เนื้อหา

• Galaxy S7 ไม่สามารถทำตามขั้นตอนการบู๊ตได้อีกต่อไป
• Galaxy S7 ติดอยู่ที่โลโก้ AT&T ระหว่างการบู๊ต
• Galaxy S7 ติดอยู่ที่โลโก้ Samsung ระหว่างการบู๊ต

การบูตเป็นสิ่งที่ซับซ้อนและจะยิ่งซับซ้อนมากขึ้นเมื่อใช้อุปกรณ์ระดับไฮเอนด์เช่น #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) เนื่องจากมีแอพและบริการมากมายที่จะโหลดและเริ่มต้นพร้อมกับเฟิร์มแวร์และแกนหลัก บริการที่ไม่ต้องพูดถึงส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ต้องเปิดเครื่องและทำงานพร้อมกันกับซอฟต์แวร์

Galaxy S7 ไม่สามารถทำตามขั้นตอนการบู๊ตได้อีกต่อไป

ปัญหา: Galaxy S7 ของฉันมีอายุ 5 เดือนเท่านั้น แต่ตอนนี้ฉันกังวลมากว่าจะต้องซื้ออุปกรณ์อื่นเพราะเครื่องติดค้างและไม่เปิดเครื่อง ฉันหมายความว่ามันสว่างขึ้นและทั้งหมด แต่มันไม่สามารถเข้าถึงหน้าจอหลักเหมือนที่เคยเป็นมาได้ ฉันไม่แน่ใจจริงๆว่าเกิดอะไรขึ้นนับประสาอะไรกับความคิดที่จะแก้ไขปัญหา ดังนั้นหากพวกคุณสามารถช่วยเหลือฉันได้ฉันก็จะขอบคุณในความพยายามทั้งหมดของคุณ ขอขอบคุณ!

การแก้ไขปัญหา: สิ่งที่เราทราบเกี่ยวกับปัญหาของคุณคือโทรศัพท์เพิ่งหยุดการบูทสำเร็จ เราไม่ทราบแน่ชัดว่าเป็นปัญหาของแอปหรือปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ นั่นเป็นเหตุผลที่เราต้องแยกปัญหาออกทันทีอย่างไรก็ตามมีสิ่งหนึ่งที่ฉันต้องการให้คุณทำก่อนสิ่งอื่นใด

ขั้นตอนที่ 1: รีบูตโทรศัพท์ของคุณหรือบังคับให้รีสตาร์ทหากไม่ตอบสนอง

ฉันเข้าใจว่าปัญหานี้เริ่มต้นขึ้นโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนและอาจเกิดขึ้นมาแล้ว 2-3 วันแล้วและฉันมั่นใจว่าคุณได้ทำการรีบูตนับไม่ถ้วนแล้ว อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงเป็นลักษณะของการแช่แข็งและความล่าช้าด้วยก็มีความเป็นไปได้เสมอที่จะเกิดจากระบบขัดข้อง นั่นเป็นเหตุผลที่จำเป็นต้องบังคับให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ เพียงกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 10 วินาทีและดูว่าโทรศัพท์รีบูตตามปกติหรือไม่

ขั้นตอนที่ 2: รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อแยกปัญหา

หากอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จหลังจากขั้นตอนการบังคับรีสตาร์ทก็ถึงเวลาแยกปัญหา ณ ตอนนี้เราไม่ทราบว่าปัญหาเกิดจากแอปหรือเฟิร์มแวร์ แต่เนื่องจากมันง่ายกว่าที่จะแยกแยะความเป็นไปได้ของปัญหาแอปเรามาเริ่มกันเลย บูตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. ตอนนี้ถ้า“ Safe Mode” ปรากฏที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอคุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

หากโทรศัพท์บู๊ตสำเร็จในเซฟโหมดแสดงว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว! คุณต้องค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาและถอนการติดตั้ง อย่างไรก็ตามหากไม่เป็นเช่นนั้นให้ลองทำขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: ลองบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืน

การบูตอุปกรณ์ในเซฟโหมดจะปิดใช้งานแอปชั่วคราว แต่การบูตโทรศัพท์ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืนจะเป็นการ "จัดเรียง" ปิดระบบ Android โดยเฉพาะอินเทอร์เฟซ ดังนั้นหากปัญหาเกิดขึ้นกับเฟิร์มแวร์เท่านั้นก็ควรจะสามารถบู๊ตได้โดยไม่มีปัญหาในโหมดนี้ ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด

หากปัญหายังคงมีอยู่แสดงว่าต้องเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ ส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมหรือให้ช่างเทคนิคตรวจสอบ

Galaxy S7 ติดอยู่ที่โลโก้ AT&T ระหว่างการบู๊ต

ปัญหา: Galaxy S7 ของฉันติดอยู่ที่โลโก้ AT&T ฉันพยายามเข้าสู่เซฟโหมด แต่ไม่ได้ผล ... มันไปที่โหมดการกู้คืนและฉันได้ล้างพาร์ติชันแคชแล้ว แต่ก็ไม่ได้ช่วยเช่นกัน ... ตัวเลือกถัดไปของฉันคือการกู้คืนเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน แต่จะ ลบข้อมูลของฉัน ... ปัญหาหลักของฉันคือฉันต้องการสำรองข้อมูลของฉันในขณะที่อยู่ในโหมดการกู้คืน ... มีตัวเลือกในการทำเช่นนั้นหรือไม่? มีแอปหรือซอฟต์แวร์ใดบ้างที่สามารถทำได้

การแก้ไขปัญหา: หวัดดี! เราทราบดีว่าอุปกรณ์ในปัจจุบันมีเทคโนโลยีสูงเสียดฟ้าโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงสมาร์ทโฟนอย่าง Samsung Galaxy S7 มีประโยชน์มากในทุก ๆ ด้านทั้งในธุรกิจหรือใช้ส่วนตัวและสามารถพกพาไปได้ทุกที่ที่คุณต้องการ นอกจากนี้ผู้ผลิตยังตรวจสอบให้แน่ใจว่าประสิทธิภาพและคุณภาพของอุปกรณ์ทุกชิ้นที่พวกเขาวางจำหน่ายนั้นเป็นสิ่งที่ดีที่สุดในการรับประกันความพึงพอใจของเจ้าของ สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับสมาร์ทโฟน Android คือ OS (ระบบปฏิบัติการ) เป็นรหัสโอเพ่นซอร์สซึ่งหมายความว่าสามารถปรับแต่งได้ขึ้นอยู่กับว่าผู้พัฒนาต้องการให้เป็นอย่างไร แต่ไม่ใช่ทุกคนที่รู้วิธีทำเช่นเดียวกับผู้ใช้ทั่วไป
การปรับเปลี่ยนไม่ได้มีผลดีเสมอไป แต่ก็มีความเสี่ยงเช่นกัน มีระบบปฏิบัติการที่ปรับแต่งเองมากมายบนอินเทอร์เน็ตในขณะนี้ตั้งแต่การออกแบบอินเทอร์เฟซที่มีสีสันไปจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์ให้สูงสุด ส่วนใหญ่มีความเสี่ยงมากมายที่ทำให้อุปกรณ์ทำงานผิดพลาดในบางครั้ง
แต่ในกรณีของคุณตราบใดที่โทรศัพท์ไม่ได้รับความเสียหายทางกายภาพเช่นการทำโทรศัพท์ตกโดยไม่ได้ตั้งใจหรือสัมผัสกับของเหลวหรือฝนขั้นตอนที่เราจะกล่าวถึงในภายหลังอาจช่วยแก้ปัญหาและสามารถกู้คืนหรือสำรองข้อมูลของคุณได้ เราไม่ครอบคลุมความเสียหายของฮาร์ดแวร์
คุณกำลังถามว่าคุณสามารถสำรองข้อมูลขณะอยู่ในโหมดการกู้คืนได้หรือไม่ ใช่. คุณสามารถสำรองข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณขณะอยู่ในโหมดการกู้คืน ในโหมดนี้จะคัดลอกข้อมูลทั้งหมดและบู๊ตอุปกรณ์ของคุณเมื่อทำงานตามปกติก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น ในกรณีนี้ให้ลองตรวจสอบแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่คุณติดตั้งและเราขอแนะนำอย่างยิ่งว่าคุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปพลิเคชันนั้นที่ทำให้เกิดปัญหา ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการเรียกใช้ในโหมดการกู้คืนและข้อมูลสำรอง

1. เข้าสู่โหมดการกู้คืน
2. ไฮไลต์และเลือกตัวเลือก“ สำรองและกู้คืน”
3. เลือกตัวเลือก "สำรองข้อมูล" และจะเริ่มกระบวนการสำรองข้อมูลและบันทึกลงในการ์ด SD ของคุณโดยอัตโนมัติ
4. เมื่อประมวลผลเสร็จแล้วให้รีสตาร์ทอุปกรณ์โดยเลือก“ ระบบรีบูต”
5. หลังจากรีบูตเครื่องให้กลับไปที่โหมดการกู้คืนและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
6. เลือกตัวเลือก“ ใช่ - ลบข้อมูลทั้งหมด” และยืนยัน

หากกระบวนการเสร็จสมบูรณ์และโทรศัพท์ของคุณทำงานตามปกติจนถึงหน้าจอหลักคุณสามารถกลับไปที่โหมดการกู้คืนและกู้คืนข้อมูลสำรองได้ ด้านล่างนี้คือขั้นตอนวิธีการทำ

1. เข้าสู่โหมดการกู้คืน
2. นำทางโดยใช้ปุ่มปรับระดับเสียงขึ้นและลงและเลือกตัวเลือก“ กู้คืนและสำรองข้อมูล”
3. เลือก "คืนค่า" เพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืนรอจนกว่าจะเสร็จสิ้น
4. ข้อความแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นหลังจากโทรศัพท์เสร็จสิ้นกระบวนการ

บันทึก: กระบวนการกู้คืนจะใช้เวลาหลายนาทีจึงจะเสร็จสิ้นการตั้งค่าระบบและแอพทั้งหมดก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้นจะได้รับการกู้คืนอย่างสมบูรณ์อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงเกิดขึ้นเราขอแนะนำอย่างยิ่งให้หาศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุดและนำอุปกรณ์ของคุณมาด้วย นั่นเป็นทางเลือกสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาหากคุณจะซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่จะเป็นการเสียเปล่า
มีซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถใช้ในการสำรองข้อมูลของคุณได้อย่างไรก็ตามเราไม่ครอบคลุมซอฟต์แวร์หรือแอปพลิเคชันเหล่านั้น แต่คุณสามารถ Google และอ่านคำแนะนำในการใช้งานได้ หากคุณมีความตั้งใจที่จะติดตั้งแอปพลิเคชันเพื่อสำรองและกู้คืนข้อมูลของคุณให้เลือกอย่างชาญฉลาดและได้รับคำเตือนเกี่ยวกับความเสี่ยงก่อนที่จะติดตั้ง

Galaxy S7 ติดอยู่ที่โลโก้ Samsung ระหว่างการบู๊ต

ปัญหา: กาแล็กซี่ของฉันแสดงโลโก้ SAMSUNG อยู่ตลอดเวลาและไม่ได้ก้าวไปข้างหน้า ทุกอย่างเริ่มต้นเมื่อฉันเริ่มถอนการรูทโทรศัพท์! โปรดให้วิธีแก้ปัญหาแก่ฉัน (ขออภัยเกี่ยวกับการเขียน Galaxy S7 แต่ฉันไม่พบอุปกรณ์อื่นนอกเหนือจากนี้)

การแก้ไขปัญหา: หวัดดี! ปัญหาประเภทนี้เกิดขึ้นบ่อยกับผู้ใช้ Android ทุกคนที่ชอบให้อุปกรณ์ของตนเกินค่าเริ่มต้นของผู้ผลิตโดยเฉพาะ เราได้รับอีเมลหลายฉบับจากเจ้าของรายอื่นที่มีปัญหาคล้ายกันเกี่ยวกับ Android ของพวกเขาที่ไม่สามารถบู๊ตได้อย่างสมบูรณ์
การติดตั้ง ROM แบบกำหนดเองหรือการรูทอุปกรณ์ของคุณสามารถ "ปลดล็อก" แอปที่เข้ากันไม่ได้ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถเรียกใช้แอปพลิเคชันที่อุปกรณ์ของคุณไม่ได้ออกแบบมาและอื่น ๆ อีกมากมาย แต่การทำเช่นนั้นกลับมาพร้อมกับผลข้างเคียงหรือความเสี่ยงที่มากขึ้นและทำให้อุปกรณ์ทำงานผิดปกติ
เราทราบดีว่า Galaxy S7 ของคุณเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่ยอดเยี่ยมของ Samsung ที่เคยเปิดตัว อย่างไรก็ตามมีข้อ จำกัด โดยเฉพาะคุณสมบัติและประสิทธิภาพบางอย่างเราจะถือว่านั่นคือเหตุผลที่คุณตัดสินใจรูทอุปกรณ์ตามที่คุณกล่าวถึงเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นหรือลองใช้แอปและเกมเจ๋ง ๆ แต่ไม่ต้องกังวลเราสามารถแนะนำวิธีการบางอย่างเพื่อช่วยคุณแก้ปัญหาได้
ขั้นตอนที่ 1: การบูตอุปกรณ์ในเซฟโหมด
เป็นไปได้มากว่าจะเกิดขึ้นหลังจากการรูทอุปกรณ์และถอนการรูท การทำเช่นนี้อาจทำให้เกิดปัญหา (ไม่สามารถบู๊ตได้) โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณติดตั้งแอปของบุคคลที่สาม การทำงานในเซฟโหมดจะช่วยให้เราทราบว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุหรือไม่เมื่อโทรศัพท์ของคุณบูตในโหมดนี้เราขอแนะนำให้ถอนการติดตั้งแอปที่ทำให้เกิดปัญหา ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการทำงานในเซฟโหมด

1. ปิดอุปกรณ์
2. กด“ ปุ่มเปิด / ปิด” และ“ ปุ่มลดระดับเสียง” ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นให้ปล่อย“ ปุ่มเปิด / ปิด” แต่กด“ ปุ่มลดระดับเสียง” ค้างไว้จนกว่าจะโหลดไปที่หน้าจอหลัก
4. “ Safe Mode” จะแสดงที่มุมด้านล่างของหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 2: การบูตในโหมดการกู้คืน
หากอุปกรณ์ของคุณไม่บูตในเซฟโหมดให้ลองเรียกใช้อุปกรณ์ในโหมดการกู้คืน นี่เป็นอีกวิธีหนึ่งในการบูตอุปกรณ์ของคุณแม้ว่าจะคล้ายกันมากเพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณยังคงตอบสนองต่อคีย์ผสมของฮาร์ดแวร์หรือไม่
เมื่ออุปกรณ์ของคุณอยู่ในโหมดการกู้คืนคุณสามารถลบพาร์ติชันแคชได้ซึ่งจะทำให้อุปกรณ์ของคุณบูตกลับมาเป็นปกติก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น นี่คือขั้นตอนวิธีการทำ

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ปิดสนิท
2. กด "ปุ่มเพิ่มระดับเสียง" + "ปุ่มโฮม" + "ปุ่มเปิด / ปิด" ค้างไว้จนกว่าโลโก้ Samsung จะปรากฏขึ้นและปล่อยปุ่มทั้งหมดและจะแสดงมาสคอตของ Android
3. ใช้ปุ่มเพิ่มระดับเสียงเพื่อนำทางและเลือก "โหมดการกู้คืน" กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยันการเลือก
4. เมื่อคุณอยู่ในโหมดการกู้คืนให้เลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. หลังจากยืนยันแล้วให้ไปที่“ Reboot system now” แล้วเลือก

ขั้นตอนที่ 3: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นทางเลือกสุดท้ายหากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล หากคุณตัดสินใจเลือกตัวเลือกนี้ระบบจะลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตัดสินใจแล้วก่อนดำเนินการต่อ นี่อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาเท่านั้น ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

1. ปิดอุปกรณ์
2. กด "ปุ่มเพิ่มระดับเสียง" + "ปุ่มโฮม" + "ปุ่มเปิด / ปิด" ค้างไว้พร้อมกัน
3. รอจนกระทั่งมาสคอต Android ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งหมด
4. นำทางโดยใช้“ ปุ่มลดระดับเสียง” และเลือกตัวเลือก“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น” แล้วกด“ ปุ่มเปิด / ปิด” เพื่อยืนยัน
5. จากนั้นเลือก“ ใช่ - ลบข้อมูลทั้งหมด” แล้วกด“ ปุ่มเปิด / ปิด” เพื่อยืนยัน
6. เลือกตัวเลือก“ รีบูตระบบทันที” แล้วกด“ ปุ่มเปิด / ปิด” เพื่อยืนยัน
7. รอจนกระทั่งอุปกรณ์ทำการรีเซ็ตอุปกรณ์เสร็จสิ้น

ฉันหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณได้ อย่าลังเลที่จะติดต่อเราหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter