เนื้อหา

• Galaxy Note 5 จะเปลี่ยนเป็น Swipe เมื่อตั้งค่าให้ใช้ Fingerprint
• Galaxy Note 5 แทนที่ตัวเลขบนปุ่มกดด้วยขีดกลาง
• Galaxy Note 5 แสดงแพทช์สีเทาบนหน้าจอ
• ความไวของหน้าจอ Galaxy Note 5 ได้รับผลกระทบจากตัวป้องกันหน้าจอใหม่
• หน้าจอ Galaxy Note 5 ไม่รองรับ S Pen
• Galaxy Note 5 หน้าจอกะพริบและไม่เปิด
• หน้าจอ Galaxy Note 5 เปลี่ยนเป็นขาวดำ

ฉันจะจัดการปัญหาหน้าจอบางส่วนที่รายงานโดยผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) และหนึ่งในนั้นคือปัญหาการล็อกหน้าจอ ตามที่ผู้อ่านรายหนึ่งของเราโทรศัพท์ของเขาเปลี่ยนกลับไปใช้การรักษาความปลอดภัยแบบรูดแม้ว่าโทรศัพท์จะถูกตั้งค่าให้ใช้ลายนิ้วมือก็ตาม

Galaxy Note 5 จะเปลี่ยนเป็น Swipe เมื่อตั้งค่าให้ใช้ Fingerprint

ปัญหา: ฉันได้ตั้งค่าการรักษาความปลอดภัยหน้าจอปลดล็อคเป็นการพิมพ์ลายนิ้วมือ แต่การปัดหน้าจอเพื่อปลดล็อกจะปรากฏขึ้น หากฉันปิดเครื่องการพิมพ์ลายนิ้วมือจะปรากฏบนหน้าจอปลดล็อค แต่จะย้อนกลับไปที่หน้าจอปัดบนหน้าจอปลดล็อคถัดไป พูดคุยกับ Samsung และพวกเขาพาฉันผ่านการรีสตาร์ทแบบนุ่มนวลและเซฟโหมดยังคงเหมือนเดิม พวกเขาต้องการให้ฉันทำการฮาร์ดรีเซ็ต แต่ไม่ตื่นเต้นกับการสูญเสียทุกอย่างและหากไม่ได้ผลโทรศัพท์ต้องไปที่ศูนย์ซ่อม เป็นคนอื่นที่มีปัญหานี้หรือไม่. การพิมพ์ลายนิ้วมือใช้ได้กับแอปพลิเคชันอื่น ๆ ทั้งหมด

สารละลาย: มีคุณลักษณะด้านความปลอดภัยใหม่ในอุปกรณ์ Galaxy ทุกรุ่น มันคือ Smart Lock คุณจะเห็นตัวเลือกนี้เมื่อตั้งค่าการล็อกหน้าจอแล้ว เมื่อเปิดใช้งานแล้วคุณสามารถเพิ่มสถานที่ที่เชื่อถือได้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้และใบหน้าที่เชื่อถือได้ดังนั้นโทรศัพท์ของคุณจะเปลี่ยนกลับไปที่การล็อกหน้าจอแบบกวาดโดยอัตโนมัติดังนั้นคุณจะปลดล็อกอุปกรณ์ได้ง่ายขึ้น สิ่งเดียวกันนี้จะเกิดขึ้นหากโทรศัพท์ตรวจพบว่าอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้อยู่ในระยะและตัวอย่างที่ดีที่สุดคือชุดหูฟังบลูทู ธ ของคุณ

ในกรณีของคุณดูเหมือนว่าเปิดใช้ Smart Lock แล้ว ดังนั้นคุณมีสองทางเลือกที่นี่ ไม่ว่าคุณจะล้างสถานที่อุปกรณ์และ / หรือใบหน้าที่เชื่อถือได้ทั้งหมดของคุณหรือปิดใช้งาน Smart Lock เพียงไปที่การตั้งค่า> ความปลอดภัย ในส่วนความปลอดภัยของหน้าจอคุณจะพบ Smart Lock คุณสามารถปิดหรือล้างสิ่งที่โทรศัพท์ของคุณเชื่อถือได้

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้เนื่องจากเราได้รับอีเมลจำนวนมากที่ขอความช่วยเหลือ

Galaxy Note 5 แทนที่ตัวเลขบนปุ่มกดด้วยขีดกลาง

ปัญหา: ด้วยเหตุผลที่ไม่ทราบสาเหตุตัวเลขบนหน้าจอล็อกของฉันจะหายไปและทั้งหมดที่ฉันมีคือขีดกลาง ฉันยังคงสามารถปลดล็อกหน้าจอได้โดยเลือกเครื่องหมายขีดกลางที่ถูกต้อง ถ้าฉันรีสตาร์ทฉันจะได้รับตัวเลขกลับมา แต่มันกลับมาอีกครั้ง แก้ไขถาวรได้ไหม

สารละลาย: นี่เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์เนื่องจากหลายคนเริ่มบ่นเกี่ยวกับสิ่งนี้หลังจากการอัปเดต สามารถแก้ไขได้ชั่วคราวโดยการรีบูตซึ่งหมายความว่าจะกลับมาในภายหลัง หลายคนรายงานว่าการล้างพาร์ติชันแคชจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้ดังนั้นจึงคุ้มค่ากับการถ่ายทำ

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

Galaxy Note 5 แสดงแพทช์สีเทาบนหน้าจอ

ปัญหา: โอเคเมื่อฉันดูวิดีโอที่มีฉากมืดหลาย ๆ ฉากมันมักจะมีสีเทาจาง ๆ เป็นหย่อม ๆ ดังนั้นฉันจึงคิดว่ามันอาจจะเป็นแค่วิดีโอนี้ แต่ฉันไม่ได้ไปที่ YouTube ด้วยและสิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้นกับวิดีโอที่มืด ฉันมักจะเห็นสีเทาอ่อนเป็นหย่อม ๆ เมื่อมันมืด ช่วยด้วย?

ข้อเสนอแนะ: สำหรับปัญหาประเภทนี้เราจำเป็นต้องดูสิ่งที่คุณเห็นเพื่อที่เราจะได้พิจารณาได้ว่าเป็นปัญหากับหน้าจอหรือไม่ แต่วิธีหนึ่งที่จะทราบได้ก็คือเมื่อแพทช์สีเทาเหล่านั้นปรากฏในจุดเดียวกันไม่ว่าหน้าจอจะอยู่ในโหมดแนวตั้งหรือแนวนอน หากเป็นเช่นนั้นแสดงว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ ฉันหวังว่าหน้าจอสัมผัสจะไม่ได้รับผลกระทบและฉันเข้าใจดีว่าคุณกังวลกับมันหรือไม่ ดังนั้นฉันขอแนะนำให้คุณนำไปให้ผู้ให้บริการของคุณและให้เทคโนโลยีตรวจสอบให้คุณและคุณควรเปลี่ยนใหม่หากปัญหายังคงอยู่

ความไวของหน้าจอ Galaxy Note 5 ได้รับผลกระทบจากตัวป้องกันหน้าจอใหม่

ปัญหา: ฉันติดตั้งแผ่นกันรอยหน้าจอแล้วและตอนนี้ไม่สามารถเขียนโน้ตบนหน้าจอได้เมื่อปิดอยู่ เฉพาะบางประเภทเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้ใช้คุณสมบัตินี้?

ข้อเสนอแนะ: ฉันแน่ใจว่ายังมีบางกรณีที่โทรศัพท์ไม่ตอบสนองเมื่อสัมผัสของคุณ เห็นได้ชัดว่าตัวป้องกันหน้าจอมีผลต่อความไวของหน้าจอสัมผัสของโทรศัพท์ของคุณ คุณอาจไม่เห็นด้วยกับสิ่งนี้ แต่สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือนำฟิล์มออกและหาฟิล์มอื่นที่ใช้ได้ดี

หน้าจอ Galaxy Note 5 ไม่รองรับ S Pen

ปัญหา: เมื่อฉันสัมผัสหน้าจอมันจะไม่ยอมรับปากกา

ข้อเสนอแนะ: มีเพียงสองความเป็นไปได้ที่นี่; ทั้งปัญหาที่เกิดกับหน้าจอสัมผัสหรือสไตลัส หากต้องการแยกปัญหาทันทีให้ทดสอบหน้าจอสัมผัสโดยใช้นิ้วของคุณ หากตอบสนองตามปกติแสดงว่าปัญหาอยู่ที่สไตลัส มีข้อบกพร่องและจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่

อย่างไรก็ตามหากต้องการแยกแยะความเป็นไปได้ว่าเป็นเพียงปัญหาเฟิร์มแวร์คุณต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบก่อน:

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

Galaxy Note 5 หน้าจอกะพริบและไม่เปิด

ปัญหา: ไม่มีเหตุผลเลยหน้าจอเพิ่งตายไปกับฉันและตอนนี้มันกะพริบหรือกะพริบและไม่เปิดอย่างสมบูรณ์ จะกะพริบหรือกะพริบเล็กน้อยแล้วดับลงหลังจากการกะพริบ ฉันไม่รู้จริงๆว่าเกิดอะไรขึ้นและจะแก้ไขปัญหานี้อย่างไร ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณ ขอบคุณ.

การแก้ไขปัญหา: ของเหลวเสียหาย? ความเสียหายทางกายภาพ? หากโทรศัพท์จุ่มลงในน้ำหรือหล่นลงบนพื้นแข็งแล้วปัญหานี้เกิดขึ้นแสดงว่าคุณต้องให้ช่างเทคนิคมาตรวจสอบมิฉะนั้นให้ลองรีบูตเครื่องเนื่องจากอาจเป็นเพียงระบบขัดข้อง: กดปุ่ม ปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดเป็นเวลา 20 วินาทีจากนั้นโทรศัพท์จะรีสตาร์ท

หน้าจอ Galaxy Note 5 เปลี่ยนเป็นขาวดำ

ปัญหา: สวัสดี. ฉันต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วนจากคุณเพราะหน้าจอโทรศัพท์ของฉันเปลี่ยนเป็นสีขาวดำและฉันไม่ชอบมันเพราะมันน่าเกลียดที่มีหน้าจอแบบนี้ มันเป็น Note 5 และฉันซื้อมาใหม่เอี่ยม ช่วงเวลาที่ผ่านมาหน้าจอเป็นสีทั้งหมด แต่ทันใดนั้นหน้าจอก็เปลี่ยนเป็นขาวดำ ฉันจะรักษาสีไว้ได้อย่างไร? ขอบคุณ.

การแก้ไขปัญหา: ชาร์จโทรศัพท์ของคุณ ดูเหมือนว่าแบตเตอรี่จะเหลือน้อยจึงเป็นสาเหตุให้เปิดใช้งานโหมดสีเทา ในฐานะส่วนหนึ่งของคุณสมบัติประหยัดพลังงานของโทรศัพท์ของคุณหน้าจอจะแสดงเป็นสีดำและสีขาวเนื่องจากกินแบตเตอรี่ช้ากว่าจอสี คุณมีสามทางเลือกสำหรับปัญหานี้: ประการแรกคุณสามารถชาร์จโทรศัพท์ของคุณได้จนกว่าสีจะกลับมาเป็นปกติอีกครั้ง ประการที่สองคุณสามารถปิดใช้งานโหมดสีเทา ประการที่สามคุณสามารถปิดโหมดประหยัดพลังงาน

โหมดประหยัดพลังงานอยู่ในการตั้งค่า> ระบบและโหมดสีเทาจะอยู่ภายใต้โหมดประหยัดพลังงาน

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter