอปจำนวนมากทำงานอยู่เบื้องหลังหรือหากคุณใช้โทรศัพท์ในขณะที่แบตเตอรี่หมดก็มีความเป็นไปได้เสมอที่ส่วนประกอบบางส่วนจะถูกปิดก่อนที่เฟิร์มแวร์จะเริ่มขั้นตอนการปิดระบบที่เหมาะสม ซึ่งอาจทำให้ระบบขัดข้อง ดังนั้นเมื่อคุณเชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับที่ชาร์จหลังจากปิดเครื่องแล้วเครื่องอาจไม่ตอบสนองและปุ่มเปิด / ปิดก็ไม่ได้ผลเช่นกัน
ด้วยเหตุนี้ให้ชาร์จโทรศัพท์ทิ้งไว้อย่างน้อยสิบนาทีและหลังจากนั้นให้ลองเปิดเครื่อง หากยังไม่เปิดให้ทำตามขั้นตอนบังคับให้รีสตาร์ทอีกครั้ง แต่คราวนี้ในขณะที่โทรศัพท์เชื่อมต่อกับที่ชาร์จ สิ่งที่เรากำลังทำคือให้แหล่งพลังงานที่เสถียรแก่โทรศัพท์ในขณะที่เราพยายามบูตรีเฟรชหน่วยความจำ หากเปิดขึ้นในเวลานี้ให้พิจารณาว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว แต่ถ้าไม่เป็นเช่นนั้นให้ลองทำตามขั้นตอนถัดไป
ลองบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด
เมื่อคุณได้ชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลาสองสามนาทีแล้วเราจะพยายามเริ่มใช้งานในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามชั่วคราวทั้งหมดและโหลดเฉพาะบริการหลักเท่านั้น
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
หาก Galaxy J7 ของคุณเปิดเข้าสู่โหมดนี้ได้สำเร็จให้รีบูตเครื่องและจะบู๊ตตามปกติในโหมดปกติมิฉะนั้นไปยังขั้นตอนถัดไป
พยายามบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืน
หากฮาร์ดแวร์และแบตเตอรี่เหลือเพียงพอแม้ว่า Galaxy J7 ของคุณจะมีปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรง แต่ก็ควรจะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนระบบ Android ได้ เป็นความล้มเหลวของอุปกรณ์ Android เกือบทั้งหมด ในสภาพแวดล้อมนี้อินเทอร์เฟซ Android ตามปกติที่คุณเห็นเมื่อคุณใช้โทรศัพท์ของคุณจะไม่ถูกโหลด แต่คุณจะสามารถทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาบางอย่างที่จะส่งผลกระทบอย่างมากต่อโทรศัพท์ของคุณและสองในนั้นคือ“ ล้างพาร์ทิชันแคช” และ “ รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน”
วิธีการทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
วิธีเริ่ม Galaxy J7 ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลาประมาณ 30-60 วินาทีจากนั้น "ไม่มีคำสั่ง" ก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
วิธีบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและทำการรีเซ็ตต้นแบบ
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลาประมาณ 30-60 วินาทีจากนั้น "ไม่มีคำสั่ง" ก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบู๊ตในโหมดการกู้คืนอาจเป็นไปได้มากว่าปัญหาเกิดจากฮาร์ดแวร์ ถึงเวลานำเทคโนโลยีนี้มาใช้
ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง อย่าลังเลที่จะติดต่อเราหากคุณยังมีข้อกังวลอื่น ๆ ขอบคุณที่อ่าน!
โพสต์ที่คุณอาจชอบ:
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 ของคุณที่ยังคงปิดเครื่องและรีสตาร์ทแบบสุ่มหลังจากอัปเดต [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- Samsung Galaxy J7 โผล่ขึ้นมา“ น่าเสียดายที่กระบวนการ com.android.phone หยุดทำงานแล้ว” เกิดข้อผิดพลาด [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ปัญหา Samsung Galaxy J7 ของคุณที่ประสบปัญหาหน้าจอดำแห่งความตาย (BSoD)
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy J7“ ขออภัยการตั้งค่าหยุดทำงาน” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy J7 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยบัญชี Samsung หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy J7 ของคุณที่ติดใน bootloop [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 ที่ติดโลโก้และไม่สามารถบู๊ตได้ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
