เนื้อหา

• ปัญหาหน้าจอ Galaxy S6 จากผู้อ่านของเรา

ดูเหมือนว่าเราจะได้รับปัญหาหน้าจอจำนวนมากและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการแสดงผลจากผู้ใช้ Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) ดังนั้นฉันจึงพูดถึงบางส่วนในโพสต์นี้ ปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอคืออาจเกิดจากแอพที่โกงเฟิร์มแวร์ผิดพลาดหรือปัญหาฮาร์ดแวร์ซึ่งอาจรวมถึงข้อบกพร่องในการผลิตและความเสียหายที่เกิดจากการล่มสลาย

ทำการรีเซ็ตต้นแบบ - ทำสิ่งนี้หลังจากที่คุณบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดและปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือหากคุณไม่ทราบว่าแอปใดเป็นสาเหตุ คุณต้องสำรองข้อมูลและไฟล์ทั้งหมดของคุณก่อนที่จะดำเนินการนี้เนื่องจากข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบ

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะสามารถช่วยคุณได้ อย่างไรก็ตามหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามนี้ เราอ่านทุกข้อความที่เราได้รับ คุณยังสามารถไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราและค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณมีและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่มีอยู่

ปัญหาหน้าจอ Galaxy S6 จากผู้อ่านของเรา

เรียกดูรายการปัญหาด้านล่างเพื่อดูว่าข้อกังวลของคุณอยู่ในกลุ่มปัญหาที่ฉันกล่าวถึงหรือไม่ นี่คือรายการ ...

• Galaxy S6 ไม่ตอบสนองเนื่องจากฟังก์ชั่นรีโมทคอนโทรล
• หน้าจอ Galaxy S6 ยังคงเปิดและปิดแม้ใน Safe Mode
• หน้าจอ Galaxy S6 กะพริบเมื่อตั้งค่าความสว่างไว้ที่ต่ำหน้าจอจะไม่เปิดในตอนนี้
• ความสว่างของหน้าจอ Galaxy S6 ลดลงจนถึงจุดที่ผู้ใช้แทบมองไม่เห็นสิ่งที่อยู่บนหน้าจอ
• หน้าจอ Galaxy S6 อาจแตกหลังจากตกลงบนพื้น
• แอพล่าสุดของ Galaxy S6 และปุ่มย้อนกลับหยุดทำงาน
• ความไวของหน้าจอ Galaxy S6 ลดลงอย่างมากหลังจากใช้งานไป 3 สัปดาห์

Galaxy S6 ไม่ตอบสนองเนื่องจากฟังก์ชั่นรีโมทคอนโทรล

ปัญหา: สวัสดี. ไม่แน่ใจว่าฉันใช้ Android อะไรเดาว่าฉันควรตรวจสอบให้ดีกว่านี้ ฉันได้เริ่มรับสต็อก Samsung "ใช้โทรศัพท์ของคุณเป็นรีโมทคอนโทรล" หรือบางอย่างเมื่อฉันเปิดโทรศัพท์ ไอคอนรีโมทคอนโทรลมองเห็นเล็กน้อย ณ จุดนี้หน้าจอของฉันไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิง - ไม่สามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าถึงแอป ฯลฯ สิ่งนี้คืออะไรและฉันจะทำให้มันหายไปได้อย่างไร นอกจากนี้ฉันสังเกตเห็นว่าแอนดรอยด์ใหม่ได้นำฟังก์ชันการทำงานของปุ่มล่างซ้ายสำหรับแอพออกไป - ไม่มีการตั้งค่าหรือคุณสมบัติเพิ่มเติมสำหรับแอพส่วนใหญ่ของฉันซึ่งทั้งหมดใช้ปุ่มล่างซ้าย มันปรากฏขึ้นที่อื่นหรือไม่? เกลียดโทรศัพท์ของฉันและอยากกลับไปที่กาแล็กซี่ 3 ขอบคุณมาก!

การแก้ไขปัญหา: คุณสามารถปิดการใช้งาน Peel Smart Remote บน Samsung Galaxy S6 ได้จริงเพื่อให้มันปรากฏขึ้นเมื่อคุณต้องการใช้เท่านั้น แต่เนื่องจากคุณบอกว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนองและคุณไม่สามารถปิดได้ฉันจึงอยากให้คุณกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกัน 10 ถึง 15 วินาที อุปกรณ์จะรีบูตและคุณจะสามารถปิดใช้งานแอประยะไกลที่รบกวนคุณได้

1. จากหน้าจอหลักแตะแอพ
2. แตะแอพ Samsung แล้วแตะ Peel Smart Remote
3. บนหน้าจอหลักให้แตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมบนขวา
4. แตะการตั้งค่า
5. เลื่อนลงไปที่ส่วนรีโมทคอนโทรล
6. สลับสวิตช์ข้าง“ แสดงรีโมทคอนโทรลบนแผงการแจ้งเตือน” ปิด

มันสวยมาก!

หน้าจอ Galaxy S6 ยังคงเปิดและปิดแม้ใน Safe Mode

ปัญหา: ฉันมี Samsung Galaxy S6 สองสามวันที่ผ่านมาจอแสดงผลของฉันเริ่มเปิดและปิดซ้ำ ๆ มันจะไม่หยุดไม่ว่าฉันจะทำอะไร ไม่ว่าฉันจะล็อกหน้าจอหรือปลดล็อกหน้าจอจะเปิดต่อไปจากนั้นก็ปิดใหม่ แบตเตอรี่หมดเร็วมากจนต้องชาร์จ 4-5 ครั้งต่อวัน ฉันได้ลองใส่ลงในเซฟโหมดแล้วเพื่อดูว่าปัญหายังคงดำเนินต่อไปหรือไม่ ฉันได้ตรวจสอบการตั้งค่าทั้งหมดแล้วและไม่เห็นสิ่งใดที่จะมีส่วนช่วยในเรื่องนี้ แต่อีกครั้งฉันไม่ได้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีมากเกินไปนั่นคือเหตุผลที่ฉันหันมาหาคุณ ฉันรู้ว่าการชาร์จทั้งหมดไม่ดีสำหรับโทรศัพท์เครื่องนี้ดังนั้นฉันจึงปิดการชาร์จไปก่อน ฉันกำลังจะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ฉันไม่อยากไปเส้นทางนี้ แต่ดูเหมือนเป็นทางเลือกเดียวของฉัน และถ้าไม่ได้ผลฉันก็ไม่รู้จะทำอย่างไรจากตรงนั้น ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือที่คุณสามารถเสนอได้ ฉันซาบซึ้งมาก! - ดีน่า

ข้อเสนอแนะ: เฮ้ดีน่า. อันที่จริงฉันคิดว่ามันเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์มากกว่าสิ่งอื่นใดโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่คุณพูดถึงสิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นแม้ว่าโทรศัพท์จะอยู่ในเซฟโหมดก็ตาม ดังนั้นในตอนนี้ให้พยายามสำรองข้อมูลทุกอย่างที่คุณไม่ต้องการสูญเสีย หลังจากนั้นฉันขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตต้นแบบ นี่คือการเตรียมการที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ก่อนส่งโทรศัพท์เข้ารับการซ่อมแซมหรือตรวจสอบเพิ่มเติม ในกรณีที่ปัญหาเกิดจากปัญหาเฟิร์มแวร์เล็กน้อยการรีเซ็ตอาจแก้ไขได้

1. ปิด Samsung Galaxy S6 ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตอย่างน้อยคุณก็ล้างข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในโทรศัพท์ ตอนนี้คุณพร้อมที่จะส่งซ่อม

หน้าจอ Galaxy S6 กะพริบเมื่อตั้งค่าความสว่างไว้ที่ต่ำหน้าจอจะไม่เปิดในตอนนี้

ปัญหา: สวัสดีจากไม่กี่วันที่ผ่านมาฉันกำลังประสบปัญหากับ Samsung Galaxy S6 ของฉัน หน้าจอที่ใช้ในการกะพริบเมื่อระดับความสว่างของหน้าจอถูกนำไปที่ต่ำสุด แต่เมื่อฉันขยายสูงสุดแล้วการกะพริบจะไม่แสดง และจากเมื่อวานนี้ฉันประสบปัญหาอีกอย่างหนึ่งที่หน้าจอของฉันไม่เปิดเหมือนเวลาที่เรากดปุ่มเปิด / ปิดหรือปุ่มโฮมเพื่อเปิดหน้าจอตอนนี้มันยังไม่เกิดขึ้นแม้ว่าฉันจะรู้สึกได้ถึงแรงสั่นสะเทือนและสามารถฟังได้ มีเสียง แต่ไม่เห็นอะไรบนหน้าจอ โทรศัพท์ของฉันใช้ได้ไม่กี่วันที่ผ่านมา แต่ตอนนี้ฉันกำลังประสบปัญหานี้ ฉันแน่ใจว่าโทรศัพท์ของฉันไม่ได้ถูกน้ำหรือเสียหายทางร่างกาย ฉันได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้ว แต่ยังคงมีปัญหาอยู่ คำตอบจากคุณผู้คนจะชื่นชมอย่างมาก ความนับถือ.

ตอบ: เห็นได้ชัดว่าเป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์และในขณะที่เราต้องการช่วยคุณ แต่เราทำไม่ได้เพราะเราไม่สามารถทำการสังเกตเพิ่มเติมกับโทรศัพท์ของคุณได้ คุณต้องการช่างเทคนิคที่สามารถแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมเพื่อดูว่าปัญหานี้สามารถแก้ไขได้หรือไม่โดยไม่ต้องเปลี่ยนแผงจอแสดงผลทั้งหมด มีความเป็นไปได้ที่จะมีการเชื่อมต่อที่หลวมและหากเป็นเช่นนั้นคุณไม่จำเป็นต้องซื้ออะไรหรือจ่ายค่าบริการเพราะคุณได้ตรวจสอบโทรศัพท์ที่ร้าน Samsung ที่ได้รับอนุญาตแล้ว

ความสว่างของหน้าจอ Galaxy S6 ลดลงจนถึงจุดที่ผู้ใช้แทบมองไม่เห็นสิ่งที่อยู่บนหน้าจอ

ปัญหา: สวัสดี! ความสว่างหน้าจอ S6 ของฉันจะลดลงแบบสุ่มเป็นการตั้งค่าต่ำสุดโดยไม่คำนึงถึงความสว่างของสภาพแวดล้อม / โดยรอบ ฉันไม่ได้เลือกความสว่างอัตโนมัติ มันจะทำหลายครั้งต่อวันแม้ว่าฉันจะใช้แอพหรือส่งข้อความก็ตาม ประมาณสองครั้งต่อสัปดาห์ความสว่างจะลดลงด้านล่างการตั้งค่าต่ำสุดของสเกลเลื่อนจนถึงจุดที่คุณแทบจะมองไม่เห็นหน้าจอ (และฉันหมายถึง BARELY) ฉันต้องเลื่อนลงและแตะที่ที่ฉันคิดว่าสเกลความสว่างหรือกล่องปรับความสว่างอัตโนมัติหวังว่าจะกดปุ่มหนึ่งและดึงความสว่างกลับมา ข้อเสนอแนะใด ๆ ขอบคุณ! - CJ

ข้อเสนอแนะ: สิ่งที่เรารู้คือสิ่งที่คุณบอกเราและจริงๆแล้วเราแค่มีความคิดว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานอย่างไรและอาการเป็นอย่างไร ข้อมูลที่เรามองหาอยู่เสมอคือสาเหตุหรือปัจจัยที่อาจนำไปสู่ปัญหานี้

ความเป็นไปได้ที่อาจเป็นเพียงปัญหาเฟิร์มแวร์หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ซึ่งจำเป็นต้องได้รับการแทรกแซงจากเทคโนโลยี ที่กล่าวว่าให้แยกแยะความเป็นไปได้แรกออกเนื่องจากอาจไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ในครั้งที่สองนอกจากส่งโทรศัพท์ไปซ่อม คุณต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบ แต่โปรดทราบว่าคุณจะสูญเสียข้อมูลและไฟล์ทั้งหมดหากคุณไม่ได้สำรองข้อมูลไว้ก่อนที่จะดำเนินการ ทำตามคำแนะนำในปัญหาที่สองเพื่อทำการรีเซ็ต

หน้าจอ Galaxy S6 อาจแตกหลังจากตกลงบนพื้น

ปัญหา: ฉันมีเคสในโทรศัพท์ของฉันและเมื่อเช้านี้ฉันทำมันหล่นบนพื้นกระเบื้อง เมื่อพยายามเข้าโทรศัพท์ของฉันครึ่งหน้าจอจะกะพริบเป็นสีน้ำเงินและยังคงกะพริบ ฉันได้ลองทำการรีเซ็ตแล้วโดยกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เป็นเวลา 20 วินาที แต่ก็ไม่ทำงาน โทรศัพท์ดังขึ้นเมื่อมีสายโทรศัพท์และข้อความตัวอักษร แต่ฉันไม่สามารถผ่านหน้าจอสีน้ำเงินที่กะพริบได้ มีอะไรที่ฉันพอจะทำได้บ้าง? ฉันไม่ต้องการฮาร์ดรีเซ็ตในโทรศัพท์ฉันมีรูปภาพ Disneyworld ทั้งหมดในโทรศัพท์ กรุณาช่วยถ้าคุณสามารถ ขอบคุณ! - เวนดี้

ข้อเสนอแนะ: สวัสดีเวนดี้ เห็นได้ชัดว่าการหล่นทำให้หน้าจอโทรศัพท์ของคุณยุ่ง แต่เราไม่ทราบขอบเขตของความเสียหาย อย่างไรก็ตามเนื่องจากมีหลายสิ่งที่คุณต้องกู้คืนจากอุปกรณ์ของคุณฉันขอแนะนำให้คุณใช้ Smart Switch และเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ คุณจะสามารถกู้คืนข้อมูลโดยใช้แอปพลิเคชันนั้น

หลังจากนั้นให้ลองทำตามขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับ: กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกัน 10 ถึง 15 วินาที หากปัญหายังคงอยู่ให้ปิดโทรศัพท์ของคุณบูตในโหมดการกู้คืนและทำการรีเซ็ตต้นแบบ หลังจากนี้และปัญหายังคงอยู่คุณต้องขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค

แอพล่าสุดของ Galaxy S6 และปุ่มย้อนกลับหยุดทำงาน

ปัญหา: ฉันซื้อ Galaxy S6 ในเดือนพฤษภาคม ในช่วงปลายเดือนกรกฎาคมฉันต้องใช้การรับประกันผ่าน Cricket Wireless เนื่องจากปุ่มแอพล่าสุดและปุ่มย้อนกลับบนหน้าจอหยุดทำงานโดยสิ้นเชิง พวกเขาส่งโทรศัพท์ที่ปรับปรุงใหม่มาให้ฉัน ตอนนี้โทรศัพท์เครื่องที่สองเริ่มทำสิ่งเดียวกันแล้ว ฉันกำลังส่งไปและรับสินค้าทดแทน แต่สิ่งที่ฉันกังวลคือฉันทำอะไรผิด? ตอนนี้ฉันรู้สึกกลัวกับโทรศัพท์เครื่องถัดไปที่ฉันได้รับ จะจบลงด้วยปัญหาเดียวกันหรือไม่? ในบางครั้งพวกเขาจะปฏิเสธการส่งโทรศัพท์เครื่องใหม่ให้ฉันแล้วฉันก็ติดอยู่กับโทรศัพท์ที่ไม่มีปุ่มหน้าจอ พวกเขากำลังพัฒนาอะไรบางอย่างเพื่อช่วยแก้ไขปัญหานี้อยู่หรือไม่? ฉันได้ทำการค้นคว้าข้อมูลเล็กน้อยและพบว่านี่เป็นปัญหาปกติ ฉันชอบ Samsung ของฉันเมื่อมันใช้งานได้และเป็นแฟนของ Samsung มาตลอด แต่นี่ทำให้ฉันเขินอาย ขอบคุณล่วงหน้า.

ข้อเสนอแนะ: เราไม่รู้จริงๆว่าปัญหาเกิดจากโทรศัพท์เฟิร์มแวร์หรือแอปปลอม

โทรศัพท์ถูกสร้างขึ้นเป็นชุดดังนั้นหากชุดหนึ่งมีข้อบกพร่องจากโรงงานอาจมีรุ่นไม่กี่ร้อยรุ่นที่มีปัญหาเดียวกัน อาจเป็นไปได้ว่าคุณบังเอิญเป็นเจ้าของสองหน่วยที่เป็นของกลุ่มที่มีข้อบกพร่องในการผลิต

นอกจากนี้ยังมีบางครั้งที่มีข้อบกพร่องในเฟิร์มแวร์บางเวอร์ชันและเนื่องจากเฟิร์มแวร์แตกต่างกันไปในแต่ละรุ่นขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการที่พกพาอุปกรณ์ (ในกรณีของคุณ Cricker Wireless) ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นกับเจ้าของรายอื่นด้วย หากผู้ให้บริการหันไปเปลี่ยนหน่วยที่มีปัญหาทันทีอาจยังไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาใด ๆ

ตอนนี้หากคุณดาวน์โหลดและติดตั้งแอปเดียวกันกับอุปกรณ์รุ่นก่อนมีโอกาสที่หนึ่งในนั้นจะทำให้เกิดปัญหา ฉันขอแนะนำให้คุณบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด:

1. ปิด Galaxy S6 ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ "Samsung Galaxy S6" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันทีจากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ทเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็น Safe Mode ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นในขณะที่แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดถูกปิดใช้งานชั่วคราวสิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือทำการรีเซ็ตต้นแบบ แต่สำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณก่อน ทำตามคำแนะนำในปัญหาที่สอง

หลังจากรีเซ็ตแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ถึงเวลาติดต่อผู้ให้บริการของคุณอีกครั้งและเปลี่ยนใหม่

ความไวของหน้าจอ Galaxy S6 ลดลงอย่างมากหลังจากใช้งานไป 3 สัปดาห์

ปัญหา: มีโทรศัพท์มาประมาณ 3 สัปดาห์แล้ว เมื่อไม่นานมานี้ความไวของหน้าจอลดลงอย่างมาก เมื่อฉันส่งข้อความเกือบตลอดเวลาฉันต้องพิมพ์ตัวอักษรสองครั้งและนี่ไม่ใช่สกรีนเซฟเวอร์ราคาแพงที่ฉันซื้อมา ฉันได้อ่านทางออนไลน์แล้วว่าฉันไม่ใช่คนเดียวที่มีปัญหาเหล่านี้ หวังว่าจะเป็นการแก้ไขซอฟต์แวร์เพราะฉันติดโทรศัพท์เครื่องนี้ไปอีก 2 ปี กรุณาช่วย.

การแก้ไขปัญหา: น่าเสียดายที่ Samsung ยกเลิกการตั้งค่าความไวของหน้าจอดังนั้นเราจึงไม่สามารถดำเนินการใด ๆ เกี่ยวกับการปรับปรุงความไวแสงได้ อย่างไรก็ตามฉันสงสัยว่าคุณติดตั้งแอพบางตัวที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้หรือไม่ ดังนั้นลองบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดและดูว่าความไวกลับมาเป็นปกติหรือไม่ ในกรณีนี้ให้ค้นหาแอปที่ทำให้เกิดปัญหานี้ซึ่งจะแก้ไขได้ มิฉะนั้นให้ลองทำการรีเซ็ตต้นแบบเพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่างได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นก็ถึงเวลาที่คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณและเจรจาการเปลี่ยนสินค้า

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter