เนื้อหา

• หน้าจอ Galaxy Note 5 เปลี่ยนเป็นสีดำเนื่องจากแอป Gear VR
• Galaxy Note 5 เริ่มเป็นสีน้ำเงินและหน้าจอมืดสนิท

หน้าจอที่ไม่ตอบสนองเป็นสัญญาณว่า #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) ของคุณขัดข้องและหน้าจอสีดำอาจเป็นอาการของปัญหาเฟิร์มแวร์เล็กน้อยหรือปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ซับซ้อนมากขึ้น ไม่มีทางระบุได้ว่ากรณีนี้คืออะไรหากคุณไม่ได้แก้ปัญหาอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหา Galaxy Note 5 ของคุณซึ่งหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำและไม่ตอบสนอง

การแก้ไขปัญหา: หน้าจอสีดำไม่ตอบสนอง อาจเป็นสัญญาณว่าโทรศัพท์ของคุณประสบปัญหาแอพขัดข้องปัญหาเฟิร์มแวร์หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ซับซ้อนมากขึ้น จากความเป็นไปได้เหล่านี้สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

ขั้นตอนที่ 1: บังคับให้รีบูตอุปกรณ์ของคุณ

กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 10 วินาที หากปัญหาเกิดจากปัญหาเฟิร์มแวร์และมีแบตเตอรี่เพียงพอก็ควรรีบูตโดยไม่มีปัญหา ขั้นตอนนี้มีประสิทธิภาพมากในการแก้ไขปัญหาเล็กน้อยของเฟิร์มแวร์และข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ โดยพื้นฐานแล้วเป็นเพียงการรีบูต แต่เป็นการจำลองการถอดแบตเตอรี่ซึ่งเทียบเท่ากับขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่ที่เราหลายคนทราบ

ขั้นตอนที่ 2: ลองบูตในเซฟโหมด

วิธีนี้จะตัดความเป็นไปได้ที่ปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สาม การทำเช่นนี้จะบูตโทรศัพท์ของคุณโดยปิดใช้งานแอปและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมด ดังนั้นปัญหาใด ๆ ที่เกิดจากพวกเขาจะได้รับการแก้ไข:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อ "Samsung Galaxy S6" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันทีจากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ทเสร็จ
4. เมื่อคุณเห็น Safe Mode ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม

ขั้นตอนที่ 3: พยายามบูตเครื่องในโหมดการกู้คืน

ขั้นตอนนี้จะปิดใช้งานอินเทอร์เฟซผู้ใช้ Android ชั่วคราว หมายความว่าโทรศัพท์จะทำงานบนแบร์โบนเมื่อบูตในโหมดการกู้คืนและคุณสามารถทำตามขั้นตอนที่เน้นเฟิร์มแวร์บางอย่างซึ่งอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ ดังนั้นลองเริ่มโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนจากนั้นล้างพาร์ติชันแคชหากสำเร็จ:

1. ปิด Galaxy Note 5 ของคุณ
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากล้มเหลวเช่นกันให้ขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค

หน้าจอ Galaxy Note 5 เปลี่ยนเป็นสีดำเนื่องจากแอป Gear VR

ปัญหา: สวัสดีฉันสงสัยว่ามีวิธีแก้ไขหน้าจอสีดำโดยมี x เล็กน้อยที่ด้านล่างหรือไม่หลังจากที่แอป Gear vr ปรากฏขึ้น ฉันไม่เคยดาวน์โหลดแอพนั้น แต่หน้าจอโทรศัพท์ของฉันมักจะเป็นสีดำโดยมี x เล็ก ๆ อยู่ด้านล่าง ฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วทั้งสองวิธีผ่านการตั้งค่าและด้วยปุ่มโฮมปุ่มเปิดปิดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและยังคงเหมือนเดิม ฉันจะไม่เรียกเก็บเงินด้วยซ้ำ

การแก้ไขปัญหา: เกมเมอร์และผู้ที่ชื่นชอบเทคโนโลยีปรารถนาที่จะมีแอพพลิเคชั่นเสมือนจริงเพื่อให้พวกเขาได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดกับแอพที่พวกเขาทำหลังจากนั้น เนื่องจาก Samsung เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการอิเล็กทรอนิกส์ที่เป็นที่ต้องการของโลกในที่สุดพวกเขาก็คิดที่จะสร้าง Samsung Gear VR
มีสองสถานการณ์ที่นี่: (ก) คุณไม่ได้สังเกตว่าคุณติดตั้งแอปในโทรศัพท์โดยไม่ได้ตั้งใจ (ข) คุณไม่เคยติดตั้งแอป ต่อไปนี้เป็นภาพจำลองสถานการณ์ใดในสองสถานการณ์นี้ที่มีฉากนี้เสมอซึ่งหน้าจอโทรศัพท์ของคุณมักจะเป็นสีดำโดยมีเครื่องหมาย x เล็ก ๆ อยู่ด้านล่างแม้ว่าคุณจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่านการตั้งค่าแล้วก็ยังไม่มีอะไรเกิดขึ้น จากนั้นเราจะจัดการและให้แนวทางแก้ไขในแต่ละสถานการณ์ที่เป็นไปได้
ขั้นตอนที่ 1: บังคับให้รีบูต Note 5 ของคุณ

ในขณะที่โทรศัพท์ค้างหรือหน้าจอเป็นสีดำให้บังคับรีบูตอุปกรณ์ของคุณและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาที หากปัญหายังคงเกิดขึ้นแสดงว่าจำเป็นต้องรีเซ็ตต้นแบบ

ขั้นตอนที่ 2: ทำการรีเซ็ตต้นแบบบนโทรศัพท์ของคุณ

หากขั้นตอนแรกล้มเหลวจะไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ตต้นแบบ ข่าวร้ายคือคุณจะสูญเสียทุกอย่างที่คุณบันทึกไว้ในโทรศัพท์รวมถึงแอปไฟล์และข้อมูล แต่เป็นขั้นตอนที่จำเป็นในการพิจารณาว่าเป็นเพียงปัญหาเฟิร์มแวร์หรือความบกพร่องของฮาร์ดแวร์

1. ลบบัญชี Google ของคุณและปลดล็อกหน้าจอเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ใช้การป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (FRP)
2. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณ
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
4. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
5. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ขั้นตอนที่ 3: ส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซม

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากการรีเซ็ตอย่าเสียเวลา ส่งโทรศัพท์ของคุณไปที่เทคโนโลยีและทำการตรวจสอบ เป็นปัญหาเกี่ยวกับพอร์ตการชาร์จ

Galaxy Note 5 เริ่มเป็นสีน้ำเงินและหน้าจอมืดสนิท

ปัญหา: Samsung Galaxy ของฉัน (ซึ่งมีอายุหลายปี) เริ่มเป็นสีน้ำเงินเมื่อคืนที่ผ่านมาและวันนี้หน้าจอมืดสนิทฉันถอดแบตเตอรี่ออกแล้ว แต่ไม่สามารถรีบูตได้อย่างนุ่มนวลเนื่องจากหน้าจอเป็นสีดำและฉันมองไม่เห็นแป้นพิมพ์เพื่อกดปุ่มที่เหมาะสมค้างไว้ เนื่องจากเป็นรุ่นเก่าฉันจึงสงสัยว่าควรซื้อโทรศัพท์ใหม่หรือไม่ ตอนนี้ฉันยากจนลงแล้วเพราะเด็กในวิทยาลัยและอีกคนหนึ่งไม่มีงานทำฉันกำลังจ่ายเงินกู้ให้เธอยาดายาดา ตรงไปตรงมาฉันไม่แน่ใจว่าฉันมี Samsung Galaxy รุ่นอะไร

การแก้ไขปัญหา: Samsung เป็นผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือที่ใหญ่ที่สุดในเกาหลีใต้และใหญ่เป็นอันดับสามของโลก ชื่อที่ Samsung สร้างขึ้นนั้นประสบความสำเร็จเนื่องจากอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ที่พวกเขาเปิดตัวในตลาด เป็นที่ชัดเจนว่าคนส่วนใหญ่ที่เลือก Samsung มากกว่าแบรนด์อื่น ๆ เชื่อว่าการมีอุปกรณ์ของตนทำให้พวกเขาได้สัมผัสกับนวัตกรรมเนื่องจากคุณสมบัติที่ส่งต่อกันมาหลายชั่วอายุคนของ Samsung

แม้ว่าผลิตภัณฑ์อาจจะเก่าแค่ไหนและเป็นที่นิยมในตลาด แต่ก็ยังไม่มีทางที่จะได้สัมผัสกับเทคนิค แต่เราจะแก้ปัญหา Samsung black screen หรือ black screen of death ได้อย่างไร? เนื่องจากคุณถอดและใส่แบตเตอรี่กลับเสร็จแล้วจะดำเนินการต่อและลองวิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ คุณไม่ต้องกังวลด้านล่างนี้คือขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อดูแลปัญหานี้

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าไม่ได้เกิดจากความเสียหายจากของเหลว

วิธีที่ดีที่สุดคือถอดถาดซิมการ์ดออกและดูที่สติกเกอร์เล็ก ๆ ด้านในช่อง หากสติกเกอร์เปลี่ยนเป็นสีแดงม่วงหรือชมพูสาเหตุของปัญหาคือความเสียหายจากของเหลว ส่งเพื่อซ่อมแซมหรือตรวจสอบ

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าไม่ได้เกิดจากความเสียหายทางกายภาพ

หากสาเหตุของปัญหาคือความเสียหายทางกายภาพแรงที่ทำให้หน้าจอปรากฏในลักษณะนั้นจะต้องทิ้งรอยบุบหรือรอยขีดข่วนไว้บ้าง หากคุณสามารถเห็นบางส่วนแสดงว่านั่นเป็นการยืนยัน ให้ช่างเทคนิคตรวจสอบอุปกรณ์ทันที อย่างไรก็ตามหากไม่มีทั้งของเหลวหรือความเสียหายทางกายภาพให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: ลองล้างพาร์ทิชันแคช

หากปัญหาเกิดขึ้นหลังการอัปเดตให้ลองล้างพาร์ติชันแคชเพื่อลบแคชและแทนที่ด้วยแคชใหม่ นี่คือวิธี ...

1. ปิด Galaxy Note 5 ของคุณ
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 4: ทำการรีเซ็ตต้นแบบ

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ อาจเป็นปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรงและคุณต้องล้างข้อมูลทุกอย่างออกและสร้างโทรศัพท์ของคุณขึ้นมาใหม่อีกครั้ง

1. ลบบัญชี Google ของคุณและปลดล็อกหน้าจอเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ใช้การป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (FRP)
2. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณ
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
4. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
5. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

คุณสามารถเลือกที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากเมนูการตั้งค่าแทน:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะไอคอนการตั้งค่า
3. ในส่วน "ส่วนตัว" ให้ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
5. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
6. ขึ้นอยู่กับการล็อกเพื่อความปลอดภัยที่คุณใช้ให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
7. แตะดำเนินการต่อ
8. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ขั้นตอนที่ 5: ส่งโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบและซ่อมแซม

หากทุกอย่างล้มเหลวให้ขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการของคุณ, Samsung หรือนำโทรศัพท์ไปที่ร้านค้าในพื้นที่และปล่อยให้เทคโนโลยีทำการทดสอบเพื่อหาปัญหา

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter