“ คำเตือน: กล้องล้มเหลว”

นั่นคือข้อความแสดงข้อผิดพลาดจริงที่เจ้าของ #Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5) บางคนได้รับหลังจากอัปเดตอุปกรณ์เป็น Android เวอร์ชันล่าสุด จริงๆแล้วเราได้รับอีเมลหลายฉบับจากผู้อ่านของเราซึ่งมีปัญหานี้เช่นกัน อ่านต่อเพื่อทราบวิธีแก้ไข

คุณสามารถไปที่หน้า Note 5 TS ของเราเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับสิ่งที่คุณมี คุณอาจใช้แนวทางแก้ไขหรือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่มีอยู่เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ

หมายเหตุ 5 ปรากฏข้อความแสดงข้อผิดพลาด "กล้องล้มเหลว" หลังจากการอัปเดต

ปัญหา: ดังนั้นฉันจึงได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัปเดตและฉันดาวน์โหลดทันที ประสบความสำเร็จและฉันสังเกตเห็นว่าประสิทธิภาพของโทรศัพท์ดีขึ้นหลังจากติดตั้งแล้ว ตั้งแต่การอัปเดตฉันใช้เวลาสองสามวันก่อนที่จะใช้กล้องถ่ายรูปและเมื่อฉันทำเช่นนั้นมีข้อผิดพลาดโผล่ขึ้นมา: กล้องล้มเหลว ฉันแน่ใจว่าข้อผิดพลาดไม่ได้เกิดขึ้นก่อนการอัปเดตเนื่องจากฉันได้ถ่ายภาพไม่กี่ชั่วโมงก่อนที่จะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัปเดต Marshmallow โทรศัพท์หรือกล้องของฉัน สามารถแก้ไขได้หรือไม่?

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: My Note 5 เพิ่งอัปเดตตัวเองเมื่อเร็ว ๆ นี้และเมื่อฉันเปิดกล้องหลังการอัปเดตมันบอกว่าล้มเหลว ฉันไม่ต้องการอัปเดต แต่โทรศัพท์อัปเดตตัวเองดังนั้นฉันจึงไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากตกลงกับมัน ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณในการแก้ไขปัญหานี้ กรุณาตอบกลับอีเมลของฉันโดยเร็ว ขอบคุณ.

สารละลาย: ข้อผิดพลาด“ กล้องล้มเหลว” เป็นเรื่องปกติธรรมดามากไม่เพียง แต่กับ Note 5 เท่านั้น แต่ยังเกิดกับสมาร์ทโฟน Android อื่น ๆ ด้วย ทุกครั้งที่มีการอัปเดตอุปกรณ์มีโอกาสที่คุณจะพบปัญหานี้อยู่เสมอ ข่าวดีก็คือปัญหานี้เป็นปัญหาเล็กน้อยและสามารถแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนง่ายๆนั่นคือการลบแคชของระบบ

ก่อนที่ฉันจะให้ขั้นตอนทีละขั้นตอนให้ฉันอธิบายสั้น ๆ ว่าทำไมปัญหานี้จึงเกิดขึ้นการอัปเดตล่าสุดกระแทกเฟิร์มแวร์จาก Android 5 เป็น Android 6 และถือเป็นการอัปเดตครั้งใหญ่ แคชของระบบที่เฟิร์มแวร์ก่อนหน้านี้ใช้จะล้าสมัยโดยอัตโนมัติและเมื่อเฟิร์มแวร์ใหม่พยายามใช้งานปัญหาจะเกิดขึ้นและกล้องเป็นเพียงหนึ่งในคุณสมบัติพื้นฐานที่ได้รับผลกระทบ การลบแคชก่อนหน้านี้จะบังคับให้ระบบใหม่สร้างไฟล์ใหม่และนี่คือสิ่งที่คุณจะทำ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

หมายเหตุ 5 กล้องขัดข้องทันทีที่เปิดขึ้นหลังจากอัปเดต Marshmallow

ปัญหา: ฉันมีความสุขมากเมื่อได้รับแจ้งว่า Note 5 ของฉันสามารถรับการอัปเดตได้ ไม่มีการอัปเดตเกี่ยวกับรูปลักษณ์ของสิ่งต่างๆในโทรศัพท์ของฉันมากนัก แต่ฉันสังเกตว่ามันเร็วขึ้นและตอบสนองได้ดี ปัญหาคือเมื่อใดก็ตามที่ฉันเปิดกล้องกล้องจะปิดทันทีและเมื่อฉันพยายามดูแอปล่าสุดก็ไม่มี ฉันพยายามรีบูตหลายครั้งแล้ว แต่ก็ไม่มีประโยชน์

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: My Note 5 พังหลังจากการอัปเดตล่าสุด ตอนแรกมันเป็นกล้อง; จะปิดทันทีหลังจากเปิด จากนั้นมีข้อผิดพลาดมากมายที่ปรากฏขึ้นทีละรายการ ตอนนี้ฉันไม่สามารถใช้โทรศัพท์ได้อย่างถูกต้อง โปรดช่วยฉันแก้ไข ขอบคุณมาก.

การแก้ไขปัญหา: ปัญหานี้เหมือนกับประเด็นแรกที่ฉันอ้างถึงที่นี่ ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด แต่ไม่ว่าจะมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่สิ่งเดียวกันนี้ก็เกิดขึ้นกับแอปกล้องถ่ายรูป - มันขัดข้อง

ที่กล่าวว่าสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือลบแคชของระบบเช่นเดียวกับที่ฉันแนะนำในปัญหาแรก เป็นไปได้ที่ขั้นตอนจะแก้ไขปัญหาได้และคุณจะได้รับความช่วยเหลือจากความยุ่งยากในการสำรองข้อมูลของคุณ อย่างไรก็ตามหากล้มเหลวแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ตต้นแบบ:

วิธีการรีเซ็ตต้นแบบใน Note 5

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

กล้อง Note 5 ไม่ซูม

ปัญหา: กล้องจะไม่ "ซูม" บอกว่าโหมดที่ฉันใช้อยู่เคยชินกับการซูม ฉันมีแค่กล้องถ่ายรูปและวิดีโอ

สารละลาย: Note 5 ของคุณอยู่ในโหมดใช้งานง่ายดังนั้นให้กลับไปที่โหมดมาตรฐานเพื่อใช้คุณสมบัติทั้งหมดของโทรศัพท์ ไปที่การตั้งค่า> โหมดใช้งานง่าย> แตะโหมดมาตรฐาน> เสร็จสิ้น แก้ไขปัญหา!

หมายเหตุ 5 แสดงข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถเข้าถึงกล้องได้”

ปัญหา: บางครั้งเมื่อฉันพยายามเปิดกล้องมีข้อความโผล่มาว่า“ ไม่สามารถเข้าถึงกล้องได้” และบางครั้งเมื่อฉันพยายามใช้โทรศัพท์สวิตช์ทั้งหมดว่างเปล่าไม่ทำงานสักสองสามวินาที บางครั้งหน้าจอจะสว่างขึ้น

การแก้ไขปัญหา: บูต Note 5 ของคุณในเซฟโหมดและดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นแสดงว่ามีแอปที่อาจทำให้เกิดปัญหา คุณเพียงแค่ต้องค้นหาและถอนการติดตั้ง มิฉะนั้นฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

กล้อง Note 5 เลือนหายไปจากกล่อง

ปัญหา: ฉันเพิ่งได้รับโน้ต 5 ใหม่ฉันเพิ่งแกะออกจากกล่องและทันทีที่ฉันลองใช้กล้องฉันเห็นความเลือนลางเล็กน้อยและหลังจากที่มันซูมความคลุมเครือจะหนาขึ้นและใหญ่ขึ้นเป็นโทรศัพท์เครื่องใหม่ดังนั้นจึงไม่น่ามีปัญหาใด ๆ และฉันจำไม่ได้ว่ามีปัญหาเหล่านี้ในอุปกรณ์ Samsung รุ่นก่อนของฉัน

สารละลาย: นำฟิล์มป้องกันที่เลนส์กล้องออก บ่อยครั้งที่ฟิล์มกันรอยเหล่านี้จะไม่รบกวนความสามารถของกล้องในการถ่ายภาพที่ยอดเยี่ยม แต่เมื่อมีรอยขีดข่วนหรือมีการเคลื่อนไหวบางส่วนภาพจะเลือนลางพร่ามัวและไม่อยู่ในโฟกัส

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter