คุณไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ตลอดเวลา แต่มีหลายครั้งที่คุณต้องย้ายไฟล์ขนาดใหญ่ไปยังเครื่องเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในโทรศัพท์ของคุณและนั่นคือเวลาที่คุณพบว่าจำเป็นสำหรับโทรศัพท์ของคุณ สามารถเชื่อมต่อได้ เจ้าของ Samsung Galaxy S6 Edge + บางรายถูกร้องเรียนเนื่องจากโทรศัพท์ของพวกเขาไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ได้อีกต่อไป

การแก้ไขปัญหา: มีบางสิ่งที่เราสามารถลองทำให้โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ดังนั้นหากนี่เป็นปัญหาจริงๆกับ S6 Edge + ของคุณให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง ...

ขั้นตอนที่ 1: ลองชาร์จโทรศัพท์ของคุณ

เราไม่ได้พยายามเติมแบตเตอรี่ให้กับโทรศัพท์ของคุณหากแบตเตอรี่ยังเกือบเต็ม แต่เราพยายามค้นหาว่ามันยังสามารถทำได้หรือไม่เพราะหากชาร์จได้ดีคุณสามารถมั่นใจได้ว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่สายเคเบิลหรือพอร์ตชาร์จและเราอาจสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องมี ความช่วยเหลือจากเทคโนโลยี

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ไม่ชาร์จคุณควรแก้ปัญหาการชาร์จก่อนที่จะแก้ไขปัญหาอื่น ๆ

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณมีการตั้งค่า USB ที่เหมาะสม

ดึงแถบการแจ้งเตือนของคุณลงและดูว่าคุณมีไอคอนตัวเลือก USB หรือไม่และหากคุณสามารถเห็นได้แสดงว่า ณ จุดนี้ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว คุณเพียงแค่แตะไอคอนตัวเลือก USB และเลือก Media Device (MTP) หากเป็นครั้งแรกที่คุณเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ในภายหลังอาจต้องใช้เวลาสักครู่ในการติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็น อย่างไรก็ตามหากคุณไม่มีไอคอนตัวเลือก USB ให้ลองทำสิ่งต่อไปนี้:

1. ถอดสาย USB ออกจาก Galaxy S7 ของคุณ
2. ปิดโทรศัพท์ของคุณ
3. รอ 20 วินาที
4. เปิดเครื่องอีกครั้ง
5. เสียบสาย USB กลับเข้าที่โทรศัพท์ของคุณ
6. ตรวจสอบว่าไอคอนตัวเลือก USB ปรากฏขึ้นหรือไม่

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นในคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว

คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์สำหรับโทรศัพท์ของคุณได้จากเว็บไซต์ Samsung แต่เนื่องจากคุณกำลังพยายามเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์เพื่อถ่ายโอนข้อมูลฉันขอแนะนำให้คุณติดตั้ง Smart Switch เป็นแอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการของ Samsung สำหรับเชื่อมต่อโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ของคุณและมาพร้อมกับไดรเวอร์ USB ที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับอุปกรณ์ Samsung ทั้งหมดรวมถึง S6 Edge Plus ของคุณ

คุณอาจต้องรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์หลังจากติดตั้งโปรแกรมเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล ฉันขอแนะนำว่าก่อนที่จะรีบูตคุณจะตัดการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณออก เมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มใช้งานได้ให้เสียบสายเคเบิลเข้ากับพอร์ต USB และปล่อยให้เครื่องตรวจจับและจดจำโทรศัพท์ หากสำเร็จคุณสามารถโอนไฟล์ที่คุณต้องการโอนได้

ขั้นตอนที่ 4: รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อนำกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นและปัญหายังคงมีอยู่ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากค่าโทรศัพท์) ก็ถึงเวลารีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากอาจเป็นปัญหากับเฟิร์มแวร์ที่ส่งผลต่อความสามารถของโทรศัพท์ในการเชื่อมต่อกับพีซี แต่ก่อนการรีเซ็ตตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบ จากนั้นปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นเพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกล็อกไม่ให้ออกจากอุปกรณ์หลังจากรีเซ็ต

วิธีปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบน Galaxy S6 Edge + ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักแตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะบัญชี
4. แตะ Google
5. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ทำซ้ำสำหรับที่อยู่อีเมล Google แต่ละรายการ
6. แตะเพิ่มเติม
7. แตะลบบัญชี
8. แตะลบบัญชีเพื่อยืนยัน

วิธีทำการรีเซ็ตต้นแบบบน Galaxy S6 Edge + ของคุณ

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge + ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S6 Edge + แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากการรีเซ็ตก็ถึงเวลานำโทรศัพท์ของคุณไปที่ร้านเพื่อให้ช่างตรวจสอบ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter