เนื้อหา
นี่เป็นรุ่นที่สี่ของชุดปัญหาและแนวทางแก้ไข Galaxy S2 ของเราและฉันได้แก้ไขปัญหาที่ผู้ใช้รายงานแล้วประมาณห้าสิบรายการ เราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับจากเจ้าของ S2 ดังนั้นคุณสามารถอ่านโพสต์แบบนี้ได้ทุกสัปดาห์ ตอนนี้หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณในขณะนี้โปรดเรียกดูโพสต์นี้เพื่อดูว่าฉันได้แก้ไขปัญหาเหล่านี้แล้วหรือยัง หากคุณไม่พบปัญหาของคุณในโพสต์นี้ให้ลองทำสามส่วนแรกของชุดนี้:
ปัญหาและแนวทางแก้ไขของ Samsung Galaxy S2 [ตอนที่ 1] [ตอนที่ 2] [ตอนที่ 3]
วิธีแก้ไขปัญหาและข้อผิดพลาด Samsung Galaxy S2
# 1. แล็ปท็อปไม่รู้จัก Galaxy S2
ปัญหา 1: สวัสดีฉันเพิ่งเรียกดูเว็บไซต์ของคุณและได้เห็นทั้งสามส่วนของปัญหา Samsung S2 ที่หลายคนกำลังประสบ ปัญหาที่ฉันพบคือเมื่อฉันเชื่อมต่อโทรศัพท์กับแล็ปท็อปของฉัน USB ไม่รู้จักและฉันมีรูปภาพมากกว่า 3000 ภาพที่ฉันต้องการบันทึกลงในแล็ปท็อปของฉัน เพียงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมามีการลงชื่อเข้าใช้ในโทรศัพท์โดยแจ้งว่ามีการเชื่อมต่อและใช้พื้นที่เก็บข้อมูล ตอนนี้เมื่อฉันเสียบโดยใช้สายเคเบิลเดิมมันก็ชาร์จไปเรื่อย ๆ ได้โปรดช่วยฉันด้วยเพราะฉันไม่อยากทำรูปของฉันให้หลวม ขอขอบคุณ, เหอมา.
ปัญหา 2: สวัสดีฉันมีอุปกรณ์ประกอบการเชื่อมต่อโทรศัพท์ s2 เข้ากับพีซีผ่านสาย usb ของโทรศัพท์ ฉันเชื่อมต่อจุดไฟเข้ากับพีซีเครื่องเดิมอีกครั้งผ่าน usb และไม่มีอุปกรณ์เสริม ฉันใช้ windows pro 7 มันใช้งานได้เมื่อหลายสัปดาห์ก่อน แต่ตอนนี้ยังไม่ คุณช่วยกรุณา? - เดวิด
สารละลาย: ฉันแน่ใจว่าเป็นเพียงปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ ไดรเวอร์คือแอปพลิเคชันขนาดไบต์ที่คุณติดตั้งบนคอมพิวเตอร์เพื่อให้สามารถตรวจจับและจดจำอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ได้ ในกรณีของคุณคุณต้องติดตั้ง
ตอนนี้รับหมายเลขรุ่นของโทรศัพท์ของคุณและไปที่ลิงค์นี้ สิ่งนี้จะนำคุณไปยังศูนย์ดาวน์โหลดของ Samsung ซึ่งคุณต้องป้อนหมายเลขรุ่นของโทรศัพท์เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์ หรือคุณสามารถดาวน์โหลดชุดเต็มรูปแบบของ Samsung ที่เรียกว่า KIES ซึ่งมีไดรเวอร์ที่จำเป็นซึ่งคุณต้องมีเพื่อให้แล็ปท็อปของคุณรู้จักโทรศัพท์
# 2. หน้าจอแตกบน Galaxy S2
ปัญหา: สวัสดีฉันทำ Samsung Galaxy S2 ของฉันหล่นหน้าจอมีรอยแตกและหน้าจอจะไม่สว่างขึ้นมีเพียงปุ่มสัมผัสเท่านั้นที่สว่างขึ้นฉันควรทำอย่างไร?
สารละลาย: อัตราต่อรองคือแผงจอแสดงผลถูกรวมเนื่องจากผลกระทบของการหล่นพร้อมกับ digitizer (กระจกด้านนอกที่ทำให้หน้าจอสัมผัสเป็นไปได้) หรืออาจเป็นเพียงการเชื่อมต่อที่หลวม ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดคุณต้องให้ช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตตรวจสอบโทรศัพท์ ไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้เมื่อเกิดความเสียหายกับฮาร์ดแวร์
# 3. Galaxy S2 ปิดตัวเอง
ปัญหา: ฉันชื่อแมท ฉันมี Samsung Galaxy S2 และฉันเปิดเครื่องและหลังจากเปิดได้สักครู่เครื่องจะเริ่มเปิดและปิดเอง
สารละลาย: สวัสดี Matt ฉันไม่ทราบประวัติของโทรศัพท์เครื่องนี้ แต่ฉันคิดว่ามันไม่มีความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลว แต่สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือบูตเข้าสู่เซฟโหมดเพื่อดูว่าเครื่องยังคงรีบูตอยู่หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่แม้ใน Safe Mode ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ค้นหาแอปของบุคคลที่สามที่เป็นสาเหตุของปัญหา
# 4. โทรศัพท์ขัดข้องหลังจากใช้งานเป็นเวลานาน
ปัญหา: ฉันมี Galaxy S2 และถ้าคุณใช้งานเป็นเวลานานมันจะขัดข้องและคุณต้องถอดแบตเตอรี่ออกสักหนึ่งหรือสองนาทีใส่กลับเข้าไปและใช้งานได้ในขณะที่ ฉันได้ลองใส่แบตเตอรี่ใหม่แล้วทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและดูเหมือนว่าจะไม่มีความคิดใด ๆ ที่จะได้รับความคิดใหม่ ๆ จากคุณ
สารละลาย: หากโทรศัพท์ร้อนขึ้นเมื่อเกิดปัญหาแสดงว่าโทรศัพท์มีความร้อนสูงเกินไป หากเป็นกรณีนี้การขัดข้องคือความล้มเหลวที่ปลอดภัย อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ไม่ร้อนจนเกินไปแสดงว่ามีปัญหากับโปรเซสเซอร์หรืออย่างน้อยก็ส่วนประกอบอย่างใดอย่างหนึ่ง คุณต้องทำการตรวจสอบ
# 5. Galaxy S2 ไม่ชาร์จ
ปัญหา: ฉันพบบทความของคุณโดยบังเอิญและชอบข้อมูลมาก! ความสงสัยของฉัน: ฉันมี Samsung galaxy S2 จากการพูดตรงๆ ฉันมีปัญหาเรื่องแบตเตอรี่หมดก่อนที่โทรศัพท์จะเข้าห้องน้ำเมื่อประมาณเดือนที่แล้ว น่าอัศจรรย์พอที่มันจะแห้งและทำงานได้ดีจนกระทั่งประมาณสองสัปดาห์ที่ผ่านมา มันปิดและดูเหมือนว่าฉันจะไม่ทำให้มันกลับมาเปิดอีกครั้ง ฉันเสียบเข้ากับผนังคอมพิวเตอร์และรถโดยไม่มีประโยชน์ ฉันเอาแบตเตอรี่มาเปลี่ยนและพบว่าแบตเตอรี่เก่ายังอยู่ที่ 3.7V ซึ่งฉันบอกว่าน่าจะเพียงพอที่จะเปิดเครื่อง ซ่อมได้ไหมหรือฉันควรพิจารณาโทรศัพท์ใหม่
สารละลาย: ฉันไม่แน่ใจว่าโทรศัพท์เปียกแค่ไหนเมื่อต้องดำน้ำ แต่สิ่งที่เกี่ยวกับความเสียหายจากของเหลวคือโทรศัพท์ยังคงใช้งานได้ดีจนถึงวันที่ตัดสินใจเลิกใช้ ฉันคิดว่าปัญหาเกิดจากพอร์ต USB แต่สามารถเปลี่ยนได้ แต่โปรดให้ช่างตรวจสอบว่าปัญหาคืออะไร
# 6. Galaxy S2 ไม่สามารถบู๊ตได้
ปัญหา 1: สวัสดี! ฉันสิ้นปัญญาเห็นหน้าของคุณและฉันหวังว่าคุณสามารถช่วยฉันได้ ฉันมี T-Mobile Samsung Galaxy S2 และจะไม่ผ่านจุดที่หุ่นยนต์สีเขียวบินหนีไป ฉันได้ลองกดปุ่มปรับระดับเสียงขึ้นและลงในขณะที่เปิดปุ่มเปิดปิด แต่ก็ไม่เกิดประโยชน์ โทรศัพท์ซัมซุงกะพริบตลอดเวลาที่ฉันพยายามเปิดเครื่องไม่มีอะไรจะทำอะไรเลย โปรดบอกฉันว่ามีวิธีแก้ไขได้อย่างไร ขอบคุณล่วงหน้า, คอร์ทนีย์.
ปัญหา 2: Galaxy S2 ของแฟนฉันไม่เปิด เมื่อเขาลองโทรศัพท์ก็พูดว่า Samsung Galaxy S2 ซ้ำแล้วซ้ำเล่า ได้ลองถอดการ์ด SD และแบตเตอรี่แล้ว เขากำลังดำเนินการกับ Straight Talk Galaxy S2 ที่ยังไม่ได้รูท
สารละลาย: ฉันเกือบจะมั่นใจแล้วว่าการบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนและการเช็ดพาร์ทิชันแคชจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้ ฉันไม่แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณใช้ Android เวอร์ชันใด แต่นี่คือวิธีที่คุณบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน:
- ปิดอุปกรณ์
- กดทั้งสองอย่างค้างไว้ ปรับระดับเสียงขึ้น และ ลดเสียงลง คีย์ในเวลาเดียวกัน
- กด อำนาจ กดปุ่มเท่านั้นจนกว่าโทรศัพท์จะสั่นหนึ่งครั้งจากนั้นปล่อยเฉพาะปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
- ยังคงถือไฟล์ ปรับระดับเสียงขึ้น และ ลดเสียงลง จนกว่าหน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ล้างพาร์ทิชันแคช
- กด บ้าน (GB เท่านั้น) หรือ อำนาจ (ICS เท่านั้น) เพื่อเลือก
- ตรวจสอบให้แน่ใจ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่ม บ้าน หรือ ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีบูต
หากการล้างพาร์ติชันแคชไม่ได้ผลให้รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่านโหมดการกู้คืน
# 7. ไม่สามารถส่ง / รับข้อความได้
ปัญหา: สวัสดีฉันมี Samsung Galaxy S2 และไม่มีการส่งหรือรับข้อความฉันได้คุยกับโรเจอร์สด้วยและพวกเขาก็บอกฉันว่าทุกอย่างทำงานได้ดี ฉันได้ลองรีเซ็ตโทรศัพท์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานแล้ว แต่ก็ไม่ได้ทำอะไรเลย ฉันลองล้างแคชด้วย แต่มันไม่มีอะไรเลยฉันจึงไม่สามารถล้างอะไรได้ ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก. ขอบคุณ. - เจค
สารละลาย: โอเคมีความเป็นไปได้ที่จะเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อโทรศัพท์ไม่สามารถรับบริการที่ดีได้แม้ว่าคุณจะอยู่ในพื้นที่ที่ไม่มีปัญหาก็ตาม อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ได้รับการครอบคลุมที่ดีก็ไม่ใช่ปัญหาฮาร์ดแวร์ แม้ว่าในพื้นที่นั้นจะมีสัญญาณเพียง 1 แถบและตราบใดที่บัญชีของคุณมีสถานะดีและมีเครดิตเหลืออยู่คุณก็ยังรับส่งข้อความได้
ก่อนที่ MMS และข้อมูลมือถือจะรวมเข้ากับโทรศัพท์บริการเซลลูลาร์ก็มาถึงจุดสูงสุดแล้ว ดังนั้นหากคุณไม่สามารถส่ง / รับข้อความได้แสดงว่าเป็นปัญหาเครือข่าย ดังนั้นโทรหาผู้ให้บริการของคุณและให้ตัวแทนแนะนำคุณตลอดการตั้งค่าหมายเลขศูนย์ข้อความที่ถูกต้องบนโทรศัพท์ของคุณ
# 8. คำถามระบายแบตเตอรี่
คำถาม: ฉันมีคำถามเกี่ยวกับ Samsung S2 เมื่อใดก็ตามที่ฉันชาร์จมันเป็น 100% และฉันก็ปิดโทรศัพท์ 5 นาทีต่อมาฉันเปิดอีกครั้งโดยแบตเตอรี่จะหมดจนถึง 70% -50% ฉันควรเปิดไว้เพื่อไม่ให้แบตเตอรี่หมดในตอนนี้ วิธีแก้ปัญหาใด ๆ ขอบคุณมากที่จะช่วยได้มาก!
ตอบ: แบตเตอรี่ไม่สามารถเก็บประจุได้หรืออะแดปเตอร์จ่ายไฟไม่สามารถจ่ายกระแสไฟที่จำเป็นในการชาร์จแบตเตอรี่ได้ ความเป็นไปได้อีกประการหนึ่งคือไฟแสดงสถานะแบตเตอรี่ไม่แม่นยำ ฉันไม่เคยพบปัญหานี้มาก่อน แต่ถ้าไม่เกี่ยวกับฮาร์ดแวร์การล้างพาร์ติชันแคชควรแก้ไขปัญหานี้
# 9. ปัญหาเกี่ยวกับเสียง S2
ปัญหา: ฉันซื้อ Samsung Galaxy S2 เมื่อวานนี้และทุกอย่างเรียบร้อยดี แต่ตอนนี้เสียงของฉันจะใช้งานได้ก็ต่อเมื่อเสียบหูฟังแล้วฉันได้ตรวจสอบการตั้งค่าทั้งหมดแล้วและไม่พบว่าเหตุใดจึงไม่ทำงาน กรุณาช่วย.
สารละลาย: เว้นแต่ลำโพงจะระเบิดไม่มีเหตุผลที่โทรศัพท์จะไม่ส่งเสียงดังหนึ่งวันหลังจากที่ซื้อมา ดังนั้นฉันเชื่อว่ามันเป็นเพียงการตั้งค่าที่ยุ่งเหยิง ในการแก้ไขปัญหานี้ให้ตรวจสอบการตั้งค่าระดับเสียง โทรศัพท์เป็นของใหม่ดังนั้นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจึงไม่ใช่เรื่องยุ่งยากมากนัก อย่างน้อยการทำเช่นนั้นคุณก็จะรู้ว่าปัญหาฮาร์ดแวร์หรือไม่เร็วเท่าตอนนี้ หากปัญหาร้ายแรงกว่าที่คุณคิดให้เปลี่ยนใหม่
# 10. Galaxy S2 ไม่สามารถส่งอีเมลได้
ปัญหา: สวัสดีฉันมี Samsung Galaxy S2 และในสัปดาห์ที่ผ่านมาหรือสองสัปดาห์ที่ผ่านมาฉันไม่สามารถส่งอีเมลจากบัญชีหลักของฉันได้ (บัญชี gmail ก็โอเค!) เมื่อใดก็ตามที่ฉันพยายามส่งอีเมลจากบัญชีหลักของฉันมันจะอยู่ใน outbox และในที่สุดจะแสดงว่าการส่งล้มเหลว ฉันขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถให้ได้เนื่องจากการที่คุณไม่ต้องเข้าถึงอีเมลนี้โทรศัพท์ก็ไม่ดีสำหรับฉัน ขอบคุณ เดวิด.
สารละลาย: โดย "บัญชีหลัก" คุณหมายถึงอีเมลของ บริษัท ใช่ไหม โปรดตรวจสอบการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ขาออกของคุณและตรวจสอบว่าฟิลด์ทั้งหมดมีข้อมูลที่ถูกต้อง แน่นอนฉันถือว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ หากการตั้งค่าทั้งหมดถูกต้องโปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือฝ่ายไอทีของ บริษัท เพื่อสอบถามเกี่ยวกับปัญหา
# 11. ไม่สามารถเปิด Galaxy S2 ได้
ปัญหา: ฉันเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S2 หนึ่งเครื่องปัญหาของฉันคือฉันไม่สามารถเปิดโทรศัพท์มือถือได้แบตเตอรี่ต่ำตลอดเวลาฉันเปลี่ยนแบตเตอรี่แล้วปัญหาเดียวกัน ฉันนำ CP นี้ไปให้ช่างเทคนิคตามที่เขาพูดปัญหาคือแบตเตอรี่นั่นคือสาเหตุที่ฉันซื้อใหม่ โปรดช่วยฉันด้วย - คาร์โลตา
สารละลาย: เอาโทรศัพท์กลับไปให้ช่างเทคนิคที่บอกว่าเป็นปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่และแจ้งให้เขาทราบว่าแบตเตอรี่ใหม่ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ฉันไม่ได้ทำการทดสอบแบบใดในโทรศัพท์เพื่อให้ได้ข้อสรุปว่าปัญหาแบตเตอรี่ไม่เป็นเช่นนั้น คุณลองชาร์จแบตเตอรี่ใหม่หรือไม่? เมื่อเสียบที่ชาร์จคุณจะเห็นไอคอนการชาร์จตามปกติหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นมีความเป็นไปได้ที่แบตเตอรี่จะหมดเกลี้ยง ลองเสียบโทรศัพท์เข้ากับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปเพื่อดูว่าชาร์จได้ดีหรือไม่
# 12. ปัญหาปุ่มเมนู
ปัญหา: ฉันมี Galaxy S2 บน Virgin Mobile ฉันมีปัญหาที่ปุ่มเมนู (และตอนนี้ปุ่มค้นหากำลังเริ่มปัญหานี้) สุ่มเริ่มทำงาน มันมาและไป บางครั้งก็ถึงจุดที่ฉันไม่สามารถทำอะไรได้เลยและฉันก็รอดูเมนูที่แสดงขึ้นย่อเล็กสุดป๊อปอัปย่อเล็กสุดซ้ำแล้วซ้ำเล่า ฉันได้แลกการรับประกันและได้รับ galaxy s2 เครื่องใหม่และปัญหาเดียวกันก็เกิดขึ้นสองวันหลังจากที่ฉันได้รับ มาถึงจุดที่ฉันแทบจะไม่สามารถใช้โทรศัพท์ได้เพราะฉันไม่สามารถไปที่ใดก็ได้บนหน้าจอก่อนที่ปุ่มเมนูจะเริ่มบ้าคลั่ง ฉันได้ลองฟอร์แมตโทรศัพท์ใหม่แล้ว แต่โชคไม่ดี ขอขอบคุณ! ฉันอ่านปัญหา“ samsung galaxy s2” ทั้งหมดของคุณหน้าที่ 1-3 แล้วไม่เห็นปัญหานี้ในรายการ - แพทริเซีย
สารละลาย: โอเคปัญหาจึงกลับมาอีกสองวันหลังจากที่คุณได้รับโทรศัพท์ใหม่ที่เปลี่ยนใหม่ นั่นคือเวลาที่คุณติดตั้งแอปที่เคยติดตั้งกับ Galaxy S2 เครื่องแรกเสร็จแล้วใช่ไหม ฉันมีเหตุผลที่จะสงสัยว่านี่เป็นปัญหาเกี่ยวกับแอปดังนั้นลองสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ฉันเกือบจะมั่นใจได้ว่าสิ่งนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้
# 13. แอพทำให้ค้างโทรศัพท์ห้อย
ปัญหา 1: สวัสดีฉันมี galaxy s2 และฉันมีแอพพลิเคชั่นหลายตัวที่ไม่โหลดอีกต่อไป Facebook, slacker radio, csi เพื่อชื่อไม่กี่ แอปจะเปิดขึ้น แต่เมื่อโหลดโทรศัพท์จะหยุดทำงานและไม่มีการแจ้งเตือนที่ตอบสนองขึ้นมา สิ่งนี้เกิดขึ้นประมาณหนึ่งสัปดาห์ คุณมีวิธีแก้ไขหรือข้อเสนอแนะ ขอขอบคุณ.
ปัญหา 2: สวัสดีมัน Vivek ฉันใช้ Samsung Galaxy S2 ตั้งแต่ 2 ปีโดยไม่มีปัญหา แต่ตั้งแต่เดือนมันก็แฮงค์มากเกินไป ทุกครั้งฉันได้รีสตาร์ทโดยการกดปุ่มเปิด / ปิด ฉันใช้สต็อก Android 4.1.2 ช่วยฉันด้วย ขอบคุณล่วงหน้าคนที่แต่งตัวประหลาด Android!
สารละลาย: วิธีแก้ไขทันทีสำหรับปัญหานี้คือการถอนการติดตั้งหรือปิดใช้งานแอพที่ทำให้โทรศัพท์ค้าง แต่ฉันคิดว่ามีปัญหามากกว่าสิ่งที่คุณค้นพบ ดังนั้นฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลของคุณและทำการฮาร์ดรีเซ็ต หลังจากนั้นให้ติดตั้งแอพที่มีปัญหาทีละตัว
