ยินดีต้อนรับสู่ 30^ธ เป็นส่วนหนึ่งในบทความการแก้ไขปัญหาของเราสำหรับ Samsung Galaxy S3 แม้ว่าพวกคุณส่วนใหญ่อาจคิดว่าอุปกรณ์นี้เป็นอุปกรณ์ที่ล้าสมัยไปแล้ว แต่ก็ยังมีผู้คนจำนวนมากทั่วโลกที่ใช้รุ่นนี้โดยเฉพาะ ถือเป็นรุ่นที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดรุ่นหนึ่งในด้านยอดขายที่ Samsung เปิดตัวซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้เราได้รับอีเมลจำนวนมากจากผู้อ่านเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้

ปัญหา: สวัสดี - ฉันหวังว่าคุณจะสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาที่ฉันประสบกับ S3 ของฉันได้ ฉันได้อ่านเว็บไซต์ของคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาทั่วไปที่เป็นไปได้และไม่พบสิ่งใดใกล้เคียงกับของฉัน ฉันมีโทรศัพท์ที่ดูเหมือนจะใช้ได้เมื่อปล่อยทิ้งไว้โดยไม่ได้ใช้งานสักสองสามวัน เมื่อกลับถึงบ้านแบตเตอรี่หมดสนิทและโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้ ถ้าฉันเสียบที่ชาร์จหรือแล็ปท็อปของฉันโทรศัพท์จะพยายามบูตขึ้นไปที่หน้าจอสแปลชของ Verizon จากนั้นก็ตาย บางครั้งมันจะตายเร็วกว่ามาก (เช่นหน้าจอ Galaxy หรือ Samsung) จากนั้นจะเป็นสีดำและกลับไปที่ไอคอนการชาร์จแบตเตอรี่ค้างไว้หลายวินาทีเป็นสีเทาจนเต็มเป็นสีดำสักครู่จากนั้นแสดงว่าชาร์จเต็มแล้ว ถ้าฉันถอดปลั๊กที่ชาร์จออกมันจะตายอย่างสมบูรณ์และจะไม่พยายามบูตเลยด้วยซ้ำ ฉันลองปล่อยให้โทรศัพท์ติดอยู่กับที่ชาร์จข้ามคืนลองใช้หลาย ๆ อย่างในการถอดแบตเตอรี่เสียบที่ชาร์จ ฯลฯ เพื่อลองรีเซ็ต แต่ก็ไม่เป็นประโยชน์ เมื่อฉันสามารถเข้าสู่การกู้คืน (กดและพลาด) ฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและล้างแคช ที่ไม่ได้ทำอะไร ฉันยังคิดว่าเฟิร์มแวร์ Verizon S3 อาจเสียหายดังนั้นฉันจึงบูตเพื่ออัปโหลดและรีแฟลชระบบปฏิบัติการ Android ดูเหมือนจะไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงอาการ ไม่มีความสามารถในการบูตและไม่มีพลังงานโดยไม่ต้องเสียบที่ชาร์จฉันได้ลองใช้แบตเตอรี่อื่นเช่นกัน นั่นก็ไม่ใช่เช่นกัน ฉันเดาว่ามันเป็นลูปสำหรับบูตที่เกิดจากปุ่มเปิด / ปิดที่ไม่ดี แต่ดูเหมือนว่าจะมีพฤติกรรมเดียวกันไม่ว่าจะเสียบอยู่หรือไม่ ความจริงที่ว่ามันตายอย่างสมบูรณ์เมื่อถอดปลั๊กทำให้ฉันสงสัยว่าระบบไม่รู้จักแบตเตอรี่เลยหรือไม่ ความคิดใด ๆ ? โทรศัพท์อยู่ในสภาพใหม่ แต่ไม่อยู่ในการรับประกัน เลยเกลียดแทนที่

สารละลาย: อุปกรณ์ของคุณรูทหรือไม่? คุณยังใช้ ROM หุ้นอยู่หรือไม่? ในกรณีนี้ให้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งซอฟต์แวร์ Kies ล่าสุดจากนั้นลองกู้คืนเฟิร์มแวร์ โปรดทราบว่าคุณต้องป้อนหมายเลขรุ่นของโทรศัพท์ของคุณและหมายเลขซีเรียลด้วย คุณจะพบข้อมูลนี้ที่ด้านหลังของอุปกรณ์เมื่อคุณถอดแบตเตอรี่ออก ฉันหวังว่าวิธีนี้จะได้ผลเพราะดูเหมือนว่านี่เป็นวิธีเดียวที่คุณยังไม่ได้ทำ

หากปัญหายังคงมีอยู่แม้ว่าจะกู้คืนเฟิร์มแวร์แล้วอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์อยู่แล้วและในกรณีนี้คุณต้องนำอุปกรณ์ของคุณไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อทำการตรวจสอบ

Galaxy S3 ไม่ดาวน์โหลด

ปัญหา: สวัสดีฉันเพิ่งเจอเพจของคุณและฉันก็ยังคิดไม่ออก ฉันเคยดาวน์โหลดสิ่งต่างๆมากมายในอดีตและตอนนี้ฉันทำไม่ได้ ฉันสามารถหาซื้อของจาก playstore ได้ แต่ในอินเทอร์เน็ตจะมีข้อความว่า "กำลังเริ่มดาวน์โหลด" ที่ด้านล่างและดาวน์โหลดไม่สิ้นสุด ฉันพยายามล้างเงิน แต่ก็ไม่ได้ช่วยอะไร ฉันเพิ่งคลั่งไคล้ใน playstore และตอนนี้ฉันไม่สามารถรับรอมได้เลย ฉันไม่มี micro sd แต่ฉันมีพื้นที่เหลือ 12 Gigs ดังนั้นจึงไม่ต้องกังวล คุณสามารถช่วย?

สารละลาย: ขั้นแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียร หากต้องการตรวจสอบให้ลองเปิดเบราว์เซอร์และดูว่าคุณสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ใด ๆ ได้หรือไม่ เมื่อคุณตั้งค่าแล้วว่าอุปกรณ์ของคุณสามารถรับการตรวจสอบออนไลน์และดูว่าคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อใดอยู่ คุณกำลังใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ? หากคุณใช้การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือให้ลองตรวจสอบว่าคุณใช้ข้อมูลถึงขีด จำกัด หรือไม่ หากคุณใช้ Wi-Fi ให้ตรวจสอบและดูว่าอุปกรณ์อื่นสามารถดาวน์โหลดข้อมูลโดยใช้การเชื่อมต่อนั้นได้หรือไม่

หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเป็นปกติให้ลองเปลี่ยนไปใช้โหมดการเชื่อมต่ออื่น หากคุณพยายามดาวน์โหลดโดยใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ให้ลองใช้การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือของคุณและในทางกลับกัน

จากนั้นลองทำการซอฟต์รีเซ็ตบนอุปกรณ์ของคุณหากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ ปิดอุปกรณ์ของคุณ ถอดแบตเตอรี่ออกอย่างน้อย 10 วินาที เปลี่ยนแบตเตอรี่จากนั้นเปิดอุปกรณ์ของคุณ

อีกสาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้ที่คุณดาวน์โหลดไม่ได้คือแอปอาจบล็อกโทรศัพท์ของคุณไม่ให้ทำเช่นนั้น ในการตรวจสอบสิ่งนี้ให้ลองบู๊ตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดจากนั้นตรวจสอบว่าคุณสามารถดำเนินการดาวน์โหลดได้หรือไม่ หากทำได้คุณจะต้องพบแอพที่ทำให้เกิดสิ่งนี้ (ส่วนใหญ่อาจเป็นแอพที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย) จากนั้นเปลี่ยนการตั้งค่าหรือถอนการติดตั้ง

เพื่อบูตเข้าสู่ Safe Mode

• ปิดอุปกรณ์
• รอสักครู่ก่อนที่จะเปิดอีกครั้ง
• เปิดอุปกรณ์อีกครั้งโดยกดปุ่มเปิด / ปิด
• กดปุ่มลดระดับเสียงเมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏบนหน้าจอ
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งโหมดปลอดภัยปรากฏที่ปุ่มซ้ายล่าง
• ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
• เสร็จแล้ว ตอนนี้คุณสามารถเข้าสู่เซฟโหมดได้แล้ว

ปุ่มเปิดปิด Galaxy S3 ไม่ตอบสนอง

ปัญหา: สวัสดีปุ่มเปิด / ปิดบน S3 ของฉันทำงานไม่ถูกต้องมาระยะหนึ่งแล้ว ไม่กี่เดือนที่ผ่านมามันเริ่มมีอาการแพ้ง่ายซึ่งแม้แต่การสัมผัสโทรศัพท์เพียงเล็กน้อยก็จะถูกบันทึกว่าเป็นการกดหรือกดค้างไว้ แม้ว่าวันนี้ปุ่มจะไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิงตอนนี้ฉันกังวลเกี่ยวกับการปิดโทรศัพท์เพราะแม้ว่าฉันจะสามารถเปิดเครื่องได้ตลอดเวลาโดยถอดแบตเตอรี่ออกและใส่กลับเข้าไปใหม่ แต่เช้านี้ฉันพยายามทำเช่นนั้นและต้องพยายามหลายครั้งเพื่อให้โทรศัพท์ทำอะไรก็ได้ แต่ฉวัดเฉวียน ข้อเสนอแนะใด ๆ ? ขอขอบคุณ.

สารละลาย: หากต้องการขจัดข้อกังวลเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ต้องทำการฮาร์ดรีเซ็ตหรือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในอุปกรณ์ อย่าลืมสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณก่อน หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากขั้นตอนนี้อาจเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้วและในกรณีนี้คุณต้องนำอุปกรณ์ของคุณไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อตรวจสอบ

เพื่อรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหาการอัปเดต Galaxy S3 4.3

ปัญหา: สวัสดีคุณหุ่นยนต์ฉันเพิ่งทำการอัปเกรดนานกว่ากำหนดจาก HTC MyTouch 4g Slide เป็น Samsung Galaxy S3 ซึ่งมาพร้อมกับการอัปเดต Android 4.3 ที่ติดตั้งไว้แล้ว ปัญหาของฉันคือฉันได้พยายามใช้แอปบนโทรศัพท์แล้วและบางอย่างก็ใช้งานไม่ได้ ตัวอย่างเช่นแอป Facebook ซิงค์ได้ดี แต่แอป Yahoo Mail และ Yahoo Messenger และแอปจราจร Waze และแม้แต่ Google Maps ก็ไม่สามารถเชื่อมต่อหรือแสดงแผนที่ได้อย่างถูกต้อง ข้อมูลประจำตัวของฉันถูกใส่อย่างถูกต้องจากนั้นฉันก็นั่งดูโทรศัพท์ของฉันพยายามเชื่อมต่อผ่านแอพอย่างต่อเนื่องเป็นเวลาเกือบ 5 นาทีก่อนที่มันจะหมดเวลา ปัญหาใหญ่อีกอย่างที่ฉันพบคือฉันได้รับ“ ข้อผิดพลาด HTTPS 504” ในบางเว็บไซต์ที่ฉันเข้าชมเช่นเว็บไซต์ของวิทยาลัยและเว็บไซต์บันเทิงอื่น ๆ ที่ฉันรู้ว่าไม่ประสบปัญหาการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์เพราะฉันได้เข้าสู่ระบบ โทรศัพท์ของคนอื่นที่มี T-Mobile และใช้งานได้ดี อย่างไรก็ตามเว็บไซต์เช่น MSN หรือ Yahoo หรือแม้แต่ CNN ก็แสดงได้ดีโดยไม่มีข้อผิดพลาด 504 จนถึงตอนนี้: ฉันได้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคแล้วและพวกเขาแนะนำให้ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์ซึ่งฉันได้ทำไปสองครั้งแล้วและปล่อยให้บัญชี Google ของฉันซิงค์อีกครั้ง ปัญหาเดิม ๆ ยังคงเกิดขึ้น พวกเขากล่าวว่าอาจเป็นปัญหากับซอฟต์แวร์และวิธีเดียวที่จะแก้ไขได้คือการเปลี่ยนใหม่ โทรศัพท์ใหม่เมื่อฉันได้รับมันอาจเป็นโทรศัพท์ที่มีข้อบกพร่องหรือไม่? ฉันหวังว่าจะไม่ นี่ไม่ใช่ความสับสนที่ฉันคาดไว้อย่างแน่นอนเมื่ออัปเกรดเป็นโทรศัพท์ Galaxy S เครื่องแรกของฉัน แต่อย่างไรก็ตามฉันชอบมัน โปรดช่วยค้นหาวิธีแก้ปัญหาและทำให้โทรศัพท์ของฉันทำงานได้อย่างถูกต้อง ขอบคุณ.

สารละลาย: คุณใช้โหมดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบใด? คุณกำลังเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi หรือผ่านเครือข่ายข้อมูลมือถือของคุณ? ลองสลับระหว่างทั้งสองอย่างและดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi และเครือข่ายข้อมูลมือถือของคุณเราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ต่อไป

ลองบูตอุปกรณ์ของคุณใน Safe Mode จากนั้นใช้จากนั้นลองเข้าถึงเว็บไซต์ที่เคยให้ข้อผิดพลาด HTTPS 504 ลองเปิด Google Maps ของคุณและดูว่าสามารถแสดงผลที่ถูกต้องได้หรือไม่

เพื่อบูตเข้าสู่ Safe Mode

• ปิดอุปกรณ์
• รอสักครู่ก่อนที่จะเปิดอีกครั้ง
• เปิดอุปกรณ์อีกครั้งโดยกดปุ่มเปิด / ปิด
• กดปุ่มลดระดับเสียงเมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏบนหน้าจอ
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งโหมดปลอดภัยปรากฏที่ปุ่มซ้ายล่าง
• ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
• เสร็จแล้ว ตอนนี้คุณสามารถเข้าสู่เซฟโหมดได้แล้ว

หากอยู่ใน Safe Mode อุปกรณ์ของคุณทำงานได้ตามปกติแอพของบุคคลที่สามบางตัวอาจทำให้เกิดปัญหานี้ ลองหาแอพนี้แล้วถอนการติดตั้ง

ขั้นตอนสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้หากทุกอย่างล้มเหลวคือลองติดตั้งเฟิร์มแวร์หุ้นใหม่โดยใช้ซอฟต์แวร์ Kies ล่าสุดที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณก่อนตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์เชื่อมต่อในโหมด MTP และอุปกรณ์ของคุณมีประจุแบตเตอรี่เพียงพอ

Galaxy S3 ไม่สามารถโทรออกได้

ปัญหา: สวัสดีฉันไม่สามารถโทรออกจาก s3 ของฉันได้ทุกครั้งที่ฉันโทรออก ; รายชื่อติดต่อหรือหมายเลขที่ไม่ได้บันทึกการโทรจะสิ้นสุดลงทันทีไม่มีปัญหากับผู้ให้บริการเนื่องจากฉันตรวจสอบซิมการ์ดของฉันในโทรศัพท์เครื่องอื่นมันใช้งานได้ดี ... โปรดช่วยด้วย

สารละลาย: เนื่องจากคุณได้ลองใช้ซิมการ์ดของคุณในโทรศัพท์เครื่องอื่นและใช้งานได้คุณได้ยืนยันแล้วว่าเครือข่ายของคุณใช้งานได้ดี จากนั้นเราสามารถใช้สมาธิในการแก้ไขปัญหาบนอุปกรณ์ได้

ขั้นแรก: ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีให้สำหรับอุปกรณ์ของคุณจากนั้นดาวน์โหลดและนำไปใช้

ประการที่สอง: ทำการซอฟต์รีเซ็ต

• กดปุ่มเปิดปิด / ล็อค 2-3 วินาทีเพื่อปิดอุปกรณ์
• รอ 10 วินาที
• กดปุ่มเปิดปิด / ล็อค 2-3 วินาทีเพื่อเปิดอุปกรณ์

สาม: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

• แตะการตั้งค่า
• แตะเพิ่มเติมการตั้งค่า
• แตะเครือข่ายมือถือ
• แตะชื่อจุดเข้าใช้งาน
• แตะปุ่มเมนู
• แตะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น

ประการที่สี่: ลองเปิดโหมดเครื่องบินแล้วปิด

ประการที่ห้า: หากทุกอย่างล้มเหลวให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนอุปกรณ์ของคุณ อย่าลืมสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณก่อน

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

Galaxy S3 ไม่สามารถรับข้อความรูปภาพ

ปัญหา: ฉันเพิ่งอ่านบทความเมื่อวันที่ 5 สิงหาคม 2013 เกี่ยวกับข้อความรูปภาพที่ไม่ได้รับการดาวน์โหลดและที่ด้านล่างมันบอกว่า EMAIL US ฉันก็เลย :) ฉันมี samsung s3 ที่มีการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดและบางครั้งฉันก็ยังได้รับสิ่งเหล่านี้ เมื่อวานฉันได้รับข้อความจากคนที่มีภาพมันใช้งานได้ สิบนาทีต่อมาภาพที่ยังไม่ปรากฏและล้มเหลว ฉันจะทำอะไรได้บ้าง? ขอขอบคุณ.

สารละลาย: ฉันสมมติว่าคุณหมายถึง MMS เมื่อคุณพูดข้อความรูปภาพ เนื่องจากคุณบอกว่าบางครั้งคุณอาจได้รับข้อความรูปภาพ แต่บางครั้งคุณก็ทำไม่ได้เราจึงสามารถพูดได้อย่างปลอดภัยว่าการตั้งค่า MMS ของคุณถูกต้อง เนื่องจากการดึง MMS ต้องใช้การเชื่อมต่อข้อมูลเหตุผลที่เป็นไปได้มากที่สุดก็คือเมื่อใดก็ตามที่คุณไม่สามารถรับข้อความรูปภาพการเชื่อมต่อข้อมูลของคุณอาจขาด ๆ หาย ๆ ลองดาวน์โหลดข้อความรูปภาพของคุณที่การรับสัญญาณดีและดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

Galaxy S3 ติดอยู่ที่โลโก้ Boot

ปัญหา: สวัสดีครับ id ต้องการขอความช่วยเหลือ เมื่อใดก็ตามที่ฉันเปิดโทรศัพท์มันจะหยุดที่หน้าจอสีดำที่แสดงให้เห็นเมื่อคุณกดปุ่มเปิดปิดหน้าจอ“ samsung galaxy s3 gt-19300” และมันก็จะไม่ดำเนินการหลังจากนั้น ฉันจะทำอย่างไร?

สารละลาย: ลองปิดโทรศัพท์ของคุณ ถอดแบตเตอรี่ออกโดยกดปุ่มเปิด / ปิดเป็นเวลา 30 วินาที ปล่อยปุ่มเปิดปิดจากนั้นเปลี่ยนแบตเตอรี่ ตอนนี้ลองเปิดอุปกรณ์ของคุณ หากยังคงติดอยู่ในโลโก้ Samsung คุณอาจต้องการโหลดเฟิร์มแวร์หุ้นใหม่โดยใช้ซอฟต์แวร์ Samsung Kies ล่าสุด ติดตั้งซอฟต์แวร์ Kies ล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ จดหมายเลขรุ่นโทรศัพท์และหมายเลขซีเรียลของคุณซึ่งอยู่ที่ด้านหลังของอุปกรณ์ที่มีแบตเตอรี่อยู่ เมื่อปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์ให้กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิดพร้อมกันแล้วปล่อยทั้งหมดเมื่อคุณเห็นหน้าจอเริ่มต้นของ Samsung เชื่อมต่อโทรศัพท์กับพีซีของคุณด้วยสาย USB ที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณไดรเวอร์ที่เหมาะสมที่จำเป็นจะถูกดาวน์โหลด เมื่อตั้งค่าทุกอย่างแล้วคุณจะต้องป้อนหมายเลขรุ่นโทรศัพท์และหมายเลขซีเรียล เฟิร์มแวร์ของคุณควรเริ่มดาวน์โหลด

Galaxy S3 ค้างแบบสุ่ม

ปัญหา: หน้าจอ samsung s3 ของฉันค้างโดยอัตโนมัติทุก ๆ 5 นาทีหลังจากรีสตาร์ทโทรศัพท์มือถือ ... จากนั้นฉันก็ถอดแบตเตอรี่ออกแล้วสตาร์ทอีกครั้ง ... จากนั้นก็ค้างอีกครั้ง ... กรุณาส่งวิธีแก้ปัญหานี้ให้ฉัน ... ฉันติดอยู่กับสิ่งนี้โดยสิ้นเชิง ... ขอบคุณ ...

สารละลาย: วิธีหนึ่งที่รวดเร็วในการแก้ไขปัญหาการค้างคือการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณก่อนดำเนินการตามขั้นตอน หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ปัญหาการแช่แข็งได้มีโอกาสเล็กน้อยที่อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์อยู่แล้วและในกรณีนี้คุณต้องนำอุปกรณ์ของคุณไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อทำการตรวจสอบ

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

Galaxy S3 ปิดตัวลงแบบสุ่ม

ปัญหา: สวัสดีฉันได้ซื้อ samsung galaxy s3, GTi9305, Android 4.3 ของฉันในช่วงเดือนเมษายน 2013 และฉันมีปัญหาต่อไปนี้ในช่วง 2 วันที่ผ่านมา: เมื่อฉันใช้แอพเช่นเครื่องนำทางหรือลูกอมดูเหมือนว่าโทรศัพท์จะใช้ได้ ในขณะที่ แต่หลังจากนั้นสักครู่มันจะเริ่มกะพริบเล็กน้อย นี่เป็นสัญญาณบ่งชี้ว่าโทรศัพท์จะค้างหรือปิดเป็นหน้าจอสีดำซึ่งจะเป็นเช่นนั้น หลังจากปิดเครื่องหรือค้างแล้วโทรศัพท์จะไม่สามารถรีสตาร์ทได้เว้นแต่จะดึงแบตเตอรี่ออกและใส่เข้าไปใหม่หรือโทรศัพท์รีสตาร์ทแล้วปิดอีกครั้งในการวนซ้ำ บ่อยครั้งเมื่อฉันดึงแบตเตอรี่ออกและรีสตาร์ทโทรศัพท์โทรศัพท์จะทำงานได้ดีจนกว่าฉันจะเปิดแอพบางตัวซึ่งจะทำให้เกิดปัญหาอีกครั้งในภายหลัง นอกจากนี้ด้วย WiFi / อินเทอร์เน็ตหรือ GPS บนโทรศัพท์จะทำให้หมดเร็วภายในหนึ่งชั่วโมง นี่เป็นปัญหาแบตเตอรี่หรือมีวิธีแก้ไขอื่น ๆ สำหรับปัญหานี้หรือไม่ ฉันได้ลองถูหน้าสัมผัสแบตเตอรี่ด้วยยางลบดินสอ อย่างไรก็ตามยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ หวังว่าจะช่วยได้นะคะ !!!! ขอแสดงความนับถือ

สารละลาย: ปัญหานี้อาจเกิดจากบางแอพที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง ลองบูตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อตรวจสอบสิ่งนี้

• ปิดอุปกรณ์
• รอสักครู่ก่อนที่จะเปิดอีกครั้ง
• เปิดอุปกรณ์อีกครั้งโดยกดปุ่มเปิด / ปิด
• กดปุ่มลดระดับเสียงเมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏบนหน้าจอ
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งโหมดปลอดภัยปรากฏที่ปุ่มซ้ายล่าง
• ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
• เสร็จแล้ว ตอนนี้คุณสามารถเข้าสู่เซฟโหมดได้แล้ว

เมื่ออยู่ใน Safe Mode ให้ตรวจสอบและดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณอาจต้องถอนการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามบางตัวที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้

ปัญหาการตรวจจับซิมการ์ด Galaxy S3

ปัญหา: Samsung Galaxy S3 ของฉันทำงานได้อย่างถูกต้อง แต่อย่างใดมันไม่รู้จักซิมการ์ดของฉันฉันใส่ซิมการ์ดอื่นเข้าไปและใช้งานได้ จากนั้นฉันก็ใส่ซิมการ์ดของฉันในมือถือเครื่องอื่นและมันก็ใช้งานได้เช่นกัน! คำถามของฉันคือปัญหาคืออะไร ฉันจะซ่อมได้อย่างไร? แล้วจะใช้ได้อีกเมื่อไหร่? ขอบคุณ!

สารละลาย: ซิมการ์ดของคุณอาจมีคราบสกปรกในหน้าสัมผัส ลองทำความสะอาดด้วยยางลบดินสอจนกว่าจุดด่างดำจะหายไปจากหน้าสัมผัสสีทอง ลองตรวจสอบที่ใส่ซิมการ์ดในโทรศัพท์ของคุณด้วยว่ามีสิ่งสกปรกหรือไม่และพยายามทำความสะอาดหากมีอยู่

ปัญหานี้อาจเกิดจากการวางตำแหน่งซิมการ์ดไม่ถูกต้อง พยายามตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่ซิมในอุปกรณ์ของคุณอย่างถูกต้องโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายชื่อติดต่อเชื่อมต่อกับจุดติดต่อของโทรศัพท์ของคุณจริงๆ

สิ่งสุดท้ายที่ควรพิจารณาคือหากอุปกรณ์ถูกล็อกกับเครือข่ายใดเครือข่ายหนึ่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ซิมของเครือข่ายที่อุปกรณ์ของคุณตรวจพบได้

มีส่วนร่วมกับเรา

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแม้แต่สตางค์เดียวสำหรับอีเมลของคุณ ส่งอีเมลถึงเราทาง [email protected] ได้ตลอดเวลา เราอ่านอีเมลทุกฉบับ แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างทันท่วงที