• แอพ Pandora กำลังบัฟเฟอร์ขณะสตรีมเพลงบน Samsung Galaxy S6 เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาและแก้ไขในที่สุด
• แอป Night Owl Lite จะไม่แสดงวิดีโอทันทีหลังจากอัปเดต Marshmallow เจ้าของบอกว่าเขาถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพใหม่แล้วโดยไม่มีประโยชน์
• จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S6 ของคุณไม่สตรีมวิดีโอ YouTube ในขณะที่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi แต่จะเล่นเมื่อใช้ข้อมูลมือถือ
• อีเมลที่ถูกลบจะปรากฏขึ้นอีกครั้งเมื่อไคลเอนต์เริ่มซิงค์บน Galaxy S6 รู้ว่าควรทำอย่างไรหากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณ
• ผู้อ่านคนหนึ่งถามว่าไฟล์ vCard ที่มีผู้ติดต่อที่ส่งออกจะถูกบันทึกไว้ที่ไหนและจะนำเข้ารายชื่อเหล่านั้นไปยังแล็ปท็อปของเธอได้อย่างไร
• เรียนรู้วิธีกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่าหยุดทำงาน” ที่เริ่มต้นหลังจากการอัปเดต

ถาม: “ฉันมีปัญหาขณะพยายามเล่นเพลง ฉันใช้ Pandora และ Amazon Music App เมื่อฉันเล่นเพลงบน Amazon Music แม้กระทั่งเพลงที่ฉันดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์ของฉันมันก็จะเล่นสองเพลงได้ดี แต่จากนั้นจะเริ่มบัฟเฟอร์และมันก็น่ารำคาญมากเพราะมันหยุดเพลงทั้งหมดเป็นเวลานาน แพนดอร่าทำสิ่งเดียวกันมันจะบัฟเฟอร์หรือไม่พบอะไรเลยหรือแม้แต่โหลดไม่ได้สำหรับเรื่องนั้น มันจะบอกว่ากำลังมองหาการเชื่อมต่อ แต่ฉันใช้ 4G หรือ wifi คุณสามารถช่วย?

เคล็ดลับที่ฉันกำลังลอง: การล้างแคชและรีสตาร์ทโทรศัพท์”

ก: ก่อนอื่นในการแก้ปัญหาประเภทนี้เรามาผสมผสานเพลงที่ดาวน์โหลดมากับแทร็กที่สตรีมออนไลน์ ปัญหาของคุณคือทั้งแอป Pandora และ Amazon Music ไม่สามารถสตรีมสื่อได้อย่างถูกต้อง อย่างที่คุณบอกพวกเขาเล่นเพลงสองสามเพลง แต่หลังจากนั้นการสตรีมจะเริ่มบัฟเฟอร์ นี่คือสิ่งที่ฉันคิดว่าคุณควรทำ ...

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้และเสถียรเนื่องจากเป็นข้อกำหนดหลักเมื่อสตรีมสื่อออนไลน์ ไม่เพียงพอที่โทรศัพท์ของคุณจะแสดงไอคอน 4G หรือเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi คุณต้องทดสอบว่าอุปกรณ์ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร เรียกดูเว็บไซต์ดาวน์โหลดแอปหรือไฟล์ ฯลฯ เมื่อคุณพอใจกับความเสถียรของการเชื่อมต่อแล้วให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป
2. แก้ไขปัญหาทีละแอป คุณตั้งชื่อแอพสองตัวที่คุณใช้สำหรับการสตรีมฉันขอแนะนำให้คุณแก้ไขปัญหาแอพหนึ่งและแก้ไขก่อนที่จะแก้ไขอีกแอพหนึ่ง ตัวอย่างเช่นแก้ไขปัญหาการสตรีมของ Pandora ก่อน
3. ล้างแคชและข้อมูลของแอปที่คุณใช้ สมมติว่าคุณต้องการแก้ไข Pandora ก่อนอื่นให้ล้างแคชและข้อมูลโดยไปที่ Application Manager ภายใต้การตั้งค่า ขั้นตอนนี้จะรีเซ็ตแอปเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
4. ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปที่เป็นปัญหาอีกครั้ง หากการล้างแคชและข้อมูลไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ฉันขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งแอปและดาวน์โหลดสำเนาใหม่จาก Play Store จริงๆแล้วมันก็เหมือนกับการอัปเดต แต่บางครั้งการติดตั้งใหม่ทั้งหมดก็มีความสำคัญ
5. หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนั้นให้เปิด YouTube และสตรีมวิดีโอเพื่อดูว่าบัฟเฟอร์ด้วยหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นคุณควรกลับไปที่ขั้นตอนแรก แต่หากทุกอย่างล้มเหลวอาจจำเป็นต้องรีเซ็ตต้นแบบเพื่อแก้ไขปัญหานี้

วิธีการมาสเตอร์รีเซ็ต Galaxy S6

1. ปิด Samsung Galaxy S6 ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

ถาม: “ฉันใช้แอพ Night Owl Lite เพื่อดูกล้องรักษาความปลอดภัยของฉันมาหลายปี หลังจากอัปเดต marshmallow ทันทีแอปจะไม่แสดงวิดีโออีกต่อไป แอปเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ แต่เล่นหน้าจอว่างเปล่า ฉันได้ลองลบและติดตั้งแอปใหม่โดยไม่ประสบความสำเร็จ”

ก: เห็นได้ชัดว่าเป็นปัญหาความเข้ากันได้และดูเหมือนว่าแอปที่คุณใช้จะต้องได้รับการอัปเดต แต่อย่างที่คุณบอกว่าคุณได้ถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่แล้วโดยไม่มีประโยชน์นั่นหมายถึงสิ่งหนึ่ง: นักพัฒนายังไม่ได้เปิดตัวการอัปเดตที่จะ เชื่อมต่อแอพและเฟิร์มแวร์ Marshmallow ใหม่ ยังดีกว่าให้รายงานไปยังนักพัฒนาเกี่ยวกับปัญหานี้

ถาม: “โทรศัพท์จะไม่เล่นวิดีโอใด ๆ บน YouTube ผ่าน Wi-Fi แต่ทำงานได้ดีบนอินเทอร์เน็ตมือถือ ฉันพยายามบังคับให้หยุดและสลับโหมดเครื่องบินก็ยังไม่มีอะไร นี่จะเป็นข้อบกพร่องของการอัปเดตที่จะได้รับการแก้ไขหรือไม่”

ก: ไม่ไม่ใช่ข้อบกพร่อง เห็นได้ชัดว่าเป็นปัญหากับเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณเชื่อมต่อ อีกครั้งเพียงเพราะคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายไม่ได้หมายความว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้และเสถียร สำหรับสิ่งนี้สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

หากคุณกำลังเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณเองให้ลองรีบูตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณเช่นเราเตอร์และโมเด็มและดูว่าช่วยได้หรือไม่

หากต้องการตรวจสอบเพิ่มเติมว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรผ่าน Wi-Fi หรือไม่ให้ใช้อุปกรณ์อื่น ๆ ของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันและลองเรียกดูเว็บไซต์สตรีมวิดีโอหรือดาวน์โหลดไฟล์

สมมติว่าคุณมีการเชื่อมต่อที่ใช้งานได้และโทรศัพท์ของคุณยังไม่เล่นวิดีโอ YouTube ให้ลองเช็ดพาร์ทิชันแคช หากยังไม่ได้ผลให้ทำการรีเซ็ตต้นแบบ (ทำตามคำแนะนำด้านบน)

วิธีล้างพาร์ทิชันแคชบน Galaxy S6

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

คำถามที่ 1: “ตามที่บางคนได้ระบุไว้แล้วเมื่อฉันลบอีเมลพวกเขาจะกลับมาพร้อมกับการซิงค์ครั้งถัดไปแม้ว่ามันจะทำงานได้อย่างสมบูรณ์ก่อนการอัปเกรดก็ตาม ฉันล้างแคชแล้วทำการซอฟต์รีเซ็ต แต่ไม่มีอะไรทำงาน โปรดหาคำตอบสำหรับข้อบกพร่องที่น่ารำคาญที่สุดนี้”

คำถามที่ 2: “เมื่อลบอีเมลจากบัญชีอีเมล Verizon บนแล็ปท็อปของฉันพวกเขาจะไม่ลบในโทรศัพท์หลังจากการซิงค์ Gmail ทำงานได้ดี บัญชีอีเมลถูกลบและเพิ่มใหม่ซึ่งจะล้างอีเมล แต่ปัญหายังคงอยู่เมื่ออีเมลอื่นถูกลบ ทุกอย่างทำงานได้ดีก่อนการอัปเกรด AT & T / Samsung ล่าสุด”

ก: สำหรับปัญหานี้คุณต้องตั้งค่าอีเมลของคุณใหม่และใช้ IMAP เพื่อให้โทรศัพท์เข้าถึงอีเมลของคุณจากเซิร์ฟเวอร์แบบเรียลไทม์ เมื่อคุณลบอีเมลอีเมลเหล่านั้นจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ด้วย

ถาม: “ฉันพยายามบันทึกรายชื่อติดต่อทั้งหมดในโทรศัพท์ของฉันลงในแล็ปท็อปหรือไปยังตำแหน่งอื่น เมื่อฉันทำตามคำแนะนำในการเข้าถึงแอปและจากนั้นติดต่อนำเข้า / ส่งออกผู้ติดต่อ - ตัวเลือกเดียวที่ฉันมีสำหรับ EXPORT คือ“ ส่งออกรายชื่อติดต่อจากรายชื่อบนอุปกรณ์ของคุณไปยังที่จัดเก็บอุปกรณ์ของคุณเป็น vCards ที่เก็บข้อมูลนี้อยู่ที่ไหนและฉันจะทราบได้อย่างไรว่าผู้ติดต่อเหล่านี้ถูกบันทึกไว้ที่ไหน ที่สำคัญกว่านั้น - ฉันจะบันทึกลงในแล็ปท็อปได้อย่างไร?”

ก: ตามที่แจ้งไว้ผู้ติดต่อที่ส่งออกจะถูกบันทึกลงในไฟล์ vCard ไฟล์เดียวและอยู่ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณ ในการนำเข้าสู่แล็ปท็อปของคุณให้เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB จากนั้นคัดลอกไฟล์ เมื่อคัดลอกแล้วให้เปิดไคลเอนต์อีเมลบนแล็ปท็อปของคุณและค้นหาตัวเลือกที่อนุญาตให้คุณนำเข้ารายชื่อติดต่อ ง่ายอย่างนั้น

ถาม: “พื้นหลังของโฟลเดอร์บนหน้าจอหลักของฉันเป็นสีเริ่มต้น (ฉันคิดว่าเป็นขนมหวาน) และเมนูแบบเลื่อนลงก็เป็นสีขาวนวลซึ่งดูแย่มาก ฉันพยายามเปิดการตั้งค่า / ส่วนบุคคล / ธีมเพื่อเปลี่ยนสีพื้นหลังและธีมของหน้าจอหลักและเกิดขัดข้องกลับไปที่หน้าจอหลักพร้อมข้อความ "ขออภัยการตั้งค่าหยุดทำงานแล้ว"

นี่เป็นสิ่งแรกที่ฉันพยายามทำหลังจากอัปเดตเป็น 6.0.1 ทุกอย่างดูเหมือนจะใช้งานได้ดี แต่แล้วอีกครั้งฉันยังไม่ได้พยายามทำมากเกินไป ความช่วยเหลือใด ๆ”

ก: หากบริการการตั้งค่าขัดข้องแสดงว่าปัญหาที่คุณพบในตอนนี้เป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของภูเขาน้ำแข็ง การตั้งค่าครอบคลุมทุกอย่างในโทรศัพท์ของคุณ ตั้งแต่แอพของบุคคลที่สามไปจนถึงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าไปจนถึงคุณสมบัติเนทีฟ ฯลฯ เมื่อคุณเปลี่ยนแปลงบางอย่างในการตั้งค่าของแอพเดียวข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้น เพื่อแก้ไขปัญหานี้สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. บูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่แม้ว่าแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะปิดใช้งานชั่วคราว หากเป็นเช่นนั้นแสดงว่าปัญหาต้องอยู่ที่เฟิร์มแวร์และอาจเกิดจากการอัปเดตล่าสุด มิฉะนั้นแอปหนึ่งหรือสองแอปของคุณอาจเป็นสาเหตุและคุณต้องหาแอปเหล่านั้นและลองอัปเดต
2. สมมติว่าปัญหาเกิดขึ้นในเซฟโหมดสิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือล้างพาร์ติชันแคช ยังมีความเป็นไปได้ที่แคชที่เสียหายบางอย่างทำให้การตั้งค่าล้มเหลว ทำตามคำแนะนำในปัญหาก่อนหน้านี้
3. หากการล้างพาร์ติชันแคชไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบ มันจะลบไฟล์รูปภาพเพลงวิดีโอและแอพทั้งหมดดังนั้นอย่าลืมสำรองข้อมูลสำคัญไว้ ขั้นตอนนี้จะนำโทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าจากโรงงานโดยไม่ต้องถอนการติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่

วิธีบูต Galaxy S6 ในเซฟโหมด

1. ปิด Galaxy S6 ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ "Samsung Galaxy S6" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันทีจากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ทเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็น Safe Mode ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter